《超级谈话术》读后感锦集

　　《超级谈话术》是一本由裘凯宇 / 杨嘉玲著作，平装出版的2017-1图书，本书定价：202，页数：，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《超级谈话术》读后感(一)：勇敢面对问题

　　逃避和恐惧并不能帮你解决问题，观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。

　　1.面对高难度谈话时正确的态度：不害怕不恐惧，勇敢面对问题。

　　2.高难度谈话的误区：分不清人和立场，分不清闲聊和沟通。

　　3.倾听的技巧：留意身体语言，压力情境下，身体比语言更诚实，微表情窥视内心，关注抗拒反应；听出隐藏秘密，获得真实信息，无意义的发语词，不被品格证词迷惑。

　　4.表达的技巧：少用负面词和不确定词，用正面和确定的表述。

　　5.解决问题的技巧：让自己负起责任而不是一味指责争论。

　　活出自己的生命样貌，删去多余的杂音，留下值得守护的信念。

　　《超级谈话术》读后感(二)：如何更有效的与别人沟通，你会吗？

　　你有没有遇见过这样的情况，本来是好好的说着话，想解决一件事的，转瞬间却变成了争执。因为害怕与对方起冲突，选择了逃避，事情没解决，反而让自己生一肚子闷气。

　　其实，冲突对话是高难度对话的结果，高难度对话便是冲突的前身。我们在碰到复杂的人际关系时，需要用到高难度对话的技能，而《超级谈话术》这本书里讲述的方法便是我们需要的。

　　《超级谈话术》是台湾辅仁大学社会心理研究所硕士裘凯宇和台湾彰化师范大学辅导与咨商所硕士/心理咨询师杨嘉玲共同合作完成的作品。

　　《超级谈话术》读后感(三)：如何搞定那些开口就招人烦的人？

你在“筑墙”吗？

　　小凡：我听下来，觉得拆书帮的便签学习法是把书里对我有用的片段摘出来，说出以前自己的做法，写下以后我打算怎么运用这个知识点。 这也是一种碎片化的学习方法吧？

　　拆书家：没有呀！便签读书法不一定是碎片化的，也能用来搭建自己的学习体系。至于具体怎么搭建，帮主之前讲过的！

　　小凡：噢⋯⋯

　　当你发现对方表达了一个你不认同的观点时，你的第一反应是不是也像我们的这位拆书家一样，会马上用负表述来回应呢？

　　《超级谈话术》读后感(四)：笔记

　　1.有一种对话情景是这样的。想说又不好说，不说又损失自己利益。这就是高难度对话，也称关键对话。这时候明确一点，逃避是解决不了问题的，就是得说，有技巧地说。 2.他之所以讲这句话是因为他站在那个立场上，他自然而然这么讲，不意味着这个人就那样。 3.我们要做的，是洞悉清楚对方所站立场，观点，想法，并理解它。刻意把它写下来以提醒自己。 4.当双方发生争执，对方会花很多时间考虑自己说话是否妥当，以至于没有精力控制自己的表情和动作。那么，这时候观察对方的微表情微动作就能察觉到对方的真实想法了。 5.在你刻意问对方某个问题的时候，如果对方说了一堆无意义的发语词，这往往意味着对方不想让你知道某些真相。而如果对方就是不回答问题，硬是要拿出“谁谁谁用名誉保证”来说服你，就更能说明有问题。 6.少用负面词，会被人讨厌。少用模棱两可的不确定词，对方找不着你的真实意图，会不耐烦。 7.不争论对错，仅解决问题；不要求对方，仅自我负责。总结，理解对方，解决问题。

　　《超级谈话术》读后感(五)：面对冲突，最可怕的是

　　文/菽麦

　　生活中，有许多话题都不好谈，却又必须有人先把锅盖掀开，这时一不小心，双方就会产生冲突。面对这种高难度对话，有时我们真的是心有余而力不足， 本来想好好交谈解决问题，结果话一出口就变了味，使得冲突更严重了。而本书《超级谈话术》，号称轻松解决分歧的沟通秘诀，使得我迫不及待的打开来看。

　　本书装帧设计，纸张手感，字体排版都值得称赞，但最值得称赞的是书中给出了很多案例，配合作者讲解的方法，理解起来事半功倍。本书的作者都是台湾的心理学家，所以他们擅长用心理学分析问题。通过本书，我们学习如何跨越心理障碍情绪陷阱，达到沟通的最优效果。

