上班路上的沟通进修课读后感10篇
《上班路上的沟通进修课》是一本由[美] 莎丽•哈莉（Shari Harley）著作，新世界出版社出版的平装图书，本书定价：35.00元，页数：185，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
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上班路上，对于在北京生活的人来说是个特殊的时间段。住通州、顺义等北京周边的打工一族，能在路上度过每天1/6-1/4的时间，如果你不是一个善于抓住时间的人，你必然就成了一个“善于浪费时间”的人。路上的折腾、拥挤和奔波从来不是时间管理者的借口，他们早起惯了，看看书，背背单词，学习新知识；他们辛苦惯了，早上5点就起床赶车，只为了早上上班不吃到、好好表现……这一切都说明了零散的上班时间，在他们的努力下显得特别光彩耀眼——他们的上班时间，是从起床那一刻开始的。
这个时间段读一些书，或者与周围人交流，或者好好的补上一觉，都显得那么弥足珍贵。读书的人在坚守自己的梦想，清净、单纯；交流的人踏实，喜好生活的一切，简单、欢乐；睡觉的人更显自在，不争，不抢……每个人都有自己的状态和生活，他们的各种表现让这个世界五光十色。
我时常在上班的路上看书，因为人流涌动，所以心静如水。聚精会神的看书，比坐在一个固定的空间里阅读，感觉要好上百倍；书中内容的轻重缓急，让身处人潮中的你，多了一份感受。随着书的内容而心情起伏，晃眼已过几站，是过去的年轮，我们都无法留住，只是静静的享受作者的思维与故事的恬美。这过程中，如若心有所悟，把想法和心思记录下来，便成了灵巧的文字，跃然纸上。
《上班路上的沟通课》讲述的不是上班路上的故事，而是讲述沟通的技巧与过程的。沟通是这个世界上最奇妙的事情，一个运用沟通技巧娴熟的人能办到很多其他人办不到的事情。出了表现虔诚、真诚和热情、礼貌之外，更多的技巧便是掌握沟通的原理、方法、过程处理和应对。没有人能真正达到百口莫辩又自圆其说，但如果你不学习这其中的技巧，则永远停留在基础层面。沟通技巧是锻炼出来的，也是实践培养出来的，在这本书中有充分的场景测试和应用案例，而身处其中的你是否能感受到自己的需要，则另当别论了。我所实践过的沟通技巧，便是不同的与各种各样的人搭讪。通过自己的观察，找到你和陌生人之间的共同点，进而找到话题和切入点进行沟通和交流。这个实践活动没有目的，没有成功与否的标准，只要求你与陌生人对话、交流。最终，你收获到的，是各种人生的思考，心灵的净化和不屈的想法——人可以过的如此快乐，而我曾经那么孤独。
沟通技巧是人一生必须学会的，有些人会做事情不会说话，导致事情做好了却得不到圆满的结果；有些人会说话但拙于做事，最后得到好的结果但自身空虚。所以，学习沟通技巧之后，把事情做的漂亮，还要得到最好的结果，这才是做事做人的目标之一。推荐这本书《上班路上的沟通进修课》，因为她描述的场景和解释的方法非常实用，读完之后你在地铁里、菜市场、聚会中常识着去与陌生人交流、沟通，看一看自己到底能把事情做的多完美吧！
一次项目合作中，对另一位同事的表现及其不满，与他的交流也常常是带着情绪 ，这是一次非常糟糕的合作，之后和这位同事的关系也非常糟糕，没多久他又离职，甚至没能有修复的机会。这事一直是我心底的阴影，也因此对自己的管理能力极度不自信，并多次拒绝了上司想让我往管理岗发展的提议。仔细反省，其实就是当初的沟通方式不对，用了直接但最伤人的方式。
工作场合的沟通对象，大概就是上司、下属、同事、客户，因为与不同人的交集不一样，沟通时需要注意的内容也会有差异。《上班路上的沟通课》围绕职场的沟通问题展开的，提供非常简单实用的沟通表达方式和技巧，能学以致用。
