《银行零售》经典读后感10篇
《银行零售》是一本由范云峰 / 张长健著作，中华工商联合出版社出版的252图书，本书定价：39.80元，页数：2013-4，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《银行零售》读后感(一)：银行零售进化和演练此书为大家分解
零售业务最早出现在商业领域，菲利普·科特勒认为：零售业务是指商品或服务直接销售给最终消费者，包括最终消费者个人在非商业使用过程中所涉及的一切活动。从这段话中，我们可以看出，零售业务是直接面对最终消费者的。零售是社会资源分配的最后阶段，它直接关系到居民的生活方式和生活质量。银行零售是零售业务的延伸，有联系，更有区别。商业银行零售业务是相对于批发业务而言的。我们一般把面向企业、事业单位和社会团体的银行业务称为批发业务，涉及金额较大；把针对个人提供的、单笔业务涉及金额相对较小的各种金融服务称为零售业务。更准确地说，商业银行或以银行为主体构成的金融服务机构向居民个人、家庭、中 小企业提供的金融活动统称为银行零售业务。
以银行柜员、客户经理为切入点，意欲将零售营销理论运用到银行零售营销当中，深入浅出地展现银行零售营销的一般原则和规律。
本书运用运用银行零售案例以及其他相关的案例来展现银行客户零售所涉及的内容和技巧。
《银行零售》读后感(二)：实用的理论
1、现在很多零售银行提出的口号就是：便民银行，要真正成为老百姓身边的银行，如影随行，老百姓需要的时候，你就能够出现，为他提供便捷、快捷、方便、高效率的服务。这种方便要充斥在各种角落里，大到银行支行、小到ATM取款机。
2、 零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是银行形象塑造、无形资产的增值的前提。银行要做好服务，因为公众的信任、公众的信心对银行来说就和空气对人那么重要。
3、不怕有问题，怕的是发现问题不解决，那样只会将问题更加复杂化。要把银行内部复杂的问题转向外部的简单化，面对客户时以最通俗易懂的语言为客户解答疑惑，以最简单的手续为客户办理业务，用心解决客户的各种问题。
以上三个银行零售观点都是在家所认同而且也是现今存在的问题，希望在此分享能给大家能给予帮助。
在层出不穷的众多理财产品中，人民币理财产品的出现已经对市场造成了极大的冲击力。据目前正在热卖人民币理财产品的华夏银行一网点员工介绍，在该产品发售过程中，有人从早上5点多就到银行门口排队等候，销售势头属近年来罕见。记者了解到，这种火爆的情形在光大、民生、中信等银行也很常见。
银行零售业务已经发展了一百多年，真正的繁荣始于第二次世界大战以后，它是经济发展、商业银行同行竞争的结果，也是顾客对银行服务不断提出新要求后，在产品上的不断创新的结果。我国银行零售业务的真正发展是在改革开放以后，零售业务已经渐渐成为银行利润的主要来源，在银行业务中占据着举足轻重的作用。
随着人们生活的多姿多彩，银行零售产品的品种也日益多了起来，只有客户想不到的，没有银行做不到的，社会已经无法阻挡“银行零售”的蓬勃发展了。