《工作的原理·解决问题篇》的读后感大全

　　《工作的原理·解决问题篇》是一本由[日] 斋藤嘉则著作，后浪丨民主与建设出版社出版的平装图书，本书定价：39.80元，页数：240，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(一)：效率解决命运

　　这是一本初版于1997年的书，《工作的原理，解决问题篇》。从初版发行到现在已经有23年的时间了。“解决问题”是每一位商务人士都必须掌握的基础技能，而这本书籍经久不衰，就是因为书中讲解了解决问题的论证方法和实施方法。 哪怕这本书已经是很多年以前的方法，可是放在当代社会还是有用。虽然社会千变万化，但是每个人应该适应潮流而变化，掌握解决问题的精髓就是变成我用。 其实在生活还是工作中，经常会有范式突变。所谓的范式突变就是过去构建起来的强项不知何时已经消失殆尽，加上环境的变化超出预期，导致无法利用过去的范式解决当前的问题。如果你只是照抄搬用，而没有改进，那么也是十分危险的。 任何事情前面看起来一致，做起来也是大同小异，但是很多细节上却是有许多的不同。有的事情在你还在思考的时候早就已经天翻地覆。 就如同咨询顾问，他们的工作并不是纸上谈兵，面对客户提出的各种各样的问题，必须在有限的时间内给出解决方案。必须是能够立即执行并且取得成果的方法。 书中直接分为了四个步骤：一，思考篇，需要你去思考这个问题。二是技术篇，运用逻辑思维去分析问题。三是流程篇，直接设定课题去解决问题。四是实践篇，把解决问题应用到实际当中。 总体来说，就是发现了问题，在有限的时间里去了解问题，然后去执行，如何解决问题。就讲到了效率两字。效率在当今这个千变万化的世界中可以说相当的重要。 不管你思考再多，不去执行，一切终将为零。去反复的思考，反复的考察，反复的验证，最后很大的可能是失去很多机会。 当然，也不建议盲目的去执行，做任何事情之前，我们必须要去思考这个事情怎么做，可不可以做，能不能够做到，有什么后果，能不能够承受。正如书中也讲了，我们没有时间去验证能否做到最好，只要可以次优就已经是最好了。 思考一件事情用到的方法可以借鉴书中的思考篇，因为解决问题的前提也是发现问题，思考问题。而“零基思考”和“假说思考”是解决问题时两个非常重要的基本思考方法。 零基思考就是摆脱现有的框架，大范围的去思考这个问题，也不要在自己狭小的框架里一味地否定，思考有价值的因素。目光狭隘是阻止你前进的绊脚石。 假说思考就是以假设为基础采取行动，尽快的做出结论，开始行动，并且尽快验证行动结果，进入下一阶段。而这个结论当然是与行动有关的结论，和思考到结论背后的理由。 当我们思考完问题，去执行的时候可以罗列出来自己的论证结果以及行动指南。这里就要运用到我们的逻辑树，可以更深层次，更广的在不重复无遗漏的情况下深入挖掘问题原因，让解决办法具体法。 最后去实践，有一句是：实践出真理。任何事情不去实践都不会知道有什么样的后果，逃避问题，遗留问题，问题就会一直存在。当机立断解决问题才能发现新的机遇。 不仅工作如此，生活也是如此。你去做了才知道会不会正确。当然前提是你思考过这个问题，并且细分这个问题的发生，解决方法，和假设结果。效率决定命运，在与时间赛跑的大时代环境下，高科技和网络的发达，如果缓慢前行就等同于停滞不前。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(二)：你在面对的问题不等于真正的问题

　　有没有人跟我一样，在工作的时候总幻想着能有天不用工作，不用再面对永远解决不完的问题，这些没完没了的问题常常让人感到无望。后来我辞职做了全职妈妈，又特别怀念有工作的时候，因为生活中依然存在很多问题，至少工作的问题还有别人一起扛着，而现在需要面对的家庭问题孩子问题几乎全是自己一个人抓瞎。 不管是在工作中还是家庭里，我们卯足了劲想要解决某个问题，往往发现努力无用。是方法错了吗？还是根本没找对方向？ 直到我遇见《工作的原理-发现问题篇》这本书，让我拨开云雾见晴天，给我极大的启发。工作的原理适用于各种各样的工作场景，像全职妈妈这份工作中遇到的家庭问题，当然也一通百通。 该书的作者斋藤嘉则是东京大学工学部学士、英国伦敦大学政治与经济学院经济学硕士。曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务。 他在自己举办的经营咨询和解决问题的培训课上，经常能够遇到没有找出真正的问题就给予准备解决方案的人，甚至有人一门心思思考毫无意义的问题，大部分人并不知道解决问题的原点在于发现真正的问题。 1.面对的问题vs.真正的问题 我们每天确实遇到很多问题，想要解决他必须直面问题，从其入手。可是当别人多问一句：“这是必须要解决的问题吗？”你也许会惊讶的回答：“当然！老板都说了要尽快解决。”如果别人多问一句：“这为什么会成为问题？”便无法回答了。也许过了几天后，我们会认真思考并发现原来表面上那件事并不是问题，问题在其他的地方。 是的，面对的问题不代表是真正的问题，想要了解真正的问题，那就多问一句“为什么这会成为问题”？抛开“分析现状、设定课题、解决问题”的以往行事步骤，从剖析问题背后的原因着手，真正的问题其实是现状与目标（应有的状态）之间的差距。总体来说，关注于什么带来了差距并抓住其本质，就可以确定解决问题的方向。 2.确定“应有的状态 ” 应有的状态即为“目标”，而且这个目标是“可实现”的应有的状态与现状之间的差距。我们之所以会无法发现问题时因为看不见应有的状态。那么“应有的状态”是被什么挡住了呢？以下是四个无法发现问题的原因，看看我们是不是也深陷其中。 （1）无法正确描绘作为定义问题的前提的应有状态。 （2）缺乏认识和分析现状的能力，没有正确认识现状。 （3）没有弄清楚差距的结构，无法具体分析问题的本质，也无法排列待解决问题的优先顺序。 （4）从可以实行的解决方案倒退，武断地判断问题，忽视了问题会连锁式扩大的情况。 说起“应有状态”也许有点难以理解，如果换个词“愿景”和“目标”，这时我们就觉得特别亲切了吧。说起愿景，会想到现在相当流行和推崇的“自我成长”模式中，也是强调迷惘的人们需要先有愿景，确定方向，才能进步和乃至超越。 可是真正难的就是这愿景的确立。而本书中关于工作“应有的状态”的描述能很好的帮助我们。训练战略性构想力和设定目标的能力；增强对范式认知能力的培养，方才能找到愿景，目标，矫正“应有的状态”。 这里需要特别注意的是，比如年龄的增长是我们都不可避免的事情，当中年人仅仅为了已经不属于中年，却得到别人夸赞我们年轻而高兴，却忽略了中年人特有的美好、漂亮、魅力和其他时，就容易弄错该阶段要解决的课题。中年危机的课题并不是“如何让自己看起来更年轻”，而是“让自己在这个年及变得更有魅力”，意识到这一点，我们就自己改变了从今往后的游戏规则。 3.战略性发现问题 刚刚提到透过现有的问题探究其背后的原因，需要战略性设定目标的能力，才能发现真正的问题，那么战略性发现问题所需的技能如下： （1）整合能力，在有限的认识和掌握的现状的基础上建立整体印象，并设想、整理其结构的能力。 （2）判断能力，作为商务活动的当事人，从责任人的立场决定需要处理的课题。 （3）分解能力，比较整体面貌和现状，根据分解要素来明确具体的问题。 （4）观察能力，给予事实正确地认识现状，客观认识假说是否成立。 其中观察能力和分解能力是需要一直受到重视的，而整合能力和判断能力，是我们接下来需要重视的。如果没有观察能力，发现问题/验证假说会出现严重的歪曲；如果没有分解能力，无法把握具体层面的问题；如果没有判断能力，无法决定问题的有限顺序；如果没有整合能力，在发现问题时会出现遗漏、偏离；无法描绘新的整体的面貌。 也许你对目前的工作已经没了兴趣，也许你曾经不断努力换了新的工作还是先进一样的困惑中无法得解，又或许你没放多少心思在工作中，生活已经让你烦恼诸多。当我们总是遇到类似的问题，不得而解疲惫不已，都可以在《工作的原理——发现问题篇》中得到启发。古语道，“万事开头难。”当我们发现真正的问题，这道难题就已经解开一半。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(三)：如何解决工作中遇到问题？丨2个思考方式、2个技巧和1个解决系统

