卡耐基沟通的艺术与处世智慧读后感10篇
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》是一本由戴尔·卡耐基著作，中国华侨出版社出版的平装图书，本书定价：32.00元，页数：272，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(一)：《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》值得好好读读的书！
卡耐基沟通的艺术与处世智慧（史上最伟大、最权威、最实用的沟通与社交指南。卡耐基传世经典，洛克菲勒、罗斯福、奥巴马、稻盛和夫、王永庆、马云等世界顶尖人物都阅读、受益并强烈推荐过此书。）卡耐基是励志书的代名词，从上世纪八十年代引入中国，激励了无数青年，不过有个问题，在没有卡耐基的岁月里，中国青年靠什么来激励呢？或者说，堂堂五千年中华文化，激励青年人生奋斗的却要靠卡耐基这样的半世纪前的外国人，是不是有点荒堂。所以，我挺赞成谷园先生提出的“中国式励志”的理念，他的《吃透曾国藩，人生必不凡》和《人生四书》都值得我们来读一下的。类似这本《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》类似的书太多了，也说不清哪本书是卡耐基的原著原味了。不过，又来事了，随便转发点吧。《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》内容简介：日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。戴尔·卡耐基（Carnegie D.），是人类历史上最伟大的励志作家，是美国成人教育之父，被誉为“人类最伟大的心灵导师”。卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维。在道德、精冲和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活。开创崭新的人生。此外，卡利基还勤于著作。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字在全球热销，创造“人类出版史匕的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。 人们希望有好的人际关系，但是常常在做法和表现上显得笨拙；自我与他人之间的桥梁，有时就因此构建不良。在人际互动交流较少的游牧或农业社会中，这种沟通不良或许对个人不会造成太大的困扰，但是在人口稠密的大都会、劳力密集的产业、日新月异的服务及信息工业，沟通不良可是成功的致命缺陷。 戴尔·卡耐基出生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日，享年67岁。他一生结过两次婚。他的第一任夫 戴尔 卡耐基(13张) 人，是法国的一位女伯爵， 1921年与他结婚，十年后离异。他的第二任夫人姚乐丝·卡耐基于1944年和他结婚，是他的门徒和事业的继承人，并给他生一女孩，取名Donna（唐娜）。 1888年11月24日，戴尔·卡耐基诞生于密苏里州玛丽维尔附近的一个小市镇。父亲经营一个小小的农场。家里非常穷，吃不饱，穿不暖。由于营养不良，小卡耐基非常瘦小，却长着一对与头部不很相称的大耳朵。 卡耐基上的小学校名很浪漫，叫玫瑰园，却非常简陋，只有一间教室。他在学校可不是一个听话的家伙。因为调皮捣蛋，搞恶作剧，他几次差一点被学校开除。 他那双又宽又大的耳朵是同学们嘲弄的对象。有一次，班上一名叫山姆·怀特的大男孩与卡耐基发生了争吵，卡内基说了几句很刻薄的话，怀特被激怒了，便恐吓道：“总有一天，我要剪断你那双讨厌的大耳朵。”他吓坏了，几个晚上都不敢睡觉，害怕在自己进入梦乡以后被怀特剪掉了耳朵。 当卡耐基成名以后，仍然没有忘记山姆·怀特。他归纳出了一番人生哲理：“要想别人对你友善，要想与同事和睦地相处，处理好上下级关系，那就绝不能去触动别人心灵的伤疤。”卡耐基还发现，他具有与生俱来的忧郁性格。他曾向朋友倾诉：烦恼伴随着我的一生。我一直想弄明白自己的忧虑来自何处。有一天，我帮母亲摘取樱花的种子时，突然哭泣起来。母亲问：“你为什么哭？”我边哭边答：“我担心自己会不会像这种子一样，被活活埋在泥土里。”儿时的我，担惊受怕的事情真的不少：下雷雨时，担心会不会被雷打死；年景不好时担心以后有没有食物充饥；还担心死后会不会下地狱。稍大以后更加胡思乱想：想自己的衣着、举止会不会被女孩子取笑，担心没有女孩子愿意嫁给我。但后来我发现，曾经使我非常担心的那些事情，99%都没有发生。” 卡耐基经典书籍 一个如此没有自信，几乎被各种各样莫名其妙的忧虑缠绕的小伙子，最终成为给别人自信、让人们乐观的心理激励大师，这中间需要经历多少磨砺，就可想而知了。 卡耐基16岁时，不得不在自家的农场里干更多的活。每天早晨，他骑马进城上学。放学后便急匆匆地骑马赶回家里，挤牛奶、修剪树木、收拾残汤剩饭喂猪…… 在学校里，瘦弱、苍白的卡耐基永远穿着一件破旧而不合身的夹克，一副失魂落魄的样子。有一次上数学课时，卡耐基被老师叫到黑板前解答问题。他刚走上讲台，就听见身后爆发出一阵哄堂大笑。下课后才明白同学们笑话他的原因。班上一名捣蛋鬼坐在他背后，在他的破夹克的裂缝处插了一朵玫瑰花，还在旁边贴了一张字条，写着：“我爱你，瑞德·杰克先生。”在英语中，瑞德·杰克与破夹克是谐音词。卡耐基非常难受。回家后他对母亲说：“同学们老是笑话我穿的破衣服，我不能集中精力听课。”妈妈说道：“你为什么不想办法让他们因佩服你而尊敬你呢？不必伤心，今年秋季，我一定给你买套新衣服。”卡耐基在童年时代受到他母亲很大影响。母亲生性乐观，百折不挠。一次大水灾，洪水冲出了河堤，把农场的所有农作物冲得不见踪影。