《营销革命3.0》的读后感10篇

　　《营销革命3.0》是一本由（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler） / （印度尼著作，机械工业出版社出版的平装图书，本书定价：36.00元，页数：200，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《营销革命3.0》读后感(一)：3.0时代的营销，人对于合作参与、协同创新、人文精神的追求

销3.0时代”的内容，简单呈现了1.0、2.0时代的特征与不足，顺势而为提出以价值观为主导的营销时代，这个时代更加注重人们更高层次的需求，通过创新、合作、可持续发展模式来实现社会变革。企业的最终使命是实现社会变革，这是作者提出的主要观点之一。
第二篇围绕3.0时代的特征，分别阐述如何向消费者、员工、渠道合作伙伴、股东营销企业的价值观。
  ● 向消费者营销：其实就是会讲故事，包括三个原则：“确定不同寻常的业务、寻找感人至深的故事、激发消费者的热情参与”。（我理解的“不同寻常”值得的是具有社会意义的创新，而不是金钱导向）
  ● 向员工营销：首先把员工当成消费者，建立共享价值观，企业自身要建立诚实守信的形象，同时鼓励员工改变自己的生活，进而改变他人的生活，“应当具备合作性、文化性和创造性”。（我理解的“文化性”指要满足员工的高层次需求，诸如自尊、尊重他人、自我实现等）
 ● 向渠道合作伙伴营销：绝不能低估渠道合作伙伴，直销、直接接触消费者在当今这个时代已经落伍，必须要学会与经销商、代理商合作。“正确的合作伙伴应是那些和企业具有相似目的、特征和价值体系的实体”。（我把他们概括为：三观不冲突，志同道合）
  ● 向股东营销：眼光要放长远一点，注意长期投入的股东，而不是注重短期利益的股东维护。“在营销3.0中，企业愿景的核心应当是可持续发展理念……企业必须要让股东明白，只有采用可持续发展模式才能提高成本产出率、销售收入和企业品牌价值。”
第三篇是一系列案例，个人觉得参考价值不大，仅作了解即可。由此看来，此书应该算是入门级读物吧。第一篇的内容值得回过头来再次细读。
现在，回头来看一下第一篇的内容：营销3.0时代究竟是怎样的一个时代，营销特征是什么？有着怎样的营销模型？
我试图这样总结第一篇的内容：
营销3.0时代是继工业化时代、信息化时代之后的“新浪潮科技时代”，为提高个人或企业的影响力（注意，我没有使用扩大市场份额、赚取利润）而提出来的一种新型营销战略（是战略，不是策略，因而更宏观）。这个时代的人们更加注重合作参与、协同创新和高层次需求的满足，企业在制定营销战略时必须要考虑这一点。如果说1.0时代是一种以产品为核心的营销，注重规模化、标准化的生产；2.0时代锁定了用户，通过细分市场来创造、满足特定消费群体的需求，那么3.0时代的则是关注人的全面发展，这个前提是要认识到人的全面性：“健全的身体、可独立思考和分析的思想，可感知情绪的心灵，以及可传达灵魂或世界观的精神”因而对企业的战略、使命、愿景的强调也正是朝着这个方向发展。企业，也必须学着像一个完整独立的人，才会吸引到同行的伙伴。
总体感觉：3.0时代，不再有“消费者”、“顾客”的概念，不再强调企业和“消费者”之间的对立，甚至利益攫取，而是一种伙伴关系，共创共建。
稍微总结一下营销3.0时代的未来模型：
1、水平化
2、社区化
3、协同创新
4、特征塑造
3、3i模型（identity、integrity、image，即品牌标志、品牌道德和品牌形象）
以上模型的前提是3.0时代人的态度、行为。
由此，便可轻松理解全书的逻辑架构了。
附营销概念的变迁史：

