罗胖60秒：销售和成交有什么区别？

　　今天是罗胖陪伴你的第 2775 天

　　1.最近我看杨石头老师他讲了一个话题：销售和成交有什么区别？

　　听起来是一回事啊。其实不一样。

　　2.销售是站在你的角度想问题，把东西卖出去就是销售成功。而成交呢，是站在双方的角度想问题，双方得都有收获，双赢才叫成交。

　　物理上一手交钱一手交货，这是销售。而在心理上结成可信任的关系，这是成交。

　　3.你别觉得这是看问题的角度不同啊，它们是有实质性的区别的。

　　举个例子，你卖一个东西给客户，但客户就是不要，销售是失败了。但是请注意，这个时候你还有一个成交的机会。

　　4.你可以追问客户：“我请教一下，我是哪儿没做好，为什么我没能卖出去呢？”

　　你这样也会完成一次心理上的成交啊。因为你们建成了一种“请教者”和“回答者”之间的关系，而这种关系非常良性。有一句话说得好，请教是最大的恭维啊。

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