　　

2020年我遇到两次工作中出现了很麻烦的问题，第一次我是感觉到似乎天都要塌了，这要是解决不了我该怎么办呢？焦虑的情绪比问题还要更难解决，我不止一次流泪想着要是解决不了怎么办啊？我闺蜜说你一个老师，再大的麻烦有什么？不会咱就学，钱不够我们就去借！天塌下来还有个儿高的先接着呢。

我有点儿晕乎地看着她，她说你看你没忘了去上课吧？我点点头没有忘啊！那你没有欺负学生吧？我说不可能啊！然后她说那大不了就是被人栽赃陷害，然后你觉得委屈，又不知道怎么解释？我说差不多吧，有点儿误解，然后就焦虑睡不着觉，就头疼……

我闺蜜说那个麦肯锡的系列丛书我看你不是看过他们那个书吗，其中有个《解决问题篇》还是比较适合你梳理一下思路的。我就按照她说的在网上下单买了一本，反正阅读这类书籍总归没有坏处的。

01 畅销日本解决问题的“教科书”一样的存在

这本书《工作的原理 解决问题篇》是日本斋藤嘉则的著述，他本人担任了知名咨询公司麦肯锡公司的管理顾问多年，他从多年的咨询工作经验出发，提取了5个麦肯锡关键的思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE、解决系统，并将其系统地整合到一起，打造出超强的“公式化”解决问题法则。

斋藤嘉则认为解决问题也能套用公式，无论面对何等复杂的问题都能够在短时间内找到相对合理的解决方案。 斋藤嘉则后来创办了一个咨询战略服务公司，为大型企业的经营策略或营销策略提高顾问服务，是有着实际第一线工作经验的职场问题解决专家。

闺蜜的意思是，人家既然能在解决问题方面形成自己的一套言之有效的套路，那就说明的确有可取之处，那我们就学习好了。确实这本书中放有海量案例和具体解决问题的流程，可以让读者真正做到活学活用，融会贯通。

02 2个思考方式，2个技巧，1个解决系统助你解决问题

这本书整合了麦肯锡公司核心、基础的思考方式和技巧，并在此基础上结合解决系统，具体地呈现了解决问题的程序。我从起初不甚明白这些理论到慢慢接受这些理论得到验证的那些实际案例里寻找合适的解决方案。

这本书真是遇到麻烦的职场人士的一部解决问题的宝典和安抚情绪的宝物：

1.“零基思考”教你跳出现有框架；2.“假说思考”使你在短时间内做出结论；3.“MECE”“逻辑树”教你深入挖掘问题的原因，寻找解决方法；4.“解决系统”告诉你用尽量少的步骤系统地解决问题。

同时，这本书里的作者自己在工作场合中实际处理过的案例，细致再现了他自己和团队所有解决问题所必要的分析和实践的流程。无论你是职场新人还是管理层人士，都能够通过本书掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。作者斋藤嘉则说自己在任何情况下，都会将在麦肯锡时代学到的解决问题的思考技术作为实践方法，快速且灵活地在有限的时间内解决各类问题并尽力给出相对完美的解决方案。03

03 小结：这本书是系列丛书的一种，得到了市场广泛认可

斋藤嘉则，Business Collaboration（股）公司代表。东京大学工学部学士、英国伦敦大学伦敦政治与经济学院（LSE）经济学硕士。曾任麦肯锡（McKinsey & Company）管理顾问，1996年设立Business Collaboration（股）公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务，并研发可强化企业策略平台的策略技巧，从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。

作者的职场生涯经验是他著书立说的宝贵财富，这本书也是被实践证实是人们所需要的得力的职场宝典。

我个人第二次又遇到麻烦时就是直接再翻看这本书，然后思考如何将解决方案优化，争取将损失降到最低，好在，还真的达到了我的预期。难怪这本书畅销了20多年，重印了35次之多呢。（全文完）

