《周鸿祎自述》的读后感10篇
《周鸿祎自述》是一本由周鸿祎著作,中信出版社出版的平装图书,本书定价:45.00元,页数:263,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
相比《参与感》的华丽,这本书很朴素,里面所谈及的道理,也很朴素,虽然360的成就的确已经是公认(虽然有褒有贬),但在这本书里,不见任何的张扬。
《参与感》的华丽,也是因为有实际业绩来支撑,否则,这个华丽也没多大意义。相比之下,黄太吉、雕爷、马佳佳等,也是华,只不过,是浮华。
浮华通常不会长久,周鸿祎闯荡江湖这么多年,他的张扬是另外的面目,算是很流氓,唯恐天下无事,但是,他也还是热衷于和用户互动,没有架子,也不摆大佬的架势,直言无忌,这样的一个人,在微博上,是活生生的。
诚如周鸿祎所言,毕竟,微博是碎片化的,想要从微博上学习,那需要克服很多东西,而书籍和电影,始终是周鸿祎所推崇的,他列举的那些书,如《创新者的窘境》、《柔道战略》、《定位》等,很多人应该也都看过,不少大师都讲得头头是道,不过区别在于,很多人知道而做不到,但周鸿祎做到了。
在网络江湖里,周鸿祎很多时候都是一个搅局者,他不算大鳄,但是一条巨型鲶鱼,从安全到搜索,从软件到硬件,他的触角越深越广,而且也都做得还不错。前段时间写《移动社交时代的互动搜索营销》,测试过360搜索,对比过几家搜索引擎的市场份额和变化,360算得黑马,增长速度让我们觉得诧异,另外运营人员在微博的反应速度也非常快,足以证明“拜用户教”不是说说而已。
只是,周鸿祎,是独一无二的,学不会。只能借鉴,在借鉴的时候,还要考虑自己的情况,不能照搬。传统企业转型互联网、互联网企业自身的发展,在书中其实都有不少地方谈到,对我这个做产品的人也有很大启发——我们的《微信营销:18招教你运营好微信公众号》其实不是课程而是产品,我们运营这个产品的思路,和周鸿祎在书中说的,如出一辙。
互联网极其好玩,充满了挑战,互联网也改变了我的人生轨迹,我做为一个学习者,不管是站在企业角度还是个人角度,深信如周鸿祎所讲,这个世界充满了不确定性,唯有不断地学习,唯有不断颠覆式创新,才有可能好好地生存、获得自由。
诚然,这本书是360的广告,但是,里面有很多干货,相比那些谈得云山雾罩但没有实操经验的大师们, 虽然那些“一个月可赚百万”的说辞非常诱人,我还是愿意推荐这本书。
《周鸿祎自述》读后感(二):三句话归纳周鸿祎的互联网思维
周鸿祎是一个争议巨大的人,他做的很多事情大家都未必喜欢,流氓插件他是原创,说后来的人比他更流氓那是五十步笑一百步。
但是就是这样让人气愤的一个人,同行公敌的一个人,他的产品还是成为互联网上的装机必备软件。
为什么?他新出的《周鸿祎自述》这本书可以作为一个观察他思考问题方式的好角度。
出版社在封面上写这是互联网思维第一书,这是夸张。不知道小米的黎万强(写了《参与感》),腾讯的徐志斌(写了《社交红利》),他们同意不同意。
第一、互联网时代,要先做用户再做客户,这是互联网时代的商业模式。
什么是用户?就是使用你产品的人。什么是客户?是愿意为你的产品各种增值业务付费的人。
传统生意下把潜在用户直接转换为付费用户,而在互联网思维下是先用好的免费服务吸引足够多的用户,再海选出愿意付费的客户。
甚至是一开始根本不考虑是否有客户,而是是否有足够多的用户。用户多了,赚钱的方式就慢慢会从发现用户痛点需求中挖出来。
第二、没有一定规模效应用户,是没有付费客户的,这是互联网时代的赚钱模式。
如果用户数量不能快速形成一个规模,那么这个用户其实也很难成为后续运营的基础。