父亲用绝望的声音喊道：“上帝，你为什么老是和我过不去？我什么时候才能走出困境！”而母亲却十分镇静，她哼唱着歌，将家园重新收拾好。母亲对卡耐基寄予厚望，一直鼓励他好好读书，希望他将来做一名传教士，或做一名教员。 1904年，卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院，这时，家里已把农场卖掉，迁到学院附近。卡耐基负担不起市镇上的生活费用，就住在家里，每天骑马到学校去上课。他是全校600名学生中五六个住不起市镇的学生之一，他虽然得到全额奖学金，但还必须四处打工，以弥补学费的不足。 卡耐基发现，学院辩论会及演说赛非常吸引人，优胜者的名字不但广为人知，而且还被视为学院的英雄人物。这是一个成名和成功的最好机会。 但他没有演说的天赋，参加了12次比赛，屡战屡败。三十年后，卡耐基谈及第一次演说失败时，还以半开玩笑的口吻说：“是的，虽然我没有找出旧猎枪和与之相类似的致命东西来，但当时我的确想到过自杀……我那时才认识到自己是很差劲的……”经历失败后，卡耐基发奋振作，重新挑战自我。 1906年，戴尔·卡耐基一篇以《童年的记忆》为题的演说，获得了勒伯第青年演说家奖。这是他第一次成功尝试，这份讲稿至今还存在
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(二)：还不错的书
判断别人的对错，不一定要根据自己的原则，可以试着用他人的原则，可以设身处地的想一想，我们有时候可以不同意他人的意见，但是同时自己也要想一想，他人也可以不同意你的意见。
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(三)：《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》划记部分
第一个原则：克服当众说话的恐惧心理
如何克服你的恐惧：
（2）培养乐观的人生态度和坚强的意志，用勇敢顽强的精神激励自己。
（3）积极加强有针对性的心理训练，以有效克服紧张和不安等不良情绪，提高心理适应和平衡性，增强信心和勇气，以无畏的精神克服恐惧心理。
（4）“知识是医治恐惧的良药”这句话很有道理，如果对可能发生的各种变故都做好了充分的思想准备，就会提高心理承受能力，使恐惧难以侵入。
（5）通过学习，提高对事物的认知能力，扩大认知视野，正确判定恐惧源。
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第二个原则：有针对性地培养自信心
为了培养信心和勇气，当你面对观众的时候，不妨表现得好像真的具有那种信心和勇气一样。
如何快速提升自信心：
（2）你的自信会引领你走向成功，所以，你需要自信满满地站起来说话，什么都不用想。
（3）如果你能发现，自己仅仅只是怯场——那不一定是由于不自信造成的——这样问题就好办多了，因为你可以夸张地相信，几乎人人都害怕当中讲话。
第三个原则：始终保持积极乐观的心态
保持乐观心态的诀窍：
（2）如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么东西。总之，要给自己适当的、积极地心理暗示。告诉自己：一切都很好。
第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己
在你感到胆怯的时候，问一问自己：“既然他们都取得了成功，我为什么不可以呢？”
如何借鉴别人的经验：
（1）要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。
（2）你可以选择一个让你印象深刻，或者跟你一开始的情形差不多，但是后来却成功了的人的故事来鼓起你的勇气。你应该想到，每个人都是从胆怯开始的。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。
（3）了解别人克服恐惧的方法，如心理暗示法、肌肉训练法、深呼吸法等，有意识地加以训练。或者干脆把自己想象成别人，把自己的恐惧想象成只是别人的一段经历——而他最后成功了！
第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会
你要知道，即使你没有说好，天也塌不下来，没有人会责怪你的。
珍惜每一次开口的机会：
（2）抓住每一个机会说话。如果不开口，你永远提高不了你的说话能力，而别人得到这个锻炼的机会。
（3）进步是一次一次慢慢得来的。没发表一次当众演讲，你就朝成功的目标又迈进了一步。
第六个原则：想象目标达成后的成就感
如果你希望做好一件事，你就能够做好。如果你期望致富，你就能致富；如果你想博学，你就会博学。
如何实现预期的目标：
（1）时刻牢记实现目标讲给你带来的益处。
（2）将你的目标明确下来，把它写在明显的地方——最好是把它“写”在心里，每天早上提醒自己。
（3）回想以前自己说话时的害羞和局促，以及由此带来的困窘和其他后果，你就会激发出提升自己口才能力的动力。
第七个原则：相信自己能够成功，才会成功
人——无论是谁——本身都有无穷的潜在能力，但能否开发出来，往往取决于每个人自己的态度。
（1）在你说话的时候，告诉自己必定能够成功。告诉自己：成功并不是那么困难。
（2）请记得那些说话高手，他们一开始也并不出色，甚至比你还差劲。
（3）永远也不要抱怨你遭遇了多大的困难，因为你的困难已经被很多人克服过了。
第八个原则：意志力是成为说话高手的关键
在你遇到困难的时候，不用去想为什么会有这些问题，因为本来就有这些问题。
你的意志力是成功的关键：
（1）一个人的成功，在很大程度上取决于他的信念程度。成功者只多了一份坚持。
（2）在遇到困难时，想象自己克服它之后拥有的快乐。
（3）如果你因为看不到实际好处而对口才训练三心二意的话，光有愿望是无法使你心甘情愿地坚持下去的。
