如何更好的聊天，更好的了解对方的想法
文 | 高祥
美国心理学家马斯洛提出，在社交生活中，和他人的关系是我们关注的中心内容，人们以此找到归属感，让我们的内心得到安宁，是我们人类的一种本能，所以需要和他人的紧密接触。
然而大部分人不善于处理人际交往中的问题，尤其是在情侣中，总会出现这样那样的问题，因此需要我们掌握更加恰当的沟通方法，才能让情侣之间的关系更加亲密幸福。
在聊如何更加恰当的沟通之前，我们需要先来了解一下什么是沟通。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
那对于个人而言，沟通的能力就可以看作为，对我想法的传递与对他人想法的接收。
可问题的关键就在于思想与感情是个特别复杂的东西，从我们的意图到对方的理解，这中间会经过太多的环节，于是就有可能产生错误和误会。
举个例子：
一位年轻漂亮的女生，暗恋公司的某位男同事，一次男生被老板骂了，心情十分低落，女生就安慰他，说对方是很优秀的男生，很值得依赖，值得托付，还说明了自己对她的欣赏。
此时女生已经面红耳赤，内心小鹿乱撞了。她认为自己已经非常明显的向男生示爱了。
男生对女生想法的忽略让女生就认为男生并不喜欢自己，于是再也没有示好过。
而这位男生，可能永远不知道发生了什么事情，也不知道自己失去了一个爱他的美丽姑娘。
因为我们在表达和理解的过程中都会产生偏差，所以要消除人际隔阂，传递信息和接收信息的准确性，就尤为重要。
我们先来谈谈怎么准确的传递信息。
想要知道怎样准确的传递信息，我们首先需要知道传递信息都有哪些方法，在我看来信息的传递有两种：
第一种是语言行为，就是向他人透露自己个人信息的行为，它其实是在关系中的一种自我表露。
我们和朋友开玩笑，会说出非常冒犯对方的话，如果对方判断我们是否有敌意，我的表情、动作、神态、或者语速、语调等就成了关键线索。
正是我们夸张的语调和带有笑意的表情，让对方感受到，我们其实是在开玩笑的。
微信里的表情包就是运用到了非语言行为来表达自己当下的真实意图与感受。
像憨豆先生、卓别林的哑剧，也是运用到了非语言行为传递信息。
非语言行为可以准确的表达我们的想法与感受，而积极地非语言行为则可以让我们的沟通变得更加顺畅、舒适。
而且良好的非语言行为可以在一瞬间让彼此产生好感，产生想要和对方沟通下去的欲望。
我们了解了语言行为和非语言行为之后，再来看我们的人际交往过程
人们通常刚接触时，只交换最肤浅的一些看法和信息，比如：兴趣、爱好、家庭情况、年龄、想法等语言行为。
慢慢的再过度到非语言行为的互动，也就是我们经常说的情绪上面的互动。
通过语言行为与非语言行结合，来交换想法与感受，并且在思想上达成一致和感情上的通畅。
因此只有我们更好的结合语言行为与非语言行为，我们的表达才会更加准确。
接下来我们再来聊一聊对方传递的信息，应该怎样做到准确无误的接收。
同样，我们在接收信息前，需要了解接收信息的必要条件，在我看来准确的接收对方的信息也需要两种条件：
第一：认真倾听对方的想法，感知对方的情绪。说白了也就是换位考。
就拿上边的例子来说吧，朋友和我们开玩笑，说出了非常冒犯我们的话，我们忽略掉了对方的非语言性行为，或对方错误的使用了非语言行为，那后果可就严重了，指不定造成什么样的风波。
因此认真倾听对方的想法，细心捕捉对方非语言行为的意图就至关重要。
我有一哥们，和他聊天总感觉很费劲，其实双方都有有很耐心的在听，也积极地响应着对方的情绪。
但双方的生活模式以及认知程度不在同一层次，因此我在说什么事情的时候需要不断的向他一遍一遍的解释，而且，经常会聊着聊着就跑题了，这反而让我非常痛苦。
呃……当然，我并不是说我的层次有多高，也不是说我这哥们怎么样，仅仅是为了让大家更直观的感觉到认知的重要性。
所以，如果想更准确的接收对方发来的信号，你的生活以及知识层面，当然是越丰富越好。
我们现在了解到了，传递信息与接收信息的本质后，就可以用一些小技巧，让你的更沟通更加舒适。
1、我们可以通过更多的非语言行为进行信息传递，可能你会问，如果是网上的社交软件该如何做呢？
其实也简单，我们可以通过，视频，或者语音的形式做到非语言行为的传递。
当这些条件都不具备的话，也可以通过一些突兀的词句
（我【真的】【太】高兴了、她【到底】在干什么）或标点（如，哦。哦？哦~！哦！！！）符号，来表明我们现在的状态。
2、为了降低不准确表达与接收，我们可以要求信息接收者，进行信息复述。
既能让传达者可以重新审视发出的信息的正确性，也能检验传递者是否真的理解了我们的意图。
这一举动看似有点傻，但反而向对方传达了我们的专注和兴趣，从而鼓励对方更加投入沟通。
3、努力传递清晰直接的信息，尽量避免容易误会或比较难理解的信息传递。
如果必须传递比较难理解的信息，可以事先做铺垫，将信息拆分，慢慢去引导对方理解。
4、在发生争执时，仍然保持礼貌和克制，做到换位思考，以此保证信息在接收和传递时的正确性。
当有了良好的沟通模式，你就能更加轻易直观的明白对方的关注点和需求，并给予有效的回应。
你们的关系当然会更加亲密，因为你是世界上不可多得的了解她，并且和她谈的来的人。
朋友们，你们学到了么？
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