《靠谱》读后感10篇

　　《靠谱》是一本由[日] 大石哲之著作，后浪丨江西人民出版社出版的平装图书，本书定价：36.00元，页数：216，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《靠谱》读后感(一)：职场新人：有哪些靠谱的工作基本功

文/方方芳芳

从大四寒假至今，除去年假和返校处理毕业手续的时间外，我已经实习了十六周时间。这十六周里，我领着实习生的工资，干着正式工的活儿，做事加班，一样不落。

我所在的公司，因为工作性质的原因，每天都特别忙，部门主管虽然一直都说争取时间给我们进行系统性地培训，可一直没有实现。于是，我们也只能一边做事一边学习。

前两个月特别忙的时候，我每天领任务，做任务，有一种兵来将挡，水来土掩的使命感，当然也有一种浑浑噩噩的失败感。我开始在思考工作的意义。

时间积累出经验，可技能是要靠学习得到。有经验能证明这个人资历老，但是有技能可以反映出这个人做事靠谱。

“靠谱”二字，我认为是一种极大的称赞。一来它说明这个人靠得住，二来它表示他人对自己的信赖。

“靠谱比聪明更重要。”这是《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中，作者提出的观点。

　　《靠谱》读后感(二)：靠谱的工作基本功 ||书评

作为一名职场新人，我在工作中经常遇到一些无法解决的事情，糟糕的是我完全不知道这些问题应该向谁请教，幸好这几天得了一本书，《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》，虽然书名很长，但这本书向人们保证: 无论从事何种行业和工作，都能收获即使再过15年仍旧管用的、可广泛适用的技能。 翻开这本书，看了下目录，共有四章，不厚，但汇聚了多位有二十多年工作经验的顶级咨询师们的建议和期望。 下面我将根据我自己的工作经验，结合这本书说一说职场新人应掌握的靠谱的基本技能。 首先，谈谈新人犯难的沟通技巧。 ①先讲结论——这是广泛应用的沟通法则。 人在焦虑，着急时，认为被提问时必须要马上回答，于是便不假思索地说出临时想到的东西。要么，面对提问，为了消除尴尬和恐惧感，会姑且说点什么应付一下。这种应付在职场上是行不通的，你的领导和上司一眼就能看得出来。如果遵循PREP模式，就能解决这个问题。 PREP由以下英文单词的首字母组成 POINT=结论 REASON=依据 EXAMPLE=具体事例 POINT=重申结论后结束 所以，先讲结论，在短时间内将必要信息传达给对方。 ②用数据、事实说话。 事实依据就是指真实的案例或数据。换句话说就是谁也无法动摇的事实，而不是自己的经验和漂亮话。最能代表事实的是数据。 数据才是新人的武器，越是新人越要抓事实。 比如我在工作中，领导让我写近期招聘活动的市场分析，我写求职者有所增加，今年毕业生就业率有所提高，就业形势回暖等等，这些东西都是我凭感觉想到的，领导看过后会觉得我在说空话。 如果我能在材料中以参加现场招聘会的单位数，求职人员的数量，最终达成意向的人数统计出来，那这份材料写得才算是有用的。 将一些凭感觉想到的问题落实在“数据”上，变成清晰明确的“证据”，更容易让人理解和信服。 ③逻辑先行 职场新人经常用热情积极、感情丰富去推动自己的工作，甚至用这种方式做某些不合乎逻辑的工作，诉诸情感，让上司和同事得到认同。 安永咨询公司的咨询师奥井润也说道： “新人首先要学会有逻辑地说话，通过情感或热情打动人的方法等真正熟恶了工作后再用也不迟。” 工作中最重要的是看你的工作做得怎么样，逻辑比情感更为重要。 ④让对方听得懂 即使明白逻辑的重要性，也有人不会选择用有逻钟的表达方式向对方传达自己真正的想法。虽然可以按照PREC建式从结论开说，但是依然无法让对方理解核心内容。 以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言 职场新人通常认真地准备资料，因此很容易就认为“自己逻辑合理，资料齐全完备，对方肯定可以理解”，结果就会按照自己的节奏自顾自地讲下去。 但是在很多情况下，听众跟不上讲话者的思路，只能“闷不作声”地坐着。 这时，需要观察对方的动作，揣测对方的理解程度。 对方有以下动作或行为，说明你要注意了： ✔不提出问题不代表完全理解，而是预示着不理解。 ✔看对方翻看资料的速度。