360运营是找到查杀流氓插件这个痛点入手,快速做大了规模,有了规模,慢慢发现更多需求,先是查杀木马,后是查杀病毒,最后做安全浏览器,结果在浏览器市场上找到了盈利模式。
这些都需要规模的支持。
第三、要吸引海量用户,杀器之一是免费服务,杀器之二是极致产品体验,这是互联网时代的推广模式。
周鸿祎认为现在是数字化产品必然要免费,将来甚至连硬件产品都可以谈免费(至少是免利润)。
因为免费,用户就能无障碍使用,人都来了,有人会提出更多要求,这些人会变成付费用户。
但是免费就能吸引用户吗?不能,周鸿祎特别强调的是即便是免费产品也要极端重视用户体验。
当好的产品抓住了用户的痛处,这种痛点被解决的体验就会导致用户变成你口碑推广的种子,你就节约了巨大的营销成本。
周鸿祎举了一个例子,说用户装了360,发现开机慢,往往会骂360杀毒不行,但是实际原因是用户往往开机项装得太多,需要优化。
360就做一个优化开机项选择,而且都是一键优化模式,对小白用户,就特别愉快。
一个好的产品应该让对这个事情不怎么懂的用户都能上手,这才是成功。这一点我非常赞同,用户使用成本越低,产品推广越容易成功。
有了这三点,整个商业链条就打通了,商业模式,赚钱模式,推广模式就出来了。
但是做出一个有极致体验的产品,却不是说说就可以的。周鸿祎的建议是像小白一样去思考,这一点的确的确的确非常重要。
从某种意义上,我的模式也是有这个路线轨迹的,微博微信电子书这种数字产品分享是免费的,但是在线课程(包括答疑、分享,作业批改)是收费的。
我们也努力用小白思维做产品,希望产品体验口碑足够好,慢慢去扩散。
但是和周鸿祎的商业模式不同在于,他是一个全民性市场,我是一个小众市场,我达到规模效应并衍生出更多商业模式,其实空间相对小很多。
这也导致我需要更快走到付费模式,因为小众市场是无法吸引资本投入,只能靠自己造血生存。
这就是不同的地方。
你们觉得呢?
《周鸿祎自述》读后感(三):<周鸿祎自述:我的互联网方法论>读后感
最近,看到微博上推崇了一本书《周鸿祎自述:我的互联网方法论》。我对这本书的名字很感兴趣,愉快地下载了一本,用kindle开始粗糙的看了几页。谁知道一下看上瘾了,在闲暇时光,把这本书通读了一遍。
我对周鸿祎向来都是通过社交网络来了解的,总认为他是个比较“流弊”的人。看完这本书,改变了我对他的看法。我知道没有资格评论他人,但是我想说:他是一个追求极致的产品控,对产品用户很负责的人。他经过实践经验的积累和对其他公司思考,陈述了他的互联网方法论。360通过不断的微创新打磨产品,锻炼出一个又一个杰出的创业小团伙。360见证互联网时代产品发展的趋势,颠覆了传统杀毒商业模式。
在下是一名小屌丝,对互联网创业方面没有过多的关注。对这本书感触最深的就是关于免费商业模式、产品体验、用户至上、微创新的内容。良好的产品体验,会使用户对产品产生依赖。产品用户量的大小,能体现出产品体验是怎么样的。从广大用户角度对产品功能需求出发,做微创新打磨产品,能使产品具有特有的亮点,才能超越竞争对手。有了庞大的用户量,能够使产品成本趋向免费,通过增值业务或者其他来盈利。
《周鸿祎自述》读后感(四):【提炼+个人思考】周鸿炜的互联网方法论
看完全书,印象最深的竟然是,有些看似很牛逼的战略布局和做法,在当时不过是摸着石头过河的产物而已,比如乔布斯的iPod-iTouch-iPhone-iPad,比如马云的免费淘宝-旺旺-支付宝,比如马化腾的红钻绿钻黄钻,是股东急着要一个变现的方法。非过来人,不知道这些说法是否完全正确,但有些的事确实存在机缘巧合,也有太多马后炮的美化。看多了吹捧再看看这些,反倒觉得有点意思。
第一章:欢迎来到互联网时代
看到这个章节名,你先猜猜周鸿祎会说些什么?