　　有一个经典的桥段是这样说的。一个男孩跟一个女孩约会，问她：“你想吃什么。”女孩娇羞地回答道：“随便”。然后又问，你想吃去哪儿吃！女孩还是说：“随便 ”。这里的随便真的是随便的意思吗？其实不然，女孩说随便，意思是希望你懂她，男生一听随便，还以为真的随便，结果让女孩不满意，双方就会产生误会。 这就是沟通中的高难度对话。这其实就是在对话中设置了一个路障，一个原地打转的对话迷宫，给人一种不确定感。书中给的建议是如下图：

　　《超级谈话术》读后感(六)：嗯

　　得到听书:

　　1.逃避和恐惧并不能帮助你妥善处理高难度对话，你要做好心理建设，不逃避、不恐惧，这样才能更好地面对冲突，进而解决问题。但很显然，只是做到勇敢地面对问题，并不能真正解决问题，实际操作起来，还会出现很多问题，接下来我们说说：高难度对话的误区，是分不清“人”和“立场”。

　　2.高难度对话之所以难，大多数是因为立场不同，而不是人的问题。处理高难度对话的一个误区是，认为问题出在人身上，其实是立场的问题。当你再为某个人生气觉得他讨厌的时候，请及时喊停，把人和立场分开，避免扩大伤害。

　　3.高难度对话的一个误区是分不清沟通和闲聊的区别，闲聊不是沟通，想要解决问题一定要通过正式沟通来解决。那么，在进行高难度对话时，有哪些技巧呢？接下来，我们看看：在进行高难度对话时，留意对方的身体语言。

　　4.在压力场景下，身体比语言更诚实，所以要多留意对方的身体和微表情。

　　5.如果在对话时，对方说了很多没有意义的发语词，或者试图用品格证词也就是别人的光环和名誉来说服你，这些都属于你要听出来的话外音，你需要仔细辨别他们真正想表达的内容，听出藏在话里的秘密，这样可以帮助你获得更多真实信息。

　　6.没有人喜欢被否定，所以要少用负面词和不确定词，这样可以减少冲突和反感，推动高难度对话顺利进行。

　　7.作者还给出了一个建议：想要妥善处理高难度对话，就要负起责任。如果你想通过对话解决问题，就先要树立一个观念，那就是，对话的重点不在于指出错在谁身上，而是要明确谁不愿意看到错误再继续发生。想要妥善处理高难度对话，就要负起责任，而不是争论谁是谁非。

　　《超级谈话术》读后感(七)：读书笔记

　　刚开始接触到这本书的时候以为是本鸡汤文类型的，抱着试试看的心态买了此书，第一次读就上瘾了，这本书是一本工具书、心理学方面的书、提高情商的书，现实中最多的就是沟通，和人的沟通，沟通、谈话、闲聊都有大学问之前是一直没有注意到的，也给自己的表达沟通方面造成了很多的困扰，怎么样好好说话把自己的意思需要多加咀嚼说出来的话才可能让谈话更有深度，让对话者有继续沟通下去的意愿。

　　曾经也是因为不在意细节，望闻问切的方法不对，在工作生活中都有不少的困扰，看了本书后有种茅塞顿开的感觉，都是鲜活的示例，虽说不同的事情不同的处理方法，本书就是介绍了思路逻辑，比方说一个朋友或者同事或者伴侣说话做事的“基线”明显改变了，那就说明很有问题，事出反常必有妖，这个时候需要打气十二分精神重点关注，也要多试探、不急于知道答案，有时候答案不是说出来的。

　　作者在书中重点也说明了“我以为”，不以自我为中心，少点臆测多点坦诚相待，在沟通的过程中不要给自己想象太多的假想敌，担心害怕未知的结局，一切都是自己的臆测，太多的我以为会让自己处于无限的烦恼，合理的表达出自己的想法深入沟通，打破自我想象。把自己放在一个太过自我的圈子里，看谁都会有敌意。太专注于某一点、某一件事就会错过沿途的其他风景和机会，堵塞闭听，无法接受新的想法和意见，跳入自己的思维定式。想改变对方的看法，得让对方接受自己，要不然做的太多对方还是持有色眼镜看待一切徒劳，做好自己时间会证明一切