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(四)：工作中的小怪兽你该如何打败它？

　　我们先来看一个案例。 S公司是一家总部位于美国的大型家庭用品生产企业，主要生产塑料保存容器等厨房用品，几年前进入日本市场。 因为公司采用了当时非常新颖的“家庭派对直销式”的销售方法，所以很快在日本的家庭主妇之间普及开来。 公司的核心产品是优秀的塑料保存容器，拥有高品质，也有高价格；身为销售员的主妇会在派对上亲自展示商品的使用方法，而这种方法也极大地提高了销售附加值。 但是随着技术革新和生活水平的提高，S公司的塑料保存容器受到了各种品牌的挑战，而且他们老套的销售方法也已经严重跟不上时代的发展，曾经的强项如今变成了拖垮企业的弱点。 S公司是应该进行大刀阔斧的改革？还是继续走固步自封的保守之路？ 如果你是他们的负责人你会怎么做？ S公司的高层聘用了斋藤嘉则，让他带领公司进行全面改革。 斋藤嘉则是何许人也？ 他曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，作为解决问题的专家，他经常要面对客户提出的各类问题，并在有限的时间内给出解决问题的方案。 而斋藤嘉则在任何情况下都能将在麦肯锡时代学到的解决问题的思考技术作为实践方法，快速且灵活地应用到各类问题中去。 于是他整合了麦肯锡公司解决问题的最优方法，写出了《工作的原理：解决问题篇》这本书，细致再现了所有解决问题所必要的分析和实践的流程，希望能给在职人士一些启发和指导。 那么麦肯锡公司解决问题的最优方法到底是什么呢？ 1. 零基思考—摆脱“现有的框架” 什么是零基思考？简单来说就是让自己从现有的框架中摆脱出来的思考方法。 这种思考方法有两个关键点，一个是不要在自己狭小的框架里一味地否定，另外一个就是要思考对顾客有价值的要素。 比如S公司的问题是他们的核心商品已经不再是他们的优势产品，因此作者想到是否能够在传统商品的基础上，制作出完全不同的全新产品？ 这个就是跳脱出了现有固定的框架，重新思考。 他完全摆脱公司的商品是塑料保存容器，而是从零开始，只将其看成是单纯的塑料制品，尝试利用其创造出全新的价值。 于是他建议公司生产壶型净水器，利用现在的模具，在上方架装一个过滤式净水器开拓一个新的市场。 当然会有挑战也会有怀疑，但是要打破现有的传统模式，挑战一定是存在的，只有跳脱出来重新思考才会有新的路可走。 那么怎么证明提出的这个思考就比之前的要好呢？ 这就需要用到下一个思考方式。 2. 假说思考—根据当前的结论采取行动 什么是假说思考？ 简单来说就是尽快做出结论、开始行动，并且尽快得出行动的结果，进入下一个阶段。 这里有三个关键点要注意： 第一，一定要有与行动相关的结论———结论假设； 第二，思考导出结论背后的理由和机制———理由假设； 第三，与其思考最优不如执行次优———重视效率； 对第三点我深有体会。 有一阵子我们的样品间超级乱，环境非常差，到处堆放着大家各自负责的样品和箱子，像极了长时间无人管理的仓库；因为东西一天天增加，我们几个人的办公座位几乎都被占用了。 于是在一个阳光的午后有人提议好好收拾一下房间，重新布局一下改变我们的工作环境。 几个人七嘴八舌地讨论小桌子该怎么摆，大桌子该怎么挪，大小箱子该怎么丢，十分钟过去了都没有形成定论，屋内还是一片乱糟糟。 在吵的不可开交的时候，一位年长的同事站出来说，不如我们先按照一个结论先执行吧，在行动完之后我们再看格局是否合理、空间是否有所改善。 大家纷纷表示同意，一通挪动后，先前不同的声音消失了，因为我们发现在行动的过程中又会有新的更优的办法产生，最终问题很快就解决了。 当我们都把东西整理后，大家都会心地笑了。 虽然这是很小的一件事情，但是也充分证明了在没有想到最优解决方案的时候，不妨先按照假设执行次优方案，也许在执行的过程中自然而然就会有更好的优化方法浮现最终达到最优结果。 回到作者给S公司提出的新产品，也许刚开始提出来的时候作者也不知道这个是否是最优解决方案，但是通过相关的思考和行动，先把次优的方案执行起来，那也是迈出了新的一步，对于公司来讲也就意味着新的开始。 那么既然有了新的思考和行动，是否就认为解决问题了呢？ 答案显然是否定的，在思考和执行的过程中，如何深入挖掘事物的本质原因，找出真正解决问题的方法，这不得不使用到另外两个必备的技巧。 3. “MECE”和逻辑树的运用 什么是MECE？完整的英文直译过来就是：相互不重复，整体无遗漏，麦肯锡公司将其称为“MECE”。 什么意思呢？ 比如我们平常在开会的时候，你的一个同事喋喋不休地陈述着偏离主题且有遗漏的论点，另一个同事则抓住前一个同事的细枝末节进行反驳，一直在说着重复的观点。 因为切入点不同，虽然他们说的好像是同一件事，但意见却完全不同，而不管他们自己还是参会的同事都没有意识到这个问题。 但如果仔细分析，你就会发现，因为遗漏和重复，会议上根本没有讨论关键的问题，一直在无关紧要的事情上争论不休，完全就是在浪费时间。 所以这个技巧的关键点也显而易见，就是： 是否因为遗漏而偏离了目标？是否因为重复而影响了效率？是否利用“MECE”决定优先顺序？ 那么如何在有效的时间内挖掘事物更深层次的原因和内涵呢？ 这就需要用到另外一个技巧—逻辑树； 其实逻辑树类似于我们日常工作中用到的思维导图，就是让解决办法具体化，层层深入、步步递进； 在有效的时间内追求深度与广度，就像树一样根不变，散出去的枝丫是展开逻辑思考的图形。 这种方法最大的好处就是主题不容易偏离，因为各个小主题都是大主题的分论点，而且还会使你之前的思考更加具体化流程化，更加清晰而明确。 或许你会对MECE这个词感到很陌生，但其实在工作中我们是经常在用这个技巧的。 比如你在碰到一个问题时，你常常会思考“是不是还有别的原因”或者“解决办法”？这其实就是去除重复和遗漏的过程，而如果你动笔把你的想法写出来的时候，你就是在进行逻辑树的第一步了。 其实如果说零基思考和假说思考是解决问题的基本态度，那么这两个技术就是解决问题的基本技巧了。 如果你掌握了以上两种思考方法和技巧，那么你距离解决问题只有一步之遥了。 4. 解决系统———解决问题的流程 当你能跳出自己现有的思考模式进行零基思考，又能采取行动进行假说思考，在思考的过程中又灵活运用了MECE和逻辑树的技巧，基本上你已经快要将你面临的问题解决了； 只不过你需要把这个过程理顺了，形成了通畅的流程，那么解决问题的系统你就建立了。 回到作者给S公司的解决问题中，在他给公司提出了新的商品思考后，他通过分析选择了合作的企业，站在消费者的角度重新审视商品，经过不懈的努力，他们终于制作出了最终的样品。 虽然期间遇到了困难和阻碍，但是他仍然本着解决问题的以上思考方法和分析技巧，最后将新的产品投放到市场并且在大约1年的时间里，新商品就贡献了约19%的销售额，为S公司的销量增长和收益改善做出了巨大的贡献。 无论是在生活中还是职场上，我们随时随地都会遇到挑战，时时刻刻都会遇到新的问题。 我们的一生其实就是解决一个个问题的过程，所以一个人解决问题的能力就显得尤为重要。 如何培养自己解决问题的能力是我们一生面临的课题，而《工作的原理—解决问题篇》就给我们提供了很好的思路和技巧，无论是职场新人还是企业高管，都能够从书籍中掌握解决问题的本质，从而提高解决问题的能力。 愿大家都有收获，在解决问题的阳光大道上越走越远。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(五)：《工作的原理•解决问题篇》：经商掌握两种思考方法，就成功一半

