人人都是首席质量官读后感100字
《人人都是首席质量官》是一本由鲍益新著作，华夏出版社出版的平装图书，本书定价：39，页数：210，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《人人都是首席质量官》读后感(一)：首席质量
对于一个还没踏入社会的我对企业是不懂的，管理之类也是模糊的，最多的影响就算影视所了解。
《人人都是首席质量》围绕质量，介绍怎么理解质量，质量的制定、管控、解决、处理、培育、领导力这几大方面展开讲述。
鲍益新博士用自己从业多年的经历经验老举例多年来所遇对质量见解。
质量重要，但大多企业且不重视质量，但最后经常付出比不重视质量的成本更高，鲍益新博士举例自己在丰田、福特工作期间所看到重视质量的事例，企业是怎么重视这问题等例子，对比不重视质量的企业所出现的问题，用最明了的方法，让人浅显易懂，想去了解质量。
文章末尾是耐得住寂寞，一种人生态度，一种选择、一种自我态度，而鲍益新博士在这样的寂寞中做到好的质量领导。
《人人都是首席质量官》读后感(二)：质量，如此重要！
有幸经朋友推荐此书，薄薄一本，如此精彩，三天就完成了阅读，又三天再看了一遍，现在想谢谢读到的心得与干货。
序是360的boss周鸿祎写的，一直喜欢他的风格。在序里面也写道“不要担心赚多少钱，要担心你们在360做出了多少真正为用户和社会解决问题的产品。”周鸿祎一直在提倡超出期待的用户体验，和文中作者提到的保障质量是一个核心。
富士康的温元庆也有写到“格局是一开始你心里怎么想，而品质就是企业的格局。
在此奠定了品质的性。
作者在讲做好质量这一关，首要的是质量的观念、意识和人的培养。在我理解，质量监控与质量抽查只是在解决问题，而一旦企业具备了质量的观念，就可以从根本不让问题发生。作者甚至引用了《孙子兵法》中的话语来解释”领导要使下属了解作战的原因、目标，使其与之一心，方可将生死置之度外。“也就是企业要有一个共同的目标，那边是梳理统一的质量目标。”
“所谓的工匠，不应该只是定位与他们的巧手绝活，更重要的是处在各种文明、社会的变迁中仍能执着追求完美的那群人。”
书中以兵马俑为例引出古代的质量监控体系，流水线生产模式和模块生产模式。“古人早有质量的意识，然而为何今之国人视而不见？原因无他，除对自己文化、历史缺乏了解外，没有自信罢了。”
作者从如何定义质量，到如何定义质量策略最后到如何解决问题，最后回归到本质解决问题的人才培养与领导里的增强，也就是从小白的入门到了解整个质量体系的定义、解决问题的方式以及从源头提高意识的方式都做了方法的论述，对于很多未接触过质量的我来说是一本长知识的好书！
《人人都是首席质量官》读后感(三)：产品决胜的关键
要问产品决胜的关键是什么，我会毫不犹豫的说出是质量，并不是说看过这本书所得到的认知，而是我一直都有的认知，在这点上和鲍老师不谋而合。
为什么我一直会有这样的观念？是因为与我的职位有关，我的职位是做社群运营，负责课程粉丝的运营，课程的好坏一听就出来，课程不好，无论用什么方法去留住粉丝都很难，更不要说去进行转介绍。而课程质量超级好，转介绍就不是一个难事，粉丝运营也很容易。由此可见课程质量决定着用的工作的难度。
那如何做好质量管理？正如鲍老师所说，必须先做好意识工作，必须将质量管理观念坚定的树立在心中，用观念去指导质量建设。那就是说要先有工匠精神，用工匠对于产品那种狂热的观念去做产品。
观念是关键，无论是领导高层还是底层员工都需要有质量管理的观念，其后再去寻找质量管理的具体方法。
关于质量管理的方法，书中介绍很多，比如利用卡诺模型做好客户满意度测量，说到这点，我想起了期望理论，卡诺模型个期望理论很像；设计质量月活动去加强员工质量管理观念，提升质量管理的品质；制定质量KPI，一听KPI，相信一般人都会谈虎色变，因为对于KPI我们有很多误区，本书作者真的将我们的误区祛除掉，不会再让我们谈虎色变。