　　在进行高难度的对话中，先创造一个氛围，一个彼此都舒适的氛围，慢慢的放下戒备心，不论是跟陌生人或者是生意场上的陌生人，彼此的立场不一样，想法不一样，看待事情的角度不一样甚至是对立的，这个时候就需要讲究技巧，先站在对方的角度看待问题，也就是同理心，望闻问切面面俱到，多看多听仔细筛选关键信息，做发散式延伸，更能引起更多的谈话话题。

　　《超级谈话术》读后感(八)：如何更好的沟通？

　　去年有一篇公众号文章流传非常广，题目大概是说“高情商不是教你骗”。我看了那篇文章之后，很长一段时间都无法对这篇文章做一个自己的判断。第一次那么迷茫，那么无助。情商是一个人的非常重要的自我表达，很多时候可能是人来疯，是交际花，是那些外表让你看起来很快乐、幸福的一群人。可是，这篇文章让我更多的看到了“骗”的本质。这些所谓的高情商的人，都多多少少说了一些大家都喜欢听的话，TA清楚的知道张三想要听什么话，也很清楚李四非常想要听什么话……于是，张三、李四都听到了他们想听到的话，每个人都喜笑颜看，似乎也是不错的。

　　这样的场面有很多，那些所谓高情商的人从来不说让你反感的、能刺痛人心的话，而每个人都等待着和TA说一段温暖人心的话。似乎，这样也挺好的，至少是挺然人舒服的。他们总能一呼百应，总能让每一次有他们出现的场合里热闹非凡。当我回想哪篇文章的时候，总是在想，他们说的让你舒服的话里面，到底有多少是“骗”你的呢？

　　高情商不是教你骗，脱离了诚实的高情商，或许更让人心冷。这本《超级谈话术》有一个几本的底线就是诚实，尽量保证自己不为了某种特殊目的去违背自己的良心说奉承的话，尽量不去猜测对方的可能意图和目的，保持真诚很难，所以高难度对话的精髓就是本书开篇所说的“大多数情况下是立场问题，而非人的问题”。从本质上认同人是没有问题的，倾向于假设是观点和立场的不同，导致沟通无法顺畅。

　　如何更好的表达，可能是每一个到了一定阶段的人都能意识到的问题。沟通的定义是双向的表达和理解，鸡同鸭讲、对牛弹琴不仅仅是浪费彼此的时间，还伤害彼此的理解能力。如何更好的表达，让自己的思想更好的传递，需要深入的理解作者说的“望闻问切”。仔细的观察交流的情况，仔细的聆听对方的表达以及画外音，更要询问内心的疑惑，最后去更好的决定自己的表达方式和目标。

　　这本书把沟通里最重要的本质抽离出来，让立场和人分离。不要因为立场不统一就否定了沟通人员，也不能因为人的不同而否定某一个立场。很多时候，坏人也能说出传世的名言，好人也会说出遗臭万年的诅咒。明白了立场和人的分离，才能更好的去分析立场的优劣，更好的让沟通。这样，完美的沟通才有可以期望的可能。

　　把每一次沟通当作练习，让表达更完美，让理解更顺畅，这本书给了我不少的好建议。剩下的，就是行动了。

　　《超级谈话术》读后感(九)：轻松解决分歧的沟通方法

　　人在社会上生存，就需要沟通与交流，但是在沟通中经常会遇到分歧，《超级谈话》一书，主要讲述的就是轻松解决分歧的沟通方法。本书共分为两部分，第一部分：认识高难度对话，第二部分：处理高难度对话。本书可以帮助人们在面对一些不好谈，很难开口的事情时，先做好准备，知道自己可能会遭遇哪些反应后，再勇敢面对。不需要像过去一样，碰到复杂的人际问题，总觉得自己是赤手空拳上战场。

　　书中有很多案例，用案例来讲述一个在生活中发生的冲突对话，首先要意识到冲突的重要性，然后用合理的办法去处理这种冲突。

　　书中讲到一个例子，当你发现自己的孩子会说谎时，别急着生气，你应该觉得欣慰，就像你第一次听到小孩叫你爸或者妈一样，代表着他的大脑功能发育到了下一个层次。有时候，大人很容易发怒，会大发雷霆，批评孩子或打骂孩子，因为在孩子的世界里，他或许只是不想被骂，才不敢去承认，如果没有一个很好的引导和沟通，那么他会觉得这样做是一种解决问题的办法。适当的留有空间，又要找到问题的原因。如果他觉得诚实有好处，他就会做出这样的选择，反过来，如果你让他觉得说谎比较有利，他就更倾向于说谎。当孩子所做的事经常被当成人格攻击的理由时，孩子就很快地长出一套盔甲，用来保护自己的感受，合理化自己的行为，说出更多谎言来让自己好过。

