《引爆思维》读后感摘抄

　　《引爆思维》是一本由[美]杰夫·塔夫 / [美]史蒂文·哥德巴赫著作，江苏人民出版社出版的平装图书，本书定价：48.00，页数：232，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《引爆思维》读后感(一)：习惯有时候也是一种障碍

　　现代管理学之父德鲁克曾说过一句话，让我印象很深：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”《引爆思维》同样强调了转变思维与认知的必要性。多少次，“我们一直都是这样做的”这句话给了我们在做决策时盲从的借口。懒于思考的结果就是被身边的竞争者迅速超越。在这个充满了不确定性的风险社会，我们必须逼着自己走出舒适区，像初学者一样去不断创新！

　　《引爆思维》读后感(二)：Book Summary

　　6/6/2020

　　great book but low rating for its summary in getabstrat

　　做了一张mind master的图如下，这本书对于企业的现状表述非常贴切，也给到了一些建议。不过很多现状和uborthodox practices也是纸上谈兵拉，很好奇in real life Geoff是怎么help internal teams to tramsform的。

　　这本书中还提到了施乐，小小的在网上查了一下，也蛮有意思的，今天才知道施乐在上个世纪那么大 的名声和profit，很可惜由于organization没有及时调整方向，最后市值缩水那么多。

　　生于忧患，死于安乐，不仅适用于个人，也适用于企业。如果在今天这个年代，估计施乐老早破产了lol

　　《引爆思维》读后感(三)：一点收获

　　一直在中小企业工作，公司的存续问题其实一直是自己关心的，就算没有什么疫情、天灾，我也还是会担心这个问题。毕竟，一旦企业玩完儿，自己也要陷入失业危机。 平时确实会跟好友吐槽，企业某某环节做得不好，企业里某个人办事水平不行。但看了这本书才意识到，盲从最佳实践，以及盲从背后的惰性思维才是这些问题的根源所在。 一个企业想要在变化如此之快的世界保持活力并生存下去，就必然要解决这个威胁生存的定时炸弹。一个人在职场生存也是如此。 这本书介绍的是一种商场和职场存世智慧和底层逻辑。

　　《引爆思维》读后感(四)：“从来如此，便是对的么？”

　　

如今无论是在办公室还是大街小巷，喜闻乐见的一个画面便是身着商务装的人背着一个硕大的双肩包。

无论是现实生活还是影视剧里，这样的场面都非常多。但是没有人觉得这样有何不妥：毕竟笔记本电脑需要的相关附件需要有地方盛放，同时还要一些随身携带的个人物品——用着笔记本轻松潇洒的样子大部分时候只能出现在广告里，商务装+双肩包的搭配固然不是很美观，但是在实用面前，美观可以适度妥协。

但是在《引爆思维》里，记录了一个格格不入的双肩包的故事。那时候他们都没有想到，双肩包出现在商务场合是OK的。

有些事只为因为习以为常，所以我们都默认了。

这种事情尤其发生在职场。

因为工作原因，我常常会遇到这样的场景：这个项目和XX城市的XX项目很像，可以参考一下；我们领导比较喜欢这个，你们看一下……最令人无语的是直接拿着别人家的东西要求做一模一样的……

每每此时，都很想掀桌怒吼：城市和城市不一样，市场和市场不一样，客群和客群更不一样，何以见到别人家的东西就要直接拿来用呢？

别人家的，就是好的么？

同样在职场，常常会遇到的情况还有：各种类型的规章制度；没完没了的统计表格总结PPT；开不完的大大小小会议……若仔细探究它们有何存在的意义和价值，便会发现多数时候都是浪费时间而已。

只是，人们从来如此，开会，讨论，列一堆调调框框的东西，堆砌一堆好看的数据，仿佛那样就有了漂亮的业绩……

甚至，上班都要打着领带穿工装……之所以这么做，只是因为，从来都是这样的。

从来如此，便是对的么？

尤其是，还有哪些所谓的“不成文的规定”，无论是行业还是公司，都有一些所有人默默遵守的“潜规则”，诸如新人入职要灌酒、给领导刷杯子之类，我只想说，呵呵，去你的不成文的规定。

在看书的过程中，无数次因为书中的小案例而忍不住笑起来，因为场景太熟悉了；也有无数次，想要把书拍到某些人桌上，好好看看书充实一下你那个死板教条的大脑吧！甚至想要直接把某章某节某页翻开摊在他们面前……

报表只是数据，市场调研并不代表什么——客户往往没告诉你他们想要的是什么；管理过程中不妨从小事做起，逐渐落实最小可行性想法——细微之处的改变也许在循序渐进中会收获好的效果；同时，对于失败也应该保持正确的心态，但是不要一味地迷信失败；至于组织架构图，真的，可以撕掉了~