人人都是首席质量官，作者说的不错，每个人都决定这产品的质量，你的一个错误，可能导致其它同事工匠精神的崩盘和产品失败，做好工作，就要做自己的首席质量官，也是做好产品经理的关键。
《人人都是首席质量官》读后感(四)：让中国制造走向全世界
刚拿到这本书时被个性的书面所吸引，我仅仅只用了两天就把这本书看完了，内容很是新颖。这是一本质量思维的观念养成书，书里所提到的理念适合所有的行业，管理要管质量，以质量为抓手能管好任何企业，那么质量对于一个企业来说到底是什么？
首先：质量是企业的生命
随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。
其次：质量是企业树立品牌的前提
良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现。
最后：质量是市场营销的后盾
高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。
就如序言中360公司董事长周鸿伟所说的，虽然质量不等于客户满意，但质量不好客户一定不满意，有质才有量，有了质，量才有价值，既要大规模生产又要保证质，这对于制造商来说，就是一个巨大的挑战。富士康集团供应链资深副总温元庆先生说到，品质是富士康业务核心的核心，一路走来，不论面对任何困难，挑战，唯一坚持不放弃的，对外是客户满意，对内就是品质。
质量不只是一份工作，也是一种信念，它同时也是企业的良心。希望“中国制造”质量差的情况慢慢的在全世界中消失，使得我们国家的产品品质能够走进全世界，得到全世界人都认可。
《人人都是首席质量官》读后感(五)：质量高才是硬道理
对于质量，人人都能说上几句，发表一下不同见解，然而真正懂得质量的人并不多。作者鲍益新用通俗易懂的文字与案例给我们讲解了质量的重要性。鲍博士生于台湾，学于美国，从事质量管理工作30余年，先后在福特、丰田、富士康以及多家高科技企业工作，有丰富的理论与实践经验。
对于企业来说，质量与客户满意程度都是至关重要的，然而两者却不一定是完全正相关的。质量最优不代表客户的满意度就最高。
书中对于客户满意度给了个公式，是实际值与期望值之比。满意度的高低取决于实际值和期望值。比如口很渴时，花3元买了汽水，瞬间得到满足，很满意；而当吃饱饭足后，再花个10元，喝了汽水，心里却不一定很满意，就是这个道理。这是为什么，不都是汽水吗？质量完全一样，带来的满足感却不一样。
当然质量与满意度在大部分情况下，是强相关的。但是在高质量的情况下，想提高客户的满意度，还要进行情景模拟分析，而这涉及的知识就更多，也更难把握了。
企业更能掌握的是质量，从质量入手效果更明显，质量好了，客户的满意度即使不是太高，却也低不到哪里。富士康集团郭台铭总裁有两句名言，值得我们学习，第一句：品质是什么——就是客户愿意用两倍的价格来向你买，而且还很高兴；第二句：品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。
普通人的思想，认为质量搞上去了，一定会浪费很多成本，从而利润就少。其实上，恰恰相反。当顾客心中的质量水平已是不可动摇时，口碑影响购买力，收益上去了，利润自然也就高了。反之，为了降低成本而修改质量标准，不仅影响销量，还由于不良品造成各种浪费，加大了不良质量成本。诸如：来料不良造成的报废，重测、重工产品，各种原因造成的停工或停线，产品召回维修及退化换新等等。
