贾玲：我不是情商高，我只是有“闲聊力”
今天是精读君陪伴你终身成长的第2238天
01
胖胖的身材与娱乐圈审美完全相反的相声演员贾玲，在尔虞我诈、勾心斗角的圈子里做到男女都喜欢，也的确是女明星最独特的存在。
贾玲之所以被人喜爱，除了过硬的专业本领，更是暖场高手，前些天，我偶然翻到了几年前的一个视频。
据说是2014年金鹰节，现场出了点问题，场子很尴尬，记者也很累。
贾玲一上场，见没人提问，就佯装生气：“我已经不火成这样了吗？就没点绯闻要问吗？”
现场笑声一片，瞬间化尴尬于无形。
场子暖起来后，贾玲又在现场“征婚”，和记者进行互动，把气氛调动得如同生动的即兴小品，实在让人赞叹不已。
很多人觉得贾玲情商高，而我却觉得，这是因为她具备不错的“闲聊力”。
闲聊力，顾名思义，就是与他人闲聊的能力。
贾玲遇到的这种尴尬场面，我们每个人似乎在生活中都遇到过：
偶遇多年不见的老同学，除了打声招呼和说再见，就尴尬得不知如何是好；
遇到喜欢的人，说话磕磕巴巴；
在电梯口遇到同事和上司，恨不得假装没看见。
这其实是很多人“闲聊力”不足的缘故。
很多人认为聊天并没有什么意义，纯属浪费时间。
这是对聊天作用的极大误解。
美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究发现，人们在面对面沟通时，谈话的具体内容只能占到全部沟通影响力的7%，而肢体语言和声调分别占到了55%和38%。
由此可见，当面聊天时甚至说一些无关痛痒的话都够增进关系。
闲聊看起来没有意义，但绝非无用。
02
闲聊有哪些好处？
善于闲聊的人更具有竞争力。求职面试中，面试官会跟你聊一些日常，“最近你看了什么有趣的电影吗？”“周末你都做些什么事，怎么度过？”等等。
表面上看是在消除你的紧张感，实际上是面试官通过闲聊，考察面试者的性格和修养。
一般人在面对自己的专业领域或提前做过准备的问题，能给出很流利地回答，但在面对突然改变的话题，哪怕是闲聊，也会语无伦次。
法国社会学家布迪厄曾说：“在面试等场合，也能放松地与人自在谈话，这是很了不起的能力。”。
《当幸福来敲门》主人公克里斯.迦纳在几番周折终于有了一次面试的机会，但是就在面试前一晚上，他刚好在家里刷墙，油漆弄得满身都是。
后来又因为没付清之前的停车罚款，被抓到警察局拘留了一晚，第二天只能狂奔到面试的公司，面试官看到那身行头已经不耐烦了。
当面试官问道：如果有个人连衬衫都没穿就跑来面试，你怎么想？如果我最后还雇了这个人，你会怎么想？克里斯淡定地想了想说：“那他穿的裤子一定十分讲究。”面试官们哄堂大笑，成功得到录取。
面试官更倾向于能轻松闲聊的人。一般来说，闲聊力强的人会被视为更自信和开朗。
闲聊力能建立自己的人际关系网，对于那些善于聊天的人，人们总是天生好感。
有时候，你只需要推荐给喜爱美食的上司，某个餐厅的某道菜不错，你与上司间就很轻松地建立了联结。
闲聊力还能够在轻松的氛围中经营与伴侣的关系，让孩子在轻松闲聊中感受到爱，在你的轻松话语里感受到尊重，闲聊，是亲情的保鲜剂。
闲聊力可以更好地了解一个人，在我们聊天时，可以通过聊娱乐八卦了解一个人的三观；通过聊兴趣爱好了解一个人的品味；通过聊未来规划了解一个人的追求。
聊以上内容远远比直截了当地聊收入、家庭背景要好得多，成功率也更高。
通过闲聊能在短时间内立刻判断出这个人的性格；也能通过对方是否能轻松聊天，了解对方是否能与人相处融洽，是否在丰富的人际关系中成长，人格上是否具有安定感。
短时间内闲聊很考验人的闲聊力，能给对方留下好印象的，往往是那些闲聊力特别强的人。
03
生活中经常出现一些把天聊死的情况，比如女生跟男生说好喜欢某明星，男生直接来了一句“这男的好娘”，不仅把天聊死了，女生还气得半死。
这些时常制造尬聊的人，他们的痛苦在于完全不知道自己到底错在什么地方，因而认为自己不善于与人交往，情商比较低。
但其实，聊天的能力是可以通过训练提升的。
《超级聊天术》的作者斋藤孝，就在书中分享了几个实用的方法：
①巧用称赞法
称赞的好处是不用担心聊到对方不感兴趣的话题，或是触碰到对方不愿提及的雷区。
人人都渴望得到别人的夸奖，这在心理学上被称为赞美效应。