　　

为什么一些人、企业或组织，随着时代发展，被逐渐淘汰？

答案有且只有一个，因为他们太老了，无法适应和跟上新时代发展。新人、新企业、新组织不断涌现，新老代谢，优胜劣汰，老的难免被淘汰的命运。

而且，比较悲催的是，突然被替代和代谢掉的那一刻来临，被淘汰者仍然没认识问题原因之所在，根本不知道时代发生剧变，连丝毫转变的机会都没得给。时代跑得太快了，不知道被甩了几千条街，根本无追赶的机会，只能徒叹无奈。

如何避免这样的难题、悲剧出现？怎样为陷入被动的个人或组织，寻找到新的破题方案，从而解决商业市场譬如销售等核心难题？

近期新书《工作的原理·解决问题篇》@后浪图书 @民主与建设出版社，针对上述，开出具有广泛应用前景的解决办法，无论是世界顶尖智囊机构兰博、咨询公司麦肯锡，还是享誉世界的国际企业掌门人，依靠这套办法，不仅成就职业生涯的巅峰辉煌，而且带动企业组织走向更高更快更强。

成功无捷径，无秘诀，但是要想实现100%成功，却有一个很多人不知道的解决问题公式：

2个思考方法+2个分析技巧+1个解决系统=100%成功解决问题方程式

在这个成功方程式中，虽然决定最终成功的一定在于整个系统，就像足球破门而入，但原因不只是前锋射门，而是包括11个队员组成的从后场、中场不断组织、转运和倒脚，再传给前锋的一个复杂有机的系统优势发挥造成的。

而作为这个系统发动的导火索，则指向了事先奠定的组织与进攻思维，即针对进球结果的思考方法，才是最基本层面的东西。我们所需要的，是找到这个具有普遍性的基本规律。

所以，成功解决问题的基本思考方法是什么？如果掌握得好，也就成功了一半。而这绝不是大话，因为在商业市场，经检验对成功人士通用的两个思考方法：零基思考、假说思考。

1.零基思考

如果要从固有的困境中脱困，或者进入新领域，打算找到成功突破口、切入点，那么比较有效实用的一个思考方法，是零基思考。

顾名思义，零基思考是一种摆脱现有框架，从零开始对事物展开思考的方法。为什么要从零开始思考？因为陷于固有框架中，从而被束缚，能够找到的解决答案非常有限。

所谓局中迷、局外清，就是这个道理。零基思考的两个核心要素，首先不要在自己狭小的框架里一味地否定。如果一开始就在现有框架中按照一直以来的思考方法认为无法解决，就会先在地将个人囿于狭窄的境地。

而零基思考的要义，就是突破传统框架和既有范式，寻找可能性。而具体要怎么做呢？这就涉及零基思考的第二个核心要素：思考什么对顾客有价值。

这一点是很多成功的商业人士，或者开创了个人商业帝国人士的共通之处，他们为什么会创造新颖的产品，发明划时代的技术、独特的销售系统，除了是开发者、生产者，同时极善于换位思考，将自己转变成顾客，一个深刻的使用者、体验者，然后思考总结出顾客需要的是什么，希望得到的最大价值是什么，然后贯彻到底。

能做到这一步，即便没有市场调研，成功同样是早晚的事儿。所以，思考什么对顾客有价值，是商业人士和生意人毕生要思考的重要问题。

2.假说思考

商业行为无非是对潜在趋势的把握，以及对趋势预测后进行大胆地推进执行或者叫试错。因此，善于假说思考，能够提前假设、模拟一种预期结果，然后迅速试错，检验假设指引下的商业行为效果，便十分重要。

假说思考涉及3个核心要素：首先是一定要有假设的结论，该结论假设一定与行动相关；其次一定要有假设的理由，能明晰结论背后的理由和机制；最后则是重视效率，迅速行动，与其冥思苦想寻找最佳最优方法，不如按照次优方案迅速行动，快速执行。

说白了，这是从结论往前倒推的一种思考方法，比如面对销售业绩下滑这个问题，要分情况进行分析，什么原因导致业绩下滑，从产品、销售员、市场环境、竞争对手等多方面，会窥见是否是真下滑，还是暂时性下滑，以及真正的原因是什么，最后就能得出落实到具体行动的结论，要怎么做呢？

比如出台新的营销策略和方案、派遣更优秀的销售员、提供充足的销售资金、优先供应最新上市的爆款产品等等，而在这些具体结论背后，会有一系列的原因和理由分析。

至此，我们看到若要真正解决问题，取得改观和成功，有着相应的思维和方法论要求，仅以本文提到的“100%成功解决问题方程式”为例，就涵盖了思考方法、分析技巧和解决系统。将此换成实际商业问题，如业绩下滑、产品积压、缺少客户、士气不振等等，大体也类似。

而解决问题的重点，需往下细分，比如思考方法又包括零基思考和假说思考，这两种方法是经过商业精英检验的目前所知的颇具实效的思维形式。当然，二者分别包含相应核心要素，只要满足这些条件，由此展开、分析与执行，最终将取得柳暗花明又一村的惊奇效果吧！

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(六)：掌握4个步骤，让你职场游刃有余

　　