基于对质量的重视，就有了全面质量管理理论的出世。谈质量管理离不开戴时的十四点原则，这些原则看似普通，但想执行起来并不是一件容易的事。其中几点看起来似乎与质量没有关系，但真正落到实处就会发现这正是做好质量工作不可或缺的理念和方法。
这本书是一本深入浅出讲述质量理论的书，对这方面感兴趣的新人，这本书是个不错的选择。
《人人都是首席质量官》读后感(六)：为什么要研究质量？
质量，从物体角度来讲，就是物体所含物质的多少，可以用小写字母m表示，这个“m”，其实就是英语里的“mass”一词。在物理学中，我们会常常用这个来计算很多的数，也算是一个常见的符号，他的单位则是“kg”一个在我们眼里类似于重量的单位，然而重量并不等于质量。
要论就一个东西的好坏，我们不能说它重它就好，它价格高它就好，这些都是无稽之言。作为一个买家而言，东西耐用，结实，快捷，这就是好的，书中有这么一个公式
“顾客满意程度=实际值/期望值”
所谓期望越大，失望也就越大，也就是因此而来。顾客的满意程度，取决于他们对于东西的期望，就拿前一阵子杨洋、刘亦菲主演的那部电影版《三生三世十里桃花》来说吧！虽然，这部剧前期宣传的海报很漂亮，也有很多人对它很看好，但是呢，压根里面的女主就比不过女二，太软弱了，一点霸气都没有，好好一个四海八荒第一绝色，感觉就是很软糯，压根没有主角气场，以至于被素素抢了夫君也被人觉得很赞。再反观电视剧版杨幂主演的《三生三世十里桃花》不仅电视剧火了，里面的配角也都大火，像迪丽热巴，高伟光，黄梦莹，张彬彬，无一不大火，就连演电视版的素素的“黄梦莹”都直接上了热搜，演技好是一方面，最关键，这个比电影要良心啊！于是乎，纵然有男神杨洋压场，还是抵不过人家《战狼2》的火爆热映，票房也大多上演了《战狼2》，每一场都挨得很紧。
电视剧版VS电影版，完胜。这不仅仅是电视剧的质量问题，更是对于《三生三世十里桃花》观众的的期待的原本样子，
质量决定一切，而我们每一个人都可以争当首席质量官。虽然每一个人对于质量的理解可能不同，但是我们有一点是相同的，就是我们都希望给别人带来美好的东西，让别人感到暖意，感觉到你干的是一件对于自己是快乐的，对于别人是幸福的事情。
一个东西的质量好，决定了一个企业是不是有信誉，是不是会办的长远。假若一个饭店，每次都用一点点食物，然后卖的贼贵，还不算特别好吃，这个店不久就会倒闭，因为对于消费者而言，这不划算。
简而言之，保质保量，才是这个社会的生存之道。
《人人都是首席质量官》读后感(七)：人人都是首席质量官
这本书主要是通过一些案例，让读者了解到底什么是质量，并且是从观念上对质量有更进一步的认识，作者通过多年的工作经验以最浅显的方式表达，让所有的人都能读得懂，把质量观念说得很清晰。这样可以让读者更亲近质量的同时建立正确的质量观念。
质量的定义五花八门，简单说质量就是使用者对东西是好还是差的感受。这里的“东西”不仅指具体的物件，也可以是无形、抽象的，譬如生活中遇到的各种服务、听到的音乐、呼吸的空气、老师的教学、一个人的品行、一个管理者的领导方式，等等。这种感受的能力从我们出生就伴随着我们，随着不断地体验和学习不停地改变。
读完这本书，谈谈自己的几点看法：
1 质量到底是什么？质量不等于客户满意度，质量没有好坏，只有对于人们给定他的标准上的合格不合格。就如泡沫底鞋子不防滑，并不是因为泡沫的质量不过关，而是它被设计时并没有防滑这个需求。质量需要被正确的理解，才会被正确的对待。
2 质量的核心是意识，这里有两层意思。首先一个企业希望做好的产品，其次是企业的从业人员想提供高质量的产品给客户。中国的现状是企业想赚更多的钱，而不是生产什么质量的产品。可是现今不具备做好产品的企业却具备极强的生存能力，算是对质量意识的一大讽刺吧。如果没有达到零缺陷意识，这么久的历史上没有任何质量问题都是极难做到的。只有想做好的产品的企业，才有动力去做有质量保障的产品。