　　《营销革命3.0》读后感(二)：《营销革命3.0》读后感

    一个星期读完这本书，为以前几本书的阅读做了一个confirmation。本书开宗明义地强调了人文精神和社会责任感对企业长久发展的重要作用。
    使命愿景价值观，都是务虚的东西，往往不被“务实”的中国企业所重视。然而，正如同道是阴阳两面的一体不二，务实和务虚，对于一家可持续性长期发展的公司来说，同样重要。
    科特勒教授的视角也把企业生态链中所有利益相关者纳入了考虑的范围，更加强调了自我实现的人性基本需求。合作性、文化性、创新性，成为衡量一家健康优质企业的标准。
    然而，人文精神这个东西，看不见摸不着，是融入每个人血脉当中的东西，没有几十年的沉淀和积累，无法在历缘对境中自然而然地流露出来。
    中国的企业，中国的社会，呼唤那些受中国传统文化熏习的具有士大夫精神的栋梁之才，挺身而出，在时代变革的大潮中，引领世界，开真心真情之新风。
    2014，寅木运开启，东方文化复兴的时代来临了。时代的弄潮儿们，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
于2014.1.3
17:14

　　《营销革命3.0》读后感(三)：营销最终还是要把企业当成一个人，用价值观来聚拢人心

      PPT式的书页形式，使内容一目了然，很赞；
      总结起来，主旨大概是：
      1、21世纪，企业进入了营销3.0时代；
      2、参与化时代的来临，催生了合作营销的方式；营销开始演变为邀请消费者参与产品开发和信息沟通等活动；
      全球化矛盾时代，催生的不是大一统，而是多样化的文化，所以，要将营销行为提升为一种文化运动，进行文化营销；
      在创造型社会时代，（表现为人们已经处在将“自我价值实现”作为人生目标的阶段，而不再是生理、安全、社交等需求为重），相应的，企业也应以企业的自我实现为最终目的，超越自己的物质目标，努力为全人类的利益做贡献，进行人文精神营销；
      3、怎么实现人文精神营销呢？
      那就是3I模型，即品牌标志、品牌道德、品牌形象，这三个东西与消费者要紧密相连。这也是营销的巅峰。
      4、一个好的品牌故事，一般包括三个主要组成部分：特征、情节和隐喻。
      5、企业营销的最高发展阶段，就是将营销和价值观融为一体。企业必须倚靠价值观生存，才能显出个性和目的感。
      以上。