人的一生似乎是在不断地发现问题和解决问题中渡过。恋爱如此、家庭如此，就连工作也如此。而有些人似乎只要遇到些麻烦就想着换人、换家庭、换事业，最终寻寻觅觅终究一场空。 克里佛说：“你不能解决问题，你就会成为问题。” 《爱情公寓》里有句经典台词，“人生就像新闻联播，不是换台就能解决问题的。” 我们在面对问题的时候，不是回避问题而是迎难而上，只有真正掌握解决问题的方法，提高解决问题的能力，从中找到问题的根源所在，才能使自己真正强大，尤其在职场上必须面对形形色色的人，遇到纷纷扰扰的问题,练就解决问题的能力更是必不可少。 日本，斋藤嘉则，东京大学工学部学士，英国伦敦大学伦敦政治与经济学院（LSE）经济学硕士。曾在世界顶级咨询管理公司麦肯锡担任管理顾问。1996年设立Business Collaboration(股）公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务，并研发可强化企业策略平台的策略技巧，从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。 多年的工作经验，让他意识到大多企业都面临着看不到自身企业的优势和盲点，没有一个准确的市场定位，没有一套解决问题的方法论这样一个瓶颈。这对于企业的发展无疑是致命的。而要从根本上解决这个问题终究到底还是人才的问题。 因此，斋藤嘉则著作了《工作原理·解决问题篇》，书中整合了世界顶尖咨询公司麦肯锡最核心、最基础的思考方式和技巧，结合大量实际处理案例，细致再现所有解决问题所必要的分析和实践的流程：2个思考方式+2个分析技巧+1个解决系统=100%成功解决问题方程式 。 对于身在职场的你，无论是新人还是管理层人士，都能通过本书掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。 作者把本书分为四个章节。 第一章，思考篇，提到了零基思考和假说思考2个思考方式 第二章，技术篇，提到了“MECE”和逻辑树2个分析技巧 第三篇，流程篇，提到的1个解决系统 第四章也就是实战篇，作者通过自身解决的实际案例，从头至尾为读者演绎了一遍，也分析了一遍，把期间遇到的问题和可能遇到的阻力都一一做了介绍，不可不说，是作者手把手教我们的实战课。 我们先来看作者提到的思考篇 零基思考顾名思义就是，摆脱固有思维，以全新的视角来思考。 不断发展的时代需要“零基思考”。当国家原有制度跟不上社会经济发展的需求，自然产生不可调和的供需矛盾，政府为了解决社会矛盾，从社会公正的角度出发给市场增加了各种税制和规制。 如何应对规制放宽和变化，对企业来说是关系到生死存亡的严峻问题，利用“零基思考”找到适合自身的解决方法就变得尤为重要。 住房问题不可不说是当今急需解决的一大难题。 面对人地矛盾日益增加，房价居高不下，政府相继出台的限购令、限贷等一系列措施，提出房住不炒的理念，表明了国家对房价的调控态度。政府的这些措施对于房企不可不说是一次严峻的挑战，如何找到企业发展的突破口，需要企业打破固有经营策略，制定符合国家发展的新规划。 对于需要改革的企业就得摆脱以往的公司框架尤其是以前有过光辉业绩的企业，更得以空杯心态，从全新的视角来思考——思考对顾客有价值的要素。 我们可以从四个方面入手： 一、站在消费者的立场不断进行技术革新 二、让消费者的行为改变 三、扩大自由竞争范围的规制放宽 四、四、实行市场的无边界化（资本、劳力、信息）。 假说思考，我们要尽快做出结论，开始行动，并且尽快验证行动的结果，进入下一个阶段。 效率是决定命运的关键。信息和社会形态变化的很快，过于追求完美，容易造成拖拉和难产，等一切准备就绪，大好机会已时过境迁，而且我们要知道最佳的方案都是在试错中不断完善的，没有经过市场检验永远不知道消费者的需求。 因此， 首先，需要做出一个能落实到具体行动上的结论。 步骤：结论（问：所以呢？）——原因——理由，倒推原理，把所以要怎么办？一步一步分解成量化目标。在商业活动的现场，一个具体的结论远胜于100条优秀的评论。 其次，思考导出结论背后的理由和机制。 步骤：结论——理由——怎么办。 最后，就是重视效率。 一旦找到了次优解决方案，就应该立刻将其落实到行动上，接下来只要不断修正轨道即可。 下面就是两个技巧： “MECE"：顾名思义就是检查市场/竞争对手/公司本身的分析方法上是否存在重复和遗漏。 做市场调查时常问自己，是否因为遗漏而偏离了目标？是否因为重复而影响了效率？是否利用“MECE"决定优先顺序？ 最终目的就是找出什么对顾客有价值，彻底发挥自己公司的强项，最后合理分配经营资源，而所制定的战略越简单越好。 逻辑树—在有限的时间里追求深度和广度。 缺乏广度会导致解决办法不对症，缺乏深度会导致解决方案无法落实到行动上。运用“逻辑树”使解决办法具体化，能够事先检查是否存在遗漏与重复，找出具体的原因和解决办法，明确各个内容的因果关系。

简单的四个步骤，一套完整的逻辑思维体系就印入脑海。不得不多这确实是一本难得的好书，读了以后，才知道平时的自己思考问题是多么的肤浅且杂乱无章，自然找不到解决问题的突破口。如果你也有类似的问题，想提升自己解决问题的能力，不妨阅读下原书内容。工作的原理·解决问题篇8.7[日] 斋藤嘉则 / 2020 / 后浪丨民主与建设出版社

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(七)：“不怕慢，就怕站”与麦肯锡工作原理的“假说思考”

　　

“不怕慢，就怕站；站一站，二里半”，这本是一句俗语，说的是不怕走的慢，就怕站着不走；你站一站的功夫，别人就落下你二里半了。

虽然说的道理是干啥都贵在坚持，不能三天打鱼两天晒网，但却意外地与麦肯锡工作原理的“假说思考”有着异曲同工之妙。

“假说思考”出自《工作的原理-解决问题篇》，作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司。作为解决问题的专家，斋藤嘉则在本书中整合了麦肯锡公司最核心、最基础的思考方式和技巧，得出一个100%成功解决问题的方程式，即：2个思考方式（零基思考&假说思考）+2个技巧方法（MECE&逻辑树）+1个解决系统。

文章脉络清晰，例证丰富，解释严谨，可以说是“手把手”教会读者如何一步一步解决问题。而最吸引我的，就是其中的“假说思考”。

什么是“假说思考”？

书中給出的定义很简单，就是根据当前（假设）的结论采取行动。换句话说，就是在时间和信息都有限的情况下，建立假设，尽快做出结论、开始行动，边行动边验证行动的结果，然后进入下一阶段。

当然，这并不是让人“毫无根据地蛮干”，而是根据一定的理由和机制（理由假设），快速导出一个可以落地执行的结论（结论假设），然后马上行动，并在行动中不断修正最先的结论。

“假说思考”的步骤。

斋藤嘉则在解释如何进行“假说思考”的步骤时，将“结论假设”放在了第一步。对，在解决问题之前，先做出一个差不多的结论，但一定要与行动相关，然后针对这一结论反复思考SO WHAT（所以呢？）。就比如：

