马天宇的高情商，我不想夸
在职场上，经常会有同事请求帮忙。不接，拉不下脸拒绝；接了，要担责任。到头来，帮别人做事，功劳算ta的；出了错，却变成自己挨骂。这样充满硝烟味的职场故事，出现在开播不久的《亲爱的客栈》里。看起来人缘不赖的“老好人”马天宇，因此栽了个大跟头。老好人马天宇，变成倒数第一节目一开始，“老板”刘涛就在餐食、迎宾、房务三个方面，设置了严格考核标准。她会对每个人的工作成果进行评分，最后一名，将面临“失业”风险。员工们第一个需要完成的考核：八点前把早餐准备好。规定使用的食材都放在厨房里，先到先得。按道理，做饭，是马天宇的强项。马天宇自称做饭小能手吴磊第一个奔向厨房争夺食材，又怕别人拿走自己的“战利品”，便抱着它们去洗脸。随后到场的马天宇，一出门就撞见“护食”的吴磊。马天宇安慰他：“不可能有人偷食材的。”还主动请缨，要帮没多少经验的弟弟做早餐。马天宇提出帮吴磊做早餐暗流涌动的早餐考核竞赛里，耐心地帮吴磊系围裙。马天宇帮吴磊系围裙进入厨房后，马天宇打鸡蛋、切菜粒、和面粉。一套动作下来行云流水。整个场面看起来，他真的有可能成为最后的赢家。马天宇有条不紊地做早餐眼看交差的时间只剩下十分钟，年龄最小的妹妹向马天宇发起了求助。明明自己的时间也很紧张，马天宇还是二话不说，放下手里的事情。手把手指导她炒西红柿汁，煮面调味。马天宇帮助李兰迪做早餐细心提醒她，注意把握面的火候。节目回放中，马天宇帮了妹妹很多忙到了正式评选阶段，这道番茄面得到了赏识。其实里面少不了马天宇的功劳。自知他帮了忙，得到夸奖的时候，妹妹没有向老板提起这件事。自称忘了向老板提马天宇帮助自己的事情马天宇自己的作品，却被打了低分。能力中上，反而吃了亏。忙前忙后，帮助他人，自己陷入困境。观众评论说，节目里面，一定程度上揭示了当代职场众生相。有的人充满干劲和野心，认真努力却也耍一点小机灵；有的人安守本分，既不会出大差错，但也不会带来惊喜。而马天宇，像职场上的老好人。待在不上不下的位置任劳任怨，帮别人把事做了，反而没把自己的事情做好。这种高情商，不要也罢马天宇的困境，让很多人觉得心疼。费力不讨好，就像职场里的自己。不敢得罪人，对其他人总是有求必应，一堆事情落在自己头上，还得笑脸相迎。有网友分享自己的经历：从来不敢“得罪别人”，怕惹人生气。同事借用自己的小风扇，直到热到满头大汗，也没想好措辞怎么开口才能让回来；中午帮同事带饭，过了午休时间还是没还饭钱，自己却不敢提醒；本来可以按时下班，因为给同事帮忙耽搁了自己的事情，被领导埋怨……明明加班帮别人做事情，最后却没有记得自己的付出。宁愿处处委屈自己，也不愿惹得他人不悦。成年人的职场， 就像一块社交电池从满格到电量预警的过程。接触一个人就像打开一个耗电的app，一整天下来，精力几乎被消耗殆尽。心理学家 Barbanell 将无底线讨好他人，不懂得拒绝的心理状态，定义为“看管人性格紊乱”或“取悦病”。内心缺乏安全感，并且想要通过别人的认同来获取存在感。Barbanell 提到，“极端无私，是一种用来掩盖一系列心理和情感心理问题的性格特征。”“取悦病”人群对于“拒绝”有很深的焦虑情绪，这样的心理却往往被人利用。做老好人惯了，付出变得廉价。你以为的善良，在别人眼中，是好捏的软柿子。有些忙你帮习惯了，他们不过回以一句敷衍的感谢和夸赞；某次你若不帮，还在心里数落你十万个不是。多做无功，出错反倒有过。更重要的是，自己觉得饱受委屈，在领导眼中，也并没有能够为团队带来益处。委屈求全的深海晶 / 《无法成为野兽的我们》 马云曾把“事事老好人”的人，称作小白兔，他们有价值观念，但没有工作业绩。