　　《营销革命3.0》读后感(四)：营销革命3.0 读书笔记

　　营销3.0的传播模型
科特勒理想中的3.0营销是，“营销者应该意识到，他们在营销任何产品或服务时，也是其他产品或服务的消费者，同时，消费者也必须意识到，当他们每天向其他人分享消费体验时，自己所扮演的也是营销者的角色”。
　　何为营销3.0。营销大师菲利普·科特勒将营销的演进划分为三个阶段：
营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，企业更多关注的是产品的使用价值与差异化，产品的营销被认为是一种技巧性的说服销售；4P
营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，消费者取代产品成为企业注意力的核心，与顾客建立密切联系，寻找企业产品与品牌的个性定位，在提供产品使用价值的同时更加注重与消费者的情感沟通；STP战略，CRM系统
营销3.0时代，即“以人文为中心的时代”，顾客不仅仅是消费的人，更是具有独立思想和精神的完整个体，消费者不仅关注产品的功能性，而且注重企业在生产过程中是否符合人类的普世价值和共同利益，企业也以一种更加全面的视角看待顾客，把他们视为具有多维性、情感性和受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的协同创新者。
营销3.0包含合作营销、文化营销和人文精神营销三个组成部分，分别对应着参与化、全球化和创造型社会三大时代背景特征。《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬 · 柯维认为，一个完整的人包括四个方面：健全的身体，可独立思考和分析的思想，可感知情绪的心灵，以及可传达灵魂或世界观的精神。
新的营销时代出现了三种营销方式：
　　合作营销。也就是企业和所有具有相似价值观和期望值的商业实体之间的密切合作。营销活动从以产品交易为中心、强调如何实现销售，到以消费者为中心、强调如何维系回头客，再演变为邀请消费者参与产品开发、实现协同创新。
　　文化营销。在文化营销的背景下，品牌也与本国的文化产生越来越密切的联系。文化不仅成为品牌传播的支撑，也使品牌肩负起传播本国文化的重任，且品牌更需关注随时出现的新矛盾。
　　精神营销。消费者中创造性人群逐渐增多，他们具有很强的表达性、参与性和互动性，对于社会化媒体的利用程度也越来越高，同时也更加欣赏具有合作性和文化性的品牌，并对那些造成人类生活负面影响的品牌会大肆批评。消费者已经超越了对生存需要的基本满足，自我价值的实现成为人生的第一目标。因此，营销3.0时代需要企业超越自身的物质目标，以企业的自我实现为最终目标，打造精神品牌，进行精神营销。
　　营销3.0的营销模型。从20世纪50年代尼尔·博登提出的营销组合到60年代杰罗姆·麦卡锡提出的4P理论，再到80、90年代提出的包括STP战略(市场细分、目标市场和市场定位)在内的顾客管理学，营销开始专注于人类情感和内心需求，营销3.0的模型逐步形成。
　　产品管理—互动创新。营销3.0时代的消费者具有思想性、参与性和独立性，他们的参与性和互动性也大大增强。企业必须重视消费者的产品体验感受，倾听他们的期望与声音，从而利用消费者参与过程中的反馈信息来帮助产品创新，增强营销能力。首先，企业要建立产品参与“平台”，让消费者感受一般性产品;其次，允许消费者根据自身需求定制产品，以满足消费者的个性要求;再次，整合消费者个性化信息，利用信息反馈实现产品丰富和创新。
　　顾客管理—网络社区化。信息技术的发展，不仅带来品牌的全球化，也使消费者呈现社区化，并且随着社区网络的进一步细分，社区内的关系变得更加紧密。赛斯·高汀在其作品《部落》中指出，消费者更愿意和其他消费者(而非企业)相关联，消
费者群体的组成方式有三种：领袖引导型星状社区、相互影响型网状社区和观点支撑型池状社区。社区的存在目的并不是为企业服务，而是为其成员服务。有鉴于此，企业必须尽最大努力融入消费者社区，为其成员服务，并为营销的顺利开展提供有利条件。
　　品牌管理—个性塑造。只有那些具有可信品质，将消费者诉求与产品诉求相结合的个性化品牌，才能与其他产品区别开来，更好地与消费者建立关联，在消费者社区网络中形成稳固形象，进而打造独特的品牌文化。
　　营销3.0视角下的品牌传播层次
　　营销3.0时代，品牌传播逐渐形成以理念为核心、行为为导向、视觉为形象的层次。
　　营销3.0视角下的理念传播。营销3.0时代要求企业拥有统一的品牌目标和一贯的品牌传播策略。顾客在进行购买决策时，注重的是能否满足其理想性、创意性和群体性。因此，企业必须提供能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和企业文化，必须创造出统一的、符合消费者情感诉求、产品特征鲜明且能宣扬企业愿景的品牌。与此同时，还要在消费者、员工、渠道商及股东等群体中进行品牌传播，采取合作营销和协同创新方式形成完整的品牌传播链。
　　营销3.0视角下的行为传播。在营销3.0时代，广告、公共关系、动机营销等营销方式恰当运用能实现最佳的传播效果。
　　广告。单一的品牌传播方式会限制品牌展现的丰富性。传统的广告手法如电视广告、平面广告和广播广告仍然占有一席之地;同时，新兴的广告形式如网络广告和手机广告等越来越占有分量。因此，要充分考虑到媒体的特点，对媒体资源进行整合，从中找出适合自身产品宣传的平台，充分利用图像符号、语言符号等多种形式实现品牌的最佳效果传播。