反馈是获取信息很好的途径，为了个人的职业发展，应该主动获取其他人对你具体的看法和改进建议，尤其是上司对你的工作评价，这是能持续提升的关键。需要注意的是，反馈的目的在于改变或强化某种行为，想要借机发泄愤怒或不满的反馈，往往只会导致职场关系的恶性，不会有任何其它效果，我们常说的“对事不对人”其实也是这个道理。如果是需要对他人提出意见，尤其是上司在纠正下属行为时，为了防止反馈带来对方的抵触，可以参考书中的8步反馈方程式：
2、表达你的同理心；
3、描述你观察到的行为；
5、与反馈方进行交流，询问他对当前情况的看法；
6、提出你的建议或要求，“以后，希望你能。。。”；
8、表示感谢。
咋一看，会觉得有些复杂，但仔细看完作者的实际案例，不得不承认，这是非常容易达到效果的沟通方式，能让对方没有太多抵触情绪，接受你的建议并改进行为，达到双方满意的效果，若是新晋主管或经理人尤其适用。
从本书中学到的另一重要观点是“主动”。作为下属，主动了解上司对自己工作的评价，并向对方期望的方向改进，是改善与上司关系的有效途径。同时，主动了解上司的工作习惯，配合他的节奏，更容易让上司看到工作成果。想要获得这些信息，最直接的方式就是面对面沟通，在一些关键节点，比如新项目开展，年度总结，主动联系上司进行一次关于自己工作的沟通，绝对是非常有必要的。
作为上司，更应该主动与下属沟通，了解他们的真实想法，工作的进展情况以及遇到的困难。
类似这样书其实更适合用思维导图或PPT进行总结。
书中开篇提到“直接”，这一点在私企里要更好实施，若是国企可能多少还需要注意，毕竟中国人委婉是出了名的，准确说，职场沟通除了书中所说的技巧和方法外，还有一个重要的问题就是揣摩人心，这就是只可意会不可言传的东西了。
《上班路上的沟通进修课》读后感(三)：人生要学的东西很多 尤其在职场中
上班路上，很多时间总是轻易荒废了。
对于《上班路上的沟通进修课》这本书，我想说得到是很及时的，由于最近在职场中遇到了一些麻烦，差点导致失去工作，其实都是与同事沟通的问题，更多是自己的一些自己看似微不足道的他人看着事关重要的问题，反应与领导，导致领导对自己的误解或者说片面看法，所以后果是很严重的。
我们总是说无所谓，这份工作没有了还有下一份，可是如果在这份工作遇见的问题都处理不了，怎么去面对下一份呢，久而久之，受伤害的还是自己，自己一定要面对问题，做好沟通，让同事看到自己的转变，让领导再次信任自己，那样，即使离开，也会不必带有遗憾。
这本书宛如一场及时雨，让我看到了诸多自己的问题，也学会了弥补自己职场中问题的一些小错误，变得更加职业和练达。
《上班路上的沟通进修课》读后感(四)：人生要学的东西很多 尤其在职场中
上班路上，很多时间总是轻易荒废了。
对于《上班路上的沟通进修课》这本书，我想说得到是很及时的，由于最近在职场中遇到了一些麻烦，差点导致失去工作，其实都是与同事沟通的问题，更多是自己的一些自己看似微不足道的他人看着事关重要的问题，反应与领导，导致领导对自己的误解或者说片面看法，所以后果是很严重的。
我们总是说无所谓，这份工作没有了还有下一份，可是如果在这份工作遇见的问题都处理不了，怎么去面对下一份呢，久而久之，受伤害的还是自己，自己一定要面对问题，做好沟通，让同事看到自己的转变，让领导再次信任自己，那样，即使离开，也会不必带有遗憾。
这本书宛如一场及时雨，让我看到了诸多自己的问题，也学会了弥补自己职场中问题的一些小错误，变得更加职业和练达。
《上班路上的沟通进修课》读后感(五)：改进你的职场沟通技法
职场中的人际关系往往会呈现出一个极端：有些人只在背后指责与抱怨，却从来不愿当面指出。《上班路上的沟通进修课》一书对此展开了系统论述。