本章的中心思想就是,传统做生意的思维不管用啦,因为他们都只管赚一票就走,根本没为用户考虑过。
举例:传统的兜售技术、故意让用户看不懂用不来的软件和360杀毒软件
让我觉得非常有意思的举例:周鸿祎预言3年后(书出版于2014年)电视台将岌岌可危,因为越来越多的年轻人不看电视,终端逐渐转移至爱奇艺和B站等视频网站。
所以现在做生意的核心是解决用户痛点,做好产品体验。
商业模式不是单纯的赚钱模式,甚至很多初创公司后来可行的收入模式与商业计划书里大相径庭,比如Google的AdWords(一种付费网络推广方式)。
商业模式=产品模式+用户模式+推广模式+收入模式
第二章:互联网里的用户至上
就像以前我们一直听的那句“消费者是上帝”,但根据很多经历来看,并不是这样,传统销售大多抱着把东西卖掉就万事大吉,除了买东西最好别再来找我的想法,买完产品就等于交易中介。而互联网思维中,用户买完产品(有时甚至免费),交易才刚开始,甚至恨不得通过产品和服务,每天都让用户感受到产品的存在和价值。
举一个书中的例子:早期传统行业的人不承认微信有多大威胁,认为你们是互联网公司,没有我们运营商搭路哪有你们跑的车?此话不假,但他们没有发现用户不再用你的短信、彩信,打电话时间也越来越少了,从运营商的用户转变成了微信的用户,即使我现在还在网上充话费,对我来说我是在和各个互联网公司打交道,而不是运营商,运营商的价值只体现在网速和通话质量上。用户其实不关心路是谁修的,虽然作为修路的还会存在,但其实已经没有了用户,商业价值趋于缩小。所以,微信对运营商最大的杀伤在于:让运营商跟中国几亿给它交话费的人隔绝了,这是最可怕的。你看,每个月到营业厅的人才有多少?除了办新卡的时候去营业厅,平时谁还会去?运营商渐渐接触不到用户,也就无法理解用户的需求,推出的新业务自然也很难戳中用户的痛点,变成了纯粹的流量商。
所以按照这个思路,每个人都要想办法让用户在没买你产品的时候也能跟你发生联系,买了东西之后,更能跟你发生联系,我一直说互联网会让中间商的存在变得稀薄,简而言之就是中间商越来越无利可图,但现在看来,中间商还有一条出路就是,通过经销产品和用户产生联系,然后把自己变成自媒体。比如,我是一家手机经销商,我不能仅仅把手机卖掉就完了,而是可以写几篇手机选购文章,写几篇手机测评文章,甚至和手机发烧友成为朋友,这样的增值才是互联网思维吧。
要把“用户至上”这四个字贯彻到底的过程中,可能会牵动不少人的利益,导致被人“追杀”,良好的心态不可少。
最后,因为是“用户至上”,所以决定了互联网产品的MVP模式,不是技术和CEO决定产品,而是用户。
第三章 颠覆式创新
1、它不一定是从无到有的发明。文中举例说了乔布斯的拿来主义,ios系统和Safari浏览器都是在别人的核心上加了一个苹果自己的壳,不少人认为从底层做出来的原创才叫创新,其实并不是什么都自己做才叫高科技,很可能全是缺点却只在一个核心点上做到极致,便足够超过你;
2、它通常来自于边缘地带。创业者不要满脑子想着做平台,而是要找一个大公司看不到的角落,给用户解决问题,专注于产品定位,聚焦于服务用户痛点。
3、发现它的还需要沉得住气,若是今天去新浪做个访谈,明天到搜狐亮个相,立马就会被巨头整个端掉。
第四章 免费时代
互联网的真免费不同于以往传统市场的“羊毛出在羊身上”的假免费,因为数字化的互联网服务和产品,是当用户越多,它的边际成本便越趋于无限小,当用户越来越多,它可以启动“羊毛出在猪身上”的第三方补贴收入模式,和另外一种增值服务的收入模式。
免费是一种新的商业模式,开始一款产品之前,应该想清楚这些问题:你拿什么免费?这个东西会不会成为一项基础服务?通过免费能不能得到用户?在得到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务?增值服务的用户愿意付费吗?不是只做某一个部分的事,而是要为自己创造价值链,并尽可能地延长价值链,最简单的例子就是Kindle和亚马逊。这也可以解释为何跨界近来特别多见。