既然要“引爆思维”，那我想，看完书以后也应该不要尽信书，如此才能“引爆思维”~

　　《引爆思维》读后感(五)：打破传统智慧，摒弃最佳实践：《引爆思维》找到企业最好运作方式

图源网络，侵删

　　什么是最完美的工作呢？

　　让你热爱，有成就感，实现自己的价值，是完成工作后的那种满足，也是脚踏实地的充实感。

　　为什么现在的我们不仅不喜欢手里的工作，甚至产生“我究竟为什么要做这个？这到底能产生什么价值？”的想法，这也是在老牌大型企业工作的职场人的困惑。

　　公司在行业领域拥有历经考验的正确模式，每天睁开眼上班打卡后，做着与公司前辈们一模一样的事情。

　　大多数时候，人们假定这些就是必须遵守的“商业规则”。如果这仅仅会浪费时间、让大家不痛快的话，那也就算了。每一天，公司都在为生存而自欺欺人，遵循正统观念和“最佳实践”，而不深入思考为什么要这样做。但我们相信，我们已经步入了新时代，继续盲从“商业准则”可能会对普通企业的生存构成威胁。

　　《引爆思维》是美国作家杰夫·塔夫，史蒂文·哥德巴赫所著的一本反直觉的书,内容分为《点燃引线》，《引爆最佳实践》和《创造未来价值》三个部分，它鼓舞组织去质疑那些创造稳定幻觉的东西。整本书揭示了坏习惯是如何形成的，提供了关于如何发现和抛弃所谓的“最佳实践”的建议，并提出了有助于你获胜的替代方案。

　　史蒂文·哥德巴赫是德勤的首席战略官。他也是德勤美国执行领导团队的一员。在加入德勤之前，史蒂文曾担任摩立特集团合伙人，并领导其纽约团队。史蒂文帮助执行官和他们的团队开展企业转型，在未来的不确定性中选择务实而有挑战的战略。他是设计师、职业经理人，并担任德勤摩立特战略方法的讲师。史蒂文的客户覆盖了多个行业，包括消费品、电信、传媒和健康管理。史蒂文帮助客户将创造力与严格相结合，创造出自己的未来。史蒂文曾担任福布斯的战略总监。

　　在运用“引爆思维”之后，能坚定地对组织内毫无价值的活动和做事方式提出质疑。我们将拥有在组织内找到合适的位置的能力并尝试新的实践，而不会威胁到核心业务的目前营业实绩。《引爆思维》会带给你和你的组织一种全新的、更积极的运作方式。

01“最佳实践”不断延续以及固步自封的危险

　　在大多数人的心中认为传统智慧一定是正确的，也就是我们所说的“按部就班”，秉持着“一直这样做的原则”。但我们很少去思考“为什么要这样做”，它已经成为一种自动的、不经思考的选择。

　　作者举例棒球运动的形成，在无人出局时舍弃掉一个出局数来换取垒包的推进，这个策略的形成后随着时间变成球队经理惯用战术，也得到了人们的认同，枝裕照做就好。随着棒球运动和球员能力的提升，强力击打逐渐增加，触击机会成本上升，投球数越来越重要，赛制却控制投球数，这与使用触击方法背道而驰，但尽管如此，棒球队仍在使用触击战术。由此可以看出“我们一直这样做”是存在于生活中的传统智慧，没有确实证据，但被社会精英普遍使用，成为公众接受的真理。

　　这样的思维引导人们做出习惯性决定和选择，人们不会质疑是否符合逻辑，成为一种最安全的，自动的选择。但是随着时间的推移，这样的选择会让我们离初衷越来越远，让我们不再去深入思考，不愿意做出改变，所以不会有创新，

　　没有质疑，就没有适宜发展的新方法。

　　对于企业来说，花费大量时间来讨论如何实施最佳实践，却不讨论是否值得实施，自以为是的认为只要实施了最佳实践，就能赢得客户，但实际上意味着在和竞争对手做着一样的事。最佳实践背后其实是惰性思维，作者想告诉我们的是：最佳实践在设计之初是非常有效的，但难以复制，我们需要根据社会环境转变观念，要找到盲从的最佳实践，敢于做“规则打破者”，可以让企业在发展过程中避开弯路，获得巨大收益。

图源网络，侵删

02 商业环境中“规则”的本质，探讨典型的战术手册

　　为什么最佳实践不断延续呢？因为加入并融入集体是职场人的生存策略，也是人类群居的动物本能，既是为了保持自身安全，也保证了群体的安全。羊群效应曾在非洲大草原发展，也在企业文化中蔓延。因为采取了安全的选择，所以也很难脱颖而出，顾客注意不到对企业的长远发展不利，因为安全选择和最佳选择的交集越来越小。

　　在工作中，最大化自身利益，管控自身风险是传统智慧存在的原因，以此来保住工作，获得自身事业的成功。但随着行业变化和外部环境的变化，企业也会为了保全自身，通过业务程序，流程，规范把传统智慧规定下来，这也是商业环境中“规则”形成，存在的原因。

　　但科技的发展不断挑战着存在已久的商业方式和工作方法，但循序渐进的方式无法实现想要的变革，还是基于传统智慧或最佳实践怎么办呢？我们引爆思维，去找出战术手册中的那些被人们视为企业理念的原则。在商业行为中正统观念其实也是传统智慧长久以往的简单叠加，形成企业日常工作和决策基础，正统观念存在于企业战略的相关领域，比如企业的愿景期望，目标客户和选择我们理由，竞争环境，行业运作模式等。