本书认为，有四个原因是造成职场沟通障碍的“罪魁祸首”：一是畏惧。很多人之所以选择沉默，是觉得未经许可说真话是一种冒险，相反沉默是唯一合理的选择；二是消极。觉得不管自己如何一厢情愿，别人也不会按照你的方式行事；三是幼稚。期望别人猜中你的心思（这简直是无理取闹）；四是单方面的期待。大多数成熟的员工（30岁以上）不会告诉你他们的需要，在工作不开心时也不会告诉你。相反，他们会咽下苦水，希望情况有所好转。与此同时，他们的工作热情和效率会下降。他们最终还是会离开。大多数年轻的员工不会为等待转机而坚持几年。如果接连几个月他们都觉得不开心，或者没有发现任何转机，他们就会跳槽。
戴尔•卡耐基曾经说过：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。
面对职场中人际关系的困局，我们应该怎样改进自己的沟通技法，让自己的职场之路绕过陷阱，持续发展？本书作者、丹佛大学领导力课程主讲人莎丽•哈莉提出了五个方面的建议。
1、停止猜测。鼓励他人与我们真诚交流，告诉他们即使直言，我们也能愉快接受。在关系建立之初就做好约定，主动表明对他人的期望和你对反馈的渴望。
2、征求意见。从征求他人对你的期望开始，了解他人对你的评价，进而掌握主动权，有针对性地提升业绩。积极主动地趋利避害。如果你对别人的看法一无所知，你就不知道他们的意见会给你带来什么影响。你若处于被动位置，也就等同于把自己的职业生涯交由别人控制。建立和谐、坦诚的职场人际关系，必须付出时间建立良好的工作关系。你只需询问他人的需要和对你的期望，其实就是这么简单。
3、设定规则。明确期望、设法预防和惩戒、提供或接收反馈都是有意调整关系的举动。不管发生什么状况，参与协定的每个人都有权参与制定惩戒措施。
4、反复摸索。对方喜欢什么沟通方式？他们希望你提前预约还是可以随时即兴谈话？他们在什么时候工作状态最好，上午、下午还是晚上？如果不了解别人，我们就会主观臆测，按照自己的想法来对待他人。
5、定期探讨。建议有合作关系的个人和团队，定期讨论各自的职责、工作方式和传统。提出问题和设立期望不是一次性的行为，不论是在工作关系中，还是在私人关系中，这些行为的常态化是维护良好关系必不可少的步骤。
此外，莎丽•哈莉还鼓励读者们经常进行一些沟通练习，比如“在两分钟内与任何人沟通任何事的8个步骤”。
1、说明交谈目的。让反馈接受方有心理准备，尽可能让反馈提供方和接受方都觉得舒适。
2、表达同理心。让对方明白你们进行这类对话是为了提供帮助而不是造成伤害。对方明白了你能理解他，接受反馈时就不会那么排斥。
3、描述观察到的行为。以便接受方能回想起你提及的最近发生的哪件具体的事例。你描述得越详尽，他抵制反馈的可能性就越小，越有可能听取你的提议，在之后进行有效的调整。
4、分享行为的影响或结果。描述行为的结果，也就是当事人行为的后果。
5、进行对话。让双方都有机会表达想法，确保反馈沟通双向进行，避免只有反馈提供方的独角戏。一方滔滔不绝，一方假装在听，心里认为反馈提供方愚蠢之极。只有双方都积极参与对话才是良性反馈沟通，接受方会提问题，分享观点，与反馈提供方一起探讨接下来的步骤。
6、提出未来该如何做的建议或要求。将来再遇到类似的情况时，反馈接受方才能采取不同的工作方式。绝大多数反馈沟通的方式是告诉对方他的行为失当之处以及这种行为的影响，极少提供替代方法。让人们分享质疑的积极意义。如果知道更好的做事方式，人们通常会选择更好的。
7、对接下来的步骤达成一致。确保接下来反馈接受方将做出怎样的调整。很多反馈对话并没有带来行为上的转变。对接下来的步骤达成一致有助于建立问责制。
