不会说话的人都有这6种毛病

　　“有个难沟通的上级真是心累啊！”

　　后台有位年轻的小伙子，向熊爷吐槽起了他的上级。

　　他说，他每次跟上级交流工作时，都要很小心翼翼；

　　因为他特别容易因为一句无足轻重的话，就开始甩脸色，发脾气……

　　“我都是实话实说啊！大人物就是难伺候！”

　　熊爷觉得，其实不管上级难不难伺候；

　　作为职场新人，确确实实要在说话方面下点功夫；

　　特别是，应该要避免去犯那些“不会说话的人”，经常犯的毛病。

　　不然遇到再善解人意的上级，也会吃亏噢！

　　所以熊爷今天，想为大家推荐一本职场人必备的“说话宝典”：《会说话的人运气不会太差》。

　　书的作者，是日本超高人气主播，知名沟通达人：矢野香。

　　矢野香是风靡日本的“正统派演讲”指导第一人；

　　在NHK主持新闻报道节目的17年中，曾创下收视率突破20%的纪录。

　　在这本书中，她分享了一些职场说话技巧，还指出了职场沟通上一些不该犯的毛病。

　　熊爷今天，就将作者所提到的这些说话毛病分享给大家；

　　希望对大家有所启发~

　　毛病1：

　　频繁地使用转折连词。

　　“这个……那个……”

　　“但是，这不就更难办了吗？”

　　作者指出，像上述这般，以连词起句，以疑问句结句的说话方式；

　　听起来感觉并不好，可能会给人吹毛求疵，爱找碴儿之感。

　　她还强调，特别是刚入职场的年轻人，一定要注意这一点。

　　因为，如果上司、前辈在指导我们，却得到这样的反驳时；

　　就会给他们一种犹豫不决，靠不住的感觉，很有可能因此失去很好的工作机会。

　　可很多时候，我们需要一边考虑要说什么一边说话，就会不自觉以连词开头：“但是……”、“那个吧……”

　　对此，作者则建议我们，在考虑接下来该说什么话时，沉默就好。

　　这样不仅避开了令人反感的转折连词，还能给人以沉着冷静、深思熟虑之感。

　　毛病2：总喜欢打断别人的谈话。

　　“这我知道。”

　　“这我明白，你别说了！”

　　作者说，像上述这般，总喜欢打断别人说话的行为，也是一种不会说话的表现。

　　因为打断别人，会给人以狂妄、没有耐心的感受。

　　而且，换做任何人，话被中途打断，都会心生不快。

　　所以，作者提醒我们，在谈话时，就算我们知道、明白对方要说的话，也不要打断对方。

　　但如果实在聊不下去了，我们也不能做出任何拒绝吗？

　　当然不是的。

　　作者说，所谓不打断，只是说不用话打断。

　　如果真的希望对方结束话题时， 其实可以用态度传达给对方；

　　比如，对他说的话不再做出反应、不再看他的眼睛等等。

　　毛病3：

　　说话没有重点。

　　“不知道哪些话该说，哪些话不该说，索性都说了吧！”

　　可能有不少人，会抱持上述这般想法，认为多说无益，说多点别人肯定就能明白自己的意思了。

　　然而作者说，像这样怎么想就怎么说，或是把整个思考过程都原封不动地实况转播的谈话，并不能带来什么好处。

　　反而，会让人认为我们没有整理能力，还有损别人对我们的印象。

　　“不知道该说什么的时候，就保持沉默。”

　　对此，作者建议我们：说话要抓住重点，那些该说的可以放心说；

　　对于那些不知道该不该说、没把握的话，可以暂时选择沉默。

　　“因想说什么机灵话而开口，结果往往会成为‘多嘴’。”

　　毛病4：

　　以“忘记了”作为万能挡箭牌。

　　“我忘记做了。”

　　“忘记告诉您了。”

　　作者说，像上述这般，总是以“忘记了”为万能挡箭牌的行为，会给人留下做事马虎、不认真的印象。

　　可能有人会疑惑了，不应该实话实说吗？撒谎不是更不好？ 

　　对此作者说，当然不是要我们去撒谎。

　　只是我们可以不那么特意地去强调“忘记”这一事。

　　比如，有个文件一时疏忽忘记发给上级，可以这么说：

　　“刚刚我去检查了一下，发现还有个文件没发给您。”

　　如此一来，就没有那种找借口、敷衍的感觉了。

　　在书中，作者还列举出了在职场中，跟上级说话时，要避开的两大禁词：

　　1.“知道了知道了。”

　　作者说，“知道了知道”虽然是常用语，但用于职场，特别是对上级，会给人不耐心的感受。

　　2.“可以参考。”

　　作者说，“可以参考”同样有失礼仪，因其带有以下语感：“虽然会参考，但你的话我可不听。”

　　毛病5：

　　说话爱带一些不好的口头禅。

　　或许不少人在说话时，都会带着一些不那么好听的“口头禅”。

　　在作者看来，这也是一种不会说话的表现。

　　不过作者也说，或多或少，我们每个人都有自己的表达习惯，而且我们自身也很难意识到。

　　所以，想要改掉自己的口头禅，还需下点功夫呐！

　　在书中，作者分享了一个很有趣的方法：“想象—打字”法。

　　即：想象脑子里有一个电脑键盘，然后自己所说的话要一边想象在键盘上输入一边说。

　　这样语速就会慢下来，自己所说的一字一句就会听得非常清楚；

　　平常自己爱说的口头禅，也就会被发现了。

　　然后下次谈话的时候，就下意识地去改掉它。

　　毛病6：

　　聊天的时候，眼神游移，心神不定。

　　作者说，在与人交谈的时候，眼神是非常重要的；

　　眼神游移，心不在焉，就会给人一种“不想聊天”的错觉，印象也会大大减分。

　　“目光有力的人，会让你感觉到一种干劲和认真。”

　　那如何能让目光有力起来呢？

　　作者在书中提到一个很可爱的小方法，十分有助于加强目光力度。

　　她说：“说话时，眼睛要去找对方的睫毛。”

　　如此一来，才能传入对方眼睛深处，让他们感受到我们的认真和干劲。

　　契诃夫有句话说：

　　“书是音符，谈话才是歌。”

　　那就祝大家

　　活成一架行走的钢琴

　　且歌且行，一路动听

　　各位，晚安~

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