如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场读后感100字

　　《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》是一本由高德著作，花山文艺出版社出版的平装图书，本书定价：42.00元，页数：208，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》读后感(一)：聊天的技巧

　　世界上最遥远的距离，莫过于面对面，却无话可说，本书是高德编写的，其中有60条黄金法则，从此开启有温度的聊天。

　　不知道你们在日常的交流中，是不是会变成话题的终结者，或者是在聚会中的冷场王……大概就是我们不知道聊天的真正的目的，这本书的封面是一只猫和一只狗，它们似乎相谈甚欢，我想大概这本书要告诉我们的道理就是，即便我们不是同类，却依然能这样聊天说明的进行下去。

　　会聊天，最根本的一个原则就是要心里装着别人。聊天的时候有个好的问题可以帮你洞悉人们的真实想法，而不永远是沉默的倾听，一个不会倾听的人无法得到人们的尊重，但一个不会提出有趣问题的人，都要对所有对话都失去了生机 这本书中系统的讲述了聊天的几个层次。聊天的第一个层次是自动化、情绪化和个人化，根据统计，86%的聊天室有一个提问开始，而在这第一个层次上提问只是一个自发的反应；聊天的第二个层次是关注支持和聚焦，当我们在第二个层次上对话，是把自己的全部关切的聚焦在对方的身上，对话将协调我们的价值观，产生实质的承诺和满足感；聊天的第三个层次是辩证言论和双赢，最高明的提问只会带着成熟的混合原则展开对话，在聊天的第三个层次里，你会留意到，放下预设的答案，偏好与立场，使自己进入一个观察者的角色，聊天的最终目的是为了让事情变得美好。总之还是那句话，要想达到高效的有质量的聊天效果，一个大的原则就是心理要装着对方，要以聊天对象为中心。

　　在本书中，作者着重阐述了如何实现第三个层次的聊天，领导双方的对话，协调人的内在的能力和资源是沟通，获得丰富的成果。

　　为了实现第三个层次的聊天，这就意味着你要花点时间回顾过去的对话，并从那些没有效果的对话中总结教训。本书的特别之处在于我们没有，仅仅把聊天都是一个对话工具来普及他的套路，而是讲述了20多种启发人们深层次的沟通手段，可以迅速的达到目的，并且成为一个有趣的过程。

　　2018年，改变从聊天开始，也许会有不同的收获。毕竟，聊天是最快的拉近人与人之间的关系的方法，相信你将收获更多的爱与关怀。

　　《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》读后感(二)：学会愉快的聊天

　　聊天是一门艺术，更是一门技术。我们从一出生，就要学会与人聊天，学会倾听，学会表达自己的想法，但是即使天赋我们说话的能力，但是我们愈是长大，愈是会发觉聊天并不是一项伴随我们成长而自然而然增长的能力。相反，我们会发现，那些原本在小时候很受欢迎、很会讲话的人长大后，聊天水平反而没有小时候那么会了。这究竟是什么原因造成的呢？其实，聊天也是一项需要养成的技术。

　　现代社会高速发展，人们似乎对线上交际比线下交际更热衷、更擅长。的确，网络的发展，社交平台的活跃，人们有了更多的聊天选择。但是，真正要获得深入交流的机会、获取有价值的信息，面对面聊天还是无可取代的。这就带来一个问题，一方面网络限制了我们线下交际的频率，另一方面当越来越多的人适应了线上交际也会对线下交际造成阻碍。同时我们也会发现，由于不具备技巧，我们在生活中会错失很多的机会，工作的机会、恋爱的机会、和谐关系的机会、有效表达自己的机会……所以，我们应该从思想层面上高度重视线下聊天能力的培养。

　　由高德调查公司创始人，管理、沟通及思维培训专家高德所著的《如何聊天暖人心怎样聊天不冷场》直面普通读者存在的聊天困惑和难题，用理论和实例为我们排疑解惑。作者指出，聊天有着三种不同的层次。本书结合具体的需求、场景和案例对提问的原则、区别和应对的技巧进行分析，阐明我们如何在聊天中提问、表达、倾听和深入的交流。聊天的方式决定了我们是什么样的人，以及对事物的判断和观察能力。这些都是我们可以真正去学习、提高的对话技能。

　　作者在本书前言开头指出，我们总是喜欢听成功人士说一些有智慧的话。这是因为他们不仅会“讲道理”，还会“问问题”。“讲道理”和“问问题”是聊天的两个基本组成部分。这是一个重要的观点，也是本书的重点内容。

　　接着指出了一个现实：在日常生活中，大部分人的聊天都流于形式，处在一种“标准程序”的层面——如何提问、回答，似乎均有迹可循，有模板可以套用，就像陈述式的“冷读”，三两句就可能冷场，然后“不欢而散”。这使对话的意义越来越小，人们可以意料到对方的问题，也早就有准备好的答案。对话没有什么新意，人和人之间的交流就像蜻蜓点水，难以触及问题的本质。

