买和卖
全职带孩子之前我从事最久的作业就是导购员，我出售过的产品许多，从茶叶开端，鲜花，光碟，内衣，手机，到健身服完毕。最近的时刻是卖健身服。由于之前的许多故事太久记不清了，就说说卖健身服这两年的故事。
由于做导购接触到各行各业五花八门的人，让咱们看见人生百态跟人道复杂。可能有人不喜欢太热心的导购员，期望讲完故事能让咱们下次再去商场买东西能给导购员多一些了解和尊重。
真人不露相，露相非真人
由于健身服在这个四线城市还算是小众产品，所以购买率并不算高，但有些顾客买来也不必定就是为了健身，而是为了美观或穿戴舒适，尤其是一些有钱人。当然做导购今后你才知道什么叫真人不露相。
有个装扮得很“随性”的大姐，总来店里溜达，但都是白手而去。其时咱们都觉得她那姿态不会买健身服这种不实用的衣服，由于好屡次咱们引荐大姐试试，她都婉拒，但咱们仍是在不忙的时分热心答对她。有天她看了一圈居然主动要求试穿，接连拿了好几套试完居然直接要我开票，其时我愣了一下，有点怕她买完就退，但仍是本着先卖出去再说的准则给她开了票打了包装。大姐从侧身破旧的大妈包里拿出好几张商场购物卡，我瞟了一眼张张面额都是1000块的，大姐还说今日卡带少了一会还要买其他恐怕不够用就先买这几套。后来这大姐简直每个月都来一次“大扫荡”，这么一个不露相的真人由于咱们热心的效劳成了咱们店的忠诚会员。
女性的不老神水是被爱
做导购久了中年男女在咱们的称呼里就只要“大哥”跟“姐”。其他35岁以下成年人一概叫“帅哥”“美人”。这年头不管男人都期望自己一向年青，哪怕只在他人口中。
有个高挑白皙的素颜美人在咱们店里买了套竞技泳衣跟健身服，这个美人那身段真的太好，简直就是为健身服而生，咱们当然会很八卦地问美人怎样保持好身段的秘籍。美人说其实也没什么秘籍，少吃多运动这类咱们都知道的知识，还有她基本不怎样做家务都是她老公做，咱们几个顺势说有个美人老婆谁还舍得让你做家务。正聊得炽热来个高个儿小伙子找她，我其时认为是她男朋友，成果小伙子叫她一声“妈”惊掉了我的下巴，我说这是你亲儿子？宽恕我这么直白。她笑着说当然是亲儿子。我说你也太年青了，这时分她老公也过来了，爷俩儿很天然地一个拿衣服一个帮美人背包，这下咱们知道人家为何有不老容颜了，本来被爱才是女性最好的神仙水。
咱们都叫离不开妈妈的男人妈宝男或许巨婴男，其实有些人不是他们长不大，是爸爸妈妈不肯他们长大。
有个阿姨让我帮她挑一件小姑娘穿的泳衣，我会错意，拎出一件儿童泳衣给她。阿姨愣了下说不是小孩的，抱愧小姑娘这个词我真的认为是小孩子。她又跟我解说说22岁的大学生，我晕，那叫小姑娘吗？阿姨那个口气说的分明应该是小孩子。
无独有偶，还有闲逛的一家四口，妈妈领着个两三岁的宝宝走在她老公跟婆婆前面，婆婆在后面喊了句“宝宝，你来看看这双鞋”。我认为叫的那个小孩，成果孩子爸爸回过头回应那个婆婆。看着那膀大腰圆的“宝宝”，我鸡皮疙瘩掉一地。
暴露狂大叔
泳装归于比较贴身的服饰，一般很少有人试完穿戴出来照镜子。在搭档楠楠当班的时分来了一个看起来有点娘的大叔，要买泳裤不知道自己穿什么尺码适宜，楠楠就目测他的腰围给他引荐个尺码。谁料大叔进试衣间良久，开门让楠楠帮他看看尺码适宜不，边说边拽泳裤的裤腰跟裤腿。楠楠其时有点惧怕就问大叔是否开票，大叔说再考虑下，然后换下泳裤走了。后来大叔又来过几回，专挑楠楠单独在店里的时分进来闲谈，聊泳裤聊尺度，楠楠吓得叫对面卖运动服的男孩子过来帮忙看店，大叔才脱离。这个鄙陋的暴露狂穿好衣服的姿态真的看不出来，这或许叫“人面兽心”吧。
贵人多忘事