　　当我们看清正统观念并拥有改变的勇气时，最关键的就是迈出尝试的第一步，以“最小可能性”迈出步伐，能控制程度又避免假设错误，承担不必要风险。

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03 企业有效竞争，需要四条核心引爆原则

　　当我们能够识别毫无价值，甚至破坏价值的活动和“正统的观念”并能够自信地提出质疑时，就能够给企业带来新的思维方式，抛弃几十年前的经验，依据当下成功企业的经验行事，在数字时代有效竞争，你的企业的正确运行方向，在避免损害公司主业短期表现的前提下，尝试新的实践。

　　四条引爆规则指的是：

1. 将你的业务活动重心放在理解和推动人类行为上 2. 无论做什么，都保持初学者的状态 3. 直面短暂性 4. 以最小可行性举措去测试和学习

　　与主流观点不同，作者强烈建议抛弃“要么全部，要么没有”的想法，问题不在于是否要推动引爆思维，尝试部分原则，而是从哪里开始，做到什么程度。

　　大部分企业都不希望大幅改变现有的流程，但应该赋予组织内每个人挑战正统和质疑行动原因权利。

　　不一定非要假设现存规则是否还能适用而应精选规模效应的优点（客户，资本，经营范围等）与引爆思维相结合，创造出优势。引爆思维的四条原则不是固定流程也不是战术手册，而是工作理念和方法，引爆思维构成了转型基础，在变化进程加快的环境中实现有效竞争。

　　作者植根于真实的人类行为之上，与众多企业为了规避风险和摆脱官僚主义的混乱状态所采取的措施不一样，让我们在已经厌倦了教科书式的思维方式后还能挑战传统智慧，为我们带来颠覆性的解决方案。

04 反直觉，敢质疑，最有效的企业运营方式

　　当每一天我们在按部就班工作，当公司在为生存而自欺欺人，遵循正统观念和“最佳实践”，而不深入思考为什么要这样做时，我们的要如何改变？

　　在技术突变的时代，我们不能够盲目迷信过去的一些最佳实践。学管理，最重要的是抓住各种实践背后的思想、背后的逻辑，然后因地制宜地去采取符合公司实际情况的实践。作者塔夫和哥德巴赫生动诠释了为什么传统智慧和“最佳实践”肯定会带来一般的结果。帮助我们看清那些对客户、员工和投资者而言已经失效的流程、政策和组织实践，为我们提供了全新的合乎逻辑的企业运营方式，以更好地满足未来“全数字化”世界日新月异的要求。

　　《引爆思维》读后感(六)：“口红一哥”为什么能获得成功？四点内容，总结得清清楚楚

世界上有许多做事有成的人，并一定是因为他比你会做，而仅仅是因为他比你敢做。

　　在成为专业的主播之前，李佳琦是欧莱雅专柜的线下销售。那时候，公司刚好和美ONE合作打造一个“BA网红化”的项目，李佳琦参与了进来。经过3个月的尝试后，项目结束，那时候李佳琦面临两个选择，一是回欧莱雅继续做柜台销售，一是和美ONE签约，做专职的线上销售。当时参与项目的同事有7个，而选择接住这个机会的只有李佳琦。

　　在后面的一次采访中，美ONE的老板说他和这7个人都说了同样的话，那就是——你真的很不错，你要继续做，只有李佳琦信了。

　　他就这样，一头扎进了人人都不看好的电商直播。但其实，在李佳琦大火之前，他也经历了很长一段时间的平淡期。在2017年的时候，他的粉丝只有10万，当时他参与淘宝的一个主播会议，只是台下的一个不起眼观众，那时候他就想，自己一定要做成top10的主播。

　　据了解，李佳琦在自己原先的线下销售岗位上已经取得了不俗的成绩，为什么他会因为一次的机遇，既往不顾地预备着走到底呢？说白了，是李佳琦在线上销售上看到了全新的市场 。而这一切，都来源于他自身的"初学者心态"。

　　此时，在大洋彼岸另一头，为了更好的帮助公司摆脱正统观念，鼓舞组织去质疑那些创造稳定幻觉的东西，美国德勤高管杰夫·塔夫以及史蒂文·哥德巴赫在共同努力之下，出版了一本帮助领导人在新形势下准确找到一种全新的、更积极的运作方式的管理读物，它就是《引爆思维》。

　　在我们试图精简这本书，试图找出这本书的核心之前。我想先问读者一个问题：在工作的间隙，你是否曾经问过自己"我为什么要做这个？这个到底能产生什么价值？"

　　很多人都羡慕大公司大平台，羡慕已经运营了很久的老公司，觉得他们虽然作风老派却非常稳定，至少不会说倒就倒，能帮更多的人在相当长的一段时间里带来可观的收益。

　　但恰恰是我们所有处在稳定工作环境中的人，减少了询问自己"究竟为什么要这样"的疑问，这就有可能导致我们失去了在平台上发展的机会，甚至还会让大多数旧商业模式下的企业陷入深深的恶性循环。

　　打比方说，5年前的出租车司机打死都不会想到滴滴有一天会占领全国的网约车行业。你寄希望在这样的事情不会在你的行业发生，但至少现在所有的行业都已经离不开科技和互联网。