第五章 体验为王
产品体验只是及格和良好,对用户来说不会产生情感冲击的话,很难突围。新产品想让用户口口相传,成熟的产品想要持续走高发展,一定要将用户体验做到极致,做到超出用户预期。海底捞的事不用多说了,而亚马逊更是值得学习的标杆,贝佐斯十多年从不讲如何为股东创造最大的价值,反而大谈如何创造最佳的用户体验,虽然投资回报率一直无法提高,但用户群体一直保持增长且忠诚度高,让华尔街又爱又恨。这里周鸿祎提到的《一网打尽》让我很感兴趣,也让我猛然发现自己对亚马逊的创业和发展故事一无所知,于是决定去亚马逊买相关书来看看️
最后两小节提到的聚焦和大道至简,其实意思差不多,道理也很简单,但你看周鸿祎是怎么展开说的。
“当你跟用户说有五大功能,六个体系的时候,用户真的能记住吗?但是如果说这款电视上免费电影随便看,用起来比优酷还简单,就能简单地口口相传。”
这个部分我倒是觉得这不仅仅是聚焦的问题,还牵扯到会不会说人话,说白了,是不是在自嗨。
举的例子有传统遥控器和用户真的常用的几个功能,学习成本。
传统游戏和页游,速度快,打开浏览器过1分钟就能玩上了。
用诺基亚的手机下载一个软件,存在什么地方连程序员出身的人都要好费劲才能找到,而开发者申请一个开发权都要六个月的时间!
其实一个东西,最后你选择它,不是因为做得漂亮,而是因为做得特别简单,特别好用,这就是核心,漂亮是锦上添花的东西。
第六章 互联网方法论
心态上:企业要容忍失败,员工要拥抱失败,国内许多创业者喜欢跟在巨头后面,能有点钱就满足了,但其实要脱颖而出无非两种思路,要么进入新的领域有新的想法,要么在大家都知道的领域,想得比别人深,有不一样的解决方法。
另外很有启发的一点是,产品分强需求和弱需求,弱需求产品独立做很难,不是产品不好,而是要依附于一个强大的渠道。
周鸿祎这本不难懂,很多还是很简单的道理,但如果你没有成功实践过,充其量就是知道而已,连懂道理都算不上,因为很有可能下次就在简单的道理上犯错。
很多人都说这本书道理浅显没什么干货,但其实周鸿祎说了很多人都知道的原理性概念,原理性概念不是一遍两遍三遍就可以明了的,就像你听过很多道理还是过不好生活一样,认真复盘读出自己的思考,才是真正的懂了。
《周鸿祎自述》读后感(五):《周鸿祎自述:我的互联网方法论》新书发布会演讲精彩语录
1、我一直坚信如果有一天谁颠覆了360,我希望是自己公司的小孩,是我培养的。要么是外面的创业者,是我投资的。我觉得公司被颠覆,行业新陈代新是一种交替,我不希望市场、用户永远被一个公司长期垄断,从70年代到00后的年代,还是一帮互联网的老同志和大家讲互联网,这是不对的。
2、我最大的遗憾就是我结婚了,要不然我什么时候也弄个90后的妹妹搞点绯闻,一个绯闻就值几亿的广告,基本上公关部就不需要了。
3、我写这本书的原因很简单,因为确实中国很多企业家包括一些伟大的企业家都病了,这种病就叫做互联网焦虑症。过去在他们眼里互联网是一帮小屁孩搞得泡沫经济,只知道烧VC的钱,互联网离自己远着呢。
4、很多企业在规划产品的时候都不可能一上来就高瞻远瞩,我也是走一步看一步,一步步推演过来。你连产品的问题都没解决,你连用户都没有呢,你就在那里琢磨赚钱,我觉得你有点操之过急。而且我在中国见到最最可笑的事情,就是收到很多商业计划书,不客气的讲,有很多计划书上来就和我谈模式,说老周,我这个模式既不是B2B,也不是B2C,而是被B2B2C2B,我一听就晕菜了。
5、颠覆不是消灭,而是你在用户的价值链中被边缘化了。换句话说,谁离用户最近,谁的价值就最大。有了微信之后,运营商就被边缘化、管道化了。他们并没有被消灭,只是被隔离了。
6、最近一家新上市的公司是9158,9158被称作是暧昧经济。为什么有很多人送礼物给女主播,原因就是我在大家面前送花、送虚拟飞机,我觉得很有面子,所以有了免费的用户在下面支撑,才会产生增值付费的用户。
7、免费是超出预期,超出用户对你的期望值,所以企业不能固守在原来的领域,必须要跨界!