如果你讲完这一页资料要进入下一页时，对方还在不时地翻看这一页的话，就说明他有不理解的地方。 ✔那些迅速翻看资料的客户说不定觉得现在的解释有点无聊，想让你迅速地说明要点。 ✔如果他不看正在说问题的自己，却看向了旁边的人，这也是没有理解的信号。 ✔翻看前几页的内容也表示他不理解。 ✔“大致理解了”“大概听懂了”等类似的反馈其实和“完全不懂”是一个意思。 要时刻调节自己的节奏，让对方能真正听得懂。 ⑤配合对方的步调 终极信息传递法 完全按照对方的步调来。 研究并效仿对方的用词、思维方式和表达习惯。 文件要遵照客户惯用的格式编写。 遵照对方用语，明确内部用、外部用语。 ⑥超越上司或客户的期待 无论是发出指示的上司，还是接受安排的 属下，都要明确以下四个要点： 工作的背景和目的 具体的工作成果目标 质量要求 优先顺序和紧急程度 把握好对方的期望值，才能不时地超出对方期待的答案。 第二、谈谈工作中必需的逻辑思考技巧。 ①思考方式 在着手开始工作前，首先要考虑好用什么思路才能得出结果。要在方法和步骤获得同意之后再行动。 如果在办会前，我做出方案书，获得领导的同意，这种方法确实提高了工作效率，并且不用返工就可以办一场大会。 考虑用什么方法、分析何种要素才能获得想要的结果。事实上，我们只要对某种要素做调查，就能解决这些问题。 ②“云——雨——伞”:提建议的基本原则 (事实）“天空出现乌云。” （分析)“因为有乌云，可能会下陌，， （行动)“因为要下雨，所以带雨车。 这里最重要的就是区分“事实”、“分析”、“行动”。 我们在工作中会有以下几种可能出现的失败。 失败1:仅把“乌云”提交上去。 领导安排工作后，只不过是粘贴复制一些貌似有关的数据和报道，就把这些当报告交给上司了。 记得我有一次从报纸和网络上搜集大量信息，然后向领导报告——结果领导给我说，这是什么意思？难道让我读新闻报道吗？ 只有现状(=乌云)，称不上报告书。 要把现状和分析一并提交给上司 失败2:不提供依据 新人容易犯的另外一个错误是只提交行动计划，但别人不知道这么做的理由是什么。用行话讲就是缺少“WHY SO”，也就是为什么这么做。 失败3:混淆现状、分析、建议 开始工作后，每一个职场新人需要掌握的基础，就是区分事实现状、分析研究、行动方案、明确回答“结论”和“依据”。 那么，我们如何才能迅速掌握这个技能呢？ 最简单的方法就是添加标题。 写文章时添加以下内容的标题： 事实、现状 我的解释分析 推荐的行动方案 这样的话，自己脑中就有一个清晰的结构了。 最后将这个清晰的内容给对方看。 ③假设性思考 “先做假设”在工作中极为重要。 利用这种方法时，首先在可预想范围内，勾勒出工作的概要。这一步需要大胆做出假设。 然后让假设→检验→反馈的循环快速运转，如果检验中出现和假设不一样的数据，就要坦诚接受，设定新的假设。 这样做，可以提高百分之八十的工作效率，可以在短时间内把握问题的本质。 第三，谈谈工作中的资料制作技巧 ①文书写作的基础——会议记录法 新人最容易犯的错就是将会议记录写成发言记录。 会议记录的意思是记录会议上决定的事情。这才是基本原则，极端地说，就是中间过程觉全可以不写，只管记录最后的会议决策就可以了。 简洁地记录已定决策、需要确定的事项，传阅给相关人员确认或决定某些事项。这才是会议记录的作用。 除了基本的时间地点，参加人员，议题等外，以下四个是重点: 已决定的事项。 未决定的事项(需要下次决定的问题)。 需要确认的事项。 下次会议之前的准备(负责人和截止日期。 这个格式需要反复练习，直到形成完美的资料制作。 最后，我想再说几点新人应该在工作中注意的速度和质量。 熟练运用exle、ppt，工作速度决定输赢。提升这两个软件的操作速度就能立竿见影地提高工作效率。 工作要尽早完成，不必追求完美。 咨询师牧田总结:我们不要100分，不要三天做出的100分，而要三个小时的60分。与其花时间从一开始就以100分为目标，不如尽早推进工作得出结果，即便是做得粗糙一点也可以。 除了工作中注意这几点，谨慎地选择一起共事的人也很重要。工作中只可意会不可言传的那部分才是对专业人员来说最重要的。 职场新人一定要找一位老师在身边指导自己。 可以在工作上应用的“守破离”。 守=完全效仿师傅的一举一动。 破=找到和师傅所传授的不同的方法，拓宽范围。 离=超越师傅所教授的方法，孕育出独有的技法。 除此之外，还要有很强的追随能力，领悟理解上司的提议，想上司所想，思上司所需，积极行动。