　　在之前的时代内因为过往的经验被定义为正确的观念，到了如今这个全球化的时代，都变成了过时的、不利于发展的思维。

　　那么，如何开始"引爆思维"，要做到什么样的程度才算够呢？《引爆思维》的作者在书中列举了四项工作理念和工作方法：

第一、将你的业务活动中心放在理解和推动人类行为上

　　我们见证了从bb机到按键机再到全屏智能机的时代，在这个过程中，新式产品的诞生不断改变着我们与人交流的行为。当然，能够促成这样转变的绝不仅仅只是因为产品出现了，还有客户实现收入增长的这一主要原因。

　　实现收入增长需要客户采取不同的行为。不论是让现有客户为如今购买的产品或服务支付更高的金额、增加购买频率，还是让竞争对手的客户转而购买你的产品，或者是吸引新的客户走入你的市场，实现收入增长总会需要人们做些与现在不同的事情。

　　网络带货就是一个很好的例子，纵观十年，销售渠道从线上到微信、淘宝，到如今的真人直播带货，无不从侧面反映了人类消费行为的改变。

第二、无论做什么，都要抱持"初学者心态"

　　文章开头李佳琦的例子就很好的为我们展现了"初学者心态"所带来的好处和利益。如果你一直在同一个行业或同一家公司中成长，到了某些年头，你一定会在某些领域或多或少的自称自己为专家。这样的思维对于缓慢而线性发展的模式它是有益的，但对于新技术如雨后春笋般产生，那这样的智慧就会变得毫无用处，还可能很危险。

　　我记得当初网红兴起的时候，我们班的班主任不止一次在课堂上摇头。他常说自己至今还是对靠颜值或者博眼球获得关注的行为感到无法理解。但随着网红时代的发展，越来越多的人加入了这个行列，甚至有老师也因为网课直播成为了新一轮的网红的时候，我们发现，网红背后不仅仅只是快速娱乐消费行为，还是人类行为进步的一种表现。

　　铃木俊隆曾说过"初学者的心充满各种可能性，老手的心却没有多少可能性。"只有勇于鄙弃守旧观念，不断接受新兴产物的人，才能真正驾驭这个不确定性的世界。

第三、直面短暂性

　　在《反脆弱》一书中就不断被提到一个概念——我们永远不可能活在安稳的社会环境内，接受不确定性，才是真正成功的开始。

　　很多人在签约近了一家公司后，往往有一种观念认为自己拥有终身合同，以后再也不怕饿死的心态。事实上，如果我们真的希望自己能够拥有创新的思维模式，就必须接受短暂性控制各个层面：个人层面上，我们没有一个人被终身雇用，我们必须做好打造自己的职业和追求机会的准备。

　　李佳琦在一次的直播中就有提到说：“直播每天有一万多场，所以如果你今天不直播了，说不定你的粉丝就会被另外的9999场直播吸引住了，他可能第二天就不来看你了。”

　　李佳琦比谁都理解这样的危机意识，在每一场不能停下的直播中，我们也深深的感受到了——创造并不会永久存在，我们不得不永远将自己置身于危机意识中不断选择成长。

第四、以最小可行性举措去测试和学习

　　我的写作生涯进行到今天已经将近3个年头，其实说实话，我是失败的，我并不知道哪条路才是自己的最佳选择，但又一直盲目的坚持，最终也没见到取得多大的成绩。

　　联想集团创始人柳传志先生说过：“所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍。”

　　所以，通过以上的种种都在告诉我们，避免失败的唯一方法应该是谨慎对待你在未知空间的每一步移动，一旦发现障碍，便及时调整路线。这样的微步延伸的方法被称为是"最小可行性举措"。

　　当然，《引爆思维》一书中要表达的绝不仅仅只有这些。两位作者一直秉持着"抛弃最佳实践，拥抱初学者心态"的主旨撰写了这本书，书本中提到的改变、创造价值等观点不仅适用于每一个组织中，对个人的进步和发展也起到了积极有效的作用。

　　在我们周围总会出现一些一直抱怨自己为什么那么努力，还是不能够成功的人；还有一些成天浑浑噩噩过日子，也不知道自己价值所在的人。

　　成功绝不是运气所致，马云也不是因为灵机一动创造出了举世瞩目的阿里巴巴。这些成功的背后都建立在了一个人乃至一个团队的创新思维之上。如今在大火的"地摊经济"，很多人纷纷开始投身做起了小摊贩，想以此开辟出一条全新的生财之道。

　　虽说"走鬼档"已经不再是什么新鲜事了，但要想让你的小摊位能够在激烈的竞争下获得全胜，赢得利润，读一读这本《引爆思维》，将会让你在今后的生活、事业上获益无数。不要忘了，柳传志40岁都还在街头巷尾摆地摊，你缺少的不是能力，只是一种思维。

　　《引爆思维》读后感(七)：《引爆思维》：身为规矩“破坏者”，我要做的“和别人不一样”

　　文/舒筱米

　　2000年，哥伦比亚大学的研究员做了一个实验，他们希望通过这个实验，知道提供客户怎样的选择来提升对于客户购买行为的影响。于是他们在一家商店里，放置了6种果酱。而在另一种商店里提供了24种果酱。

　　你知道这个实验的结果是什么吗？按照我们的常规想法，给客户的选择越多，就越能满足不同人的需求。那么这样一来，能提供24种果酱的商店，岂不是顾客大排长龙了吗？但事实却截然相反。

