那个卖牙刷的女孩

　　一

　　中午到一餐馆儿吃饭，里面地方小，加上食客们又比较多，只能跟别人拼了桌儿，我坐在了里边靠墙的位置。好在是快餐店，外边的那位倒是很快吃完走了。桌上就剩下我和斜对面坐着的一位男士。我坐的位置靠着暖气片，稍显挤吧了一些。正在我心里想着要不要挪到外边位子的时候，从门外进来一个大约20岁上下的女孩。

　　她走到我们身边：“二位打扰一下，我能在这里坐下来吗？”

　　对面的那位点了点头。女孩一边坐下一边把手里拿着的牙刷放在桌上，是用透明塑料包装的那种一板牙刷，一板里面并排放了四支。她接着说：“请问您用过这种样式的牙刷吗？跟我们平时用的差不多。”

　　对面的：“多少钱？”

　　女孩儿：“一盒四支，九块九。”

　　对面的：“它有什么好呢？”

　　女孩儿从兜里掏出两支不带包装的牙刷，一支放在桌上，另一只拿在手里给对面的介绍：“这是样品，您看看，是一种竹纤维做的牙刷，可以起到除菌抑菌的作用。”见对面的不说话，她接着问：“您现在家里有牙刷吗？”

　　“有啊。”对面的回答。

　　女孩儿：“那您可以买回去比较一下，看看和现在用的有什么区别。”

　　对面的指着放在桌上的那支样品：“那这种呢？有什么作用？”

　　女孩儿：“这个也是竹纤维的，能消除细菌。”

　　对面的：“就这种吧，给我来一支。”

　　对面的边说边掏了钱，接过女孩儿递来的牙刷转身走了。

　　女孩儿转身对着我：“大哥，你也看看牙刷！”我不得不停下来手中的筷子，直身打量了一下女孩儿。女孩儿穿了一件墨绿色的外套，长发，戴眼镜，长相秀气甜美。一脸羞涩的微笑着，满怀希望的看着我。

　　说真的，通常来说，我也会像对面的那位一样，虽不会买上一板，但会选上一支。毕竟只有两块五毛钱，何况是一个秀气的女孩一直在你面前微笑着。但家里储备了牙刷，是妻子从淘宝买的，买了两板，一板五支的那种。够我们一家人用上一阵子的了。

　　我对女孩说：“不好意思，我们家储备了牙刷。”为了让女孩儿相信我不是来搪塞她，我还补充了一句：“我媳妇儿从网上买了两板儿，我们才开始用。”

　　女孩儿：“这个牙刷挺好的，不是普通的牙刷。您可以给孩子用啊，或者买了送人。”

　　我只能勉强对她笑，“要不这样吧，您给我留了微信或者其它方式，等我们用完了我给你联系。”

　　她显得有些着急，“就算等你用完了联系我，但我不能为了一支牙刷，再大老远的跑到东城来给你送货吧。”

　　我尽量平静的对她说：“不好意思，我现在真的用不着。”

　　她有些不高兴，或者是因打扰了我吃饭有些不好意思，不知道她是要表达歉意，还是太过腼腆，她一边嘴里“呃……”着，一边退了出去。

　　二

　　很明显，女孩的推销技巧并不高超，说话方式和语气也不太妥帖，甚至有些糟糕。她对自己售卖的产品本身并没有充分的了解，对产品的实际用途和消费者的使用习惯也没有好好的研究。或许她对自己也不太满意，是不自信，是笨拙，是懊恼，还是气愤？

　　吃完饭走在回来的路上，想着刚才的一幕，我不知道是该为女孩打扰了我吃饭而不快，还是该为我没买她的牙刷而抱有一些歉意。

　　就如同现在我在推荐我的文字和公众平台一样，又何尝不是在卖我的“牙刷”。我每天把自己的所见所闻、所感所想写出来，形成文字，并进行编辑排版、加工润色，形成了自己的产品。而我的公众平台、我的微信朋友圈、我的QQ空间也就是我建立的商品超市。我把文章发在上面，就相当于把我的产品摆上了货架。这都是我的展示和售卖平台，网友和粉丝则是我的顾客。大家需要什么或者说想读什么，可以到我的超市自由选择。但对我来说，这是被动的平台，是坐等客来。消费者来或不来，买或不买，那都是我无法左右和控制的。

　　但如果我把我的文章发送到了各种各样的群，那就相当于我把自己的产品摆到了集市或自由市场上。在这里，谁都有叫卖的权利。网友和读者，可以在这里选择吃的、喝的、玩的、用的，也可以选择读书、看报、听歌、看电影。到了这一步，我都还没有给谁造成了多大的骚扰或影响。因为大家完全可以选择不搭理我，不光顾我的超市，不逛我的摊点。

　　如果更进一步，我把我的文章推送给了你，发到了你的微信，你的QQ，或者你的邮箱，那就是我到了你的门口，动了你的地盘，对你产生了实质的影响，你就成了被动方。可能你不喜欢读书，但我却给你发了文章；可能你正在工作，我发文章的声响却打扰了你，影响了你；或者您喜欢晚上阅读，我却在早晨给您推送了文章。此时，我可能就成了那个卖牙刷的女孩儿。

　　三

　　上大学的时候，老师教我们，营销的核心是说服。那时候我深信不疑。但现在，我更觉得营销的核心是需要。说服，多多少少都带有强制的意思，带有技巧的意思，带有套路的意思。譬如那个卖牙刷的女孩儿，她说服人的技巧可谓拙劣，她劝人购买的理由可谓可笑。毕竟没有人花钱是为了买个比较，没有人花钱买个牙刷来当礼物，或者说买了牙刷是要为了几年后用的。对面的那个吃饭的人之所以购买了牙刷，除了不忍拒绝外，恐怕还是因为牙刷并不贵，而且是过段时间就要换的。

　　上学的时候，老师还给我们讲过两个经典案例。一个是把梳子卖给和尚，一个是把鞋子卖给荒岛上光脚的人。和尚买了梳子送给香客，荒岛上世世代代光脚的人也知道了穿鞋的好处。诚然，营销的技巧说服了和尚和荒岛上的人，公司开拓出了在细分领域的一片蓝海。但我们也不要把说服的力量看得太过强大，毕竟除了说服，公司业务人员在卖出梳子和鞋子之前，还做了很多实践和实验性的工作。最后促成购买的还是香客对幸福的需要，和荒岛上人们对于保护脚的需要。

　　如果我们放大了说服的神奇，把更多的力量放在了技巧和套路上，而忽略了需要这个更根本的要素，那么我们就会忽略了内容和产品本身，往往会走向急于求成或者强买强卖，那便是一种舍本逐末了吧。

　　在这里想特别声明一下：在我不断推送文章发布关注公众号消息的过去和将来的日子里，如果打扰到了您，在这里真诚的向您道歉。并恳请您一定告知，以后绝不在把文章直接推送到您的“私人领地”。同时，也再次感谢关注公众号的人们，感谢用自己的“私人领地”帮我推广和转发的人们，谢谢你们的支持！

　　同时也祝福那位卖牙刷的女孩儿，希望你经过更多的磨练，学到更多的本领，取得更好的业绩。

　　2017年3月16日