　　《靠谱》读后感(三)：怎样迅速获取工作经验

公司招收了一位重本毕业应届大学生小叶子。

有一天在茶水间休息时，见她眼角似乎挂着泪水，便拍了拍她肩膀，问她发生什么事。

她缓缓抬起眼睑，一双大眼睛水汪汪，写满了难过，幽幽诉苦道：“姐，我被领导批评了。”

原来，领导让她收集一下同行业在市场上的招投标数据，她一口答应下来。领导问她是否需要师傅带带她怎么做，她觉得在自己能力范围内，就自信满满拍着胸脯说不需要，绝对可以搞定。

这位勤奋的妹子通宵达旦搜集各方数据，从报纸上、杂志上、网上等各种渠道搜集了大量的信息，然后把数据图表交给了领导，美滋滋报告说调查工作已经完成，期待着领导的表扬。

领导扫了一眼，就把数据表扔回给她，直摇头：“你是打算让我读新闻报道吗？”虽然领导没再继续说什么，但是这位本来信心爆棚的妹子瞬间就跟泄了气的皮球一样，心里满是委屈。

　　《靠谱》读后感(四)：靠谱是一种稀缺能力

当一个人处处受阻，不断抱怨时，是否审视过自身哪里出现问题。如果你发现一辆汽车在逆行，说明那个司机在违章驾驶。如果你发现所有汽车都在逆行，很明显是你犯错了。
情侣分手，男孩抱怨女孩嫌贫爱富，女孩答案是，男孩当下不努力，未来没规划；实习生遭弃，年轻人抱怨老板唯学历选人才。老板解释到，比学历更重要的是工作态度和能力；员工大量跳槽，老板抱怨员工不够忠诚，员工们诉说，老板在福利待遇上偷奸耍滑，在人文关怀上虚情假意，唯一的目的就是榨干所有人的价值。
恋人、职员、老板以及社会中的所有角色，在获得他人认同上标准是一致的，就是要靠谱。靠谱意味着可靠，值得相信，有安全感，更是一种稀缺能力的体现！
01
靠谱-顶尖咨询师教你的工作基本功》是一本日式职场成长书籍，作者大石哲之曾加入过著名的咨询机构，以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、市场调研、营业革新等工作。
本书主要针对的是职场新人，确切的说是咨询领域内的新人，当然我们也可把目光扩展到其他职场，所谓殊途同归能在职场站住脚，取得理想的成绩才是硬道理。
《靠谱》一书从沟通、思考方式、资料制作、职业化素养4个方面，用心总结出的30个工作技巧，给初入职场的新人一些帮助，当然有些技巧不只是新人需要，浸淫职场多年的老将也会从中受益。
02
人际关系是职场人士都无法回避的问题，单纯的人际关系是没有任何意义的，每个人都应建立个人品牌，让与你接触的人，相信你的人品，熟识你的技能，认可你的态度，承认你的价值。如果以上条件都不具备，那么仅是刻意取悦别人，这样建立起的人际关系是十分脆弱的，被取代的可能性极大。
我们常说找个帮自己的贵人，并不是一件容易的事情，能提携你的贵人需要认同你，帮助靠谱的人是所有聪明人的第一选择，不然养个白眼狼岂不是后患无穷，因此职场新人必须注重沟通技巧。
《靠谱》用8点概括了职场人沟通技巧。
1、先讲结论--遵循PREP模式（结论-依据-具体事例-重申结论）
2、直入主题--不找借口
3、用数据、事实说话--数据才是新人的武器
4、用数据、逻辑说话--有逻辑和数据就能沟通
5、让对方听得懂--以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言，揣摩对方理解程度
6、配合对方的步调--遵照对方用语，明确内部用语、外部用语
7、充分理解对方的期望值--不断地超越对方的期望值是商业的基础
8、超越上司的期望值--在报告.联络.商谈之前，先要明确上司的工作指示
最后的7、8点很重要，职场人存在的意义在于创造价值。了解客户和上司的期望值，确认工作的背景和目的，通过询问推测对方要求，明确优先顺序和紧急程度，与最终指示的发出方和接受方要达成共识。
03
沟通艺术中第一点”先讲结论“很是重要，但问题是你阐述的结论正确吗？如果结论是错误的，任凭怎么努力都注定失败。
案例：张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？
老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板又问。
李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”
“价格呢？”
“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。
老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”
张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”
张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”
职场人士应有的逻辑思考技巧
1、思考方式--首先要考虑好用什么思路才能得出结果，要在方法和步骤获得同意之后再行动。
2、熟练运用逻辑树--无遗漏、无重复地提炼出论点，在对于各个方案做数据分析
3、提建议的基本原则--要区分事实、分析、行动
4、假设性思考--先设想好工作的大孩子方向，然后再做具体的研究调查。
5、有主见地汲取信--只是增加信息收集量，完全无法提高商务能力，提高商务能力要有自己的想法（在看答案之前，留给自己一分钟思考的时间）
6、探求问题本质的思考方式--挖掘本质要靠更高一层的视角而非信息量
 