　　虽然第二家商店能提供24种果酱，增加了40%-60%的客户进店参观，但仅有3%的客户下单购买。而在第一家只提供6种果酱的店里，有30%的客户下单购买。两者之间，居然相差10倍。研究人员回访了进出提供24种果酱店铺的客户，问他们为什么没有下单，客户给出的答案更让人意外。因为他们看花眼了，不知道该怎么选择。

　　我们自以为正确的常规想法，事实却并非按照我们设想的方向进行。也就是说，如果我们的想法从一开始就错了，那么迎接我们的，就是满盘皆输的结果。那要怎么才能改变这个结果呢？在《引爆思维》这本书中，你将找到这个问题的答案。

　　《引爆思维》的作者是来自德勤公司的高管杰夫·塔夫和首席战略官史蒂文·哥德巴赫。德勤是全球知名的四大会计公司，和 普华永道（PWC）、毕马威（KPMG）和安永（EY）并称“四大行”。德勤公司主要为各行各业的上市及非上市客户提供审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。

　　杰夫和史蒂文两人经过长时间的工作经验积累，出版了这本《引爆思维》，目的就是为了帮助领导人在新形势下准确找到一种全新的、更积极的运作方式。这本书的目的，就是要颠覆你的常用思维，引爆你的思维“潜意识”。

引爆思维第一步，找到安全选择，然后扔了它

　　很多人在做选择的时候，往往会先看看别人怎么做。这种行为在心理学上，被称之为“从众心理”或者也叫“羊群效应”。

　　羊群在遇到狼的时候，会边跑边聚拢到一起。这样一来，借助羊群的数量，能最大程度上弱化个体，混淆狼的进攻目标，自己的存活率大大提升。

　　通常情况下，“从众心理”让我们觉得只要是大家的选择，那么安全系数就会提升很多。但是否随大流就意味着100%的安全呢？

　　早在巴菲特成名之前，美国华尔街就已经有一位祖师爷级别的股神——伯纳德·巴鲁克。在20世纪20年代，当时美国的股市走势非常迅猛，巴鲁克也趁势操作了几波，赚了丰厚的利润。有一天他在华尔街找人擦皮鞋，给他擦鞋的小男孩一边擦，一边和他兴致勃勃八卦着炒股是最快赚钱的方式，并且还告诉他，来找他擦皮鞋的客户，大都将钱投入了股市中。

　　巴鲁克一听，第二天就开始抛售自己手中的股票。而就在他完成大部分卖出交易后不久，华尔街鼎鼎大名的“黑色星期一”就到来了。很多投资者在一夕之间，变成了请假当场的穷光蛋，而只有巴鲁克，凭借着“不从众”的心理，成为了当时为数不多的“幸存者”。

　　这就好比是大家排队去网红店买奶茶甜品，等真的吃到嘴里了，觉得也就这样吧，甚至可能还觉得不值这个价。回想当时为什么会买，不就是因为看到大家都排队了，以为会好吃吗？

　　其实不管是投资也好，还是买东西也好，都不能看着哪里人多就扎堆往哪里去。而这个“从众心理”就是我们需要彻底抛弃的第一步。

引爆原则四要素，让你快速成长的不二法门

　　很多企业都害怕自己被贴上“柯达化”的标签，因为一旦扯上这个，也许就意味着自己的公司即将关门大吉了。

　　柯达在上世纪50年代的时候，还曾经占据着世界上相机胶卷行业的霸主地位。但谁也没想到，在2002年还拥有128亿美元营业额、全球员工超700万的柯达公司，会在2012年宣布破产。

　　由于柯达管理层对于数码相机的定位不够明确，加之不愿意冒险，直接导致了柯达最终没有经受住新兴行业的冲击，大好江山拱手送人。

　　因此，“柯达化”这个标签，往往代表着短视、风险厌恶，并且还无法识别已经存在的威胁。

　　随着当下全球发展节奏越来越快，很多人会发现自己一周不看网络，就感觉自己被时代抛弃了一样。但也有人会觉得，为什么自己只能看着别人赚得盆满钵满，自己却往往无法找到行业的蓝海期，成为第一波享受到红利的人呢？

　　在《引爆思维》这本书中，就介绍了4种颠覆常规的要素，来帮助我们突破思维局限，找到新事物的蓝海期。

　　1.学会分析人类行为

　　类似宝洁等快消公司，经常需要去沃尔玛等大型超市做地推和铺货。这些公司往往会每天有一个观察员留守在各自产品的区域，细心观察消费者挑选产品的区域，从而诞生了超市货架的“黄金段”。一般人稍微仰头30°角能看到的位置，就是所谓的黄金区域。按照平均身高来计算，差不多在身高1米6到1米75之间的范围。

　　学会分析人类行为，对于企业转型来说，是一件非常重要却又非常困难的事情。因为其实消费者本身对于自己想要什么，是没有太大的概念的。

　　就像我们在用微信之前，都是用手机发短信，然后用手机打电话，也能够满足我们日常的沟通了，而且我们还有QQ。刚开始甚至有人会想，微信这个东西是不是多余的？但现在哪怕是六七十岁的大爷大妈，他们的朋友圈和微信语音聊天也玩得很溜。

　　微信给我们最初印象是什么？是语音聊天。而这个就解决了很多人拼音打字慢的问题。微信，也正是借助语音短信这个功能，轻松收获了第一批粉丝，进而才有了目前全世界通用的使用场景。

