快速看透问题本质的人，是如何思考的？
近日，吉林省卫健委通报的确诊病例情况介绍中，病例3、病例4两人为舒兰市返吉人员。
不少细心的网友发现，官方当时并未通报其与已确诊病例有过密切接触史。
因此，有人解读为疫情“断链”。
针对这一热点问题，人民日报记者近日对相关负责人进行了采访，并得到明确答复：该两例确诊病例的传染源已经查清，确诊与病例2有关联，“断链”一说不存在。
人们最关心的不仅仅是及时的通报，最关心的是传染源的问题，没有通报会令人产生“断链”的怀疑，“断链”就意味着源头不止一个。
如果真的“断链”，任由这个细节问题自由发展，疫情防控工作就不能得到根源性的杜绝，后果不堪设想，因为千里之提不过是溃于蚁穴，小事不慎就会酿成大祸；
因此涉及的问题越复杂、越关键，越是需要语言清晰，精准而全面地表达，从而保证触及问题的本质。
那何为“本质”呢？
米泽创一在《本质思考》一书里说：
在交流时，“本质”是指最想向对方传达的东西，或想要准确把握对方说话的意图。
在解决问题时，“本质”是指真正想要解决的问题或引发问题的根本原因。
在采取某项行动时，“本质”是指行动的结果，最终想要实现的状态。
如果能把握本质的能力，就能在不管生活还是工作中规避各种麻烦，贴近事物的本质，并随时运用思考本质方式，帮助你从根本上解决一切遇到的问题，避免不必要的麻烦。
但如果人们没有掌握对本质思考的意识，那么只会像一只无头苍蝇那样，四处碰壁，无所适从，处处受阻，还给别人带去了麻烦。
那有人会问：如何能快、准、狠、抓住思考的本质，规避各种麻烦，精准靠拢事物的现实状态，从而获得本质把握的能力呢？
我归纳了《本质思考》一书中，对应语言，采取行动，解决问题的三个通俗易懂的“本质把握”方法，让你轻松掌握“本质把握能力”。
在交流上：一方面需要精准传达自己的意图，另一方面对模糊的事物需要反复确认。
对语言而言，说话者自认为说得很清晰了，可听的看的人却会常常觉得含糊，为什么会这样呢？
这是因为说话者与听话者所使用的“词典”不一样，由于每个人成长环境，受教育程度等原因的不同，人们的“词典”也就不尽相同。
前段时间，因为人手紧张，领导建议同事阿仪推迟半个月再去做脂肪瘤手术，她为此感到困惑跑来找我给她支招：怎么样才能让领导批准？
我建议她说：“你可以周六去看医生，拍个片，听听医生怎么说再决定。”
结果第二天，她跟领导说我叫她去做手术，刚好那天我又换了新手机，微信中的对话全没了，也无从佐证，幸好经过解释领导相信了我。
我想表达的是脂肪瘤不是急性的，一般情况下可以延迟半个月，如果确实担心，可以利用周末不占用上班时间，去咨询医生。
咨询后若遇到情况1：医生觉得此病必须当即入院，那可以跟领导沟通，我相信领导会有个轻急缓重的判断；
若遇到情况2：医生说半个月后处理也可以，那就完全可以解除心中的焦虑了。
然而同事认为我建议她去医院拍片就是叫她办理入院的意思。
由于两个人受语言模糊的影响，结果徒添了烦恼，还造成了误会的局面。
在说话中，我应该把看完医生后的两种情况表达完整，但我只是简而言之地用“再决定”代替了那两种情况，而她由于焦急解决问题，草率地选择了基于自己想要的答案作为依据。
解决方法：
说者：思考听者的意图，剔除自以为是的表述；在使用语言时避免省略主语，谓语，宾语。
比如上述“再决定”就有不同的可能性：
看完医生后不管任何结果都决定选择入院，还是根据医生建议再决定选择入院？
这两种显然是完全不同的结果，于是才会导致误会的产生。
听者：不能受对方模糊的表达方式或口误迷惑，也不能不懂装懂，毫无理由的相信自己的猜测据此行动，而是应该突破语言的模糊性，深入分析其背后的隐情，达到精准靠拢事物的本质。
天下没有一模一样的两本词典，等同于天下没有两个一模一样的人，即使双胞胎样貌完全相同，思想行为也截然不同。
因此一方面需要精准传达自己的意图，另一方面需要反复确认以填平人与人之间思维的微妙差别。
在解决问题时：抛开偏见和表象，深挖问题的本质避免误判。
在米泽创一读幼儿园的时候，因为觉得爸爸吸烟是在做有害身体健康的事情，于是跑到父亲保存烟草的储物间，拿起妈妈的裁缝剪刀，将整整一条烟全给捣碎了。
他当时的想法是：爸爸吸烟没错，错的是烟草。
结果，父亲震怒，狠狠地揍了他一顿，父亲以为这仅仅是一个恶作剧。