　　本书内容全面，理论性和实用性兼备，是提高个人聊天技能、提高情商的很好的参考。作者在本书的最后，还附录了60条“有温度聊天”的黄金法则，通过有意的去练习和实践，读者可以在生活和工作中加以运用，最后变成自己的能力。

　　《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》读后感(三)：聊天不冷，暖心教程

　　世界上最遥远的距离，不是我站在你面前，你不知道我爱你。而在于你我面对面，却无话可说。

　　当今社会，说话之道尤为重要。作为高德调查公司的创始人高德，管理、沟通及思维培训专家。他的著作《如何聊天暖人心、怎样聊天不冷场》给予不会聊天的我，很大的帮助。

　　能说会道，在中国的传统观念里面，这是种人才。比如大观园里的王熙凤，她的第一次出场就是未见其人，就听见她远远的笑声和说话声。在我看来，这是自信人的力量。她一定会说，并且有话说。总有些人会觉得，谁不会聊天啊？会说话就会聊天，可是你的聊天聊得是什么样？这就是我们需要学习的地方，这也是这本书的重要组成部分。

　　本书分为八个章节，用很多典型的小故事讲解聊天的三个层次：第一个层次是自动化、情绪化和个人化；第二个层次是关注、支持和聚焦；第三个层次是辩证、引领和双赢。这也是聊天的主旨关键字，最后一个层次也说明了聊天的目的。

　　你也许会感叹，聊天有什么目的啊。不，的确是有目的的，这并不是难以启齿的话题。目的分为很多种，它本身就是一个中性词语，如果别人和你谈到目的二字，你反应过来说是贬义。那就是聊天中说的先入为主了。开心快乐也可以说目的，只是我们已经淡化了它的目的性。

　　这里就谈到了本书中提到的一个关键章节，摒弃我的思想，站立他的角度。不要主观地去看待评判对方。

　　人与人的生活环境不同、接受教育方式不同，总有一些人更有智慧，更有能力。有时候，我们应该懂得换一个角度去看待对方的问题，这样就会很和谐。

　　有人说，我又不是销售人员不必要去学习什么聊天，可是人与人之间最重要的就是沟通啊。

　　与同事需要沟通，与领导需要沟通，就是老板也需要谈生意啊！人生在世，有效沟通才是成长的关键因素。假如你的话，让人喜欢，你会获得好人缘，假如你的话，让客户喜欢，你会获得好业绩。可怎么才能会说话呢？这本书真是一本秒书。

　　高情商+高智商+高技巧=会聊天。这才是需要掌握的技能。本书中介绍了60条黄金原则，让你实现有温度的聊天。其中温暖法则是我最喜欢，也是平时生活中运用的最多的。最难的部分我觉得是进阶原则，成长需要过程，聊天也需要进阶。这些都是需要掌握的技能，因为像我这么高情商高智商的人怎么能缺少技巧呢！

　　北方的天气预报，又说要降雪了。不想让聊天变得更冷，自己成为冷气制造机，那就多多看书，学习这本暖心教程吧。绝对超值哦！

　　《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》读后感(四)：学会让沟通升温的聊天术

　　我们通常形容口才好的人，俗称一句为“能把活人说死，能把死人说活”，另有一句形容沟通失败的俗语为“秀才遇见兵，有理说不清”。这些民间俗语印证了一句亘古不变的真理——说话方式不同，结果完全不同。

　　无数案例证实过，同一件事不同的话语说出来的沟通结果完成不一样，由此可见沟通技巧学习的必要性和重要性。恰好我又是个嘴笨的人，所以对于沟通技巧的提升，我通常会求助于各种沟通技能介绍的书，比如高德的《怎样聊天暖人心，怎样聊天不冷场》。

　　德的聊天术中，不论是什么形式或内容的沟通，最核心的逃不开两个字——“走心”，这也是高德所强调的聊天氛围的营造，聊天内容的顺心，达到让双方心里都满意的结果。

　　无论何种高级的技巧，首先都必须是拿出自己真诚的聊天态度，然后考虑聊天走到别人的心里。走到别人心里，换句话说就是“把别人放在心上”，给对方留下发言机会，认真倾听对方的内心话语，注意对方的情绪反射，选择与对方相关的联系话题，准确将自己的信息传递给对方。

　　给对方留下发言机会，在《怎样聊天暖人心，怎样聊天不冷场》中提出以下可取技巧，如提出一个好的开场问题，选择与对方利益相关的话题，避免泼冷水式的批评式聊天，避免将聊天转变成自己的个人演讲。

　　注意对方的情绪反射，也就是注意分辨聊天氛围的变化。高德提出的如下可能，包括避免查户口式的打探隐私，减少虚假或片面的迎合式聊天，通过“是什么，为什么”引导对方说出内心想法，避免使用“错误的循环论证”来诡辩， 用“四个为什么”激起对方想听的欲望。

