女子高铁拒查票骂哭乘务员：你低人一等的不是地位，是教养

　　人无三六九等

　　近日，一条“女子乘高铁拒查票骂哭乘务员”的微博上了热搜，网友们的评论非常激烈。

　　事情的原由是乘务员小姐姐例行查票，遇上可能当时心情不那么好的女乘客，她不太想配合查票，倒是追究起乘务员的服务态度来。

　　视频中，女子边仰着头，怒目圆瞪，边连声质问乘务员：

　　你是想碰瓷吗？啊？你不就是想碰瓷吗？拉一拉你就倒地上，还给我整碰瓷啊！

　　一只手还不断地拉扯乘务员：你不是有理吗？让我拍一个，你怕什么？

　　乘务员小心翼翼地躲开她的拉扯边解释道：您拉我，由于惯性问题，我没站住就倒下了呀。

　　完全没有把倒下的责任怪到对方的身上，这个小姐姐不但展示了她的专业素养，说话也是很有礼貌并且公正的。

　　然而，女子并没有因此停止行使她的“上帝”特权，再三逼问：

　　“你这是什么服务态度啊？你是不是想碰瓷啊？”

　　乘务员长过来了解情况，问女子：您说她想碰瓷，那我们的乘务员摔倒爬起来后有没有找您要赔偿呢？

　　女子不接茬，仍然是气势凶凶地叫骂，还要求见“机长”

　　所有乘客，包括她自己同行的一位孩子都看不下去了，希望她能息事宁人。

　　乘务员小姐姐终于忍不住委屈地抹起了眼泪，隔着屏幕都让人心疼。

　　有些人明明平日里就是生活在夹层，受尽了上司的压迫或是客户的冷眼，一旦进了服务场所，马上就有了翻身农奴把歌唱的气势。

　　也有些人，经济生活或许比较好，自我感觉处处高人一等，尤其是在一些服务场所吆五喝六、颐指气使。

　　不管他们身份地位如何，但凡想把自己所谓的高贵凌驾在弱势群体的痛苦之上的人都缺乏了做人最起码的教养。

　　人无三六九等，唯有教养方显高贵

　　教养是最贵的名片

　　马未都说：

　　“一个人的教养，看他如何对待服务员就知道了。”

　　在面对比自己弱势的人能保持一种善良和共情，那是一个人最高的教养。

　　见高就拜，见低就踩的人是连做人最起码的教养都没有，又何来的高贵呢？

　　上周和朋友出去吃饭，他还带了另一个朋友一同前往，据说是杭州来的某企业老板。

　　这位老板衣冠楚楚，说话也很幽默风趣，尤其是那张笑脸，可以用训练有素来形容。

　　正淡得欢，服务员过来小心地赔礼道歉：对不起，各位，您刚才点的姜葱炒花蟹，花蟹没有了，能不能换一个菜式呢？

　　朋友说，“那就换一个，老符，你点。”

　　符老板说：“那换一个乏士焗龙虾。”

　　服务员很尴尬地笑笑说：“不好意思，龙虾也没有了。”

　　“那你们有什么，你告诉我？要什么没什么，你这做的是什么生意，啊？叫你们经理过来。”

　　符老板的招牌笑容早就不见了，气急败坏地大声嚷嚷。

　　经理来了后，他一个劲地说，这么间三星酒店，要什么没什么，什么服务态度……云云，最后撂下一句：难怪你只能当个小经理，这点远见都没有！

　　我和朋友的脸感觉都给符老板丢尽了，全餐厅的人像看大戏一样看过来。

　　旁观的不会觉得你在斥责别人的时候有多高贵，只会像看猴子唱戏一样看你。

　　教养是为他人着想的善良

　　著名作家梁晓声所言：

　　教养是“根植于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良。”

　　有一次，列宁下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼，那女工一看是列宁，马上要给列宁让路，准备自己退回去。

　　列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西走了半截，而我现在空着手，请你先过去吧！”然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。

　　处处替他们着想的善良不会因对方的身份地位而改变，而是遵从深入骨子里教养使然。

　　菜根谭中有一句话：“地低成海，人低成王”。

　　把自己放在低处才能成就更完美的自己。

　　一个人过于高看自己，常以高姿态自居，就无法看清真正的自己。

　　李连杰主演的电影《霍元甲》，年轻气盛的霍元甲，根本不知道什么叫输，处处盛气凌人。

　　在发现被自己弟子欺骗后，为了所谓的面子和“出口气”，在秦爷的寿宴上与其决一生死，并把对方杀死。

　　他最好的朋友无法苟同他为人的度量和教养，和他绝交。

　　霍元甲也因此付出了代价，最后家人全被杀了。

　　逃亡到在农田里的霍元甲突然开悟了：没有教养的粗暴行为，为人所不齿。

　　他方才慢慢变得低调、内敛，没有了年轻气盛和争强斗狠，在功夫上反而更上一层楼。

　　洛克说：

　　在缺乏教养的人身上，勇敢就会成为粗暴，学识就会成为迂腐，机智就会成为逗趣，质朴就会成为粗鲁，温厚就会成为谄媚。

　　教养是你的福报

　　在岳云鹏17岁时，曾在一家饭馆打工。

　　有一次，因为不小心把3号桌点的两瓶啤酒，错写到了5号桌的单子上，其实就是6块钱的事。

　　结果，客人不肯买单，还大骂了他近3个小时。经理去跟客人解释，也被骂了回来，最后岳云鹏不得不出了客人的352元餐费，对方才作罢。

　　2015年，在两度登上央视春晚之后，岳云鹏接受《面对面》栏目采访，主持人问他，“你还恨那位客人吗？”他说，“到现在我还是恨他！”说完就哭了。

　　所谓爱出者爱返，恶出者恶返，那些缺乏做人最起码教养的人，最终也不会过得有多好。

　　绝不会因多了那几百元钱而发大财，也不可能因教训了某人而站得更高。

　　金星就曾经在节目中喊话：千万不要教训服务员，不然谁也不敢保证你将会吃到什么。

　　曾经有媒体报道，某餐厅顾客与服务员发生矛盾，服务员一怒之下把热汤泼在了顾客的后背。

　　一家三口去买东西，孩子顽皮，三番两次敲打收银机，工作人员说了几句，其父便对工作人员大打出手，尔后和妻子两人不停辱骂对方。

　　工作人员悄无声息地拿了把剪刀走出来几刀捅死了夫妻两人。

　　人与人的人格是平等的，你对他人尊重才能换来同等的尊重，多一句“谢谢”“没关系”就会少一些不必要的麻烦和冲突。

　　孟子有云：爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

　　在你善良和教养背后是众人的爱护和尊敬。

　　人弱时扶一把，人危时帮一把，人错时得饶人处且饶人，你善良的教养一定会给予你相应的福报，反之亦然。

　　就如那个咄咄逼人的女乘客，在这场所谓的“顾客是上帝”的教训“课”中，她失去的不仅是教养，还有名誉，以及可能是某个职位。

　　不管你有多达官显贵，亦或是名望贵族，在人格上，你从来都不会是高人一等，提升个人的教养才能显得尊贵。

　　那是为人所敬重的尊，和渗入骨子里的贵气。

　　*注：本文部分图片来自于网络。

　　*投稿作者：雪儿，人生苦短，唯有文字作伴。做个有温度的人，不枉此生。

　　幼时不小心摔倒第一个冲过来抱你的人；

　　读书时365天喊你早睡，催你早起的人；

　　长大归家时无休无止唠叨，离家时又红了眼眶的人……

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