我接到外贸询盘，一般会做个小调查

　　我接到外贸询盘，一般会做个小调查，首先是根据邮箱后缀名搜索他的公司网站，一般正规客户都会用企业邮箱，而yahoo，gmail后缀的相对来说更像个体户和中间人。

　　找到网站后，先了解他的公司具体情况，后面沟通的时候要用到，显得你很重视他。

　　然后点击导航栏的product或者catalog，进入产品分类页面，找到自己所属类目的产品，通过图片分析判断是哪家同行做的。判断不出来，那就发给行业里的朋友问。一般都能打听出来。

　　如果对行业够了解，可以分析同行产品的优缺点，工厂资质，价格，服务等。这不属于挖墙脚。因为客户大概率是对这家供货商不满意了，才会发询盘给你，找备胎。

　　同时，再调查这个客户在当地有哪些竞争对手，再找出这些对手是跟谁合作的，找出他们的优缺点。这个很容易，很多国家人口跟咱们一个省差不多，行业竞争对手一共就那几家。也可以通过海关数据去查询。

　　因此当你回复询盘时，已经有足够的准备，你既了解客户的心理，同时又知道供应商的缺点，甚至他的死对头的优缺点。

　　你就可以在回信中先夸夸他，然后帮他分析市场，击中客户的痛点，同时突出自己的产品的优点及服务，提出解决方案，他会深深感到你的专业性，以及对他的重视，受宠若惊，订单自然手到擒来啦。这好比情侣感情破裂，就是备胎上位的最佳时机。