走出人际交往的误区，成为受欢迎的人

　　你有过被人误解的经历吗？下面我讲一个名叫“匆匆”的超市店长被人误解的故事。

　　她叫匆匆，一直是一个很认真的人，在工作岗位上从来不计较投入时间，下班时间里还经常在岗位上。功夫不负有心人，很快她就从一群同行中脱颖而出，成了店长，无论是上级，平级还是下级，都对她很服气。

　　一天她的上级离职了，来了一个新的上级杨晓晓。新上级年龄小，长相美，待遇高。新上级一来就自己做好了活动方案，准备开展一系列的活动。通过微信的方式，新上级要求匆匆第二天一早把定好的活动方案写到宣传栏上。

　　匆匆回答“好吧”。

　　新上级对她进行了批评：“‘好吧’是什么意思？你不应该回答‘好的’吗？”

　　匆匆觉得新上级就是搞事情，“好的”好“好吧”差别不大，本着息事宁人的原则，她保持了沉默，并在下属的面前吐槽“没想到呀，咱们来了一个语言学家当经理。”

　　第二天一早，八点上班，店员说由于天气比较冷，宣传栏擦干净后留下了一层薄冰，貌似没办法将活动内容写上去，只能等太阳出来后，温度升高一些再写。

　　匆匆同意了。

　　新领导到店的时候是八点半，看到宣传栏并没有写上当天的活动内容，非常的生气，于是指责她敷衍工作。

　　上下级发生了激烈的争吵，她更是怒不可遏，向公司提出了辞职报告，辞职原因是：和新上级杨晓晓水火不容。有杨晓晓就没有匆匆，有匆匆就没有杨晓晓。

　　对于这件事情公司非常头疼，两个人公司都舍不得放，只能总监派过来找匆匆谈话，匆匆声泪俱下，对总监说“‘敷衍工作’，这四个字无法接受。可以说我任何一项缺点，诸如管理不到位，工作缺乏新意，办事缺乏条理，哪怕说我智商不够都可以，唯独不能说我敷衍工作，在我的职业生涯了，从来就没有‘敷衍’两个字。”

　　就像闹剧一样，新来不久的上级杨晓晓受了外伤，脚踝扭伤不能上班了。店里的一切事务由匆匆负责，需要沟通协调解决的问题原本属于有杨晓晓工作也有匆匆负责。匆匆的工作量和工作时间进一步增多，累到吐血也是她自找的。

　　本来很简单的事情，两个人为什么搞得两败俱伤之，其根本原因就是在于一开始彼此没能给对方留下好印象。

　　相信大家在人际交往中都会注意到自己的一言一行，说话不要得罪人，在公众场合也要注意自己的举止和言行，这样才能给别人留下好印象。心理学家曾指出，我们给别人留下的影响，在开始交往的前7秒钟就留下了。而且我们在别人的心中一旦形成了一定的印象后，往往无法轻易改变。

　　这就说明，别人对我们的评价往往是靠直觉来判断的，而且经常带有很深的成见和误解。你可能会像匆匆那样，觉得这不公平，她根本就不了解我，怎么能做出这样武断的评价呢？

　　我们常常会被别人误解，得到不真实的评价，明明是以认真的态度来做事，但是对方却说你在敷衍。这主要有两方面的原因，一是由他人的思考方式导致的，二是我们其实很难被别人读懂。值得庆幸的是我们可以通过了解他人是如何看待自己的，从而改善在被人心目中的印象，避免被误会。

　　如何避免别人的误解？今天，我跟大家分享《给人好印象的秘诀》这本心理学著作，它会给你答案，告诉我们别人看待我们和我们看待自己之间存在的差异。

　　本书的作者海蒂.格兰特.霍尔沃森是美国哥伦比亚大学的心理学博士，他用十几年的心理学研究成果，帮助无数人走出人际交往的误区，成为受欢迎的人。