“慢”成大业
爱马仕（Hermès）集团的创建人叫蒂埃利·爱马仕，他生长在法国巴黎郊区一个农民家庭，虽然家境贫寒，父亲仍咬牙举债供他上学。1837年大学毕业后，爱马仕没有去找工作，却整天钻在自家马圈鼓捣着什么。当父亲后来明白，儿子是对着家里几匹马在琢磨如何制造马项圈时，责问他：“一个马项圈能卖多少钱，难道这就是你的理想吗？”爱马仕坚定地对父亲说：“我会用事实证明给你看，马项圈的效应到底有多大！”
为了让马匹能戴上最贴颈的项圈，爱马仕耗费了大量时间和心血，凭着一丝不苟的精神，经过30年不懈努力，终于在1867年的世界皮革展览中获得一等奖，由此奠定了他在马具皮革系列产品中的坚固地位。
爱马仕以此为契机，在巴黎林荫大道旁开设了制造销售马具的专卖店。为适应不断变化的新形势，爱马仕适时将小作坊转变为生产集团，并以马具为龙头，增加新的产品。随即开发了丝巾、皮包、行李箱、香水、皮带、珠宝、服饰等14种系列产品。但无论怎样发展变化，企业的宗旨却始终不变：坚守手工制作，让所有产品至精至美，无可挑剔。
其间，许多人曾劝爱马仕放弃传统手工制作的模式，改为现代化流水生产线制造。但爱马仕不为所动：“让每种产品都成为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品，是我们矢志不渝的宗旨，谁也不能改变。”
一个“慢”字涵盖了爱马仕的企业文化。为保证产品质量，企业下大力气培养工匠，培训时间5到10年不等，技术不达标者坚决不能上岗。一旦培训合格上岗，企业就会支付工匠高酬，以激励其将个人技能发挥到极致，生产出的产品做到无可挑剔。仅以丝巾为例，虽然一条售价高达800欧元左右，但制造出一条丝巾需用40种颜色，经过20个月層层严密的工序方能做出来，其严谨程度由此可见一斑。
不仅如此，制造一个手提包也多达210道工序，最终完工时间需要2年多，售价从3500至1.8万欧元不等。而一个鳄鱼皮包的制作时间甚至长达6年，售价7万欧元。即便价格高昂得令人咂舌，但要想买到称心的产品，需提前两年预订才能如愿。
爱马仕虽然历经了170多年的风雨历程，但坚守手工制作的底线绝不突破，不仅创造了诸多世界知名品牌，效益也连年递增，从1992年至今，年均营业额都在38亿欧元左右，纯利润也达4亿多欧元。
耐得住寂寞，才能守得住品位。爱马仕正是坚守住了手工制作这块阵地，不逐一时之利，以“慢”字为基础，在“精细”上做文章，时刻把握消费者心理，最大限度使手工价值商业化，才最终打造出了世界含金量最高的品牌。这也给了我们这样的启示：现代高端企业之间的竞争，细节是决定成败的关键。既要盯紧高科技的快速发展，更要有“慢工出精品”的理念。要知道，人的智慧不能被复制，每个人都有灵感一闪念的“杰作”，而经过个人手工创造的东西都有可能成为永恒，其价值空间更是无法估量。