美国地心理学之父威廉·詹姆士认为，人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，需要注意的是，称赞这个行为比称赞的内容更加重要。
你看似不经意之间的一句赞美，其实给对方透露出的是有好感的信号。
因此，称赞在大部分情况下，只需要轻描淡写，并不需要反复强调，否则会给人刻意虚假之感，起到反效果。
②把握好话题支配率
什么是话题支配率？
简单来说，就是闲谈的话题内容以对方为主和以自己为主之间的比例。
如果是日常生活中，与自己的好友和亲人闲聊，那么话题支配率可以双方均等，各谈50%。
在职场上，如果遇到的是目的明确，且表达欲望很强烈的人，我们就需要让他们多谈自己感兴趣的话题，把对方的话题支配率调高到80%，自己占剩下的20%。以对方为主，体现我们对他人的尊重。
如果是不太愿意谈自己事情的客户，我们则可以主动提出话题，引导对方谈论自己想谈的话题。话题支配率的分配大概是6:4或7:3，也就是自己的话题可以占到整体的60-70%，对方的占30%-40%。
话题支配率的把握，可以让我们轻松应对表达欲望强烈或是沉默寡言的沟通对象。不论闲聊过程中话题支配率如何变化，最终的目的都是为了让聊天的气氛热烈起来。
想要达到这个目的，我们需要在聊天得过程中发挥自己的联想力，让闲聊的话题一个接着一个，逐渐达到气氛的高潮。
③用好万无一失的偏爱地图
我们当中的许多人，都会在自己的工作生活之余，发展出自己的兴趣爱好，发展很多社群，比如育儿社群，撸猫社群等。
斋藤孝把这种现象称为“偏爱地图”，也就是当你与别人闲聊时，只要谈到某个特殊的话题，对方就很有聊天的兴致，说个不停，这就是所谓的投其所好。
在聊天时，与不同的人，谈论他们所喜爱的话题，就是以特定对象为主的“万无一失话题”。
设置“偏爱地图”，有两种方法。
方法一，对不熟悉的人，可以根据他们的性别来粗略估计他们所喜欢的聊天话题。
如果你面对的是女性，可以夸赞她的服装、妆容，或是跟她谈论一下最近流行的穿搭，热卖的时尚品牌。
爱购物是女人的天性，即使她平时在这方面投入的精力不多，也会饶有兴致地跟你聊上几句，或许你们之间还能交流一下彼此的心得和经验。
如果面对的是男性，就与他谈谈最近的时事与政治，聊聊头版头条的新闻，可能也会得到不少独特的见解。
方法二，寻找到对所有人都通用的“偏爱地图”话题。
这样的通用话题有两类：
一是最新的时事话题，就是那些挂在各大新闻媒体平台上的热点新闻。
热门的新闻事件，往往能体现出一些社会问题，而这些问题又与人们的生活息息相关，因而容易引起广泛关注。
二是是娱乐八卦。
这些话题以及这些人群都是对大多数人通用的聊天话题，关注这些话题，能够让我们拥有在任何时候闲聊的基本能力。
04
在人工智能越来越发达的今天，闲聊力将成为未来的核心竞争力。
如今，我们处于一个前所未有的信息大爆炸时代，互联网带来科技变革，已经在改变着每个人的生活，也必将改变每个人的工作方式。当人工智能越来越先进发达的时候，人，靠什么与机器竞争呢？
闲聊力，它能让你拥有最强能力：社会性与沟通能力。
有道是：聪明的脑袋再也不是刚需，但是有趣的灵魂依然万里挑一。社会对人的要求更高了，你得有料、有趣，还得有“聊天力”。
未来的社会，人的精神长期处于紧张和不安中，焦虑、紧张、抑郁等负面情绪，会成为人内心的常态，能摆脱它们的最好办法，就是闲聊。
能与人建立良好关系、能顺利表达自己情感的，仍然是闲聊力。
当然，闲聊并不只是会说，还需要会听。
在网络社交中，有一种回应文化，叫“收到请回复”。给人一个答复，一句回应，是对一个人最起码的尊重。
对方打开话题跟你闲聊，或者向你倾诉，是一种想与你建立联结的信号。
如果想要提高闲聊力，说的同时，也请注意及时回应。
未来，与我们竞争的，不是坐在对面的人，而是机器。能与机器竞争的人，依然是那些拥有强大闲聊力的人。
用谈话来拯救人，用听话来疗愈人。闲聊，是拥有语言能力的人类，为了生存而独有的能力。
不久的将来，闲聊力会在你与人工智能竞争时，成为你的帮手。我们不仅不会被闲聊毁灭，反而会被闲聊成全。
愿每个人，都能在交谈中找到自己的前途。
作者：久栀子，精读读友会会员，可萌可暖可温情的小仙女，喜欢各种稀奇古怪，毒舌正义。
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