新人失败的三个原因
1、仅把事实交上去：上司安排工作后，新人只是把素交给上司，然后报告上司说工作完成了，上司非常愤怒，因为新人没有拿出自己对内容的分析结果。
2、不提供依据：新人容易犯的另外一个错误是只提交行动计划，别人不知道这么做的理由是什么。
3、混线现状、分析、建议：将现状、分析和行动建议混为一谈。
04
在这个商业化迅猛发展的年代，专业是最好的认可，靠谱是最好的认证，任何客户都会慎重的把事情交给专业人士，花钱买专业服务是最划算的投资。
胜之道、贵以专
1、创造价值--你做的事、你的喜好和愿望都不重要，职场人必须思考，如何才能满足客户的期待，为公司做贡献。
2、不发言，勿开会--会议上不发言的人，就像上节目不发言的嘉宾一样，其价值是零
3、牢记”时间就是金钱“--从客户和老板的角度来看，员工的时间就是金钱
4、速度质量两不误--尽早和上司商量，明确工作的方向是否有问题
5、学会”承受力“--任何情况下，都不要找借口，自己做出的承诺，自己必须遵守，要获得别人的信任并非必须有一定程度的年龄和技能
6、拜师学艺--比起选择工作环境，我们更要谨慎地选择一起共事的人。
这里需要重点说一下，新人务必重视师徒关系，依托良好的师徒关系可以帮助新人迅速融入职场，了解职场中的忌讳，躲避职场隐藏陷阱，学习掌握职场技能，获得人脉资源。
 
如何学习师傅的技能
1、守=完全效仿师傅的一举一动
2、破=找到和师傅所传授的不同的方法，拓宽范围
3、离=超越师傅所教授的方法，孕育出独有的技法
05
尽信书，不如无书。读完《靠谱》后我思考书中所倡导的一些观点，毕竟教条的运用书本知识是非常危险的行为，需要把书读活做到举一反三。
“直入主题”固然很好，但是如果没有了解企业的本质，贸然的提出意见，直入主题的后果恐怕就是冷板凳了，例如案例中的主人公。
案例：王岚是一个从人力资源管理专业毕业的典型北方姑娘，喜欢坦诚，有什么说什么。她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。
但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”王岚走到经理办公桌前说。
 “据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”
王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
   
“好了，那你有具体方案吗？”
“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”
“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
《靠谱》作为一本日式的职场新人成长书，有可取的地方，但是不到200页的内容是无法解释职场所有的问题，例如沟通、思考、问题等方面需要其他书籍提供知识支持，这里推荐一下这些年我阅读过的职场提升书籍，希望通过学习获取靠谱这种稀缺的能力。
《沟通的艺术》《沟通圣经》《交办的技术》《做事的常识》《思考，快与慢》《金字塔原理》《学会提问》《如何阅读一本书》《横向领导力》

　　《靠谱》读后感(五)：拥有专业方法和技能，做一个闪闪发光的职场牛人

离开校门正式步入职场已经八年了，因为对所在的行业已经相对了解，对工作流程也相对熟悉，所以虽然喜欢阅读，但已经很多年不接触专门讲工作方法的书。

打开这本书，首先打开目录，大概了解本书主要说什么。

书的名字有点儿长—《靠谱—顶尖咨询师教你的工作基本功》。全书分为四章，第一章主要讲沟通技巧；第二章强调逻辑思考在工作中的重要性；第三章涉及的是资料的制作（主要是PPT、Excel）；第四章指导我们如何在工作中做一个具有专业精神并实现自我价值的人。

