反馈不同意见的4种误区
2021-02-22 21:34:58
作者:张米
来源:文章吧
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反馈不同意见的4种误区:
1. 太看重立场,忽略了目标
2. 只反馈问题,没有解决方案
3. 总想证明自己比上司强
4. 总想拯救自己的上司
反馈不同意见的本质:
交换有效信息,帮助上司做决策
反馈不同意见的三个层次:
客观判断:三个层次
客观信息:一定程度上有效
主观判断:基本无效
上司的需求、目标是什么?
1. 获得更上一级领导的认可
2. 持续出色完成团队目标
3. 实现更低的管理成本
4. 被下属尊重和信任
争取支持的4种心态?
1. 汇报困难的真正目的是争取解决困难的资源
2. 再优秀的上次也不会帮你解决每个问题
3. 比坦诚更重要的是选择时机和方式
4. 重视调动上级的长处,而不是一味索求帮助