乔布斯曾说过：我们很难通过焦点小组设计产品。大多数时候，在你展示出产品之前，人们并不知道自己想要什么。

　　这就好比是去荒岛上给土著人卖鞋子，即便那些人原来根本就不穿鞋子，但如果通过分析把握住消费者行为，让荒岛上人手必备一双鞋，其实也并没有那么的难。

　　2.保持“初学者心态”

铃木俊隆曾经在《禅者的初心》种说过：初学者的心充满各种的可能性，老手的心却没有多少可能性。

　　其实我们自己在生活中也常常吃到“老手”的苦头。仔细回忆一下，自己工作中经常出错的事情，有很多居然是自己已经熟到不能再熟的事情了。而那些新上手的工作，因为是第一次，反而会格外小心，生怕出错。

　　对于钟表行业来说，他们从未将苹果公司划入自己的竞争对手范畴。毕竟，钟表不仅关乎时间，还注重款式。

　　然而，苹果公司仅用了2年的时间，就让苹果智能手表成为全球最畅销的手表品牌。酷炫、时间准外加能处理相关信息等功能，让原本笃悠悠的老牌钟表企业，瞬间陷入了危机感。

　　曾经认识一位在建材行业打拼了十几年的老板，他说自己即使已经打拼了这么多年，在行业中拥有一定的话语权，但他仍然每天都在保持一个学习的状态。每年，建筑行业都会有新的规范产生，而这些规范和他的材料也是息息相关，他也需要和建筑师沟通，以确保自己的产品符合行业规范。正是由于他的这种状态，才让自己的公司抗过了金融危机的那几年。

　　3.直面短暂性

　　曾经我们老一辈人总希望自己的下一代，拥有一份铁饭碗的工作。当年我们父母辈经历“4050”下岗潮，当初的他们也曾经认为自己所在的纺织厂、纱厂就是“铁饭碗”了，但没人会想到曾经的“铁饭碗”也会有“饭碗不保的那一天”。

　　对于短暂性，也许用保留“危机感”来表述，可能更为恰当。

　　当红的演艺明星，也时刻充满着危机感，生怕自己哪一天就被新出来的00后、小鲜肉所替代。哪怕是目前直播带货一哥李佳琦，他也时刻存在着危机感。他曾在一次采访中说：“直播每天有一万多场，所以如果你今天不直播了，说不定你的粉丝就会被另外的9999场直播吸引住了，他可能第二天就不来看你了。”

　　也正是因为有着这样的危机意识，才让李佳琦从原先默默无闻的销售柜哥，成为了目前当红的主播。

　　4.谨慎走好每一步，以最小可行性试错

　　马云当初拉着十八罗汉创立阿里巴巴的时候，也是在第四次创业才正式出道。刘强东在创业京东之前，曾经在中关村开餐馆，结果被员工骗光了钱，餐厅关门大吉。

　　95%的人在创业初期，或多或少都会经历一次失败。而想要避免自己一再的重蹈覆辙，就需要谨慎迈出每一步路。

　　一旦发现障碍，便及时调整路线。这样的微步延伸的方法被称为是"最小可行性举措"。

　　就像你和别人竞赛穿过树林，别人选择横冲直撞以直线方式前进，而你在前进时遇上荆棘和障碍，选择绕道而行。

　　看上去你似乎绕了远路，但你在穿过树林的过程中，选择了一条最安全的道路。看上去走直线的人会比你更快，但实际上，没有了障碍物的道路，反而会更加畅通无阻。

　　其实，我们做每一件事情，都要学会及时给自己来一个小复盘，尽量避免前进道路中的障碍，尽可能挑选最安全的道路来前进。这样才能最大程度上保证我们可以随时调整错误的方向，从而让我们更快更好的接近自己的目标。

　　仔细看完《引爆思维》这本书，你会发现原来很多时候，并不是自己没能力想到这些问题的答案，而是因为自己的思维被禁锢在一个圈圈里，没有跳脱出来。而像乔布斯、马化腾之所以可以成就自我，也是因为他们选择跳脱出那个圈子，抛弃了那份“安全感”，扔掉了那份旧思维。

　　就像这本书最初想要告诉我们的核心，抛弃最佳实践，拥抱初学者心态。哪怕是做重复的事情，我们也要让自己每次都能从中发现新的内容，这样才能让我们在今后的工作生活中，迈出超越常人的一

　　《引爆思维》读后感(八)：直面“黑天鹅”，颠覆最佳策略，4步引爆核心生存原则

　　我最近饱受现实中无可奈何的思维差异，承担起沟通受阻带来的巨大工作量和情绪压力。

　　突然意识到，职场中，一个企业整体的经营风格和管理理念，是可以充分体现出企业是否有能应对外界不确定性的风险承担能力，还可以借此分辨出，你面对的，是虽小但处于充满无限可能的成长初期的朝阳企业，还是尾大不掉，大而不实，无法快速察觉，响应，改变，适应外界规则的昔日龙头寡头。

