下属心思你要懂
有哪一个员工是天生爱偷奸耍滑的呢？其实，很多让上司头疼的状况，皆是事出有因，就看你怎么理解和把控。
如果你正是一名或大或小的上司，来看看你的下属心里都在嘀咕些什么吧。
其实我并不是真病了
装病的情况很常见。如果我们有不得不去办的事情，而向你请假又经常不被准许，我们就会装病。美国做过一项调查，发现有52％的职场人士装过病。而他们装病都干吗去呢？他们做得最多的事情有两个：一是在家看电视或上网，一是在家睡大觉。当然，也有可能是照顾生病的家人，或者外出办私事。
在中国，据说曾经装病请假的职场人士多达71％。而在允许带薪休病假的法国，只有18％的人会装病请假。数字两相对比，真是意味深长。
忙着刷朋友圈
一项关于职场薪资的调查表明，有64％的人承认他们会在上班时间上网闲逛，比如逛淘宝和刷朋友圈。其实深究起来，造成大家工作不专心的原因很简单：有的是工作量不饱和，有的是工作太闷，有的则是因为薪酬福利太差。
这事，还真不能完全说是我们的错。比如工作量不饱和，就极有可能是你安排工作不合理。关键在于你如何想办法刺激我们的积极性，让我们振作起来，为工作扑心扑命。
私下里做兼职
如果你愿意追踪蛛丝马迹，你会发现，很多员工都在做兼职。有人可能在业余给杂志写稿，有人可能在下班后去夜市摆小吃摊，有人可能是一个小公司的股东，有人可能正开着一家淘宝店。
请不要一听就暴跳如雷。现今生活压力如此之大，如果你对员工足够体贴，你会发现，你给我们的工资远不够维持物价飞涨时代的开销。而我们自力更生想办法解决生计，没有一味地向你伸手要求加薪，已是对当老板的你最大的体贴。依我愚见，你最好的办法就是睁只眼闭只眼，俗话都说“不痴不聋，不做阿翁”嘛。当然，这事有个底线：不影响本职工作。
美国宾夕法尼亚大学的一项调查发现，员工如果带着坏情绪上班，生产力和创造力会下降10％。假设一名员工迟到五分钟（也许是因为送孩子上学，也许是因为堵车），当他进公司大门时，遭到老板的一顿暴喝，那么他一整天都会沉浸在坏情绪里。
这一点，你有可能忽略了，有可能根本不知道。如果我迟到了，你可以按规定罚我的款，我自认倒霉，但请别呵斥我，这样只会加重我的坏情绪，使我一天的工作都缺乏激情和效率。这等于在白白地浪费一天的工资呢，亲爱的老板，这可是你的钱。
钱不是第一位的
美国人力资源管理协会的一次职场调查表明，在回答“工作中什么让你最快乐”时，“老板或上司善待员工”这一选项的得分，远远高于“丰厚的收入”。而这一切，直接取决于你的态度。不错，我们也见过很多企业，员工累死累活老板根本不关心，但员工普遍薪水高。可最终怎样呢？员工忍耐几年捞点钱就走了，毫无忠诚度可言。这样的企业，这样的员工，老板真的乐见吗？
我不想和你做朋友
我知道，你一直在想方设法跟我们扎堆。平时的小恩小惠就不说了，每次吃大餐埋单你也从不手软。可是我们也不是好糊弄的。我们擦亮眼睛看着你的表演，心里却比谁都清醒：上司就是上司，别以为你跟我们拍肩膀喊两声兄弟，再说几句掏心窝子的话，就不是上司。上司和下属，这朋友不是那么好做的。
所以，与其时刻提心吊胆担心说错一句话就惹得你猜疑提防，不如一早表明态度：我不想跟你做朋友。我宁愿一次性地扫掉你的面子，也好过麻烦不断、后患无穷。
虽然不想和你有太多私交，但我希望，作为上司，你能为我提供一个坚实的肩膀。当我遇到人生低潮时，我可以向你求助。人生充满了意外，你的员工总会遇到这样那样的问题，有可能是员工甲的家人患病去世，有可能是员工乙突遇经济困难，有时可能是员工丙正在打离婚大战……这种时候，我们需要你的安慰和鼓励。你的关心就是我们的定心丸。当然，人都是知恩图报的，在危难时刻你向我们伸出了手，我们自然会把心中的感激化为对你工作的支持。
（摘自《东方女性》 2015年第10期）