“完成力”，是领导对于下属考察极为重要的一项。交付一项工作，任务的完成度，远远比过程更令人看中。付出了努力，但没有实际的产出。就算和同事关系再好，付出的汗水再多，但在老板眼里，可能只是在做无用功。成年人世界最残酷的地方在于，有时候，工作成果才是核心价值。一团和气，过分讲究人情，反而会给工作带来隐形压力。很多时候，感动自己是一种莽撞。总是想着帮助他人的人，过分在意人际关系，而非以工作目标为导向。马天宇面对同事的请求，选择放下自己的事情去帮助，固然是好心。但最后没有做好自己的事情，也不得不承担后果。拒绝当老好人，是一堂必修课在讲求效率的职场，拒绝当一个老好人，往往才是更专业且明智的选择。你也会渐渐发现，说“不”其实是每个人的必修课。委婉拒绝，没有想象中那么艰难
职场上的老好人不敢拒绝他人的心理，不少人都经历过。担心自己不肯伸出援手，会被视为冷漠。害怕因为拒绝，而导致人际关系的破裂。最后扛下所有任务，而选择默默承担。临床心理学家Lara F曾提出关于增强自我坚定性（assert）的策略，其中很重要的一项是：Assert——表达。沟通是相互的，只有表达出自己的立场和诉求，才能为自己创造获得他人理解的机会。有些话说出来，其实比想象中要简单。面对同事的请求，先简单地说明自己的情况，向对方告知自己的难处。最后有理有据地提出拒绝。达成相互理解，会比一味地应承更能收获交心的人际关系。而那些明知道你有难处还故意刁难的人，更不值得帮助。很多人觉得，拒绝别人的求助，是一件严重的事情。但比这更严重的，是工作不能按质按量地完成。当认识到自己力不从心时，及时拒绝，是对自己和同事的负责。韩剧《奶酪陷阱》曾经有一个片段。女主角洪雪学习成绩很好。老师要求同学组成小组完成作业，被分到和洪雪一组的同学都很开心，一致推选洪雪做组长。噩梦就此开始了。选题会上，组员们全部心不在焉，布置下来的任务又被各种推脱。逼近，没有一个人把自己的任务完成好上交给洪雪。安排好时间的小组会议，被其他成员以各种理由推脱。逼不得已，洪雪只能自己通宵赶完了作业，把整理好的资料发给“甩锅”的组员们。然而，事情还是暴露了。课堂展示上，组员们把资料念的磕磕绊绊，搞砸了这次作业。老师给全组都拿了D，包括组长洪雪。当别人的事情落在你手中，你需要的绝不仅仅是把它完成交差这么简单。你要对这件事产生的所有结果负责。合理地评估任务的繁重程度，以及自己的能力精力的允许范围。那些你拉不下脸拒绝的任务，很有可能就会成为整个团队的坑。一旦出了错误，反而费力不讨好。做事时，将工作结果放在首位，才是一个成熟职场人的正确判断。比起别人的一句赞扬、一声仰仗，更重要的，是你身上的责任。看清最核心的目标职场老好人最担心的问题，可能就是拒绝之后，和同事关系的恶化。既不想得罪人，又想将工作做得尽善尽美。但更残酷的结果却是是：搞砸了同事拜托的事情，还没做好自己的工作。人的精力有限，不可能将所有事情都处理得面面俱到。能够完美处理好两者的人，少之又少。追求人缘，盲目承担工作，最后累垮的，只是自己。德国名企创始人麦吉沃伊的《精要主义》中，提出了一种“更少，但更好”的价值主张。面对“拥挤不堪的工作和生活”，切忌贪多求全。抓住当前最紧要的事情，专心地去完成，好过唯唯诺诺，不敢开口拒绝。乐于帮助他人是优点，但不应该成为被其他人利用的软肋。善良肯定没有错，但你的善良，记得带一点锋芒。给文章点个在看吧，与其无条件讨好别人，你更该对自己好一点。《槽值》招聘新媒体内容运营坐班实习生，工作地点北京，三餐免费、提供班车。长期招聘线上约稿作者，单篇稿费300-1500元。点击☞招聘☜即可查看。点击阅读原文查看☞推课赚钱☜