当前的状况是“体重增加”，经过一番SO WHAT的思考，得出“一周去3次健身房”的结论。就算这样的结论并不准确，但遇到问题，不断练习反复思考SO WHAT，并坚持做出能够落实到行动上的结论，就可以不断提升假设的准确度。一如作者所言，“一个具体的结论远胜于100条优秀的评论”。

第二步是“理由假设”，也就是思考导出结论背后的理由和机制。这些理由和机制，就是导致出现问题，或者将来可能会成为问题的最根本的原因。而“理由假设”这一能力，恰恰是在反复思考SO WHAT时练就出来的。

正如作者所说，这两步其实可以看作是“鸡和蛋”的关系，在你得出结论之前，心里肯定已经有了一定的理由；而当你有了充分的理由时，自然就会导出相应的结论。

有趣的是，之所以有这样不同的思维模式，有一部分原因是“语言”造成的。比如英语语系的表达习惯是：“I like her（我喜欢她→结论），because she is beautiful（因为她很漂亮→理由）”。

而汉语、日语则都是习惯婉转铺垫、起承转合，道明前因后果、来龙去脉，最后才说出结论。如此一来，从“理由”到“结论”的过程中，很可能就跑题了。这就活生生拉低了解决问题的效率。所以，养成“先说结论，再详述理由”的表达习惯，也有助于问题的解决。

那么“假说思考”的关键点是什么呢？就是与其思考“最优”，不如执行“次优”。

凡事都要等到“准备好了”再去做，这几乎是所谓“完美主义者”的通病。

想要接手一个新项目，但因为没准备好，只能转手他人，机会白白丧失；

想要学习一个新技能，但因为没准备好，迟迟没有行动，最后不了了之；

想要开创一番新事业，但因为没准备好，还没开始行动，就被别人抢了先机……

谁都喜欢“最优解决方案”，但实际工作和生活中的问题并没有标准答案，环境是瞬息万变的，等你收集全各种信息，做出“最优”方案时，最初的问题都已经发生了变化。

所以，作者一再呼吁：千万不要在收集信息上花费过多时间！因为一旦开始收集信息，收集本身就会成为目的，从而没有足够的时间去思考、去做出结论。时间白白浪费了不说，连解决问题的最佳时机也错过了。

与其思考“最优”，不如执行“次优”。“‘假说思考’最重要的一点，就是在坚信存在解决可能性的前提下，一旦发现次优解决方案就立刻执行”。所以，真正“最优”的解决方案，是一边行动一边修正，这才是前进的正确方向。

最后，纵观“假说思考”的来龙去脉，是否嗅出了与“不怕慢，就怕站”相同之处的微妙？“不怕慢”，显然已经在路上了，在有了大方向的前提下，一边走一边纠偏，只要不停下来，肯定不会落于人后。关键的是，要行动。一如通用电气CEO杰克·韦尔奇所言：在行动中解决问题。

毛主席曾经说过：要想知道梨子的滋味儿，就得亲口尝一尝。既然是这么有用的思考方式，你决定尝试一下了吗？想要了解更多，推荐你读《工作的原理-解决问题篇》。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(八)：麦肯锡精英都在用的解决问题的方法你知道几条

　　

过去的理论、范式和经验已经不在适用于当今的时代。无论我们个人还是企业都面临这范式突变的局面。所谓范式突变，指的是过去构筑起来的强项不知何时已经消失殆尽，加上环境的变化超出了预期，导致无法利用过去的范式解决当前的问题，也就是立于危崖之上的状态。

要想将范式突变产生的变化转换成新的商业机会，最需要的不是有关新“范式”的知识，而是凭借自己的力量创造出独特的“范式”，以及解决问题的基本技能。在《工作的原理解决问题篇》这本书当中作者提出2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，这是来自麦肯锡最有效的解决问题思考方法与技巧，教你成为活跃在企业第一线的解决问题专家。

斋藤嘉则东京大学工学部学士、英国伦敦大学伦敦政治与经济学院经济学硕士。曾任麦肯锡管理顾问，1996年设立Business Collaboration（股）公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务，并研发可强化企业策略平台的技巧，本书整合了麦肯锡公司最核心、最基础的思考方式和技巧，并在此基础上结合解决系统，具体地呈现了解决问题的程序。“零基思考”跳出现有框架；“假说思考”在段时间内做出结论；“MECE”“逻辑树”深入挖掘问题的原因，寻找解决方法；

啤酒按照生产大致可以分为两类，一种是经过热处理的啤酒，还有一种是没有经过加工热处理的生啤酒，在舒波乐出现之前，为了保证生产后品质的稳定性，通过加热处理使酵母的活动停止的生产方法一直都是主流，但是，1996年发生了对于熟啤酒党来讲十分重大的时间，那就是麒麟熟啤酒的生啤酒化，导致30多年前市场份额只有不到10%的生啤酒几乎占据了100%的市场份额，而令啤酒出现决定性的方向转变的，正是朝日的舒波乐。

在舒波乐诞生之前，朝日啤酒对市场（顾客）的分析完全参照其他企业，非常表面化，没有发现消费者倾向“生啤酒”与“灌装啤酒”的结构变化，另外，在表面上被竞争对手的动向牵着鼻子走的同时，在自己公司经营资源不充足的情况下，放弃使用高品质的原材料，无法给消费者提供真正美味的啤酒，结果陷入恶性循环。

为了彻底打破这种恶性循环，朝日啤酒选择的方法是为消费者提供“最美味”啤酒。这就是舒波乐的“新鲜循环”革命，新上任的会长通过：“零基思考”重新分析了现有的啤酒市场，同时充分尊重年经的商品开发负责人的“假说思考”，最终选择了干啤作为重新占领市场的突破口。

舒波乐生啤的问世，在普遍认为已经成熟的啤酒市场之中引发了巨大的震动，从而全面覆盖了消费者的“遗漏”。换句话说，朝日的舒波乐从正面满足了传统的熟啤酒和生啤酒所没能满足的消费者需求。

朝日啤酒为了在市场推广舒波乐采用了可执行的三点，生产好产品、宣传好产品、维持好产品。从这些点可以看出朝日啤酒为了实现“为消费者提供好喝的生啤酒”的目标，在独特的战略展开过程中制定了十分详细的执行计划，并且严格贯彻。