3 虽然这本书名字是人人都是首席质量官，但是我觉得作者在想要让更多人了解质量的重要性的同时，更主要的还是想要表达质量人坚守质量岗位的重要性，就像松下的那句话“以举世瞩目的品质吸引顾客”。在企业发展中，一方面要坚持高质量，另一方面有时却不得不做出妥协。质量人要有耐心，有毅力，运用智慧，认清企业发展的阶段，稳抓核心质量，既保护客户也保护公司。坚守质量的岗位不一定能把质量做好，但是放弃的话，质量就完了。
搞质量，就得踏踏实实，就得追求没有缺陷的做事态度，其实做什么道理不是一样呢。因为质量不是一份工作，它是一种信念，也是企业的良心，而质量人就是守护这个良心的天使。
《人人都是首席质量官》读后感(八)：没有质，哪有量
质量，二字，最初见到是物理学的名词，后来读了经济学方面的著作，才明白，质量却是一个无形之手，它能让你的产品畅销，客户可以给你支付双倍的价格去获取质量，也可以对你的产品不理不问，这二者似乎都有极大可能发生，但是至于是哪一种发生，却完全以质量为参考因子。
首席质量官，小而言之讲的是个人，大而言之讲的是团体。从个人层面而言，人无信而不可，信就是一种质量，你为人处事的水平与能力，是否能够得到他人的认可和社会的公认；从团体层面而言，无论是生产产品，还是提供服务，没有质量就如此没有轮的车，没有地基的房屋，是无法长期存在的。首席，对于我们，不是指的你是专家，你是学者，而是说你首先得负起自己的责任，没有责任意识和担当使命，很多事情是很难开展的。其次，这种责任的强与弱，使命的大与小，并不取决于你的形象，而取决于你的本质，即你识别问题、解决问题、并建立问题防范的能力。
《人人都是首席质量官》的作者有过多年的从事质量工作的经验，他提到从事质量工作不仅需要耐心与认真，还需要有良好的心态，对待负面信息能从积极的方面去考虑，去化解，而不是生闷气，或者胡子眉毛一把抓，当然真正做到有所为、有所不为，也是很难的，但即使很难，我们也要牢记自己的使命，把好最后的一关，让不良品不进入社会，不给他人与环境造成恶劣的影响。
工欲善其事，必先利其器。作者在此书中虽然大讲特讲质量文化的重要性，但并没有忽视一个重要的事实，就是向读者介绍质量管理的工具。这种工具从实践中来，为实践服务，可以为质量工作者直接拿来，通过建立标杆、评价流程、找出差异、完善制度等方式，使质量管理不再是空洞的操作，而是实际的应用。我们看到很多工厂、甚至商铺里，都在有意识或者无意识地将质量管理的工具进行应用，那些基业长青的组织，是不可能完全靠运气走得很远、飞得更高，而是透过一点一滴的PDCA，使之不断完善、不断卓越、从一个高峰进入另一个高峰，而不是从高峰到低谷。
水至清则无鱼，人至察则无徒。质量管理在某种程度上不是“赶尽杀光”，而是不断地建立更高的标准，采取更严的措施，使一般品成为精品，使精品成为绝品的过程。
《人人都是首席质量官》读后感(九)：关于质量的故事
2000多年前，这个世界上还没有“质量”这个词。
不过幸运的是，古老、聪明的中国人已经拥有了有极高的质量管理水平。
凭借这份优良的品质，中国的灿烂文化得以屹立在世界的东方，犹如一颗璀璨的明珠。
在最早的远古时代，刀耕火种的原始人过的充实而又艰难。
因为手工操作的难度非常大，很多事情无法达到统一的标准，因此随机性、偶然性都很高。
慢慢地进入了青铜时代，这个时代的古人开始使用青铜器作为工具，推进了人类文化发展。
在青铜时代有一个显著的特点：青铜器在人们的生产、生活中占据重要地位，这就说明，人们日常所用皆为青铜，这种高质量的金属器具，标志着人类物质文化的重要文明。
青铜时代初期，青铜器具比重较小，甚或以石器为主；进入中后期，比重逐步增加。
自有了青铜器和随之的增加，农业和手工业的生产力水平提高，物质生活条件也渐渐丰富。