（4）当你失败的次数够多，而你又没有被击倒，你就一定会成功。
（5）面对更加艰巨的新任务，试想一下以往成功的经验，既然以前能够成功，这一次也一定会成功。
第一项修炼：不当面支出别人的错误
谦虚而有策略。你将无往不胜。
当你想与人争辩时，不妨想一想：
（1）争辩只能使你得不偿失，逞一时之快不会给你带来更多的好处。
（2）你可以不同意他人的意见，同时你也要想一想，他人也可以不同意你的意见。
（3）判断别人的对错，不一定要根据自己的原则，可以试着用他人的原则，可以设身处地地想一想。
（4）在你指出他人的过错之前，想一想这样做是否有好处。
第二项修炼：犯了错误要勇于承认
一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。这不仅是消除罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。
主动承认错误智慧给你加分：
（1）有错就勇敢地承认，这正是所有伟大的人物所具有的高尚品格。
（2）不要害怕别人会笑话你主动承认错误，事实上，如果你不承认的话，他们不但会给你指出来，而且更容易讥笑你的怯懦和虚伪。
第三项修炼：不要与人争辩
天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。
争辩只会给你减分：
（1）真正的推销术不是争论，即使是面不露声色的争论。因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变。
（2） 在你打算开口争辩之前，想想对方说的的确也很有道理。
（3）真理有时候并非越辩越明。
（4）不要直接指出他人的错误，因为这可能会给你带来一场无聊的争论。
第四项修炼：鼓励对方多说话
要知道，有时候话说得太多跟不说话的效果差不多。
让对方多说，好处多过自己说：
（1）让对方说话，不仅有利于在商业方面赢得订单，而且有助于处理家庭当中的一些纠纷。
（2）即使是我们的朋友，他们也不愿意我们多夸耀自己的过去，而宁愿谈论他们的成就。
（3）也许你的听众很认真地在听你的谈话，但是也许他们没有真的在认真听。因此，最好让他也说说话。
（4）我们可以在他人的谈话中找到你打算继续的话题。
（5）你已经说了一些话的时候，停下来，休息一下，让别人也说说话。这不仅让你自己的嘴巴休息，也让自己的大脑得到了休息——不要让它们工作太久。
第五项修炼：引导对方多做肯定的回答
如果一开始的时候就使一位学生、顾客或你的孩子、妻子说”不“，那么，即使你有神仙般的智慧和耐心，也无法使那种否定的态度变为肯定。
如何占据沟通的主动权：
（1）如果你问到了一个对方可能回答”不“的问题，不妨巧妙地换一个问题。
（2）从最基本的问题——一个能轻易得到”是，是“回答的问题——问起，不要吝于做这么简单的事情。
（3）你要抓住事情的关键，把你最基本的问题巧妙地引导到关键得问题上来。
（4）你要让对方心悦诚服，而不是感觉自己钻进了你的陷阱。
第六项修炼：可以随口叫出对方的名字
如果想要给人好感，最简单、最明显而又最重要的方式，莫过于能够随口喊出对方的名字。
一个小细节可以获得大成效：
（1）叫出别人的名字比你费九牛二虎之力去做其他事情更加有效，它将是一件事半功倍的事情。
（2）在你的谈话中直接称呼对方的名字，这样不但会使你对这个名字更加有印象，而且能够拉近你们的距离。
（3）首先你要明白记住别人的名字是一件非常重要的事情，这样你才会注意做这件事。
（4）如果你忘记了别人的名字，在下次见面之前，先通过一些途径打听到他的名字，并且把它记住。
技巧一：委婉地指出别人的错误
直接指出对方的错误，实际上就是在批评对方。
如何让对方欣然接受他的不足：
（1）当你找出一条理由来指出对方的错误时，对方一定会找出十条理由来反驳你。
（2）不要让对方觉得你在以指出他的错误为乐，最好的办法莫过于用平和的语气间接地指出来。
（3）如果你妄图通过批评对方来显示你的高明和优越，你是不会受到欢迎的。
（4）相互尊重，是人与人交往的基础。
技巧二：让对方觉得是自己的想法
尽可能地向别人请教，并尊重他们的建议，让对方觉得那主意完全是他们自己决定的。
如何让对方产生美妙的”错觉“：
（1）虚心地向对方请教，让对方帮你出主意，并使对方觉得那是他自己的主意。
（2）你只需适当提示，让他主动地思考下去，他就会得出和你一样的意见，但是如果你这么做的意图过于明显，他就会采取抵抗的心理。
（3）影响一个人的最好办法就是在不经意间将一种意见移植到他的脑海中，从而变成他自己的意见。
技巧三：帮助对方客观地分析问题
你必须站在他的立场去考虑问题，并进一步地反驳他。
如何让对方接受你的”客观分析“：
（1）不要对他人的观点加以点评，而应该告诉对方，他现在在受着某种客观条件或某种错误想法的束缚，应该排除这种偏见。
（2）不要直接告诉他人应该怎么做、怎么想，而应该告诉他真是的事情是怎么回事。
（3）你没有必要把什么是对的、什么是错的都摆出来，而应该告诉他哪些是真是的、哪些是虚假的；或者哪些是明显的，哪些是容易被忽视的。
技巧四：批评对方前先自我批评
如果批评者在谈话刚开始时就先千寻地承认自己也不是无可指责，然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多。
批评，可以使裹着糖衣的良药：
（1）在批评别人之前，贤指出自己的错误和缺点，在这种比较平等的条件下，对方会更加容易接受批评意见。
（2）批评不是争论，也不是有话直说，而应该运用一些方法和技巧。
（3）在批评之前先赞美一下对方，这样会形成一种自然和谐的谈话氛围，然后再把谈话引向批评。
技巧五：建议对方，而不是命令对方
建议别人，而不是强硬地命令对方，不仅能维持一个人的自尊，给他一种自重感，而且能够使他更乐于合作，而不是对立。
”建议“优于”命令“的好处：
（1）请求或者建议实际上是命令的弱化，到那时会收到截然不同的效果。