8、《互联网方法论》给了你一些技巧、方法,但这都不重要,重要的是勇气、胆量,是你面对巨头的时候,敢不敢去挑战他。这才是创新的本质。而创新最大的阻力,也不是来自于外部,而是来自于你的既得利益和现有的市场份额。
9、免费要赚钱,就是羊毛出在猪身上。利用免费去建立一个用户群,在这个用户群的基础上,过去是羊毛出在羊身上,原来用户很多是做广告,让猪来付广告费,或者我做增值服务,中国的游戏都是免费玩,但总有一些比较富有的人在里面愿意花更多的钱来买道具,这就是羊毛出在猪身上。这对任何企业都是一个挑战。
10、忘掉模式、少谈主义、不忘初心!
《周鸿祎自述》读后感(六):关于免费和用户体验
貌似现在所谓的“成功人士”都喜欢写本书来说说自己的成功经验?不是说鄙视他们——我自己根本没这个资格——而是这本和史玉柱的比起来,差了太多呢。
通篇读下来,重复的内容非常多,让我一度以为是不是书印错了有书页重了(能让读者有这样的感觉也是蛮厉害的)。总体来说,就讲了两件事情:免费和互联网体验。
抛开内容太少来说,我蛮佩服周鸿伟能够在所有杀毒软件公司都卖软件的时候跳出来做免费,不仅要免费,还要把用户体验做到极致。啊,当然这就是作者在本书中一直重复一直重复的内容。
把触动我的地方稍微理一下:
1、互联网能够免费,是因为边际成本可以趋近为零。开发成本是固定的,当用户达到千万,上亿的时候,每个用户的成本就可以忽略不计。
2、硬件也可以做“免费”,但这免费指的是零利润。这就要求供应商思考新的商业模式,用增值服务把用户绑在一起。
3、快速迭代。现在的世界变得太快,要先出一个产品拿到市场上去卖,是驴子是马拿出来溜溜就行。如果卖得好那就迅速优化;如果卖得不好,那就干脆推翻重来。微软闭门造车,一款新版的Office要三年才能做出来,这样的思路已经不太符合时代了。(说到这我真的要吐槽微软的Office,我是多么喜欢OneNote,就是因为它不迭代,有些功能无法满足需求,在万分不舍之下才转战EverNote的)
说实话我更想看的是作者的经历,而不是吹嘘自己。写得是否真诚,读者们自然不是傻子,无法一眼辨认。
《周鸿祎自述》读后感(七):颠覆的创新主义者
如果你想要了解创新和互联网的本质,那么这是一本必须要读的书。如果你想要知道什么是真免费,如何做好一款爆品?那么这是一本值得读的书籍。产品体验,极致,互联网颠覆,读完之后你都会知道。
在序言中周鸿祎老师提到的三个价值观是让我有所启发的:1,看一个人是不是具备创新力,先看一点,是不是敢想敢干。2,在互联网里干,做什么都不如做一件产品改变世界来得彻底。3,就是要与众不同。
是呀,在很多方面,周鸿祎都是互联网领域的颠覆者。他重新定义了“微创新”,提出从细微之处着手,通过聚焦战略,以持续的创新,最终改变市场格局、为客户创造全新价值。他第一个提出了互联网免费安全的理念,也由此让奇虎360拥有了超过4亿的用户。针对目前传统企业的互联网转型焦虑,也提出了一套系统的解决方案。推荐给互联网从业人士和爱好互联网的人。
《周鸿祎自述》读后感(八):一个人的方法论
凡事若上升到“方法论”,便有了几分令人敬畏的学究气。近几年,只要与创业、与互联网搭些边的成功企业家,如果不找个机会充当一次两次创业导师、心灵捕手什么的,便有被认为个人魅力不足、企业活力不够的嫌疑。继去年小米公司出品了《参与感》一书后,将一个杀毒软件做得风生水起的周鸿祎也不甘示弱,推出了这本《自述》,并冠以“互联网方法论”的副标题,俨然一副登上讲坛的模样,甚是神气。
平心而论,此书确有干货。无论是其对互联网本质的基本判断,还是对网络时代盈利模式的总结,抑或对实战者的具体指导,包括附录中对乔帮主访谈的点评,个中不乏亮点,足见其确做了足够深刻的思考。尤其是周老作为中国互联网“免费时代”的开创者之一,其论述中颇多是自己的切身体会,故此,众看客值得反复咀嚼之。