青铜的出现，对提高社会生产力推动社会进步都起到了划时代的作用。
这种有着重要生产力的器具，极大地节省了人力，规模化了生产。
提升了人力创造的“质”，增加了社会生产的“量”。
这是所谓的“质量”用最古老的形式造福于我们的祖先。
时间继续流转，来到中国历史上第一个统一的大一统王朝，传三世，共两帝一王，国祚共十四年。
只是数风流人物，终归难敌时间的侵蚀，终究难逃死亡的命运。
在强大的秦朝，秦始皇生前追求长生不老，将死之时也没闲着。
古代实行人殉，奴隶是奴隶主生前的附属品，所以奴隶主死后，为了满足这些所谓上层的贪心私欲，奴隶要作为殉葬品为奴隶主陪葬。
始皇为什么没有用人殉？这个问题的答案，并不是因为始皇这个人有多善良，到底始皇怎么想的，现在的人已经无法得知。
总之，秦始皇让手下的工匠制作了了一批规模庞大、数量惊人、各不相同的兵马俑，即制成兵马（战车、战马、士兵）形状的殉葬品，作为他的陪葬品，一起长眠于地下。
几千个秦始皇兵马俑模样相似，却神态各异，个个精美，展现了中国古代人高超的手作力。
在当时，甚至在现在，也是领先于世界的“质量”的产物，精工细作，流芳百世。
当然距离现在又过去了很多年，手工制造业也早已被社会化大生产取代。
更多的行业、更多的个人更需要“质量”的时候，你会在这本书里找到答案。
开卷有益。
《人人都是首席质量官》读后感(十)：为什么人人都是首席质量官
这是一本质量思维的观念养成书，想要读这本书完全是被书名吸引的，以为读过之后就会变得很流弊了，事实上也确实很有收获。
这次有心想要对这方面有所了解，但由于平时接触的比较少，阅读起来比较困难。
一遍阅读完之后，印象最深也是贯穿全书的一个词：质量。
什么是质量？
从这本书中第一次接触到“质量”这个名词，不同于物理名词“质量”，这里说的“质量”是指使用者对东西是好还是不好的感受。
质量意识为什么重要？
质量文化反映了公司从上到下的核心价值观和行为，也决定了它怎么设计制造产品和服务，顾客虽然看不到公司的内部运行，但可以从其产品或体验到的服务上感受到这家公司对质量重视的程度。从客户的角度来看，质量意识会影响企业的发展和竞争力；从公司内部角度来看，又会攸关企业的生死存亡。
质量意识的重要性可以借由富士康集团郭台铭总裁对质量的两句名言来说明。
第一句：“品质是什么——就是客户愿意用双倍的价格来向你买，而且还很高兴。”
这句话首先告诉我们质量不是老板决定的，而是客户决定的。其次质量好是可以多赚钱的。
第二句：“品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。”
这句话我挺认同的，从一个客户的角度来说，只有你质量够好，我才会觉得你这个企业了不起，才会看得起你，继而去尊重你。
书中是按什么顺序说明质量的相关问题？
本书采用循序渐进的方式，首先在第一章介绍了质量的概念即什么是质量；第二章介绍了质量管理中专注而又全心投入、改进到极致的工匠精神即文化精髓；接着在第三、四、五、六章介绍了质量相关的实际操作，包括质量策略的制定、质量管控的基本手法、解决问题的思路及重大质量事故的处理；最后在第七、八章从人的方面介绍了质量人才的培育和质量管理者的领导力。
为什么人人都是首席质量官？
书中在第二章，介绍了质量管理的工匠精神，这是质量管理的文化精髓所在，什么是工匠精神？一般而言，工匠精神是指工匠（或任何人）对自己的工作秉着精益求精的理念精雕细琢，追求完美，有一种发自内心的执着。
正如这本书的封面，一到手我就被吸引住了，占据封面一半以上的小人半身像，没有两个人是完全相同的。可见当初制作它的时候在细节上下了不少功夫。
假如每个人都拥有工匠精神，无论做什么事，专注于一件事情，全心投入，对细节精益求精，追求完美，那么人人都是自己的首席质量官。