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不会说话的人都有这6种毛病

2018-11-01 23:46:16 作者:熊 来源:谷声熊 阅读:载入中…

不会说话的人都有这6种毛病

  “有个难沟通上级真是心累啊!”

  后台有位年轻小伙子,向熊爷吐槽起了他的上级。

  他说,他每次跟上级交流工作时,都要很小心翼翼;

  因为他特别容易因为一句无足轻重的话,就开始脸色,发脾气……

  “我都是实话实说啊!大人物就是难伺候!”

  熊爷觉得,其实不管上级难不难伺候;

  作为职场新人,确确实实要在说话方面下点功夫

  特别是,应该要避免去犯那些“不会说话的人”,经常犯的毛病

  不然遇到再善解人意的上级,也会吃亏噢!

  所以熊爷今天,想为大家推荐本职场人必备的“说话宝典”:《会说话的人运气不会太差》。

  书的作者,是日本超高人气主播知名沟通达人:矢野香。

  矢野香是风靡日本的“正统演讲指导第一人;

  在NHK主持新闻报道目的17年中,曾创下收视率突破20%的纪录

  在这本书中,她分享了一些职场说话技巧,还指出了职场沟通上一些不该犯的毛病。

  熊爷今天,就将作者所提到的这些说话毛病分享给大家;

  希望对大家有所启发~

  毛病1:

  频繁使用转折连词。

  “这个……那个……”

  “但是,这不就更难办了吗?”

  作者指出,像上述这般,以连词起句,以疑问句结句的说话方式

  听起来感觉不好可能会给人吹毛求疵,爱找碴儿之感。

  她还强调,特别是刚入职场的年轻人,一定要注意这一点。

  因为,如果上司前辈在指导我们,却得到这样的反驳时;

  就会给他们一种犹豫不决靠不住的感觉,很有可能因此失去很好的工作机会

  可很多时候,我们需要一边考虑要说什么一边说话,就会不自觉以连词开头:“但是……”、“那个吧……”

  对此,作者则建议我们,在考虑接下来该说什么话时,沉默就好。

  这样不仅避开了令人反感的转折连词,还能给人以沉着冷静深思熟虑之感。

  毛病2:总喜欢打断别人的谈话。

  “这我知道。”

  “这我明白,你别说了!”

  作者说,像上述这般,总喜欢打断别人说话的行为,也是一种不会说话的表现

  因为打断别人,会给人以狂妄、没有耐心感受

  而且,换做任何人,话被中途打断,都会心不快

  所以,作者提醒我们,在谈话时,就算我们知道、明白对方要说的话,也不要打断对方。

  但如果实在聊不下去了,我们也不能做出任何拒绝吗?

  当然不是的

  作者说,所谓不打断,只是说不用话打断。

  如果真的希望对方结束话题时, 其实可以用态度传达给对方;

  比如,对他说的话不再做出反应、不再看他的眼睛等等。

  毛病3:

  说话没有重点

  “不知道哪些话该说,哪些话不该说,索性都说了吧!”

  可能有不少人,会抱持上述这般想法,认为多说无益,说多点别人肯定就能明白自己意思了。

  然而作者说,像这样怎么想就怎么说,或是把整个思考过程都原封不动地实况转播的谈话,并不能带来什么好处

  反而,会让人认为我们没有整理能力,还有损别人对我们的印象

  “不知道该说什么的时候,就保持沉默。”

  对此,作者建议我们:说话要抓住重点,那些该说的可以放心说;

  对于那些不知道该不该说、没把握的话,可以暂时选择沉默。

  “因想说什么机灵话而开口,结果往往会成为‘多嘴’。”

  毛病4:

  以“忘记了”作为万能挡箭牌。

  “我忘记做了。”

  “忘记告诉您了。”

  作者说,像上述这般,总是以“忘记了”为万能挡箭牌的行为,会给人留下做事马虎、不认真的印象。

  可能有人会疑惑了,不应该实话实说吗?撒谎不是更不好? 

  对此作者说,当然不是要我们去撒谎。

  只是我们可以不那么特意地去强调“忘记”这一事。

  比如,有个文件一时疏忽忘记发给上级,可以这么说:

  “刚刚我去检查了一下,发现还有个文件没发给您。”

  如此一来,就没有那种找借口、敷衍的感觉了。

  在书中,作者还列举出了在职场中,跟上级说话时,要避开的两大禁词:

  1.“知道了知道了。”

  作者说,“知道了知道”虽然是常用语,但用于职场,特别是对上级,会给人不耐心的感受。

  2.“可以参考。”

  作者说,“可以参考”同样有失礼仪,因其带有以下语感:“虽然会参考,但你的话我可不听。”

  毛病5:

  说话爱带一些不好的口头禅

  或许不少人在说话时,都会带着一些不那么好听的“口头禅”。

  在作者看来,这也是一种不会说话的表现。

  不过作者也说,或多或少,我们每个人都有自己的表达习惯,而且我们自身也很难意识到。

  所以,想要改掉自己的口头禅,还需下点功夫呐!

  在书中,作者分享了一个很有趣方法:“想象—打字”法。

  即:想象脑子里有一个电脑键盘,然后自己所说的话要一边想象在键盘上输入一边说。

  这样语速就会慢下来,自己所说的一字一句就会听得非常清楚

  平常自己爱说的口头禅,也就会被发现了。

  然后下次谈话的时候,就下意识地去改掉它。

  毛病6:

  聊天的时候,眼神游移,心神不定

  作者说,在与人交谈的时候,眼神是非重要的;

  眼神游移,心不在焉,就会给人一种“不想聊天”的错觉,印象也会大大减分。

  目光有力的人,会让你感觉到一种干劲和认真。”

  那如何能让目光有力起来呢?

  作者在书中提到一个很可爱的小方法,十分有助于加强目光力度

  她说:“说话时,眼睛要去找对方的睫毛。”

  如此一来,才能传入对方眼睛深处,让他们感受到我们的认真和干劲。

  契诃夫有句话说:

  “书是音符,谈话才是歌。”

  那就祝大家

  活成一架行走的钢琴

  且歌且行,一路动听

  各位,晚安~

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