然而,此书也脱不了“明星作书”的弊端。纵观全书,除了周老的闪亮思考以外,更多是对他当年做360软件的“合理化”、“美化”的解释与叙述。刨除干货的部分,与《参与感》一书相似,此书似成了一本放大几万字的“周式软文”。且“名言警句”较多,当真细究起来,成系统、合逻辑的倒不多。好在这是本“自述”, 所谓“方法论”的适用范围也仅限于周老一人。
《周鸿祎自述》读后感(九):红衣教主的产品观
花了半天的时间才把这本书完整的看完,说起来,这本书叫做《我的产品方法论》更合适一些。
看完以后,印象最深的几点:
1、产品是需要为用户创造价值的,只要创造了价值的产品就是好产品。
2、创业初期,什么平台战略,什么商业模式什么战略布局,都是假大空,最关键的是要抓住用户,有了用户才能谈布局,才能谈战略。
3、颠覆性创新值得鼓励,但是没有什么东西是无本之源的,颠覆性的创新都是需要在了解用户的情况下满足用户需求而产生的,即使是被神话的乔布斯,也是在“抄袭”中做出产品来的
教主在文中把小马哥黑出翔,不过值得钦佩的是,教主居然能够说出自己做流氓插件这个事情,这个还真的是很少见呢
《周鸿祎自述》读后感(十):互联网思维入门级读物
其实这是读书笔记。
这是一个网站老总推荐的一本书,说很不错,让我们一众员工都去看一看。看完了,内容简单粗浅,看起来却费劲。
为什么这么说呢?整本书的章节划分混乱,重复性内容非常多,重复举例、重复观点。从书中,能看得出来老周很推崇乔布斯,书中的苹果的例子、乔布斯的思维都说了很多遍,剩下的有腾讯、谷歌、惠普等。
据网传,老周的互联网思维总结——用户至上、体验为王与免费,真的是很准确,这本书的提炼出来也无非是这三点。做一下读书笔记吧,这书应该不会再看第二遍。
1、用户至上——
quot;互联网革命是什么?那就是,消费者拥有了更多的知情权和选择全。在互联网上,由于信息量大,信息流动快,而且触及的范围广,这样信息很难被装进一个黑匣子里,因此就能最大限度地消除信息不对称。"
quot;用户的定义在我看来就是那些你能长期提供一种服务,能长期让他感知你的存在,能长期跟你保持一种联系的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户,才有能力把其中一些用户转成你的客户。"
这两句话将互联网思维下的用户定义得很清楚,现在的用户不像曾经,买了就走了,即使东西坏了也找不到售后。那仅仅只是客户,而不是用户。互联网产品的卖家不可能打一枪换一个地方,他们只有这么一个阵地接受用户的各种褒贬,关于产品好的或者不好的评价和体验都能很快被传播。
quot;这就是互联网的游戏规则。你若想先获得商业利益,就要先考虑如何创造用户的价值。在互联网时代,如果一个公司还是靠传统行业那种信息不对称的营销推广方式,是很难长久获得市场地位的。现在的互联网企业即使得罪同行,也不敢得罪自己的用户。只有想办法给用户提供高品质的服务,甚至是免费服务,才能拥有一个强大的用户基础,拥有了一个强大的用户基础之后,才可能构建商业模式。"
从得罪同行上,360和老周真是做的很到位,百度、腾讯,至今还在微博上时不时来一战。就这一点来看,还是有点必要的,一家独大真是太容易形成垄断了。
quot;创业者应该将眼光聚焦在用户身上。就是静下心来想一想,我要做的东西,或者我已经做的东西,它的用户是什么人?用户在使用我产品的时候,会遇到什么问题?有哪些地方我做得不够好,还可以做得更好?凡事有缺陷的地方,都有改善的空间,都代表着创新的机会,都代表着可能存在市场机会。因为战略不管规划得如何宏达,最终要落地,就需要打开市场,而要打开市场,最重要的是打动用户的新。这是一个很关键的切入点,这个切入点找不到,所有的战略都是空气。"