　　规模，业绩，经营成果，不过就是时点，更多是过去的历史；未来，不能掉以轻心。

　　国际上都在争相将“设计思维”引入商业模式和个人品牌，以求用突破性的思维来实现跨越式的进步。

　　所以，现在的我很喜欢看各种管理类书籍——即使是没有决策权的员工，用一种更高更远的管理类思维，来经营自己，来重新反思职场问题，寻求职业生涯的最佳转型，毕竟，个人选择有时候远剩余，埋头努力。

　　最近我特地看了这本致力于创新领域的德勤高管的《引爆思维》。

　　作者杰夫•塔夫（Geoff Tuff），领导该公司创新与应用设计工作；

　　作者史蒂文•哥德巴赫（Steven Goldbach），德勤首席战略官， 曾担任福布斯战略总监。

（一）所谓的“最佳”守则SOP，其实是限制突破的潜在危险

　　从我读书时期开始，管理学里五花八门的方式方法，层出不穷，SOP，SWOT，6 sigma还有广为流传的各种麦肯锡方法，其目的，就是用规则来达到有效的管理目的：

1.通过成文的规则，流程和操作细则，尽可能规范化所有的操作，避免大量重复性的错误，让每个人，每个职能，每个节点，尽可能做到标准化操作；2.训练不成文的潜意识的思维方式，从而控制大家的行为和表现。

　　人类总结出的经验教训，方式方法，逐渐变成了一种“最佳实践”，不断延续，不断覆盖扩大影响力。

　　事物一定都有两面性，过犹不及；享受了整齐划一带来的高效率，但也不能忽视弊端：

　　1.忘记了提问和质疑：

　　为什么这么做？——因为我们一直这么做/因为我们必须按要求这么做。

　　2.忘记了反思：

　　对过去有用的规则，难道会一劳永逸？对别的人事物有用，就能简单照搬，一视同仁？

　　3.忘记了与时俱进，往外横向看看：

　　勤勉高执行，也可能是墨守成规，循规蹈矩——别人如果飞速革新发展，再好的维持，也不过是原地踏步，不进就是退步。

　　4.舍本逐末：

　　这些正统战术，曾经不也是某种突破，颠覆和创新？

　　5.时代的巨大变革：

　　指数型爆炸式增长的当下，传统强势行业很可能瞬间被兴起的毫无关联的新行业颠覆替代，曾经的竞争优势也会瞬间不复存在，供应，需求，规模，早就不是曾经的概念和标准。时代抛弃曾经的巨人，也是一瞬间的事，没有任何人可以预言未来，甚至难以准确预测20年后的世界。

　　我们被自己设计的条条框框，带入了一个逐渐僵化的处境。因为过于优秀的执行，导致无意识进入旧商业模式的恶性循环。

　　必须要学会，在优秀卓越执行的同时，学会将重心从“深究已知”挪到“探寻不可知”，拥抱变化和不确定性。

　　发现过去和当下的问题当然重要，但能预知未来的痛点，未雨绸缪，才是真正不可替代的核心竞争力，所谓“洞见insight”。

　　多元思考力+创新交叉点：四步提升设计思维，变身创意制造机

（二）转型的4条引爆原则

　　还要用规则去表述，打破规则的方式，确实有些自相矛盾。所以这些原则，并不是一定要遵循的条条框框，更不是事无巨细，拿来主义，就可以安枕无忧的“万能宝典”。

　　一定是需要，结合自己和环境，具体问题具体分析，逐渐内化为自己的一种行为模式——

　　一边维持，一边不断打破自己原有的一切。

　　1.将你的业务活动重心放在理解和推动人类行为上

　　制度再细致到位，如果执行的人做不到位，都是空谈。换言之，即使成文的规则性内容并未做到及时和完美，如果人能做到超过规定以外的良好表现，从结果来看，实践更重要。

　　所以，我最近饱受职场里，对制定明文规定过于吹毛求疵，耗费大量时间精力人力的行为，确实有不一样的看法——不可能让一个人，去做一部规则，涵盖所有方面，所有法条，所有细节，所有场景和设想。很多展开性的内容，做出一个有据可循的指引，点到为止，就可以。

　　越大的概念，越需要一个完整的体系框架去搭建，细化。哪个法制健全的国家，敢保证，自己只需要用一部法律就可以约束所有？

　　编写一部和百科全书，或者词典大全一样的东西，不是不好，只是要考虑时效性，可能还没完成，又要更新，从头来过了。

　　所以，过去的经验也好，未来的世界也罢，商业也好，管理经营也罢，研究人，才是最重要，最关键的因素，而不是所有人创造出的规则。

　　2.无论做什么，保持“初学者心态”。

　　过去的经验和成功，只是说是大概率能指引我们未来实现目标，但黑天鹅到处起飞，如何应对未知和不确定性，这不是照搬历史可以解决的，从过去反思，一定要结合实际，积极变化，才有未来。