　　公共关系。公共关系除了具有宣传功能外，还具有较高的新闻价值、关系价值，在稳定品牌与客户、相关利益者关系和在维持企业声誉方面发挥着战略性的作用。艾尔·里斯也曾指出，与广告相比公共关系更加适合于做品牌维护，更具有塑造品牌的优势。营销3.0时代，公共关系能够实现与消费者每一个可能接触点的多渠道传播，正如艾尔·里斯所说的“公共关系正在取代广告成为主要的品牌塑造工具”。
　　动机营销。动机营销是指企业通过营销活动支持和满足某个特定社会问题的解决。动机营销是一种比慈善可以更好地实现社会变革的营销方式，同时也是品牌传播的重要途径。营销3.0关注的是价值观的营销，品牌塑造不仅要让消费者感知，更重要的是企业在关注自身所创造的经济价值时，肩负起相应的社会责任，将自己的产品、企业愿景和使命与普世价值对接起来，并通过有效的品牌塑造和传播实现与消费者的情感沟通，共同创造更加美好的世界。
　　营销3.0视角下的品牌传播策略
　　品牌传播中整合营销传播策略的运用。整合品牌传播的本质属性或核心价值就是“一种声音，一种思想”。当品牌目标和价值被确立后，采取统一的传播策略，不仅可以增强品牌传播势头，也可以避免信息混乱。因此，品牌在传播过程中需要整合资源。正如唐·E·舒尔茨认为，传播的终极目的是为了积累品牌资产而不仅仅限于短期的营销利益。营销只是一种市场工具，是可以被模仿、学习、复制的，而品牌才是企业最核心的竞争力，是不可复制且独一无二的。整合营销传播一方面可以使媒介资源得到更加有效的利用，另一方面也可以使传播效果达到最大化。在营销3.0时代，只有进一步加大整合品牌传播的力度，才能为消费者提供更好的服务，从而在竞争中占据有利位置。
　　社会化媒体的综合应用。营销3.0时代到来的一个推动力就是社会化媒体的兴起，社会化媒体为品牌和消费者之间提供了一个对话的渠道。单一的媒介手段所达到的效果非常有限，企业要将自身所拥有的媒介资源进行整合，实现自有媒体、自创媒体和外部媒体的联合营销。同时，在人人都是自媒体的时代，品牌信息传播的互动性增强，消费者的卷入度高，体验成为品牌传播活动的重中之重。因此，企业需要充分利用社会化媒体进行品牌传播，与消费者进行有效沟通。
　　关怀体现。作为品牌传播的本体——品牌，要体现人文关怀和企业使命，要富有创意免于流俗;品牌传播要引入一种新的、可以改变消费者生活的商业观点。如宜家家居“生产时尚适价的家具”，采取的品牌传播策略是首创了折叠式家具和自助服务体验店，让消费者可以与家具零距离接触并感受到自助装修的快乐。这些带有人文关怀的产品和品牌传播策略，拉近了与消费者的距离，为人类美好生活作出了贡献。
　　品牌传播中消费者价值观的塑造。消费者在购买产品使用功能的同时，会更加关注企业在盈利背后有没有承担相应的社会责任，以及品牌的创设有没有考虑到社会环境的可持续发展。因此，创造清晰的基于“情感”基础的品牌资产和价值体系并将普世价值观融入品牌，显得尤为重要。品牌传播可以加强品牌定位，强化品牌关系，让品牌价值深入消费者的价值观中。
　　品牌传播中的公益主题——绿色营销。绿色营销成为品牌传播中永恒的公益主题，企业开展的环保活动也将显著提升消费者的品牌好感度，并进一步影响消费者的购买决策。营销3.0时代，企业将绿色实践这一可持续发展战略整合到自己的业务过程和品牌传播中，不仅可以推动产品创新，而且还能与客户建立更紧密的联系;同时，企业通过绿色行动向消费者兑现自己对绿色的承诺，能够增强品牌的可信度和忠诚度。
科特勒等提出了新的“3i”模型，用来指导企业的营销活动。所谓“3i”即品牌标志（brand identity）、品牌道德（brand integrity）和品牌形象（brand image）。品牌标志是把品牌定位到消费者的思想中；品牌道德是指营销者必须切实执行在品牌定位和差异化过程中提出的主张；品牌形象是与消费者形成的强烈的情感共鸣。这“3i”构成了一个营销的三角模型，与消费者的思想、心灵和精神形成全面关联。
营销3.0成功的关键作用路径：企业将品牌同时定位到消费者的思想和精神中，从而打动他们的内心；通过定位引发对购买决策的理性思考；通过真正的差异化吸引精神，确认决策；最终在思想和精神两方面的作用下，由内心引导消费者采取行动，做出购买决策。“3i”模型深刻洞察和定位消费者的思想、心灵和精神，为企业走向成功3.0营销奠定了理念基础。
四大营销3.0战略
营销3.0的首要特征，在于不论公司大小，过去以股东为中心的企业思想，必须转变为以利益相关者为中心的企业思想
在营销3.0时代，品牌一旦成功就不再属于企业本身，而是变成企业与消费者共有。
员工是企业特殊的消费者，他们参与企业日常经营过程，对公司最熟悉，关系也最密切。
营销3.0时代的渠道管理，对合作伙伴的选择尤其重要，共享价值观则是核心的选择条件。科特勒等建议企业采用“目的－特性－价值”镜像投射法来选择合作伙伴。镜像投射意味着企业应当选择那些和自己具备完全相同的目的、特性和价值的潜在合作伙伴。
科特勒等提出了营销3.0的十大成功秘诀。这十大秘诀以其清晰明了，便宜操作，备受营销实践者推崇。在此，仅简单列出，感兴趣的读者可根据原著再仔细揣摩：
　　秘诀一：热爱你的顾客，尊重你的竞争对手；
　　秘诀二：善于察觉变化，随时准备好做出变革；
　　秘诀三：捍卫你的品牌，永远明确自己的目标；
　　秘诀四：消费者千差万别，努力满足你的最佳客户；
　　秘诀五：永远以合适的价格和包装提供产品；
　　秘诀六：随时待命，主动寻找潜在消费者；
　　秘诀七：抓住消费者的心，和他们一起成长；
　　秘诀八：无论经营哪种业务，记住你是在提供服务；
　　秘诀九：学会从质量、成本和交付三方面改变业务流程；
　　秘诀十：广集信息，慎下结论。