8、表达感谢。结束对话，对接受方愿意进行这样有挑战性的对话表示感谢。
作者哈莉强调：有效建立职场人际关系取决于提要求并讲真话的勇气。同样，事业发展的进程也取决于这种勇气。
最后，恒哲来谈谈对这本书的一点异议：在人际关系中，把所有的话都摆在台面上说出来，固然有利于建立规则，但也折损了情分。最理想的状况，是把话说到七、八分，留下两、三分余味，让对方自己去思考。一个人，“自己想出来的观念”才有可能长期坚守，“他人的观念”，最多也只是个参考。
《上班路上的沟通进修课》读后感(六)：有技巧地提问和坦率直言
都说婚姻与爱情关系需要经营，职场人际关系也是如此，常常是这样，当他人询问我们对他/她的看法时，为了照顾对方的面子，我们只愿意选择说好的地方，而真正有价值的信息，我们总是略过不说。反过来，当我们向别人征求意见的时候，我们也往往对别人说的好话持怀疑态度。在这本关于职场沟通的书里，作者就明确地提出，坦率，是直达人心的最短路径。“猜测1000次，不如提问1 次”。
说真话总是那么困难，这需要内心足够强大和充分的勇气。然而，只有停止猜测，我们才能与人坦诚交往。这本书给出了若干方法教我们带着技巧说出实话，又不伤害他人。归结到一点，就是如何正确地提出问题。
作为管理者，需要主动询问员工的愿望和期待，这意味着你很关心他们。而主动询问本身就值得肯定，并且能获得重要信息。作者教我们思考，为什么、什么时候、以为什么方式询问这些问题，这些问题包括员工在工作中需要满足哪三方面的需求？员工最喜欢做什么？为什么会接受这份工作？希望这份工作能带来什么？……聪明的员工，也不会坐等他人来告知自己的工作情况，而会主动发问，定期、主动地征求反馈，并满怀谢意地接受，然后，将目睹其工作境况不断改善。
人际关系需要好好经营和维护，就必须要避免那些破坏关系的事情发生。作者给出了四大破坏关系的杀手，而这些问题，却一直存在我们周围，这四大杀手分别是八卦、食言、抵赖和隐瞒。
作为一名培训师，本书作者在每一章节结束的时候都给出了具体可行的沟通练习，在这些练习中，有如何与任何人沟通任何事的8个步骤，有每一位职场人士都应该思考的21个职场难题，还有如何成为下属心目中的好上司的10个窍门，以及成为好同事的10个窍门等等，所有的问题都值得我们细细思考和学习。
总的来说，这本务实的沟通“教程”的特点在于教我们如何提出正确的问题，如何给予和获得反馈，促进关系的发展和工作效能的提高。
《上班路上的沟通进修课》读后感(七)：如何在职场中说话
上周，一个同事的工作出了点小纰漏，客户找到公司讨说法。其实客户的要求比较合理，并没有大吵大闹，只是要求退还那位同事负责部分的交款。主管和客户沟通之后，让我接替那位同事的工作，主管问我：“你能做的比她好吗？”我当时就愣在那里了——我对自己的工作能力是非常自信的，但是我却无法信誓旦旦地说我肯定做的比她好，一个不小心传到那个同事的耳朵里，我岂不是无形中给自己树立了一个敌人吗？可见，职场上的沟通无处不在，何时说话，该说什么话，话要怎样说，都是一门学问，也是一门艺术。当把这项技能很好的掌握，那么成功的天平就会向自己倾斜了。
正是因为有着沟通技巧提高的需求，《上班路上的沟通进修课》才显得格外吸引人而又有很强的实用性。这本书从如何提问、发散思维、如何处理人际关系、如何反馈信息等几方面，结合日常生活中的例子，简单明了地阐述了在职场上如何与上司、同僚以及客户沟通。书中的语言非常平实，例子也都是实际生活中常常遇到的情况，因此读起来并不会觉得生涩难懂。并且，在每一章节的最后，都会把所讲的内容贯穿连接起来，总结出一个可以按章行事的规则，供读者参考和归纳。比如“成为好同事的10个窍门”，“员工在年初应该问老板的10个问题”等等。通过看这些提示性的总结，读者可以更容易更清晰地了解书籍的主旨大意。
