销售就是会玩转情商读后感1000字
《销售就是会玩转情商》是一本由王小怡 / 管鹏著作，文汇出版社出版的平装图书，本书定价：36，页数：2019-10-1，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《销售就是会玩转情商》读后感(一)：玩转情商，在销售中如鱼得水
同一家公司，同样的产品，情商的高低，让销售员的业绩千差万别。
《销售就是会玩转情商》一书，从销售心理学的角度入手，向读者揭示了销售员的情商在销售中的重要作用，并指导读者如何在销售中抓住顾客的心理达成销售目标。
该书的作者是王小怡和管鹏，王小怡是BOSS创客联盟创始人、淘宝大学创业班讲师、CCTV创业栏目《超越》90后大学生创业典范特邀嘉宾。她本人便是这本书的实践者，2014年转行做三草两木微商，2015年团队年销售额突破千万元，2018年团队年销售额过亿。管鹏是社交品牌赋能专家、315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任等职，先后担任一直播、美图秀秀等数十家企业的营销战略顾问。
1.想钓到鱼，就要像鱼一样思考
如何在销售中处于主导地位，前提便是对顾客的心理有着较准的把握。在如今的市场，除了极个别商品属于卖家市场外，平时我们接触的商品市场中，都是买方市场，顾客便是上帝。抓住时机探知顾客的真实需求，在销售过程中至关重要。
书中指出了，买方普遍存在的心理特点：求利心理；喜欢被赞美的心理；逆反心理；好奇心等。
另外，“麦吉尔定理”告诉我们，千人千面，每位顾客都有着其自身情况，想要“一招鲜，吃遍天”不适合销售员。销售员只有细心观察，用心体悟，针对不同消费者的不同需求对症下药，才能有所获。
《销售就是会玩转情商》将顾客的类型分为5类：内向型顾客，外向型顾客，虚荣型顾客，犹豫型顾客，随和型顾客，针对每种类型的顾客，有专门的应对技巧，遵循这样的原则，就会让成功销售变得简单很多。
2.破译顾客的行为密码，读懂他的身体语言
顾客的眼神、头部动作和坐姿都有哪些特点？从不同的动作和姿态里，透露出了顾客的内心想法。销售员抓住这些关键因素，采取针对性的交流方式和沟通重点，不但可以使得销售事半功倍，甚至可以扭转局面，实现销售目标。
3.激发顾客购买欲望，引导顾客消费
并不是所有的顾客都是理性消费的，在决定是否购买某一产品或服务，顾客常常不是因为价格高低或是否急需。很大程度上，是受当时和销售员的沟通影响。优秀的销售员不但可以促成有购买需求的消费者实现购买，还可以在一定程度上影响消费者，激发购买欲望，或增强购买意愿，实现消费。
《销售就是会玩转情商》一书中给出了影响顾客购买的因素，并为销售员提供了可行的沟通方法和销售技巧。书中引用大量具体销售实例，来讲述如何在销售过程中时刻关注顾客的心理，引导顾客消费，对从事销售工作的读者有很好的借鉴作用，而作为顾客的大多数人来说，通过读此书，还可以体会销售中可能遇到的销售“套路”，不致于身陷其中而不自知。
《销售就是会玩转情商》读后感(二)：《销售就是会玩转情商》：我非鱼，也得知道鱼之不乐啊
我情商是不是特别低啊，刚被同事怼了一下，我觉得他怼的特别有道理。
事情是这样的，他到我跟前，看见我的电脑网页上有美女，就调笑我光看美女，我就回了一句：我不看美女难道看你啊！他当时就无言以对，对我说：你情商真高，跟你聊天能把话聊死！
是有一点聊不下去了。但是我还以为自己讲了一句很好笑的玩笑话呢。后来我只能对他笑起来，他说你居然还笑得出来，还在笑！我只好对他说，我已经跟自己讲和了，我接受现在的自己，所以无论怎样，我都是能笑得出来的。
不知道网上的情商课有没有大作用，我就先读读《销售就是会玩转情商》吧。这本书讲的特别有用，“别人不说，你一定要懂的销售心理学”的硬核套路是很有用的，对销售行业会起很大的作用的。其实以我的个性，我是担当不了销售这类职业的。可是我的职业规划还是跑偏了啊，我做了家装和全屋定制设计，苦苦学习又实习又入行，效果图做得马马虎虎，至少入行是没问题了。可是大问题来了，设计师要谈单。
说好的不是销售啊，但是谈单签单都是设计师来担当重要角色，甚至主导的。前期的销售只是把顾客领进门，最后的成交完全掌握在设计手里——我要砸了啊，可是已经入行了。
所以你避不开“销售”这个东西。就算我走了做图做设计，最后还是要回归“销售”这个层面，甚至比简单销售更复杂，掌握顾客心理变成了一个非常重要的技能。“ 想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题 ”，子非鱼，焉知鱼之乐。我非鱼，也得知道鱼之不乐啊。
