朱成玉 | 把生人“热加工”，不如把熟人“冷处理”
◎ 朱成玉
俗话说：熟人好办事。其实，那是一种对社会公信力的恐慌。熟人好办事，似乎成了一种约定俗成的规则，不管到哪里办什么事，人们第一时间想到的就是有没有熟人，如果有，心里便有了谱，如果没有，心里就打了鼓，七上八下，坐立不安。真是有熟人走遍天下，无熟人寸步难行。
生活中，你是不是习惯了这样的场景：开车，一旦在路上有闯红灯等违章行为被交警拦住后，一个习惯动作就是掏出手机，赶紧找熟人疏通关系，希望“大事化小、小事化了”。
事实上，小到减轻违章处罚、小孩上户口，大到企业办事审批、调动工作，不少人一遇到事情，第一反应往往就是先找熟人、打个“招呼”。
为了办事，有些人不惜花重金，请客送礼套近乎，快速把生人变成熟人。在人们眼里，熟人是润滑剂，润滑着社会的一个个零部件，使一件件剪不断理还乱的棘手事情得以顺利运转。表面上看，事情办得还算圆满，但细细想来，你为此付出的成本可能会更多。熟人办事，其耗油量是相当巨大的。人情，是人世间最难偿还的债。
所以说，熟人难办事。
比如，你当马路警察，逮着个酒后开车的主儿，若是素不相识，完全可以敬一个很神气的礼，然后或训、或罚、或扣下车子，不用留丝毫情面。若逮着的恰巧是个熟人，处置起来大概就要犯嘀咕，怕坏了面子，即使当时铁面无私照章办事，回家后保不准还要向人家赔几句小话。还有就是，执行各种规章制度，对着生人好办，板起面孔就是了，若是对着熟人，恐怕就要缩手缩脚，还要赔着笑脸。
平日里与人交谈，几乎每个人都能说出一个发生在自己身上的“杀熟”的事例，熟人立刻又变成了一把软刀子。某种时候，熟人就是你的敌人。因为他知道你的过去，摸得清你生命中的来龙去脉。周立波半开玩笑地说过，“每个中国老太都有一颗‘碰瓷’的心”，套用他的玩笑话，就是“每个熟人都有一颗‘杀熟’的心”。
当熟人给你打开一扇窗子，或多或少总能感觉到随之而来的一股小冷风吧。
熟人，只是熟悉的人，而非密友，所以不要太过奢望他们尽心尽力地为你办事。熟人难办事，不如靠自己。只有自己是自己的凯撒，自己是自己的耶和华。
人们之所以热衷于找熟人办事，说白了，就是因为“正门”关得太紧，“后门”又关得太松。有朝一日，后门紧闭，前门大开，那么，自然而然，“熟人”就不再那么吃香了。
有些企业聘请外国人来当经理，一个重要的原因，就是他们在中国举目无“熟人”，没有七大姑八大姨的麻烦和掣肘，可以安心谋发展，正经办好事。这些业主的确够精明，他们懂得，要好好办事，有时就得把熟人当作生人对待。
所以，与其把生人进行“热加工”，不如把熟人来个“冷处理”。
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