关于沟通，不管在工作还是生活中，有效沟通都很重要。刚开始工作时，和领导汇报工作总是抓不住重点。多年之后，我已经学会先汇报结果，如果有需要简单扼要的提几点稍作解释。再有必要的话会详细的写一份邮件给领导，这样大大节省了彼此的时间。而且很灵活。所以在读到先讲结论，结果先行时，暗暗的和自己说，原来是这个原理。

职场讲究的是数据和事实，即使感性如我，从做这份工作的第一天开始就很认真的做业绩表格。作为一名销售，每当一个月结束就意味着不管之前业绩如何，下个月都是从零开始。而在新的月份开始，我习惯复制去年同月的表格，把具体内容清除，只留下总业绩数字，这样我很清楚去年同期的业绩，暗暗给自己定下今年的目标，同时在工作过程中还能做对比。书中也强调了数据的重要性。不管你从事何种行业，很多数据对工作来说都很重要，学会并擅于运用数据，会有很大的收获。

在工作中，很多人都习惯被动接受。在接到工作任务的第一时间，最重要的不是马上行动，而是先思考，所谓磨刀不误砍柴工。思考方法然后排序，这样对任务做到心中有数，避免出现手忙脚乱，最后却发现做了很多无用功。拒绝做职场橡皮人，做一个善于思考，而且能透过现象看到本质的职场达人。（这需要正确的工作方法，敏锐的洞察力以及思考和积累）

关于PPT和Excel的制作， 经常用到这些的人可以尝试书中提到的方法。

工作中，有时会遇到难度很大的任务，在面对这些难题时，不要轻易说不，要去尝试。在这个过程中你会发现，其实并没想的那么难，而同时自身的能力也在提升。当你全力以赴时，尽管任务完成的可能不够完美，但就像书中提到的，不需要每次都100分。工作其实和打怪升级有很多相似之处，需要我们勇敢的面对挑战，也许做不到第一，但通过层层过关，已然身经百战，具有王者风采。

不管你是不是职场小白，阅读本书都能给你带来一定帮助。虽然书中很多地方都是以咨询行业为例，但很多工作方法是融汇贯通的。

愿阅读本书的你，能掌握正确的方法，拥有积极进取的态度和专业的职业精神，全力以赴，成为一个具备专业精神、靠谱的职场达人。如果你已经是职场牛人，祝你你更上一层楼。毕竟工作是无止境的，没有人不愿意越来越好。

　　《靠谱》读后感(六)：如何在职场中快速成长，成为靠谱的人？

和朋友聊天说到工作的事情，在聊天中我明显感觉到自己对于工作的看法比起刚毕业时成熟了一些了。

现今，竞争很激烈，尤其是在平均寿命3年左右的民营企业，如果我们特别在意企业的办公环境、食堂美食、旅游、福利，等等。而忽视了最重要的工作本身，过于注重外在形式，却忘了工作本身。