我只能低头去学习《销售就是会玩转情商》，不然我的职场应该很难有起色。
情商课里面最重要的一球： 破译顾客的行为密码，读懂他的身体语言 。察言观色是一项更技能，慢慢代入会越做越好。身体语言有着比较明显的潜台词，好好把握这样，一定对你的销售和谈判有着重大影响。
《销售就是会玩转情商》里学到一招很实用：正确分析，帮顾客打消价格太贵的想法 。我发现很多销售都特别掌握这些套路，或者是话术。一般他们都是“ 让顾客报价，然后随机而动 ”，顾客报价了就基本暴露出了他的内心世界，他现阶段的状态、心理期望和他的成交机会，都会进一步暴露出来，基本上好的销售就能判断出来顾客的成交率和应对方法了。
玩转情商这件事，好巧不巧，好死不死，刚好就是我最弱的弱项。所以方式方法读得多了对我也未必有疗效，我需要漫长的潜移默化，因为我真的操作不好它。只能靠漫长的潜移默化，来一点点改变自己的本质吧。
《销售就是会玩转情商》读后感(三)：读懂销售套路，作为一名消费者帮助你理性消费！
最近在看这本《销售就是会玩转情商》。但是我个人纯粹是站在消费者的角度来看它的。因为我和家里人都只是普通的上班族，也没有在从事销售方面的岗位，所以并不指望它能教会我什么销售技巧。
《销售就是会玩转情商》说，一位优秀的销售员，面对不一样性格的顾客和对一个产品不同需求程度的顾客。就需要运用销售方面的技巧，打消他们的顾虑，激发顾客的购买欲，产生购买行为。销售方面的技巧就包含了，涉及其产品的专业知识、沟通技巧、丰富的人际关系、营销心理学等。 一、走进顾客内心： 1.多为顾客考虑，了解顾客需求，让他们感觉到你的真诚，拉进与你的距离。 2.明确与顾客的关系，从顾客立场出发，真诚沟通，让产品和服务超出他们的期待，成为他们信任的人，你和你的产品或许都不是他们唯一的选择，但应该是不可替代的。 二、利益接近法： 顾客的利益心理，利用所推销产品给顾客带来的实惠，好处从而引起顾客的注意和兴趣。 三、麦吉尔定理： 不同类型顾客的购买心理，此定理将顾客类型分为拖延型、当机立断型、人情型、主观型、比较型、利益型、敌意型。摸准顾客的“脉”，使用合适的沟通。 四、曼狄诺定律： 美国作家曼狄诺曾提出“微笑能够换取黄金”的观点。在生活中微笑服务被所有人重视，它可以拉进人们之间的距离。而微笑服务需要掌握微笑的时机、微笑要真诚、微笑同时要有礼貌、微笑要适度，微笑要分场合这几点。
这本书不仅在教销售技巧，也在破译顾客行为，看清人的消费心理。用巧妙的语言，激起顾客的购物欲望，抓住顾客的心理弱点，销售引导，消费疑虑方面都做了讲解。
《销售就是会玩转情商》读后感(四)：职场销售最该去看的一本书
我身边有许多朋友都是做销售的，月薪有3千的也有3万的，我始终不明白，他们卖的都是同一种产品：保险或理财。为什么有这么天壤之别的收入差呢？
看完这本书，我一下就明白了。销售说通俗点也就是卖东西，人人都能干，但如果想卖的多，卖的快就要看情商了。本书，围绕着数十个论点展开论述。每一章都会有正反面案例的讲解，让我们能够通过这些发生在身边的小故事，了解到销售人员应该在什么情境下，运用哪些技巧，如何玩转情商。
例如本书提到的一个故事，一名卖旅游产品的销售，给一位男士介绍旅游产品，男士已经频频点头。销售本可以这时候签单，但自己耍了一个自认为聪明的小聪明，继续跟客户拉近乎。询问对方挣多少钱？干什么工作的？等等。让客户失去了耐心，并且觉得被打听隐私有了很不好的感觉。所以客户说要回家跟老婆商量商量再定。因而失去了客户。
这就是过于耍小聪明带来的后果，所以本书也一再强调，卡内基心理学的一些论述，就是为人要真诚，笑容要真诚，要经常站在对方的角度为别人着想，体察消费者的需求才能更好的将产品卖出去。
通过对此书的阅读，之后我回想身边的初级销售，和高级销售的差别。在这里给大家说说。我一个朋友是卖保险的，在跟他吃饭的过程中，全程在围绕保险说。这不乏让我有些反感，不要说买保险了，就是这顿饭都不想继续吃下去。因为对方始终站在自己的利益点，他从没想过我的需求，而且为了让我买保险，还经常会带出，你看你身体不好，父母年岁大了如何如何，这种让我感觉很不爽的语句。如果不是朋友，我可能当时会拍桌子走人。
