帕金森鸡毛蒜皮定律

　　引导语：今天的多数职场人关心零食贩卖机甚于关心公司利润，“想他人之所想”的主人翁心态不见踪影。这并非表明他们不精明，而是工作细分化与求职自由化使然。

　　前几天，一个在某知名企业工作的熟人给我发邮件说，他忙里偷闲地看了看他们公司的内网，发现了一些怪事。该公司首席执行官发布的有关公司最新业绩的公告，只引来8个人“点赞”，关于6楼安了一台自动售货机的告示却获赞197个。

　　我觉得这种对比挺有意思，但一点都不感到奇怪。我早就发现职场人是多么不可救药地关注小事。一位做了多年主编的同事告诉我，她做过的最不受待见的事情——比炒人家鱿鱼更引得怨声载道——就是取消了周四一早给每个编辑团队派送的免费咖啡和饼干。

　　人们对巧克力比对公司的盈利状况更上心，这不仅发生在我这位朋友的公司。试着做个测试：问问你的任何一名同事，公司去年赚了多少钱？我敢说他们脑中一点概念都没有。

　　我拿这个问题问过见过的每个人。他们大部分惊慌失措地像被突然逮到一样，另一些人瞎猜一通，其他人则耷拉着脑袋，承认自己完全不知道。我发短信问一位朋友这个问题，她过去20年在同一家公司里不断升职。她回复：“毫无头绪。”唯一能告诉我他的老板赚了多少钱的人，奖金与之挂钩。

　　这没准是“帕金森鸡毛蒜皮定律”（Parkinson’s law of triviality）的一个例子。该定律认为，我们考虑一件事的时间和这件事的重要性成反比。在对比研究中，一个委员会只用了3分钟就批准了核反应堆的建造，接着却花了45分钟讨论自行车棚。结论是：我们总对小事纠缠不休是因为我们懂这些小事，我们回避复杂问题则是因为我们对这些问题摸不着头脑，又怕出丑而不敢发问。 www.WENZHANGba.com

　　我正这么想着，收到了朋友的另一条短信：“……我也不在乎。”

　　看着这条信息，我突然意识到自己大错特错。她不愿关注自己的老板赚了多少钱并不表示她不懂行、只关心小事或头脑简单。她一直都非常理性。

　　只要公司运营健康、她的工作无虞，我的朋友就无需知道老板的盈亏状况。她为一家跨国公司服务，她的业绩不管怎样都不会影响公司的整体利润。遑论实际情况是，她对自己负责的业务领域的利润率了如指掌，并对之尽职尽责。

　　同样，职场人对新的零食贩卖机格外上心一点都不傻，而且从三个方面讲，还挺聪明。首先，它直接表明了你能吃点啥。其次，它预示着公司不会关门大吉，因为它还在投资非必需品。第三，它反映出一定程度的智能化管理，说明管理团队考虑到了员工的意愿。

　　你也许会说，关心一下公司的财务状况，是员工的应尽之责，但我对此并不确定。假如我们只会在适合自己的时间长度里做一份工作，假如我们随时都可能跳槽加入职场竞争，那就没必要抱有一种操心公司总体状况的主人翁意识。

　　这并不表示我们不应尽职尽责和为本职工作感到骄傲。只不过，我们应密切关注那些或多或少对我们晋升还是被解聘产生影响的事，更要好好琢磨我们的顶头上司及身边同事的性情。相反，那些“大事”则不怎么要紧。

　　另一个问题在于，公司规模越大，业绩越抽象，越难解释。此外，正式沟通必然很枯燥。因此，只要领导试着向员工宣布所谓要紧事，准保会让大家兴致索然。

　　所以，最高管理层可以从此汲取一些经验。除非你能说明一份全球战略公告和一台自动售货机一样和员工息息相关，不然就没必要公布它。

　　《金融时报》中文网

　　作者是《金融时报》职场及管理频道专栏作家。