　　《营销革命3.0》读后感(五)：依旧是消费者为中心，不同的又是什么？

一谈及营销，尤其是这个产品同质化日趋严重、生活和工作节奏都日益变快的社会中，许多人首先会联想到诸如价格战、产品战、渠道战亦或是广告战等种种营销方式。不可否认营销在产品信息传播、产品销售等方面做出的重要贡献，但同时关于营销行为会夸大产品功能甚至误导消费者的说法也并不鲜见。究竟营销的核心是什么？营销与企业价值观之间有何联系？互联网、社会化媒体等新兴事物不断涌现的今天，营销的方向又将发生何种转变？诸如此类的问题正是营销巨擘菲利普•科特勒在这本新作《营销革命3.0》中深层次思考并希望与读者分享的内容。
互联网时代下，1.0、2.0等数字经常被用于标识版本更新升级，也代表着事物前进的方向。书中科特勒对营销3.0时代进行了权威解读，从以产品交易为中心，强调如何实现销售的营销1.0时代，到以消费者关系为中心，强调如何维系回头客并增加销售的营销2.0时代，再到小部分企业已超前感知、大部分企业即将步入的营销3.0时代，每次营销观念的更新都源自消费者的改变。在营销3.0时代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。换言之，企业不仅需要为消费者提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，为此，情感营销与人文精神营销成为营销3.0时代的典型特征。
如果说营销3.0这一概念依旧令读者感觉抽象和疑惑，书中关于营销3.0时代下营销行为的改变、消费者新的关注点、企业营销要点秘诀等理念则会逐步拉近读者与这一概念的距离，而企业的营销策划者也将把握其中要点，为快速迈入并适应营销3.0打下良好基础。例如书中曾提及营销3.0时代下社会化媒体的重要性，“随着社会化媒体的个人表达性越来越强，消费者的意见和体验对其他消费者的影响也与日俱增……社会化媒体是营销沟通的未来选择，好友之间的联系也会成为企业了解市场动态的有效手段。”正如这段话所述，我们已看到微博、facebook、twitter等在人际沟通中日趋凸显的重要性，企业通过这些社交工具收获的消费者声音、增进的消费者互动频率也有目共睹。对于书店经营者和其他行业参与者而言，微博等社会化媒体无疑是成本低廉、高效精准的营销工具代表。
再如书中阐述的企业与消费者合作的关系，“营销经理必须学会倾听消费者呼声，了解他们的想法、获取市场信息。当消费者开始主动参与产品和服务共建时，企业和他的合作就会进入一个更深的层次。”这种合作关系的加深正是源于消费者需求的扩大，他们所寻找的产品和服务不但要满足自己的基本需要，而且更希望能发现一种可以触及其内心深处的体验和商业模式。将思绪从书中收回，联想至当下的实体书店，与低价售书的网络书店相比，能够吸引消费者的正是触及其内心的独特体验及虚拟书店无法提供的生活方式。无独有偶，书中介绍的Wegmans食品超市通过倡导健康生活方式、创造全面的店内消费体验构筑差异化优势，从而有效应对沃尔玛每日低价促销的成功案例，正是关注消费者内心诉求后随机应变抵御竞争的另一行业缩影。