2、体验为王——
quot;什么是商业模式?其实,商业模式不是赚钱模式。它至少包含了四方面内容:产品模式、用户模式、推广模式,最后才是收入模式,也就是怎么去赚钱。一句话,商业模式就是你能提供什么样的产品,给什么样的用户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。
在产品模式之上,还要讲用户模式。这就是说,作为创业公司,一定要找对产品需求最强烈的目标用户。
真正的推广模式是要根据你的用户群和产品,去设计相应的推广方法。
真正的推广是对产品的不断完善和提升。在推广的过程中,你要研究市场,跟目标用户打交道,了解用户真正的需求,了解用户使用产品时遇到的困惑和问题,再反馈到产品上进行改进,由此不断调整和晚上。这样,即使推广没有取得理想的结果,但是通过推广,你发现了产品的问题,了解到真正的用户需求,发现了新的用户群,这些收获也远比单纯的产品安装量要有价值得多。"
纵观360的发展模式,从最初的360杀毒、安全卫士,逐步发展到浏览器、游戏大厅,到现在360随身WIFI、360云盘,感觉360在复制腾讯的发展模式,利用一个基础功能(360安全卫士、杀毒)去绑定海量用户,再不断推出新的产品,基于用户量的基础上,新产品更能得到推广,再通过用户体验、反馈,以及对市场的观察,开发更多的产品。这种互联网产业链方式,简直跟腾讯如出一辙。看360的产品,很多是基于市场已有的产品之上进行优化、改良的版本。
看腾讯即可知道,用户很重要,有了用户之后,体验则是抓住用户黏性的基础。互联网产品千万不能停止更新,哪怕对于用户来说仅仅是一个鸡肋似的更新,也要发出声音,告诉用户基于你们的体验,我们的产品也在不断优化更新。
quot;客户的想法和技术人员的想法是不一样的。客户不管你用什么高科技,也懒得知道。客户花钱买了你的东西,他们要的就是解决问题。技术人员可能为自己使用了什么技术感到骄傲,但对客户来说,技术根本就没有意义。这个过程给我的另一个教训,是不同客户的需求千差万别,电脑环境也非常复杂,从研发成功到商业化成功,中间还有很长的距离要走。这个过程会生生砍掉技术人员的优越感和自负,但收获的是对什么是客户的认识,是对产品的认识。"
这就跟很多文案策划人员、广告人员不懂市场是一个道理,他们自视甚高,对待甲方常常有一种"你们甲方什么都不懂"的思考,却不得不妥协。这样既脱离市场又脱离甲方,自己干活也会有种郁郁不得志的感觉。技术人员也是如此,他们常常躲在电脑后面,一门心思写着代码,以为自己创造了一个互联网新世界,却不想对网友来说可能只是个垃圾功能。面对市场、面对真实存在的用户,才能让技术人员更接地气,设计更加实用、实际。闭门造车在这个社会是很难生存下去的。
quot;一款好的互联网产品,并不是把产品卖给用户就完事了。我一直认为互联网产品的本质是服务,产品本事,包括今天你用的手机,背后是电信服务。QQ聊天背后也是整套的服务。所以既然是一种服务,软件和网站都是一个载体、一座桥梁、一个窗口,通过这个载体、这座桥梁、这个窗口,你把服务传递给用户。用户的需求在不断改变,你能感觉到,就要随时调整。调整的方法可以是每天不断地改进产品,改进服务,比如发布新的版本,就属于这种狭义的持续改进。但是广义的持续改进,也包括一些运营方法,比如服务方式、服务质量的提升。所以好的互联网产品总结起来都有两个特性:第一,它要能在一个点上打动用户;第二,它一定是在持续改进、持续运营。这是互联网产品的一个魅力。"