通过朝日啤酒的案例我们可以看出，对市场（顾客）/竞争对手/公司本身进行全面且深入的分析，以及在战略执行过程中彻底执行有“具体性”的方案究竟有多么重要。

在上面案例中提到“零基思考”与“假说思考”，接下来我们看看这两个概念的意思，

“零基思考”与“假说思考”是解决问题时两个非常重要的基本思考方法。“零基思考”正如字面意思一样，就是“从零开始对事物进行思考=摆脱 现有的框架”，而“假说思考”指的是“当前的时间节点已有的结论，然后采取行动”。如果新日啤酒的会长没有根据市场进行“零基思考”打破固有思维，又没有充分尊重年轻的商品开发负责人的“假说思考”，最终也不会有干啤的诞生，作为市场的突破口。

“零基思考”就是让自己从“现有的框架”中摆脱出来的思考方法。在商业活动的现场，总是存在着各种各样的框架。每当你想要解决问题的时候，是否总是在同一个框架中思考，或者过于在意他人以及决定好的框架？甚至被看不见的框架束缚，逐渐失去信心？身处在这样的框架中，能够找到的答案是非常有限的。当环境剧烈变化的时代来临时，在“现有的框架”中很难找到解决办法。因此，必须摆脱现有的框架，打破部门之间的壁垒，放弃关于未来的变化可能放缓的幻想，然后在开始思考。正如朝日啤酒的会长分析啤酒市场一样，在已经饱和的啤酒市场，更深的挖掘顾客的需求，去研发干啤满足更多客户的口感。这就是打破“现有框架”才有的解决办法。

“假说思考”指的是即便在时间和信息都有限的情况下，也能够建立假设，然后以假设为基础采取行动。换句话说，就是要尽快做出结论、开始行动，并且尽快验证行动的结果，进入下一个阶段。朝日啤酒在“零基思考”的基础上结合“假说思考”找到市场的需求，为实现“为消费者提供好喝的生啤酒”的目标，在独特的战略展开过程中制定了十分详细的执行计划，并且严格贯彻。后来，朝日啤酒在不断试错过程中逐渐提高了自身的实力，在1996年推出的与舒波乐不同品类的全新商品——“黑生”也大受欢迎，在1985年只有9.6%市场份额的朝日啤酒在10年后市场份额翻了3倍。普遍认为已经成熟的啤酒行业，被朝日啤酒彻底改写了竞争格局，随后相继出现在发泡酒和第三类啤酒也在不断改变行业的格局。

朝日啤酒市场调研到研发新产品再到新产品问世，宣传推广，这个过程离不开系统地推进，这个作者称为：“MECE”与“逻辑树”。“MECE”与“逻辑树”是在解决问题的过程中寻找问题的原因和解决办法时，在逻辑上支撑思考的深度与广度的基础技术。如果说“零基思考”和“假说思考”是解决问题的基本态度，那么“MECE”与“逻辑树”这个两个技术就是解决问题的基本技巧。“MECE”与“逻辑树”是更加系统地推进每个人平时下意识的行为的技术。也是非常适用于在时间有限的情况下解决问题的技术，也是能够应用于所有商业活动现场的基本技术。只要掌握了这种技术，即便没有合适的框架，也能够制作出有独创性的、适合各类商业活动现场的框架。

作者的这套理论模型不仅适用于企业的发展，同样在我们个人成长和职场发展，提高自身市场价值最基础也是最重要的技能就是解决问题的能力。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(九)：麦肯锡精英在使用的解决问题方程式，帮你解决99%的难题

　　

我们总是会在工作和生活中发现各种各样的问题，比如恋爱的时候，对方说分手；比如在家庭中，无法做到陪伴和赚钱之间的平衡；比如工作中领导的不重视，同事的排挤…很多人在遭遇麻烦的时候，第一时间并不是想着解决问题，反而选择了逃避——换对象，换家庭，换工作，但是这样最后只会让自己世间走上一遭，最后还是回到了原点。

我想大家都看过爱情公寓，在里面有这样的台词——“人生就像新闻联播，不是换台就能解决问题的。”所以一味逃避问题，不仅让我们无法前行，甚至还会失去很多，所以不妨直面问题，找出它的症结所在，然后提高解决问题的能力，让自己真的能够变得强大~在面对工作和生活的过程中，我们该如何解决问题呢？《工作的原理·解决问题篇》这本书就给了我们很多的启示。

它的作者是曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司的斋藤嘉则，东京大学工学部学士、英国伦敦大学政治与经济学院（LES）经济学硕士。1996年设立Business Collaboration(股)公司。为大型企业提供经营策略和营销策略顾问服务，研发可强化企业策略平台的策略技巧，从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。所以他是一名非常有经验的问题解决专家，这对我们这些初出茅庐的人来说，会让我们非常受益。

在这本书中，斋藤嘉则向我们提出了麦肯锡的关键思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE和解决系统，并将其系统地整合到一起，为我们打造出超强的"公式化"解决问题的法则。接下来就让我们一起去看看这套神奇的法则吧。

零基思考+假说思考：打破现有观念，找出色彩鲜艳的灰

在看完这本书之后，我发现很多人在工作的时候是属于经验型&说明状况型，比如我前东家的领导就是这样的，他的这套体系确实为他积累了一定的财富和社会地位，于是就一直沉浸在自己成就里，别人的话都听不进去，就像是个老顽固~尽管现在他的消费群已经从学生转换成了白领，但产品却还是之前那样。正是因为他认为自己即正确，认为自己的决策即正义，所以后来公司造成了大亏损~要不是如此，我想相信他依旧意识不到。所以说经验主义确实能够帮助我们少走弯路，但是很多时候也会让我们囿于其中。

有的时候，我们不妨一切从零开始。忘掉你现有框架和因果，从一切未发生时开始思考问题，跳出已有的因素，思考对客户有价值的要素，这下反而能够让我们收获不一样的效果。但是值得注意的是零基思考有2点需要特别注意：

1.不在自己狭小的框架里一味否定； 2.思考对顾客有价值的要素。

首先我们先来看第一点，如果刚开始就认为事情难以解决，那么我们的思考就被困在了狭小的框架内，没有办法找到位于框架外的解决方式，其实这就是要我们尝试寻找更多的可能性，找到真正能够解决问题的方式，我们在进行商业活动的时候遇到问题，不妨在“这个问题就具体的解决方案”的前提下进行零基思考~虽然这样做会损耗大量的时间和精力，但我认为这是值得的。

第二点主要是要求我们跳出已有的因素，思考对顾客有价值的要素，可以称之为"回归初心"。

当然假说思考也是帮助我们提升解决问题能力的好方法，我们在进行规划和安排的时候，大家都会尝试精益求精，但是往往很多时候事情并没办法做得尽善尽美，俗话说得好“先完成再完美”，其实假说思考就是当我们的准备不够充分的时候，可以先假设一个方案，然后参照它进行执行，在实践的过程里再慢慢地修正。在现在这样的信息洪流的社会中，等待一个完全准备好的时机，是根本等不到的，你越考虑得多，就越容易错过。所以与其思考、筹备，不如行动、测试吧！