从来没有仔细思考过具体涉及到的工作内容是什么，这其实是本末倒置的。

近段时间大家都在讨论35岁面临被企业辞退的事情，其中有一个很重要的观点：

你的经验并没有那么值钱，你所掌握的技能才能让你活得好。

如果只是在公司里面做辅助型的工作，年龄大一些就免不了被淘汰，因为这些工作不是帮企业赚钱的，在这些岗位所积累的经验实在单薄的可怜。

而那些有自己的实打实技能的，却能淡定地应对这些风险，这家待不下去了大不了换一家，这个社会饿不死手艺人。

　　《靠谱》读后感(七)：掌握这3个工作套路，成为靠谱的职场人不是难题

文/林小白
我曾写过，要想成为职场上的“抢手货”，有三条路可以走：成为匠人、成为稀缺人才，以及做让人信任、靠谱的职场人。而我们一般人能努力达成的，就是第三条路。
在职场中，“靠谱”尤为重要。我们常常听别人和我们说，“XXX实在不靠谱，有事情都不敢交给他做了。”我因为性格相对内向，刚开始参加工作的时候，家人总担心我在职场中混不开。后来事实证明，即便我平时话不多，也不擅长用嘴上功夫维系人际关系，但是领导都挺器重我的，因为我挺靠谱的。
在职场中靠谱是什么？我认为应该是准备明白领导布置给你的任务是什么，在任务推进过程中能简洁又高效地汇报工作，最后工作结果能超出一点领导的预期。
说起来好像就一句话的事儿，但做起来就不是特别容易。你需要掌握一定的沟通技巧及工作方法。
一、 明确领导的指示
我有一个习惯，如果别人有交代我一件事情，我一般会简单复述一遍。例如，领导跟我说，“你写一篇报告，我们需要采购XX设备，虽然不在预算内，但因为XX原因，我们需要采购。”然后我就会说，“好的，就是写一篇请示，关于采购XX设备的，对吧？”看似好像有点多余，实际上，我是在确认领导的工作指示，避免以为误解而要返工。如果领导没有明确完成时间，我一般还会问上一句，“那什么时候要呢？”
日本的大石哲之写的《靠谱》一书中也提到，作为下属的我们，在接受到领导的工作指示时，我们必须要掌握4个关键点：1、 这项工作的目的；2、具体的工作成果目标；3、工作质量要求；4、优先顺序和紧急程度。
当我们完成了解一项任务的这4个关键点之后，相信实施起来就能游刃有余，也避免花了大量时间和精力做出的成果变成废纸。所以如果在听完一个工作指示后，任一关键点有模糊的地方，都要及时和领导沟通，达成共识。
二、 懂得简洁又高效地汇报和沟通
因为我工作的原因，公司里所有的中层以上会议我都要参加的。你别看开会的都是中层以上的员工，但有的人就非常不懂得汇报和沟通。有个年过50的部门负责人，我暂且称呼他老朱好了。他兴许是想在各类会议上表明自己做成了很多事，总是会絮絮叨叨一堆，听起来说了很多，但仔细想想似乎什么都没说。有好几回，领导也没了耐心，直接说，“好了，好了，不要说这么多了，把结果说下就成。”
其实领导职位越高，他越没有时间和耐心听你说话，那怎样说话才能起到他不觉得你烦人，而且愿意和你沟通的作用呢？我们可以借用《靠谱》里的沟通套路：结论先行，直入主题，用数据、事实、逻辑说话。
正如前面说到的，越是职位高的领导，越是没有时间，所以我们应该在短时间内就把必要信息传达给对方。而这个必要信息就是结论。领导往往不在乎你具体是怎么做的，他只想知道你是完成还是没完成。所以一上来就说结论，才能抓住领导的注意力。
我刚开始也按照我们传统的思维方式，先交代原因，再说经过，最后才说结论。后来发现，这样反而说不清楚一件事，领导也没耐心听，就是会打断你。后来我改成先说结论之后，要说的话变简洁了，但是意思却表达得更清楚了。