可能咱们都有过买东西忘找钱，或许找了钱忘了拿产品的阅历。我有个顾客不仅仅是忘了拿产品，她是直接忘了自己买过什么。
她起先在我这儿买了许多东西，说要郊游穿，本来我卖的主要是运动以及运动休闲类，可是顾客非要买了郊游穿或许睡觉穿我又怎样阻挠得了。上午买走，下午就来退了其间的两件，成果她随手把购物凭据扔了，导致退不了货，我说那您回去找找，找到了我再给您做退货，大姐说那就把两件衣服扔店里吧，反正也要退，就走了。这一走就是半年多再也没来过咱们店，我一直给她藏着这两件衣服没退，店员们说可能忘了都半年了，不会再找来了。让我把衣服卖了不走账，然后咱们平分，我当然不同意。店员觉得跟着我这么个店长真是一点油水都没有。
半年后那大姐跟闺蜜路过咱们店，我总算比及她来，本来她家住的比较远简直不来这边买东西，那次回家后忙起来就忘了退货的事，最终爽性忘了买过这两件衣服的事，由于时隔太久又没有小票，我现已做好终有一天要退货的预备，提早跟商场管理人员沟通好了，又把上交公司的购物小票底联拿到管理人员那里签字确认，总算把搁置了半年之久的退货办完了，大姐很是感谢我。其实这大姐真的不差这几百块钱，可是我的良知也不差事。
憎恶的三只手
小偷咱们都遇见过吗？你们印象中的小偷都是什么形象？贼眉鼠眼，鬼头鬼脑？NO！咱们见过的小偷都是衣冠楚楚，乃至名牌加身的。
听一个卖鞋的姐姐说鞋子特别简单丢，有一次商场搞活动听特别多，就有趁乱直接把新鞋子以试穿为名直接穿回家了，这个有恃无恐的小偷居然没多久穿戴这双鞋又来咱们商场作案，被丢鞋的姐姐认出了鞋子，偷偷盯梢小偷一起打电话告诉保安部逮到了她，破案了。
还有清早刚开业没什么顾客的情况下，用婴儿车做保护偷了展台上一摞牛仔裤，直到正午店员交接班才发现，赔了许多钱。
咱们店丢过一件泳衣，咱们店挨着收款台，开票交款很是便利，交完就可以由周围的安全出口直接乘坐电梯下楼，这也便利了小偷。可是由于没有监控一直不知道小偷是怎样在一群排队交款的人面前偷走的穿在泳衣架子上的泳衣。
有人可能觉得咱们做导购的都是一些学历不高来自乡村或许小镇的人，天然本质也高不到哪里去。那可不必定哦，许多终端出售产业链上的精英都来自底层出售人员。
最奇葩的是有个在本地读大学的学生，以买的书包背了一年有磨损为由，在读大学期间接连讹了商家三个新书包。由于咱们商场有“不满足就退货”的标语，所以只需顾客稍微强硬一点赔礼道歉又赔钱的准是商家。就这咱们受过的冤枉真是不可胜数。
有买完衣服就为参与一次仪式活动过把瘾，然后就退回来的人。还有找商场管理人员走后门以内购价买完还大肆宣扬出去，带亲友团们陆陆续续来走内购价的。
这一群都是比导购员有着更高学历跟更优越身份的人，可是他们真的很LOW！
在从事导购这些年的阅历中，练就了我的耐性和韧性。招待的顾客里一个人最多试穿超越20套衣服最终一件都没买。还有答对一个顾客用了两个小时饿得前胸贴后背才让她满足。也曾为了售出一件衣服坐公交车往复近两个小时忍着晕车吐逆去调货，而那件衣服其实我才赚到2块钱提成。
当然谁让我做的是效劳职业，我一直谨记入行时我的店长跟我说过的话，她说“每一个进店的人你都要当成老顾客，不管成交与否都要热心相迎，礼貌送离，或许这一次他没有买你的东西，但其实你现已卖出了东西，就是你的效劳，你杰出的效劳态度将会成为日后他变成你的真实顾主的关键。”就是这个信念支撑着我在这个职业兢兢业业。尽管现在我脱离了效劳职业，但我仍是要为这群热爱生活，为群众效劳的底层平凡人点个赞！
三百六十行，行行出状元，没有哪个职业就是初级下贱的，咱们同在社会群体，只不过分工不同，但相同重要。有的人奉献才智，有的人奉献汗水，只要坐收渔利的人才最卑微可耻。