另外，这本书在编排上也很花心思。在每章讲解的过程中，总会出现一个虚线方框，里面会列出一些问题或是与本章内容相关的一些简短的例子，能够让读者一边读书一边揣摩，不至于全盘接受作者的观点而忽略了自己的思考过程。在这一点上，这本书比其他类似的培训类书籍做的要好。很多书籍容易写成大块的讲解加上大块的案例，超级大的信息量砸向读者，读者脑中没有一个思考的空间和概念，只是盲目地接受着作者的观点，这对于今后的实践，并没有多大的帮助。而这本书，却能将可能用到讲解内容的实际情况列了出来，让读者能够清楚，技能应该用到什么地方。针对性越强，阅读和大脑培训的效果才会越好。
书中有一个观点很有意思，叫下级来自火星，上级来自水星。之前，在写男女两性关系的书中也有类似的比喻，其实主要是强调两方面的思想差异和行为习惯的不同。在情感方面是如此，其实在职场中也是一样。很多员工都想当然的以为，老板或客户能够洞悉他所有的想法，却忘记了老板要统领几百甚至几千人马，客户只是付钱要看到劳动成果的人，他们没有时间、没有精力、同样也没有义务去了解你的感受和看法，如果没有有效的沟通和输出，极容易产生误会和矛盾，关系僵化不说，项目工作也会停滞不前，带来经济损失。由此可见，摸清每个人的沟通方式其实很重要。学会用不同的方法和不同的人交流，才能够达到双赢的局面。
当我处于开篇提到的困境中时，已经开始看这本书了。虽然没有全部看完，却也明白说话需要技巧。我稍作停顿，想了想说：“这样吧，我可以先和客户沟通，把我的方案构想和他谈一谈。如果客户觉得我们的想法方向大致相同，我可以试着做一做，如果实在不行，你们再商量退费的事情。”如此一来，主管非常满意地夸奖我主动承担工作，同时我也没有说另一位同事的不是。以前一直觉得这样太狡诈，其实应该叫圆滑。这是成长的必修课，也是职场中所必备的利器。
《上班路上的沟通进修课》读后感(八)：你敢说真话吗？
你敢说真话吗？如果问你这个问题，恐怕大多人的回答都会是：不敢！
我一直深信，沟通是一门能力，它不仅仅是代表了一个人口才如何，在我看来，它更是一个人情商、智商等综合的外在体现。
最近朋友送了我一本书，《上班路上的沟通进修课》。所以今天想聊聊这本书。
这本书其实让我懂了一件事：对人对事要够坦率，要干说真话。其实这个道理大家都懂，但是现在的我们进入社会，顾虑的会比较多，所以慢慢的，我们不可能像之前那样，可以随着性子去说话去做事，说话会含着几分。所以在与人沟通的时候，每天都过得很小心翼翼，会去掩藏自己。
其实这本身没有错，但是过度谨慎与掩藏，却并不妥。因为最主要是，因为这，很多的沟通并不能做到有效。而这在工作上，也会给工作带来不必要的麻烦。
当然，这里说的坦率沟通并不是有话直说，而是有技巧地用真诚换真心。
所以，这本书让我知道，在谨慎的基础上，要尽力做到坦率。和人做好正常的交流，这样才会事半功倍。
一本书让我们明白一个道理，于这本书来说，也是它的一大价值吧。
对于这类的书，我并不太爱过于理论性的文字，因为谁都不希望一个老师给自己上课。这本书的作者一直用“我”的这样一个口吻来和你聊聊在职场上该怎么沟通。
而我最喜欢的是每一个章节后面加的“哈莉的沟通练习”这个版块。因为简单明确又很实用。
例如每一位职场人士都应该思考的21个职场难题；
例如助你与人更有效沟通的10点小贴士；
例如快速提升沟通能力的18个问题；
例如成为好同事的10个窍门；
等等。
在很早之前，自己是一个不会说话的人。和朋友聚会，我一般多是一个沉默的跟随者。但是慢慢的，我开始会和人交谈的，会知道和不同的人用什么方式去交流了。但我依旧不是一个很会说话的人，因为自己说话就是比较直接的，所以有时候和同事交流的时候会出一点小小的问题。所以这本书也是给我提醒，做人做事依旧要做到坦率，要敢于说真话，但是切不可过于横冲直撞。