对于孩子的不沟通，直接毁灭的行为。在父亲心目中难免或多或少存在对孩子的贪玩，调皮，恶作剧产生偏见思想。
有一句话这样说：不经过深入思考就断言问题的本质，或者认定眼前的问题与自我意识的一样，那只会使人偏离事物的本质。
比如：如果对于这种破坏行为单纯地被认为是恶作剧，那么与发烧就是新冠肺炎不是同出一撤么？
事实上大家都知道发烧的原因有很多种：着凉了，上火了，细菌感染了，病毒入侵，或者无症状的发烧等等，但即使高峰时刻都不一定被认定就是新冠肺炎。
遇到这种情况，首先要运用积极心态，查明真正引发问题的根本原因，避免盲目的急病乱投医，或者情绪波动地制造恐慌。
上述父亲也一样，如果不能深挖问题的根源，就会造成不加研究，胡乱归结原因的习惯，继而采取了错误的打骂方法，假如后来发现自己打错呢？
一次两次孩子当然可以原谅，但如果父母依然不改变固有的思维方式，那危害性将无法预计，因此表象之下才是人们最需要努力思考的地方。
而孩子的角度来说：明明烟草有害，为什么父亲还继续吸。我帮助你关心你，你不理解我还要打我，打骂让孩子受尽委屈。
但其实是孩子认知和生活经验的局限，单纯地用自己仅有的能力去表达自己的想法，孩子并不知道破坏中行为是否对错，或者如何做才是正确。
如果长期受到打骂，误解，这样的教育“待遇”的话，孩子就会渐渐地误认为了“原来关心父母健康是多管闲事”。
一旦孩子习惯了受到偏离本质的否定，以后就会自行陷入“不去多想，按大人要求行事”的被动且固定的行为模式。
解决方法：
父亲：杜绝停留在问题的表象或者随意归结孩子的本意，应当用温和的语言，耐心地激发孩子表达自己真正的想法，从而深挖问题的真正原因，甚至做到刨根问底，最后用最靠近事物本质的方法解决问题。
同时跟孩子承认烟草没有错，错的是吸烟的爸爸。
孩子：一旦遇到困惑，好好地跟父亲表达自己的真实想法，不要用破坏事物的行为来解决问题，才会避免误会的产生。
在采取行动时：避免对过往经验的“生搬硬套”，按实际情况重新架构。
近日，受疫情影响，南京邮电大学2020届研究生毕业典礼暨学位授予的仪式登上了微博热搜，让网友们狠狠地感受了一把科技改变教育的新形式。
学校表示，所有毕业研究生均可通过在线观看同步直播方式，参加毕业典礼暨学位授予仪式，并借助学校自创的机器人结合时下流行的云连线，连线10位毕业研究生，帮助他们在现场接受学位授予。
《本质思考》一书说：“在瞬息万变的年代，过去的问题已经不一定具有参考价值。必须尝试把“过去的经验”放在一旁，表面上在走弯路，但有时这其实是与时俱进的最实际的方法。”
解决办法：
确实疫情还没结束，按照以往的毕业形式生搬硬套肯定不可行，如果默默无闻地省略了毕业典礼，又会太遗憾。
这时候需要割断过往经历，重新按实际情况架构新的事物框架，合理利用本身特色或者现有资源，才能既符合了疫情期间的特殊性，又给毕业研究生一个完整而难忘的毕业典礼。
如果南京邮电大学不能跳出了原有思维模式，重新架构新问题本质，就无法获得最终理想实现的状态。
亚里士多德说：“人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只是在于生存。”
如果你们发现在生活或工作中无意识地跳过了“自己思考”的过程，陷入了思维惰性，那就要重视起来了。
有些可能不太会发生致命的危害，甚至还可以靠运气“无的之矢”，但谁不保证一个不留神发生致命的危害。
所以千万不要觉得怕麻烦，比起因为怕麻烦而导致极其严重的后果来说，真的不值一提。
点个“在看”，愿你我都能在把握思考的本质上多下一点功夫。
我坚信只要最大限度地发挥出本质的思考方式，能令人生活得更幸福。
文章作者：糖芯，富书专栏作者，一名热爱教育，阅读，旅行，音乐的幼儿园老师，希望用心田做润土，滋养朴实草根的文字，用字里行间讲述阳光正好，微风不燥，和500万人一起升级生活认知，新书《好好生活》正在热销，知乎@富叔，微博@富书，本文首发公众号：富兰克林读书俱乐部（）
图书作者：米泽创一，世界咨询巨头埃森哲公司原董事总经理，在埃森哲公司任职近27年，先后担任日本项目管理集团综合管理员、SAP平台综合管理员、全球SAP组织培训负责人等职务，日本知名学府庆应义塾大学研究生院教授，出版新书《本质思考》
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