（2）没有命令、强迫或要求，可能就没有反抗和抵触。
（3）如果能把命令说成是你的想法或建议的话，在某种程度上，对方会不便于拒绝你。
（4）即使你处于“权威”的一边，为了维护他人的自尊，更好的地说服对方，也必须用建议的方式来代替命令。
技巧六：切勿使用指使的语气说话
没有人乐意听从别人的指使，没有人喜欢让别人告诉他应该怎么做，应该怎么想，这似乎是人的天性。
切勿让人产生反感的情绪：
（1）无礼的命令只会导致长久的怨恨，即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。
（2）使用各种有效的技巧去代替指使，重要的是要使你的下属得到你的尊重。
（3）指使他人的结果是，他不会很好地完成你的指令，因为他是被迫做这件事情的。
（4）不要针对某个人发表你的一件，如果你要说服他，需要针对的不是人，而是事。
技巧七：让别人对你产生信任感
信任，使人们进行交往的基本前提。如果没有信任，即使人们在相互谈话，也称不上是真正的沟通。
有信任，沟通才会有结果：
（1）信任并不是一开始就有的，它需要人们努力去建立。
（2）不信任会导致莫名其妙的猜想。对方会对你所说的东西产生疑问，即使你明白无误地表达出来，他仍然会生出不同的理解来。
（3）当你不知道对方为什么拒绝你的时候，你应该考虑到对方可能对你有强烈的不信任感。
技巧八：掌握沟通的主动权
有效地控制话题，对说服一个人来说的确十分重要。
要明确目的，而不是被人牵着鼻子：
（1）通过曲折迂回的方式，是对方顺着你的思路进行思考，往往会收到事半功倍的效果。
（2）控制说话的主动权，不能让谈话失去方向，这样才能达到自己想要的效果。
（3）说服他人，而不被他人说服，最重要的就是掌握谈话的主动权。
技巧一：施展你独特声音的魅力
在任何情况下，音量的变化都可以使你突出重点。
请修饰好你的声音：
（1）声音不是一成不变的，你必须是你的声音富有变化。
（2）注意自己的发音，你需要扎实地练习。
（3）声音是你与听众交流的工具，你需要彻底掌握好它。
技巧二：语调可以让语言生动有趣
语调就像说话者的表情一样，向对方传达着某种言外之意的感染力。
重视语调，增进沟通效果：
（1）面对不同的人、不同的场合以及不同的话，我们需要不同的语调。
（2）语调使你的说话更富有生命力。
（3）语调表达出的意思比你想象中的药多得多。
技巧三：张弛有度，说话不拖泥带水
社交语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。
如何正确地表达你的想法：
（1）不要过多地重复你说话的内容，你可以适当地重复从而强调相关的内容，但是你必须保证自己是有意识这么做的，而且尽量让对方知道这一点，不然他们会怀疑你很拖沓。
（2）你需要尽可能简单明了地把你的意思表达清楚。
（3）你可以修饰你所说的话，但是你的意思必须让对方明白。
技巧四：非语言信息比语言更富有内涵
非语言信息所传达出的信息比语言本身更富有内涵。
不说话的语言更具说服力：
（1）你的体态会影响到对方对你的判断，因此，请尽量使用积极地体态。
（2）最自然的姿态就是最正确的，注意不要使用做作的姿态或表情。
（3）愉快的面部表情使你看起来诚实而友好。
技巧五：让别人更容易接受你的观点
使你的语言通俗化，使你的语言成为人人能懂的语言，这样你就算是达到了说话的最高境界。
请处理好沟通中的小细节：
（1）你需要对对方的情况进行慎重的分析，比如他们的受教育程度，以尽可能地让自己的讲话通俗易懂。
（2）不要把你的词汇当成大家都应该懂的词汇，这并不能使你显得更加高明。
（3）当你不得不使用专业词汇的时候，务必对它进行详细的解释。
技巧六：是语言变得更有说服力
运用人们熟悉的东西来说明他们不熟悉的东西。
修饰语言，它就是你的武器：
使用引用，听众更容易理解你的观点。
使用反复，强调你的重要观点。
使用比对，使你的演讲更具有说服力。
使用排比，是你的演讲更加有气势。
第一个原则：管住自己的舌头
在我们每个人都曾经经历过的”沮丧“时刻里，如果我们不能对人说友谊的好话，那我们最好还是什么也别说。
当你情绪失控时，请记得：
（1）不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。
（2）用破坏性的语言贬低和伤害他人不是解决问题的办法。
（3）不要让冲动的情绪来帮你解决问题，它只会将问题越弄越糟，最后连你自己都会失去目标。
第二个原则：要钓鱼，就要像鱼一样思考
培养自己从对方的角度去思考，如同从你自己的立场出发一样——如果你只学到这一点，就足以为你的生活道路打开新的一页。
5分钟搞定陌生人的方法：
（1）了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。
（2）只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。
（3）成功的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力，还有，看一件事情须兼顾你和对方的不同角度。
（4）为人处世成功与否，全在于你能否以同情之心接受别人的观点。
第三个原则：喜欢对方，对方才会喜欢你
得到友谊的最佳方法是必须注重施予，而不是获得，但应该是亲自赢取得来的，而不是靠一时的吸引或哄骗。
如果你不知道如何与人相处，请记得：
（1）凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。
（2）天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。
第四个原则：用友善的方式说话
强暴粗鲁的而方法永远不可能赢得好人缘，只有友善的方法才能征服别人的内心。
内心强大的人往往表现得非常温和：