另外一个朋友也是卖保险的，出来吃饭吧她会跟我经常唠家常，了解到我们家庭的需求后，偶尔带上一句，将来钱可不值钱，有场病可能就人财两空了。这位朋友只把问题点到为止，会继续跟我聊其他的。最后让我自己回去思考，我确实需要一份保险。然后当我找到她的时候，也不会太急于卖，而是比较详细的了解一番后出一个定制方案，这样的定制方案，既是帮助我买到最适合自己的保险，在方案中可能也会涉及到我的家人，所以后期我的购买可能会double，因此，她也能收益更多。
本书里就针对这些不同场景不同客户进而给了不同的案列分析，让你轻松掌握销售技巧，提高情商。算是一本销售初级入门的好书吧~
《销售就是会玩转情商》读后感(五)：能说会道才能做销售？
能说会道才能做销售，这是普通人对销售员的看法。
这是因为在我们日常的购物过程中，销售的话总是比我们要多。喜欢交谈的人一般会被认为是性格外向者。所以，大家普遍认为性格内向者不适合做销售，优秀的销售员都是性格外向的人。
《销售就是会玩转情商》一书从书名我们就能看出来了，销售的法门并不是能说会道，而是玩转情商。国际知名销售大师博恩·崔西也给出了相关的结论。他说：“75%的顶尖销售人员在心理测试中被认为是个性内向的。他们不招摇，容易相处，以他人为中心，对他人的思想和感觉感兴趣，愿意倾听潜在客户说话。在销售中，他们更愿意倾听而不是高谈阔论。
这本书从顾客的心理、行为密码等方面入手，向我们展示了顾客的消费过程及如何运用情商去触达成交的大门。相信从事销售工作的人们看完此书会有不一样的收获。
摸清顾客心理，摸准每一位顾客的需求
学会换位思考
优秀的销售人员只关注顾客，而非产品本身，他们在销售之前往往会站在顾客的角度来考虑问题，将心比心，感同身受。这与拙劣的销售人员只顾客销售产品，而不站在顾客的角度去考虑是否真正需要是完全不同的。优秀的销售人员，理解顾客关注的并不是所购产品本身，而是关注通过购买产品能获得的利益或功效。运用换位思考，能够及时识别出顾客的需要，并向顾客说明或演示该产品如何能满足他们的需求，解决他们的问题。从这个角度来说，顾客购买并不是因为他们理解产品，而是因为他们的需求为销售人员所理解。
和顾客成为朋友
例如小米，通过自建“米聊”粉丝社群平台，让粉丝参与手机制造的整个工艺流程，让小米员工与粉丝之间，粉丝与粉丝之间建立一个长期的互动交流空间，让粉丝跟小米员工一样参与其中，获得成就感，让粉丝成为小米的朋友。小米通过“米聊”这个平台，很好的把有类似需求（手机）的一群人聚合到了一起，在高频的互动交流中连接情感，彼此深入了解对方，建立互信关系，最终达到思想和情感上的共鸣。
真诚永远是通往彼此心灵大门最近的一条路线。
作为顾客如何让自己消费更加理性？
警惕从众心态
人事具有社会性的，我们没有那么多的注意力、意志力做每一个决定，我们往往也懒得思考，所以我们潜意识里相信大多数人的选择。
“这件衣服卖的可好了，今天上午刚卖了一件。”
“我的十个客户里有八个都选了这个”
“我有个客户，跟你一样年纪，就选了这个。这不，昨天定下来的。”
于是我们相信了…
制造稀缺
“就这一个了，你再来晚一点就没了。”
“你选的这套房刚卖掉了，这个户型就剩两套了。”
我们认为稀缺等于好的。
《销售就是会玩转情商》读后感(六)：销售也是一门艺术
销售，顾名思义，就是把手中的商品卖出去，这可是个大学问。一家店经营的好坏，与销售者有着密切的关系，正如作者所说，要想成为一名优秀的销售员不仅要有扎实的专业知识、娴熟的沟通技巧、丰富的人际关系，更要懂得营销心理学；这还不够，他在销售的过程中还要能敏锐的捕捉到顾客的内心想法，进而通过语言对顾客进行说服。销售随时随地发生，在每个一角落，在每一个有人的地方，销售都在上演着，销售的成功经验和做法竞相被人模仿，有人拍成了电视剧，比如北川景子演的电视剧《卖房子的女人》等，有人写成了书，比如这本《销售就是玩转情商》，方式方法五花八门，可以说只有想不到，没有做不到的事情。近期看了一部纪录片，叫《制造快乐：funko的故事》，电影讲述一家拥有狂热追随者的玩具公司，是怎样通过靠培养粉丝这一销售途径成功拓展事业版图的故事。
任何一笔成功的销售都不是单一的元素，除了有心理学，还有口才学、管理学、文案学等等，关于销售的理论也日新月异，什么4P、4C、4S、4R、4V、4I ，仿佛学的不是营销，而是学的是数学。但任何理论都需要实践，正如所有的成功都来源于一点一滴的积累。销售也不是天生就有的，古代用贝壳等价值等价物来交换，但定价者一定是销售方。但其实每一个人既是买方，也是卖方，但是好像作为买方，只能被动的让销售者引得团团转，不是被这个卖方宰就是被那个卖方宰。当买方学会转向卖方时，他也会这样，世界就是这样兜来兜去，俗话说的好，买的不如卖的精。