处理人际关系需随身携带的“四张名片”

　　文/黄小平

　　一家公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一名小伙子有幸被公司选上了。

　　在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，只是一个专科生，而应聘成绩又不是最高的，为什么会选他呢？人们感到不解。

　　这家公司的总经理是这样解释的：因为他随身携带的“四张名片”，让我最后选定了他。其一，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“心”的人。一个有心人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂；其二，当看到一位残疾老人时，他立即起身让座，这说明他是一个有“德”的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸，知道什么事能做，什么事不能做，这样才不会伤害别人，造成人际关系的紧张；其三，进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“礼”的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重；其四，回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“智”的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。

　　听了总经理的这番话，你有什么感想呢？在处理人际关系时，你是否随身带好了有“心”、有“德”、有“礼”、有“智”这“四张名片”呢？