同时，我们可以运用PREP法来更好地践行“结论先行”。
PREP由一下英文单词的首字母组成：
Point 结论
Reason 依据
Example 具体事例
Point 重申结论后结束
举个例子，我前几天跟领导汇报一件事，“您上回让我写的请示件，恐怕要撤回来了。”领导听完，马上就问我，“为什么？”这时我再告诉他原因，以及某位负责人对此的态度，最后在重申一次结论就好了。这样，领导能迅速了解重要信息，又能知道大致情况。
除了结论先行，还要注意直入主题。中国人讲话总觉得开门见山不太礼貌，所以总是会曲曲绕绕一堆，才开始点题。但在工作沟通中，讲话不拐弯抹角、直率简洁才好。当他人问你工作进展的时候，即便你尚未完成或是遇到了很多状况，你也应当坦率回答问题。
最后就是用数据、事实、逻辑说话，尤其当我们和合作伙伴出现分析的时候。想要说服对方，就应该罗列数据、事实，这类客观性的话语比你说其他话术更具有说服力。在向领导汇报时，也要注意数据、事实及逻辑的运用，因为职位越高的越是重视用数据和事实看问题，以做出理性判断。
三、 结果超出对方的期望值
我想大家都听过同个公司两名员工去买土豆的故事，一名员工在看市场上是否有土豆出售的时候，懂得一并问了价格等情况，回来时还带上一个土豆以及自己的建议，另一名员工仅仅是做了老板交代的那件事罢了。因为两名员工完成的是同一项工作任务，因此他俩的“职场段位”高低就立马一目了然了。
在说要如何超出一点预期值之前，我觉得有必要提一提“云-雨-伞理论”。《靠谱》中提到了这个理论，这个理论实际上是对事实、分析和行动三者的比喻。简言之，就是指“天上出现了乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好。”天上出现了乌云，是你看到的事实；眼看就要下雨，是你根据现状推测出来的分析；带上伞比较好，则是你分析后得出的行动。
你瞧，那位受老板器重的买土豆的员工的做法，是不是很符合这个“云-雨-伞理论”呢？老板让我看看市场上有没有土豆卖。我看了发现有，这个就是“云”，也就是事实。但老板好端端的为什么问有没有土豆卖呢？应该是想赚钱吧，于是去询了价、看了土豆质量，这就是“雨”，也就是分析。最后我要带回卖土豆的农民和我卖土豆的建议，这就是“伞”，也就是行动。
所以在工作中多多思考“云-雨-伞理论”，我们就不容易犯只汇报或沟通人人都知道的事实，而是会附上分析及建议，这样就能很容易超过别人对我们的工作结果预期了。
想要在职场中居于永远的优势？那就不断地超越对方的期望值吧。正如大石哲之所说的，“商务合作其实就是不断地超越对方的期望值；不断地超越顾客或消费者的期望值；不断地超越上司的期望值。”
当我们清楚明白上司的工作指示之后，我们就比较容易超越期望值了，因为只要在他要的成果上在多出一点点就好了，但要注意的是，别人没有要求的工作，即便费时间做了也不会受到好评。就像我们去商场购物，即便买XXX元，附送了很多赠品，但是赠品我们一点儿都不需要，我们并不会很开心，反而觉得徒增收纳空间，甚是烦恼。
因此，我们要准确把握对方的期望目标和期望程度，绝不偏离，再次目标上多给一点点才是最好的。
明确指示、懂得沟通以及做事方法是不论你从事哪行哪业都需要掌握的职场干货，它不仅能让我们变成一名靠谱的职场人，还能帮我们更好地应对瞬息万变的职场环境。
—END—

