总是害怕与上司沟通,也许你需要知道这一点!| 小课堂
大家好,我是来填坑的 Taka ~
今天是咱们「小课堂」的第二期节目啦!
过几天就要跟老板做工作汇报了,头疼,怎么说才能让他更加肯定我呢?
跟老板出现意见不一致的情况,他觉得要这么做,我真不这么认为,该怎么说呢?
......
今天,咱们就来聊聊如何利用「云-雨-伞」来解决与上司沟通这个老大难问题,希望能给大家一些思路。
「云-雨-伞是什么?」
其实很简单,意思大家都知道。
「天上出现乌云,估计要下雨,所以出门带上伞比较好」。
天上出现乌云,代表现象,大眼一瞧,谁都能看出来天上有乌云。
快要下雨,代表分析,也就是说从出现乌云这个现象分析出可能会下雨这件事。
带上雨伞,代表行动。
现象/问题-分析-行动,一条龙下来,做事「有理有据」。
「为什么使用云-雨-伞?」
咱们再举个例子来看一下在与上司沟通的过程中为什么要使用「云-雨-伞」。
前几天,有个朋友去医院检查血液,隔了几天,去取结果。
上面写着一堆丙氨酸转氨酶、血球容量计、GGT等让人摸不着头脑的字。
这个时候,医生对她说「这是你的检查结果,你看一下吧」。
朋友特别生气。
「我怎么看得懂,这些难道不是你的工作么?你应该告诉我这些指标都代表了什么意思啊!我身体到底有没有什么问题?如果有问题的话,你也要告诉我应该怎么办啊!」
其实,例子里的医生跟职场中「只提现象」的你差不多:
最近网站的流失率有点高;
文章的阅读量不太好;
项目进度目前有些滞后;
这是最近的销售数据;
......
话说到这里就停了,那就相当于把「问题」抛给了老板。
图片来源:P
但是,不要忘记:需要解决问题的人,不是老板,是你。
所以,不能只说现象,还要去分析为什么/怎么做。
最后,记住,方案不止提一个,要给老板做选择题。
比如:
快要下雨,针对这个分析所采取的行动就不止一个,可以有A、B、C, 甚至还可以有D。
带雨伞
带雨衣
不出去了,窝在家里看剧
......
这样,上司在几种方案里选择一种最佳方案,你不仅赢得了上司的认可,接下来的行动也会更加高效。
总结:
下次跟老板说话的时候,先想想「云-雨-伞」:
目前出现了什么问题;
分析这个问题代表了什么,原因是什么;
应该如何做,我的方案ABC是什么
句式:最近xxxx(现象),我觉得主要原因是xxxx, 为了解决这一问题,我有以下建议ABC。
小作业:
大家想一下,自己之前在与上司沟通的过程中,是否也存在「只提现象」这种情况呢?如果现在再给你一次机会重新说一下,你会如何说呢?
如果你之前也用过「云-雨-伞」的做事和沟通思路,可以讲一个自己的案例哦~
大家将它分享在评论区吧,一起学习!
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