　　处理高难度对话的四个技能——望、闻、问、切

　　望——观察，闻——聆听，问——发问，切——决策

　　通过这四项技能，能够告诉读者，在面对有冲突的对话中，不要只关注自己想说什么，而是要多观察对方的反应，要看懂对方没有说出口，却十分重要的行为信号的意思和想法。从听到对方的说法，到听透对方的心思，并从中筛选出不一致或需要再确认的环节，深入探讨，问出关键性的问句；最后，总结所有的信息，做出决策，让双方得到一个圆满结果。

　　书中关于“问”举了一个例子，有人问余光中先生，李敖天天找你碴儿，你从不回应，为什么？余大师静默片刻，回答：“他天天骂我，说明他的生活不能没有我；而我不理睬，证明我的生活里可以没有他。”这是一种智慧的回答，不是所有的问都要回应，关于问话，可以被看作是一种中性的，差别于我们的初心。

　　日常看似简单的沟通，觉得人人都会说话，都会交流，但是在高难度对话中如何沟通好，确是一门学问，作者通过望、闻、问、切四个秘诀，来培养人们的独立思考和判断的能力，在沟通中，保持好一个心态，勇敢面对，掌握有效方法，积极处理，能够成功的化解矛盾冲突，达到理想的谈话效果，活出自己。

　　《超级谈话术》读后感(十)：谈判桌上的望闻问切

　　第一次听说有这门“谈判桌上的望闻问切”的课程名称，这个新名词是作者在前言中提到的。这门课针对的是谈判情境，特别是当事者在上桌后所需要具备的观察和反应能力。学习这门课程的学生大部分是采购部门的主管和承办人员、业务人员、法务或客服人员。总之，在我们想象中，经常要和人议价、协商，或处理争议问题的人员才会对这套课程有高度的兴趣。毕竟，他们代表公司外出洽谈，其谈判的结果可能事关大笔金额或公司的品牌想象。

　　阅读了本书发现，很多时候说话技巧很重要。并不是在谈判、协商、议价中需要高难度的对话。整个公司的每个部门沟通也需要好的谈话技巧，人和人的沟通很重要。在公司开展大项目的时候，需要各部门合作。往往会出现沟通的问题，信息时代面对面沟通的机会少了，更加不知道如何去谈话了。

　　放下对冲突的刻板印象，理解造成双方压力的根源，了解自己在当时的情境中可能会有哪些反应，装备好自己，勇敢地面对冲突，才是建立长远关系的关键。搞好同事关系、和家庭的关系等，确实是件需要好好谈话的事。

　　本书首先区分了谈判与高难度对话的差别，同时为了避免高难度对话瞬间衍化成为一场冲突，本书破解了沟通中的四大心理陷阱，让我们读者面对难题可以迎刃而解。参考书中的案例，结合自身的问题，可以第一时间来避免谈话中缺陷，及时改正。给自己一个台阶下，面对再难的场合也能顺利搞定。这就是谈话术给我们的魅力所在。

　　破解四大心理陷阱，冲突一点儿也不可怕：情感过度投入，选择性地看或听，该说的话说不出口；需求不可妥协，被逼入绝境，退让可以求全；害怕被讨厌，压抑不舒服的感受，失去应对变化的能力；自我防卫，完全无法接受不同的观点。

　　解决冲突对话的四个核心法则，即使双方共同经历情绪风暴，关系也能更进一步：观察，看穿无法掩饰的情绪行为的反应；聆听，听懂声音、语气及表述所泄露的秘密；提问，获得关键信息的巧妙提问；决策，让危机变成转机。

　　这两段就是谈判桌上的望闻问切的主要内容，本书很多内容特别实用，适合各行各业的人才来学习好好谈话，让自己成为谈话高手，立于不败之地，越来越有自信，出口成章。因为不会说话的尴尬也会慢慢化解，工作起来也有激情。