（1）如果对方迫于某种压力而屈服于你的话，他内心深处是不会赞成你的。
（2）如果你希望他人尊重你的意见，你必须首先学会尊重他人。
（3）温和与友善总是要比愤怒和暴力更强有力。
第五个原则：先学会做一位忠实的听众
认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。
倾听比倾诉更容易，也更得人心：
（1）如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。
（2）成功的商业会谈的秘诀，即”神秘的秘诀“是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。
（3）许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。
第六个原则：谈论对方最感兴趣的话题
人人都对自己感兴趣，只要你能表达出你对别人的兴趣，主动引导对方说出自己感兴趣的话题，你就不仅仅是一位说话的高手，更是一位操控人心的高手。
你知道如何交知心朋友吗：
（1）如果我们都想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和升级去应付别人。
（2）接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
（3）假如我们只想通过别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方式来交的。
（4）对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是有这些人造成的。
第七个原则：让他人享受到被尊重的感觉
假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。
没人有是完美的，不代表我们不追求完美：
（1）假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给任何人快乐，不会给人任何真诚的赞美。
（2）人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。
（3）每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性， 并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
第八个原则：微笑待人
不论你拥有什么，也不论你是谁，不论你在何处，或者你在做什么事，你是否幸福的关键，取决于你是怎么想的。
你可以控制你的微笑来感染别人：
（1）行为胜于言论，对人微笑就是向他表明：”我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。“
（2）快乐不依赖外界的情况，而是依靠内心的情况。
（3）行动是与感觉并行的，我们能使直接受意志支配的行为有规律，也能间接地使不直接受意志制约的支配有规律。
第九个原则：掌控好交谈的时间
要为对方考虑，掌握好告别的时间，以免影响他人的生活、工作，日久必会令人厌烦，而不愿继续交往。
时间管理石门艺术：
（1）聪明的人晓得如何利用时机提出告别，他们的告别往往会给对方留下深刻的印象，同时又达到了交际的目的。
（2）适时告别同样是赢得别人欢迎的艺术。
（3）要为对方考虑，掌握好告别的时间。
技巧一：面试中的交谈技巧
面试的过程，就是推销自己的过程。
面试考验一个人的心理素质：
（1）端正面试的态度，想办法让自己明白，面试成功和失败都不是什么大不了的事情。
（2）要保持诚信、不卑不亢的态度。要知道，推销自己知识手段，而不是目的。
（3）不要忘记，面试也是你在选择对方，你要主动选择。
技巧二：职场命运与你的说话方式有关
仅凭自己的知识和技能，而忽视与别人的沟通和合作，是无法完成所有工作的。
职场不败”三原则“：
（1）不要批评或指责别人，即使你拥有权威。
（2）任何一个都应改受到尊重，这是最基本的前提。
（3）用委婉的方式求得别人的合作和共识。
技巧三：与上司交流的学问
职场的确是一个非常复杂的地方，并不是全部由才干和能力来决定你的前途和方向。
与领导相处的三项原则：
（1）你必须保持对领导的相当程度的尊敬，同时也应保持自己人格的独立。
（2）千万不要在领导面前说别的同事的坏话。
（3）注意与领导保持沟通，无论是工作上的事情，还是你个人对公司的一些想法。
技巧四：与同事交流的技巧
对于他人的弱点和不足也不要当成谈话的话题，这只显出你人品和道德的低下。
与同事愉快合作的注意事项：
（1）只有对别人尊重，别人才对你尊重。
（2）与同事和谐地相处，能够使你的工作更加顺利地开展，并且能使你愉快地工作。
（3）不要急于表现自己，不要话说得太多或者自大，这样会使你和同事之间产生距离。
技巧五：与下属沟通的艺术
不要忘记鼓励犯了错误的人，他们可能已经在某种程度上对自己失去了信心，急需别人给予肯定。
管理不在你的权威，而是态度：
（1）不要以那种高高在上的态度与下属说话，否则你必将收不到很好的沟通效果。
（2）你的诚恳态度不是一种妥协和退让，你仍然需要再必要的时候保持领导者的权威。
（3）尊重你的下属，这是对方尊重你的前提。
技巧六：成为一名鼓励高手
激励的作用常常可以创造一些看似不可能的奇迹。
帮助别人成功，就是你的成功：
（1）针对别人的优点进行赞美，这是最直接、最有效的方法。
（2）称赞他人的每个进步，即使十分微小，要“诚于嘉许，宽于称道”。
（3）假如要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。
技巧七：切勿谈论职场禁忌话题
说话需要注意场合，在不同的场合应当说不同的话。
职场不是“八卦”的场所：
（1）如果你想要树立你良好的形象，就用工作去证明。