所以说我们不要做经验型&说明状况型的人，努力改变自己，让自己学会零基思考，学会假说思考，只有这样，我们的未来才会有坦途。

MECE+逻辑树：让思考兼具深度和广度

在进行问题分析的时候，作者为我们提供了MECE&逻辑树两种分析方式，首先我们需要知道何为“MECE"，“MECE"直译就是“互相不重复，整体不遗漏”，其实就是检查市场/竞争对手/公司本身的分析方法上是否存在重复和遗漏，是一种集合思考的方式。在使用“MECE"的过程中，我们要注意以下三个关键点：是否偏离了目标，是否会因重复影响效率，利用用MECE来决定优先级。最后找出什么对顾客有价值，彻底发挥自己公司的强项，最后合理分配经营资源，而所制定的战略越简单越好。

逻辑树其实是在MECE的基础上进行深度和广度的拓展，缺乏广度，会让我们提出的方法不对症，缺乏深度，有会让解决方式没有办法落地，所以使用逻辑树的方式能够让问题具象化，能够让我们事先检查问题是否存在遗漏和重复，从而找出问题发生的具体原因和解决办法，厘清各部分之间的因果关系。 “MECE”与“逻辑树”其实是系统地推进每个人平时下意识的行为的技术，适用于在时间有限的情况下解决问题的技术，也是能够应用于所有商业活动现场的基本技术。掌握了这种技术，即便没有合适的框架，也能够制作出有独创性的、适合各类商业活动现场的框架，让我们事半功倍。

如何解决问题？

斋藤嘉则将解决系统分为三步，分别是：设定课题，假设解决办法的假设，解决办法的验证和评估。在执行解决办法时，通过观察等方式获得反馈，再度提升解决问题的效率。这套解决问题的方式不仅仅适用于企业，对于我们个人解决问题也是非常有效的。

写在最后，企业如果沉湎于过去的辉煌，那么终将被时代和客户抛弃；人如果不与时俱进，那么终将会消失在时代的洪流中。所以我们要牢记这套解决问题的方程式，我相信它能够带给我们更多的底气和勇气，才能够让我们立足在社会中不被淘汰。

　　《工作的原理·解决问题篇》读后感(十)：一套模板，解决所有问题|阻碍我们解决问题的，往往是想得太多

　　

文 | 仙鱼君

你有过这样的境况吗？

提出的idea常常不被启用，解决方案不被认可甚至被上级怒斥："你写的都是些什么东西？你有用心写吗？部门实习生写的都比你好！"

"你能不能动动脑子，我请你是解决问题的，不是制造问题的！"

……自尊受损，自己仿佛真的如此无能。难道，你真的不会解决问题吗？

麦肯锡管理顾问斋藤嘉则在著作《工作的原理：解决问题篇》中提出了一个方程式：2个思考方式+2个分析技巧+1个解决系统=100%成功解决问题。

这本书畅销日本二十余年，重印35次，堪称解决问题的"教科书"。它告诉我们解决问题也能套公式，无论面对何等复杂的问题。都能在短时间内找到合理方案。

这本书的作者斋藤嘉则曾在知名咨询公司麦肯锡任职多年，这本书就是他从多年的咨询工作经验出发，提取了5个麦肯锡的关键思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE和解决系统，并将其系统地整合到一起，打造出超强的"公式化"解决问题法则。

下面我们就一起来看看这一套神奇的法则。

2个思考方式：零基思考+假说思考

零基思考，就是一切从零开始。忘掉你现有框架和因果，从一切未发生时开始思考问题。

它有两个关键点：

不在自己狭小的框架里一味否定；思考对顾客有价值的要素。

关于第一点，我们可以设想一个场景：会议进行过程中，一个人提出针对产品的某一否定因素后，接下来是否会有不少人认同这次"否定"？并在接下来对该产品的认知中不断放大这个否定因素。

这个过程中，我们就是被带进了这样的否定框架，思维逐渐变得狭隘片面。

关于第二点，跳出已有的因素，思考对顾客有价值的要素，我们也可以称之为"回归初心"。

不可否认的是，很多公司在逐渐盈利的过程中，会开始沉迷于已经获得的成就和社会认可，固步自封；哪怕顾客的需求已经发生变化，但它根深蒂固的企业文化和企业内部认同使得它意识不到这一点。

这时，跳出现有的框架，重新思考顾客需求，反而会收获意想不到的效果。

假说思考，指的是哪怕准备不够充分，也可以先假设一个方案，然后参照方案开始执行。

简言之，不要完美主义。

这一点不仅适用于企业 ，也适用于个人。

在信息交流迅速，日新月异的当代，等待一个完全准备好的时机，是根本等不到的。与其思考、筹备，不如行动、测试！

2个分析技巧： MECE+逻辑树

在开始分析之前，需要先注意：分析过程中，先用MECE思考法，再用逻辑树思考。

MECE，简单理解为"相互不重复，整体不遗漏"。

在这个过程中，需要工作者思虑周全，并在此过程中确定优先级。

切忌把所有工作同时推进，优先级并列。要记得：当所有内容都是重点时，等于没有重点！

无论我们是在日常工作安排中，还是公司业务发展，都需要有先后侧重点。

逻辑树，就是用树状图的形式展开逻辑思考。

我们常用的思维导图、流程图，本质上都是树状图的衍生品 。

我们明确了优先级之后，就可以通过逻辑树的形式，将思考的过程，落实到详细的流程中去。

逻辑树的存在，目的在于指导我们未来的行动。

1个解决系统：一站解决所有问题

斋藤嘉则将解决系统分为三步，分别是：设定课题，假设解决办法的假设，解决办法的验证和评估。并在执行解决办法后，通过观察等方式获得反馈，再度提升解决问题的效率。

这一套系统流程完全可以用在任何问题的处理上，帮助我们快速有效且灵活地在有限时间内解决各类问题并给出相对完善的解决方案。

一家公司，如果沉湎于过往的辉煌而不与时俱进、与顾客俱进，他会在有一日被顾客抛弃。

人也是一样，如果不与时代俱进，不提升个人能力与公司需求俱进，公司抛弃你时也毫不留情。

掌握这一套100%解决问题的方程式，其实也是给了我们更多的底气和能力，它们才是我们立足社会的根本！