3包牛奶打天下

　　王梦翔就读于浙江商学院，临近毕业的一天，他偶然从报上看到一则招聘广告，一家乳制品企业要招聘一名业务经理。王梦翔觉得自己的条件还算符合，于是决定去试试。

　　公司总经理接待了他，不过总经理说：“小王，你的条件很不错。可业务经理的职位我们在昨天已经定了人选，非常抱歉。”但同时总经理安慰似地说：“不过，我们这里还缺一名送奶工。想不想试一试。”送奶工？他想到自己马上就要毕业了，再也不能让父母寄钱了，首先要自己养活自己，于是他一咬牙答应了下来。

　　送奶工每天凌晨三点就要到奶站取奶，然后他根据订单上的地址把牛奶一份份送到订户的家门口，他开始按着名单送，等到全部送完便将近中午时分。下午没事了，他就在回顾一天的工作，发现自己刚开始送奶，出现很多走冤枉路的情况，也就是说应该根据所有的订奶户的居住地点情况，画一个最优路线图。就这样，接下来他按照新的路线图送奶，上午10点就送完了，节省了几个小时时间，提高了效率，自己也更不累了。

　　他必竟是一个大学生，做最简单的工作也喜欢动脑筋，想问题。每天下午他就琢磨事，他发现这送奶工要做好也不简单，接着他又反思，能否再提高一点效率。他又发现每个订户在时间上的要求各不相同，如有的家庭要求在7点之前把奶送到，而有的家庭只要在8点前送到就行了。对于路线图还可以对送奶地点和人员进行整合，从而使大家更满意。于是他利用休息时间多次去勘查路线，而且去走访清晨碰不到的订户，倾听他们的要求和意见。

　　在接下来的送奶工作中，他不仅时间又缩短了，而且大家更满意了。这样一个月下来，他没有被投诉过一次。王梦翔心里感到很踏实，他打算认真干好这份工作，相信只要自己努力机会总会有的。(好文章 www.wenzhangba.com)

　　另外每次送完牛奶，他总是发现多出3包，开始还以为是发货员发错了。可是别的送奶工说他们同样多出3包。他问那些送奶工是怎么处理这3包牛奶的，大家说多发的，不吃白不吃，仿正家里也要喝，这不就等于每个月给自己增加了200元工资吗。

　　可他自己既没有成家，自己平时也不喝奶。再说他认为尽管只是3包牛奶，但这是公司的东西，我们公司的牛奶质量不比别的公司差，而现在行业竞争又很激烈，为何公司的销量还不理想呢？于是他就想到了把这3包多余的牛奶，免费赠给不订公司牛奶的居民，以此树立企业形象，建立与客户的感情。

　　这一招还真管用，每天送3包，一个月就送出90包，送出去的牛奶，让那些吃了牛奶的人确实感觉到了公司的牛奶质量好，另外对他也产生了好感，于是就开始向他订牛奶。就这样，一个月以后，他的订户开始不断地增加了。后来他就用每天多出来的这3包牛奶，送给潜在的订户，就这样，几个月后，他成了公司订户最多的送奶工。

　　几个月后的一天，总经理把王梦翔叫到办公室，对他说：“从明天起，你就是本公司业务部的经理了。”这让他很意外，自己来的时间最短，送奶工有几百号人，凭啥就提拔自己呢？

　　原来同样是多发的三包牛奶，可是那么多的人喝了、卖了，没有把这笔资源变成事业发展的“资本”，这就是王梦翔与大家的区别与不同，这就是潜力与能力，这就产生了日后发展的差距。王梦翔凭着三包牛奶，每个月都多争取到了几十个订户，有理由相信他能干好经理，事实证明总经理的判断是正确的。后来他在经理位置上干得很出色，又被提拔为公司副总裁。

　　所以，我们不要埋怨自己的岗位不好，不要埋怨自己没有资本，给你一个送奶工的岗位，给你每天3包牛奶，你能够干起来，走出来吗？对于一个有能力的人，3包牛奶他就能打天下。