（2）不跟同事、领导都只是一种工作上的关系，而不是生活上的关系——他们并不一定是你的朋友。
（3）不要闲聊，闲聊只会是你显得很无聊，而不会拉近你和同事之间的关系。
技巧一：男人维护家庭和睦的艺术
适当地对妻子表现出殷勤，并不会对他的公众形象造成任何损害，反而会促进他们夫妻之间的感情。
不会爱女人的男人不是好男人：
（1）婚姻并不是坟墓，如果你愿意的话，你可以使婚姻变成天堂，关键在于你怎么去做。
（2）把男人在婚前追求妻子的激情拿出来，不要对婚后的生活感到厌倦。
（3）多说些甜言蜜语，这样做不会有坏处。如果你真心爱你的妻子，就要把它说出来，而不是埋在心里。
技巧二：女人持家有道的艺术
要学会适应男人的心情，这是女人赢得男人青睐的最好办法。
不会疼丈夫的女人是失败的女人：
（1）找到合适的话题进行交谈。要尽量找对方感兴趣的话题，而不是你喜欢讨论的话题。
（2）许多做妻子的不断地一点一点地挖掘，造成她们自己的婚姻的坟墓。
（3）对许多妇女来说恋爱和感受到爱远比性交更重要。
技巧三：爱她，不要责备他
我们都不要批评责备别人，而要尝试着去了解他们，尤其对于我们的家人来说更是如此。
请把”责备“扫出家门：
（1）要维持家庭生活的幸福快乐，请不要批评。
（2）许多罗曼蒂克的梦想破灭了，原因之一就是毫无用处却令人心碎的批评。
技巧四：爱她，用心赞美她
一个会说话的人要比相貌或者其他方面的才能重要得多，这是家庭和睦、人际关系和谐应该具备的一项非常重要得能力。
用甜言蜜语创造完美的幸福：
（1）将爱贯穿于整个婚姻过程中。
（2）已婚夫妇也需要交谈，虽然情感的交流是多渠道的，但语言交流是到什么时候也淘汰不了的。
（3）快乐的婚姻，很少是机会的产物，它们如建筑物似的，必须有理智地用心去设计。
技巧五：强势的态度不会使人屈服
冲突是由不同的意见、不同的观察角度甚至不同的解决办法所引起的，而拥有亲密关系的夫妻也自然会存在这方面的问题。
低头，是因为爱：
（1）尊重对方，这是你能够做到不使用强迫性语言的重要前提之一。
（2）在丈夫和妻子之间，没有人是处于领导地位的。
（3）不要认为你们的冲突是绝对的，实际上，就没有绝对的冲突，关键是解决冲突的方法要恰当。
（4）不要为无谓的小事而大发脾气，不一定非要在小事上争出胜负，这绝对是毫无意义的行为。
技巧六：不要轻言离婚
所有有威力的话如果变成一句玩笑，就跟”你好“这样的词语一样平常，也就失去了它原来的意义。
丑话说三遍，一定会实现：
（1）如果你真的希望对方改变，用离婚相威胁并不是一个很好的办法。正相反，这种方法很愚蠢。
（2）当你说出”我们离婚吧“，还有一种可能：虽然这只是你随意说出的一句话，对方却当真了，这时候你后悔都来不及了。
（3）动不动就以离婚相威胁，只会让他觉得你不爱他，结果也只会弄巧成拙。
技巧七：切勿喋喋不休
在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，喋喋不休是最致命的。
控制情绪，而不是让情绪控制你：
（1）不可能只有一种方法能使对方听从你，唠叨不应当是你的首选。
（2）尽量之把话说一遍——如果确实很重要的话，不要超过3遍——然后忘了它。
（3）用理智来控制你的情绪，不要随意爆发你的感情。每个人都受不了这样的处理方式。
技巧八：谈心，是夫妻间的每日必修课
爱情往往就毁于日常中的琐碎小事上。
沟通，是维系夫妻感情的妙方：
（1）保证足够地、及时地沟通，使你们彼此清楚心里的真实想法，这样会保证你们的婚姻幸福不衰。
（2）当你说出你的想法的时候，不要让对方误解你是在开玩笑。
（3）当你感到对方误解自己的时候，不要愚蠢地窝在心里——把它讲出来。
技巧九：性沟通，让婚姻更和谐
性生活的和谐是巩固和加强夫妻间感情的一个最有效的途径。
逃避问题，不能解决问题：
（1）性生活和谐是婚姻成功的基础，而只有与你的性伴侣进行恰当的沟通，才会赢得性生活的和谐。
（2）性生活失败的大部分原因并不是生理方面的问题，因此，不要为自己寻找借口。
（3）针对你们性生活中存在的难题，有重点地进行解决。
技巧十：为幸福生活制造快乐
当我们处在气愤的情绪中时，我们不会注意到自己有什么过错，而只会把和解的途径建立在对方的改变之上。
爱情，要靠两个人来经营：
（1）当你发表意见的时候，考虑当时的谈话气氛。
（2）不要使气氛变得糟糕，如果气氛变得糟糕的时候，想办法让它好起来。
（3）承认自己的错误可以帮助你说服他人，因为这会使他以你为榜样。
（4）不要固执地认为你的看法就一定是对的，主动让步会更有说服效果。
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(四)：很好
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》说话的机会到处都是。看看自己的周围，你会发现没有一个地方是不需要说话的。你可以有意识地参加一些组织，从事一些需要讲话的工作；你也可以在聚会上站起来说上几句，哪怕只是附和别人的几句话。开会的时候，不要让自己躲在角落里，而是要命令自己勇敢地站起来说话。只有这样，你才会知道自己有怎样的进步，才会学会说话的本领。当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。最重要的是你已经成功地开口说话了，如果你能坚持下去，接下来你要关心的问题才是这些。不论你有多么渊博的知识、多么睿智的大脑，你都不要期望一开始就能清晰明白地向别人表达出来。任何成功的说话高手都是从这一步走过来的。
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(五)：好书呢
亚马逊发货很快，我们永远不要忘记话语的力量！每天用语言来引导自己的生活，告诉自己该走向何方！如果现在就放弃，你永远也不会变得伟大。千万不要忘记，你拥有无尽的爱!