3、免费——
quot;小米的模式其实特别简单,就是我经常讲的互联网硬件免费的概念。也就是说,它的手机会卖得很便宜,性价比会很高,因为它不再把卖硬件看成一个孤立的生意。大家用手机看大片、玩儿游戏,看大片会产生广告收入,玩儿游戏可能会付费。所以,小米手机一出来,我就认为会对中华酷联靠卖硬件赚利润的模式产生很大的冲击。"
小米的饥饿营销做得很好,魅族、华为都有模仿,可都做得不如小米好,为什么呢?小米手机一些性能虽然被人诟病,可它的体验让人惊喜,小米有它自有的应用程序,还有米柚这个官方论坛,用户参与度极高。在使用小米手机的过程中,这个体验是不可复制的。当然,一些免费的体验也不错。虽然没用小米手机,我对小米的手机主题还是蛮喜欢的。
quot;你应该回答清楚一下几个问题:你究竟拿什么免费?这个东西会不会成为一项基础服务?通过免费能不能得到用户?在得到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务?增值服务的用户愿意付费吗?如果你能回答清楚这些问题,就是一个好的商业模式。"
quot;硬件不同,原材料、物流等各个环节都要花钱,而且每销售一件,成本还会叠加。所以,我提出的“硬件免费”,并不是零价格,分文不收,亏本赚眼球,而是零利润。换句话说,是按成本价进行销售。"
quot;硬件免费之后,如同免费的软件一样,不再是一个价值链里唯一的一环,而是变成了第一环,变成了厂商和用户之间交互的窗口,变成了厂商与用户沟通的桥梁。用户用了我的冰箱、开了我的车、看了我的电视之后,我们还能不断地给他提供其他的服务来赚钱。"
除了以上三个方面,还有对创业者的建议,觉得不错也复制上来:
quot;任何美妙的想法,都不如先把它简单地做出一点点,拿到市场上做实验:一旦对了,你马上能看到增长,并能迅速跟进;一旦不对,你调整的成本也很低。"
quot;并不是在一开始就策划一个庞大的技术体系,而是从一个点开始切入,甚至是做一些比较简陋的原型,或比较粗糙的第一个版本,最重要的是尽快发布、争取用户,在得到市场的验证和指点之后,再进行调整。不要怕有时候重做产品,或者将来再改进产品,想法,我们又很多经验教训。"
quot;如果你掌握了互联网的规律,就可能用不多的人力,瞄准用户的点,同时在技术开发方面采用小步快跑、循序渐进、不断试错的思路,集小胜为大胜,通过点点滴滴的进展,反而超过大公司。"
quot;进入一个新的领域,特别是对于创业公司来讲,资源有限,这时候你一定要专注,要聚焦,专注于你的品牌定位,专注于你切入市场的点。"
quot;虽然我们做产品的时候,应该全方位系统性思考,应该考虑得面面俱到,但思考完了,要在众多的功能中找到一个点作为突破口。再大的市场也需要一个针尖一样的点做切入,所有成功的产品都要找到一个点,把有限的资源聚焦到一个点上,才能形成压强。"
quot;现在互联网讲究的是用最低的成本、最小的规模、最快的速度去尝试一个粗糙的东西,快速拿到市场上去试,市场好就趁热打铁,乘胜追击,不好就赶快换方向。"
quot;现在我们很多的创新,很多不起眼的小功能都是不断改进做起来的。所以当你想到一个主意时,速度是最重要的,不是要做得特别完美,而是尽快把产品做出来。不管产品做得多粗糙,只要有核心功能,就要尽快把它放出去,让用户去用,让用户去骂。你要经常看看用户有什么反馈,亲自在论坛上回帖,亲自与用户用QQ交流,在微博上盯用户的反应。这是每一款产品必然要经历的过程。"
quot;在产品方向上,一定要先学会做减法,而不是做加法。要先找对一个点做到极致,否则你什么功能都做,最后都不突出,没有鲜明的卖点。"