所以，自勉加共勉。
《上班路上的沟通进修课》读后感(九)：沟通方面的进修，一直在路上——读《上班路上的沟通进修课》有感
沟通方面的进修，一直在路上
——读《上班路上的沟通进修课》有感
工作数年，却一直对沟通这个词的含义摇摆不定。有时候，认为正确的，却被自己一次次否定。然后，否定之否定……缺乏沟通方面的进修使我感到有那么一点点的苦恼。
拿到这本《上班路上的沟通进修课》，且不说诸多权威人士的推荐，从目录看，就让人心情澎湃。
坦率，直达人心的最短路径。这是第一章的标题，却也是阅读本书的基础。沟通，必须确保它的快捷和有效，否则则是与沟通背道而驰的。
所求如何才能有所得。这章告诉我们一个最简单又最实用的关键词，就是“反馈”，现实中，我们对于反馈做到非常不够，我们可以回想一下，工作中，我们听到坦诚的对话，真诚的批评多吗？显然，反馈非常重要。
当然，这样的例子在书中比比皆是。如“一句话成功搭讪的技巧”、“反馈方程式”“轻松搞定13种尴尬局面”。可以说，任何一章拉出来写成一本书，照样大卖。
当然，书中除了论述让人深受启发外，它的另一个显著特点就是其实用性。在每一章的最后，均有价值极高的“哈莉的沟通练习”，堪称沟通方面的“葵花宝典”。
另外，读了本书，我感到一种发自内心的轻松。书名取作“上班路上的沟通进修课”，从某种程度上，意味着，我们不需要刻意花费太多的功夫，只要用心，上班路上的时间就够了。
我想，沟通方面的进修没有止境，实践是王道。
《上班路上的沟通进修课》读后感(十)：工作中的沟通技巧需要在实践中学习
关于沟通的书有很多，《上班路上的沟通进修课》主要是针对工作中的沟通，包括上下级、平级同事之间、跨部门之间的有效沟通技巧，对于职场中人更有针对性。
本书很重要的一个观点就是：作者提倡在做沟通之前先与对方就工作上的沟通时间、沟通方式等个人沟通习惯进行约定，就像比赛之前双方先了解比赛规则一样，如此一来，在遇到需要沟通的情况时，大家就有据可循，不会觉得尴尬了。比如，在遇到新的同事时，我们可以问以下问题，以便了解对方的工作风格：
1、 你最喜欢的沟通方式是邮件、留言、短信、电话还是面谈？
2、 你什么时候工作状态最好，上午、下午还是晚上？
3、 如果我们需要沟通，你喜欢提前预约、电话讨论还是在你的办公室面谈？
4、 如果我需要在工作以外的时间联系你，哪种方法最合适？什么时间打电话最方便？
5、 你是否接受给你手机打电话，讨论工作上的事情？
6、 工作时，你最不能忍受哪些情况？
7、 我如何得知你状态不佳？
8、 如果我迫切需要你的帮助，哪种沟通方式不会过分打扰你？
9、 如果我需要将某些东西交给你，而你又不在办公室，你希望我放在桌上、椅子、信箱里，还是交给你的助理？
以上都是作者经常使用的问题，值得我们借鉴，作者在本书中例举了不少她自己的实际工作经验，包括碰到问题她是怎么处理的、自己在沟通过程中会用到哪些语句等。这些都是很宝贵的学习材料。
其实，不单单是工作中，在与朋友的相处中，也可以用到上述方法，和朋友就某些问题做好约定，比如：若是看到一方的缺点，一方可以畅所欲言，不必担心对方会不高兴，有缺点的一方会虚心接受，不可对此耿耿于怀。这样，当一方看到对方做的或说得不妥的地方，就不用犹豫是否要告诉朋友了。这样的“约定”有益于朋友关系的长期保持和稳定。
工作中的沟通涉及到方方面面，可谓“无处不沟通”，所以需要注意的地方自然也不少，如何更有效地沟通关系到工作效率和结果，也关系到自身职业生涯的进展，所以上班族们不可不学习工作中的沟通技巧，多站在对方立场上想想，能使沟通更加顺畅。