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(六)：很好的书
卡耐基的书还是挺不错的呢，差不多都有看，真心崇拜卡耐基呢！
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(七)：<<卡耐基沟通的艺术与处世智慧>>-----读书心得
第一部分：如何拥有好口才
一、 如何让你的演讲取得不错的效果
1. 正确认识恐惧感，即使是很出色的商业巨擘，登台演说时也会有恐惧感。这种恐惧感会帮助你表现的更加出色，语言更加流利。
2. “知识是医治恐惧的良药”
3. 要坚信“天道酬勤”，在台下的努力的准备和台上的表现绝对成正比。
4. 如果对当天的解说内容不是游刃有余的话，最后把自己要说的话，要讲的内容，用文字的形式写下来。然后，不断的去练习，不断的去修改。
5. 充满自信，告诉自己，我就是专家，你们都一无所知，无论真相是错还是对，今天都以我说的为准。
6. 当你想要退缩的时候，问问你自己，你想不想成为别人尊敬的人？想不想成就自己的事业？你的偶像，你身边的领导是不是都具备这样的能力？如果你也想成为他，你也必须具备当众说话的能力。
7. 遇到可以说话的机会，尽量争取。
8. 经常看一些牛人们的演讲视频，学习他们的口气，控场方式，幽默方式。
9. 无论是在开会，还是和领导聊天，都要勇敢的把自己的想法说出来。不要怕别人说你“笨蛋”、“没水平”，人要有正视自己的心胸，因为那才是真正的你。
二、 完善说话的风格和个性
我们平时在与人交谈的时候，声音会高低起伏不断变化，就像大海起伏一样。只有富有变化的声音，才会让别人愿意长时间听你说话，如果你的声音太平淡、没有起伏，会让人感觉很枯燥。
声音部分：
1. 发声要清脆而洪亮，说话要张开嘴，不要闭着嘴说话，或者用鼻音说话。
2. 音量的大小要控制得到，以在场交流对象都能刚好听清楚为准。
3. 语速要掌握好让大家都能听清，以新闻联播主持人的语速为参考。对一些需要特别强调的内容，可以延缓一些词句的速度。
4. 当你需要强调重点内容的时候，可以提高或降低声音来吸引听众。还要注意重音的使用，明确你要表达的重点意思。
5. 语调可以表现出比说话的内容更多的信息，普通的一个“啊”字就可以表达很多种含义。要根据不同的场合，使用不同的语调来表达自己的意思。
6. 你可以把自己要讲的东西，要说的话，用录音笔之类的东西录下来，然后，不断的找出问题，决定哪个地方要重音、哪个地方要强调、哪个地方要放慢语速。
表达内容：
7. 声音要多包含正元素，不要有蔑视、骄傲、等不尊重的感情因素。
8. 我们经常讲说话自然，不是要你可以胡乱的遣词造句，而是要让你把自己的想法完整的用词汇表达出来。就像我们说做人要真诚要实在，不是要你口无遮拦，完全不够别人感受的去谩骂，去伤害别人；而是要设身处地的想办法，还要用对方可以接受的言语去表达。
9. 表达内容要直达主题，清晰明了。词句简洁、精炼，不要用太多的修饰词。突出表达你想表达的重点主题，弱化其他信息，否则容易丢失重点。
10. 使语言通俗化，使你的语言成为人人都能听懂的语言。如果你的演讲中包含一些专业术语，你要确保这些术语是可以被大家理解的。
11. 在讲话中要学会使用修辞手法：比喻：运用人们熟悉的东西来说明他们不熟悉的东西。夸张：重点强调某一方面的内容。反复：强调重要内容。引用，使听众更容易理解你的观点。反问，问完以后停留一点时间，让听众思考问题，间接回答问题。对比：可以提高说服力。排比：让演讲更加有气势。
体态语言：
12. 身体语言是非常重要的，是否能成为演讲的高手，身体语言起到决定性的因素。平时要多观察别人、观察那些牛人在演讲时运用的手势，学习一点一滴的在自己的演讲中使用。
13. 基本体态：面带微笑、两腿距离与肩同宽、挺起胸膛，如果感觉到手很不自然的话，可以在手中拿一支笔。
14. 体态的注意点：不要过多的重复同一种手势，那会让人感觉很枯燥；动作不要由肘部发起，要使用肩部发出；手势不要结束的太快；体态要自然，不要让别人感觉很做作。
第二部分：沟通高手与人际关系的修炼
一、 如何成为一名沟通高手
1. 不当面指正别人的错误，不要与人争辩；你应该委婉的、间接的指出别人的错误。在需要批评对方前先自我批评。
2. 鼓励对方多说话，学会做一位忠实的听众
3. 谈论对方感兴趣的话题
人们对一件事情的看法，都是受自己的利益、喜好、偏见、兴趣等的影响。在谈话的一开始，不要直接进入主题，要先谈论对方感兴趣的话题。