　　学会摆脱世俗和刻板印象，尤其是过去的经验，要多去打破看似不可逾越的默认规则：

　　提高“去标签”的能力，主要包括两个基本方向：

　　* 如是观：直接看到事物原貌的能力。减少情绪才能看到更多可能性，才能纯净地看到事物。情绪过度，会阻挡觉知。

　　* 因果观：看见事物前因后果的能力。因果本身无关好坏，它纯粹是说明万事万物间的关联性。但也不能过度依赖因果关系，生搬硬套。

　　《引爆思维》中，列举了我们在工作中，常见的主要6方面的认知颠覆：

拆解损益表：

　　财务预算往往只是在优化数字。要重新反思，对数据的分析，目的在哪里。花费大量精力，不只是为了做一张好看的表，欺骗和粉饰问题。

丢掉日程表：

　　战略规划基本上是浪费时间。我深受其害，任何事情，计划没有变化快，计划再好尚且不能保证可行性；不如集中精力在如何做上。

需要机智地无视专业意见：

　　很多时候，外行能打败内行，也是因为意想不到的优势。击垮“永久”自行车的共享经济，打败柯达的手机，又被智能系统颠覆的诺基亚，太多丰富的案例。

　　不要总是用权威，来忽视问题，麻痹自己。

摆脱控制：

　　又是一个痛彻心扉的领悟——过度的保守就是阻碍发展，过分的风险管理实际上是在抹杀创意。

别用“平凡是福”作为得过且过的借口：

　　失败有益是平庸者的借口。就像著名硅谷投资人吴军老师说到：成功，才是成功之母。要养成习惯成功的惯性。

　　3.直面短暂性

　　仅仅过去了20年，现在的社会，已经没有哪个行业的从业者，敢于说出，自己还手捧终生铁饭碗；再过20年，乐观的估计，都认为现在的1/3行业将彻底消失不见。

　　不在完善组织架构上耗费主要精力，而是投入分析行为。

　　外企文化中，有个很重要的革新理念，Quality Control / Quality Assurance.质量保证，即确保每个人工作的完成度和表现评估。概念一定是好的，执行起来，却绝非易事。

　　因为如果还是采取用规则定量定性，那能起到的作用，其实和普通的追溯性自查，自评估，没什么区别。因为不过是在重复检查而已。

　　为什么当下互联网企业最具活力，最有创新性？

　　恰恰是他们舍弃了很多形式上的东西，给予了足够的空间和自由，拒绝典型思维和模式，所以才能真正走出舒适区。

　　谈硅谷的翘楚企业或是马斯克的特斯拉，未免显得华而不实。

　　作为一个写作者，看看国内内容创作平台的发展，“字节跳动”的头条和抖音是如何在寡头已形成的局面下，为自己打开一条生路，真的受益良多。仅仅是今年年初当机立断，拍板推出免费在线观看《囧妈》和后续的《大赢家》一项，就能看出他们的反应速度，精准判断，敢于叫板的信念和决断力。

　　这是对未来大趋势的敏感捕捉，抛开现有格局和利益，先于国内竞争对手，大胆尝试：

　　先进模范流媒体网飞Netflix已被美国电影协会（MPAA）承认，成为即迪士尼、派拉蒙、环球影业、索尼、福克斯、华纳兄弟外的第七个成员，流媒体正式“抵达”了产业核心。

　　盈利模式不止播放器的单一业务，比如合作享誉国际的大导演马丁·斯科塞斯，制作今年的奥斯卡大热影片《爱尔兰人》；比如开启精准又狠绝的“本土化战略”，覆盖全球190余个国家和地区，剑走偏锋，但确实收获颠覆性成功。

　　看看今年特殊时期，流媒体可以说异军突起，由此带来的产业正向冲击，也会增添未来整个影视内容行业的渠道和可能性，去支持更多的艺术性的表达和大胆突破的原创。比起一方的压倒性胜利，反而会进入一种良性竞争，重叠中又互补的平衡中。

　　怼漫威，惜败寄生虫，网络发行，马丁斯科塞斯这电影值得一看

　　4.以最小可行性举措去测试和学习

　　这个道理其实非常通俗易懂。小公司或小组织的转变，为什么更灵活容易。

　　一方面，好协调控制，意见容易统一，行动易掌控；另一方面执行起来更快，层级少。

　　如何让大组织也能兼具小组织的能动和快速反应机制？书中也未必能提出一劳永逸的秘诀，如果有，也不能堂而皇之分享出来。但作者的思路是可以借鉴的：

不要总着眼于长期，增长，持久，可持续：

　　尤其在不稳定的环境中，存活于当下更重要，先完成，再完美。先生存，再发展。

不要完全依赖现有机制和评估方法：

　　很多假设都是基于，永久存在的前提之下做出的取舍。所以思考问题的时候，如果正向常规方式依然无解，不如试试剑走偏锋，不带前提，不带预设，不带偏见，从0开始。

　　其实卓越和优秀之间，可能就差在抛开固有思维的关键一步。

　　《引爆思维》这本书，用通俗易懂的语言，去分析真实的人类行为和商业案例，其中很多道理，确实是我能在现实中看到的，为了规避风险和摆脱官僚主义，而陷入另一种混乱状态的商业行为。

　　虽然术业有专攻，但在某种程度上来说，事无绝对，过犹不及，物极必反的原则总是通用的；而且，世界上唯一确定不变的道理，就是万事万物处于变化当中。

　　不管是对企业还是个人，学管理思维，最重要的是抓住各种实践背后的思想、逻辑，然后因地制宜地去采取符合实际情况的措施。确定好方向重要，敢于快速行动，落实到位更重要。

　　也许我不能改变组织和大环境，但我至少可以进行自己的认知迭代。

　　希望这篇分享也能成为大家周末的一次头脑风暴。