　　除开走心这个核心技巧外，我们还需要注意聊天的效能结果，也就是利益点的满足。这一点就是高德所强调的“坦率提问或需求”，在谈话过程中彼此双方明确谈话要达到的利益诉求是极其关键的，可使用沟通关键词确认，乐观预期结果讨论法，批判性提问的3个技巧等。

　　究竟怎样聊天才算是优质的，有温度的聊天呢？总结下来大概就是能够让自己受益，让别人舒服，让氛围优良的谈话，最终达到皆大欢喜的结果。

　　这是我们力求达到，并且一直在努力达到的沟通结果，让我们丰富聊天技巧，做一个会聊天的有趣的人吧！

　　版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。

　　作者：汪星人爱星辰（来自豆瓣）

　　来源：https://www.douban.com/note/654876909/

　　《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》读后感(五)：尬聊不再有，聊天成高手

　　世界上最遥远的距离，不是你在北京我在巴黎，而是你我面对面却话不投机而无语。好好说话，会说话，不仅仅是高情商的表现，情商高的人也并非天生就会说话，次次说话都到位。聊天，作为一种社交必备技能，其实是需要学习和训练的。高德调查公司创始人高德，在他的《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》这本书里，就提供给大家提升聊天能力的实战教材，让你通过学习八大聊天要领，60条黄金原则，来彻底瓦解尬聊，并且达到启发深层次沟通的更高目标。

　　作者在开篇就指出，“聊天分三个不同的层次”。第一个层次，带有个人自动化，情绪化，只是无意识地附庸或者随性地评判，这是我们应当尽量避免的聊天方式。 第二个层次，是我们愿意对聊天对象予以关注支持和聚焦，这样才能传达温暖而有力量以及随之而来的深层的亲和感。而到了第三个层次，沟通的基本逻辑已经变为“辩证的思考”和“理性的引导”，最终达到“双赢”，也就是让双方都在各个层次上都获得完整的视野，让对话获得深刻性，以及对话应该具有的积极效能。

　　本书绝不是空洞的说教式的鸡汤文，而是注重方法技巧通过实例来铺陈说明。比如，书中举了苏格拉底的例子，哲学家说得出警醒世人的格言，却辩不过以自我为中心的妻子，为了躲开妻子的喋喋不休只能躲到雅典的树下沉思哲理。这说明交流方式不合适，因为“不考虑别人感受的聊天，不是好聊天”。 又如，书里讲到，有一人切菜手割破了跟朋友诉苦，朋友安慰说“这不算什么，他今天还看到有一个人没有手呢”。之所以会“聊死天”，是因为用“比惨”的方式安慰人，哪怕有道理，但说出来不进无法排解他人郁闷，还有可能造成更大伤害，产生嫌隙。

　　为了说明不同的聊天要领，作者也引经据典，旁征博引。比如，书里讲了晏婴劝谏齐景公的事：景公滥用砍脚的酷刑，有一天，齐景公提到晏婴的房子离集市太近，要给他换一处好房子。晏婴便推辞说，离集市近，有好处，比如了解市价行情。齐景公于是问市场什么东西贵什么东西贱？晏婴说“踊贵履贱”，假脚需求量增大所以越来越贵，而鞋却越来越便宜，因为越来越多的人都没有脚了。 齐景公由此意识到自己的过错，从此免除了砍脚的酷刑。 启发式聊天，既能说明问题的严重，又平和地讲明观点而不是针锋相对，循循善诱旁敲侧击的效果往往更好。

　　据统计，86%的聊天是由一个提问开始的。“会聊天”首先就要学会“如何提出好问题？”而要想避免尬聊，不至于一开口就把天聊死，除了要学会“摒弃我的思想，站在对方的角度”，更要懂得“如何选择话题，让任何时候都不冷场”；在聊天时，尽量多使用中性词，善用关键词，少讲否定和诸如“你为什么不。。。。。” 这样的反问句；要表达善意，讲出温度，既不硬邦邦，也不冷冰冰。每一个细小的问题，作者在这本书里都奉献出足足的干货知识点，帮助我们理解和运用。

　　如果读后有思索有反省，也有进一步提升的要求，不妨再读一读实现“有温度的聊天”的60条黄金原则，包括“温暖法则”，“赞美法则”“尊重法则”“炫耀法则”“自嘲法则”“同理心法则”“批判法则”等，而每一条法则下面则有更细致的讲解说明。 这些提炼总结出来的法则，可以在最大效力上帮助读者修炼成懂得聊天，引人注目并且能被人人喜欢与之聊天的沟通对象。从此沟通不用愁，尬聊不再有。愿每个人都可以成为有自信受欢迎的聊天高手！