真诚的关心他人，帮助他人，谈论对方感兴趣的话题。他们才会关心你、帮助你。假如我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。
4. 掌握沟通的主动权，引导对方多做肯定的回答
5. 帮助对方客观地分析问题，让对方觉得是自己的想法
6. 切勿使用指使的语气说话；建议对方，而不是命令对方。
二、 影响他人的处事智慧：
1. 相互尊重，是人与人交往的基础。
2. 让别人对你产生信任感
3. 犯了错误要勇于承认
4. 管住自己的舌头，说话之前，要记得用3个筛子筛一下：1、是真实的吗？2、是善意的吗？3、是重要的吗？事情过去后，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。：
5. 要钓鱼，就要像鱼一样思考：
6. 喜欢对方，对方才会喜欢你。
7. 得到友谊的最佳方法是必须注重施与，而不是获得。
8. 用友善的方式说话：
9. 多赞美，少指责，让他人享受被尊重的感觉。
10. 微笑待人
11. 可以随口喊出对方的名字
12. 交谈的时间要控制在半个小时以内。
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《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感(八)：处世的艺术
身为社会的一份子，我们少不了要和他人，团体，家庭组成一个整体，少不了沟通和协作，所以学会更好地和他人相处，共建和谐真诚的关系，对于我们的事业，学习，成就，快乐都是有必要的，卡耐基的这一本书，基于对人性和人际的深入剖析，给我们提出了很多很有实践意义，充满实用性的观点和建议，值得我们在生活中加以应用和学习。
总的来说，跟他人交流，和谐处世的原则，就是要真诚，热爱，以及站在对方角度去看问题。
第一章重点讲述了，我们该如何走出第一步，如何克服自己内心面对听众的恐惧，哪些因素是可以帮助我们更好战胜自我的方式，这磨练的是我们演讲，面对他人流畅表达自己的观点，合适地推销自己，得体出色地在不同场合展现自我。这个过程没有捷径，需要我们鼓起勇气，抓住机会，一步步去实践中改正不足的地方，吸收有益的经验，形成一个螺旋上升的过程。
第二章就基于他人的角度，给我们指出一些我们在日常生活中容易忘记的细节，一些应该改正的态度。比如记住他人的名字，这一点是多么简单明了，却又是多少人疏忽的，他人的名字就是他人的名片，尊重他人，从尊重他人的名字做起；犯错就要勇于承认，这是真诚的表现，谎话和错误真诚地表达出来并不会像想象中的那么难为情和可怕。不当面指责对方，鼓励对方多说话，引导对方做肯定的回答，这表现了对对方的尊重，站在对方的角度，每一个独立的个体都有自尊，多鼓励对方说话，也会让对方感觉到受到尊重。这些生活中礼貌的细节，其实都是在基于真诚热爱对方的原则下面进行的。
第三章讲述了如何让对方赞同你的方法。其实大家看过之后，都明白是很简单的道理，多站在对方的角度思考问题，平和地引导对方的思路进行思考，建立信任，批评前先自我批评，沟通人际就是建立一个和谐的氛围，让我们之间形成一种共识，一种互相信任，共同解决问题，分享喜悦的过程。
第四章讲述了如何完善我们的表达，这需要平常的积累，其中重要的错误，很多人会犯错，就是喜欢自言自语，语句表达不完整，语言缺少变化。语言的魅力是我们有目共睹的，如何磨练自己的语言，可以多多借鉴他人的经验，多多观察那些善于说话的人在不同场合表现，多多充实自己的视野，尝试用不同的语调形象描述一件事情。站在对方的角度上考虑，我们当然希望看到一个人得体清晰地说出一个观点，一则故事，同时不乏幽默和风趣的观点吸引我们的注意力，多考虑对方的感受，就能够让说话进行的顺利和睦。
第五章介绍了与人相处的原则，其要义也是你要做到注意到对方，真诚地考虑到对方的感受，发自内心去接近对方，喜欢对方，这样才会让对话充满热情和交流。基于心理学上的应用，很多细节善于观察，善于换位思考，我们都会学习到的。
后面两章讲述了在职场和家庭上面处理关系的建议，重要的一点就是坦诚，让对方明白你的想法。及时赞美对方，不要把爱当成理所当然，站在同事和上司的角度上看，我们就明白我们自己的定位应该如何，多多谈心，不论是上司，爱人，坦诚自己的想法，不是胡乱猜测，是解决问题的有效方式，真诚永远比自作聪明重要的多。
生活其实很美好，做到和谐处世并不复杂，重要的是你有一颗愿意改变，愿意发现美的眼睛。