　　《靠谱》读后感(八)：咨询的基本功-《靠谱》

老李看《靠谱》-咨询的基本功
老李本身是IT管理咨询师，所以在看这本书的时候没有惊喜，但也收获云-雨-伞方法。
在国内相对来讲，做好咨询不容易，并且随着IT的普及，IT咨询行业更多的是轮为为客户打工，打字，“答应”。而没有国外的咨询的高大上的引导。所以如果你没有进入到咨询行业也可能是个好事。
        《靠谱》老李认为是本书是在介绍咨询业的基本技术与能力，当然从作者的角度看，基本功总结的很全面，方方面面都已经考虑到，但老李总认为缺少一些亮点。
        《靠谱》是收集了三十位一线高级经理的访谈并结合作者自身的经验成书，并形成了三十个小节与技巧总结。
        老李认为，咨询的基本功应该是这样的。
老李看靠谱

　　《靠谱》读后感(九)：盒饭，到底要不要拿？---《靠谱，顶尖咨询师教你的工作基本功》阅后记

虽然现在纸媒的衰落之势早已是人尽皆知，但刘姥姥有言，瘦死的骆驼比马大，有北京**报的大牌子戳着，还是有实习生前赴后继的赶到这里，要实现自己的新闻理想啥的。
可红楼梦里王熙凤也对刘姥姥说了，大有大的难处，贾府如是，报社也如是，于是难到最后的结果就是报社不是华为，总让老实人吃亏，通常分到小明这里的都是那些最不好用的，于是个人便经常客串并充当下小明同学诉苦专用垃圾桶、字纸筐。
某日喝茶时，说起之前火爆一时的咪蒙与实习生那点儿写文来说的事，有关于实习生究竟要不要去帮领导拿盒饭这个问题，自家忍不住好奇下小明你们那里有这些事吗？
小明认真表示，我们是国企，企业文化是“温良恭谨让”，大家相处的都像一家人一样!
个人直接表示说说人话，小明马上切换成诉苦模式表示分到我手下的净是领导们拐着弯的亲戚，或者走上级单位报业集团那个领导的关系来的，我那敢摆实习老师的谱啊，通常都是中午我去上厕所顺道取盒饭时一并把他们的盒饭带上来的哇。
我，喷饭。喷后擦擦脸表示，你可真给实习老师这个头衔增光添彩呐。
小明不服之，表示你去知乎看看去，那个如何评价咪蒙的《职场不相信眼泪，要哭回家哭》？火成什么样了都。
像我们这种纸媒对待实习生就算是极好的了，你看看去电视台实习那些学生都被累成啥样了，尤其是男生，真是当大骡子大马的使唤着。
对这种负能量较强的话，个人表示：无论是新人还是实习生，你都应该努力为团队的胜利做出自己的贡献。即使是新人，也要尽全力参加比赛，为胜利做贡献，这才是专业徒手和单纯的助手之间的区别。即使不能独当一面，新人也要找到途径发挥自身价值，承担责任。在自己负责的岗位上，要作为专业人员承担起责任。
闻听此言，小明立马蚊香眼。当然啰，这么有道理的话当然不是我能说的出的，这是一位日本人大石哲之说的，确切说，是他在自己写的《靠谱，顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中为读者们归纳出的30个工作技巧之一。
作者大石哲之曾从事咨询行业多年，在写书过程中，还采访了多位有咨询师经验的社会成功人士，通过归纳整理，去粗存精，认真总结出30个工作技巧写成这本书。
必须得说，职场上的很多事情都有共通性，无论中国外国，男性女性。大石哲之也在《靠谱，顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中提到所谓拿盒饭问题，说到他刚进公司时的经历，也是从一些不起眼的工作做起，工作大部创始者数据分析和整理，从数据资料中发现、提炼出有价值的东西。
作者也在书中表示：新人和项目经理的责任不同，项目经理负责描绘出咨询项目的整体轮廓，安排工作和设计任务。而新人咨询师就需要做好每一个细节。换句话说就是分工不同。作为新人，我做不了项目经理的工作，同样，经理也无法代替新人做新人的工作。这方面，和咪蒙在文中的观点正好可以相互镜鉴。
咪蒙的观点是：
一个正常而健康的公司，大家人格上是平等的，但分工上要有所区别。
老板的时间就应该是最值钱的，不应该拿来做杂事；
所有的新人，就应该从杂事做起。
很多职场新人意识不到这一点，不明白自己的位置，被安排做杂事，就会觉得万般委屈。
这种深感自己被大材小用的委屈，非常普遍。
因为他们一进公司就想干单大的，想证明自己有多牛逼，不屑于干杂事——问题是，让你上来就写公司的BP，制定2017年整体战略，你也没法做呀。
我说过了，员工的一大职责就是帮上级、帮老板省时间。
但是，《靠谱，顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书的作者不光是一位作家，还是一位资深的咨询顾问，作者在书中也明确表示，“我们并不是看不上助手。只是我们有专门做助手的人。你是作为咨询师被雇佣在此工作的，不能只满足于做一名助手，你的工作是作为咨询师为客户和团队做贡献。”
好喽，说到这里，我们似乎看到了问题答案的一角。你可以去拿盒饭，但只是偶尔，或者那怕你每天都要去拿三五遍盒饭，给全体同事拿盒饭，给所有部门发盒饭，你也一定要注意到，这个拿盒饭的工作量应该只是你工作量的冰山一角，而不应占去太大比重。
无论是新人还是实习生，你的主要工作，应该如《靠谱，顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中说的：发挥各自的价值，为项目做出。团队合作是指每个人都承担唯有本人才能承担的工作，朝着团队整体的胜利而努力。请注意是承担唯有本人才能承担的工作，拿盒饭这种当然不算。
话虽如此，但咪蒙在那篇《职场不相信眼泪，要哭回家哭》中的最后一句话，个人是极为认同的，虽然她也是引用别人的话吧：尼采说了，“那些杀不死我们的，终将让我们更强大”。

　　《靠谱》读后感(十)：关键信息摘录

你的喜好和愿望不重要，关键是你的客户想要什么，围绕目标来输出你的价值；
正确理解对方真正想看到什么；
ppt一页说明一个问题，可以重复利用；
以对方毫不知情为前提，构建逻辑，组织语言；
把观点落到数据、证据上更让人理解，特别是自己统计的数据；
开始工作前，考虑怎样的思路才能得出结果，然后将方法和步骤交流以获取认识；
PREP（point、Reason、example、point）模式在表达，ppt等当中的作用；
Quick and dirty，让PDCA尽快循环（plan、do、check、adjust）；
事实、分析、行动；累计经验和直觉，关键时候进行假设性思考，然后获取证据，如果证据显示出另一种特点，要及时推翻；
守破离、追随能力、独特价值；