高难度沟通读后感10篇
《高难度沟通》是一本由【美】贾森•杰伊（Jason J. Jay） / 【美】加布里埃著作，中国友谊出版公司出版的平装图书，本书定价：46.00元，页数：256，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《高难度沟通》读后感(一)：向囧局说“不”
人们常说“沟通是一门学问”，通俗的讲就是让你“学会说话”，那么怎么说，什么场合说什么，就需要我们不断的学习探索。现代社会，追求速度上的极致，那么在速度上的标准下，沟通 就呈现出“有效沟通”和“无效沟通”。凡事我们追求都是高效性，所以，“有效沟通”是我们渴望达到的最终目的。人与人之间少不了沟通，沟通作为交流的桥梁，连接的不仅是彼此的交流，更是思想上的相互融合渗透。 不管从事什么行业，我的说的话你能听明白，能够领会，就足以是“有效沟通”。就像书中所说“ 沟通并无关输赢，更没有谁能凭此高人一等，无论你们是同一个团队的成员，还是合作伙伴，或者朋友和爱人，你们在沟通时的目标都是一致的——以效率最高的方式使对方明白自己的信息，表达出各自的观点。” 中国人骨子里的含羞，有时候让很多沟通显得苍白无力。这本书正好让我们学会自我表达，学会如何沟通，学会打破囧局。我们不管在聚会上，还是在感兴趣的话题上，我们都想侃侃而谈，而不是做话题的终结者。所以，这本书力荐给大家，在沟通领域上做个能手。
懂得好好说话的家庭，的确幸福感更强。而那些不幸的家庭，日复一日的争吵和矛盾，多半也是由不好好说话开始的。 本来丈夫只是想让妻子关一盏灯，调节一下眼睛的疲劳度，却一开口说成：你开那么多灯干嘛？不浪费电？！就不知道考虑下别人！ 本来妻子只是想提醒丈夫：外面下雨了，尽快收衣服，一个电话打过来，却成了质问：你在干嘛？下雨了都不知道，成天想些什么啊？ 本来丈夫只是想建议妻子，这条路上直行更安全，话到嘴边却成：怎么随便变道！不要命了吗？出了事儿你负得起责任吗？ 本来母亲只是批评儿子，考试可以更加认真和仔细，一张嘴成了：你没长眼睛吗？这么大的字看不清楚啊？ 很明显，同样的语义以礼貌、温和、留有余地、为对方设想的方式说出来，收获的是另一方的感激、体贴、关怀和实际行动。 以简单粗暴、上纲上线、指桑骂槐、甚至人身攻击的方式说出来，收获的则是对方的暴跳如雷、火线升级和拒不行动。 不仅是夫妻之间，后者也更容易与外人发生是非口角。不仅是成人之间，未成年的世界里也是同样。 这几年，校园霸凌现象在国内国外都开始受到广泛关注。客观上说，这些施暴的孩子多半性格有问题，但看那些受害的孩子，却都有着惊人的共性——他们多半行为怪异或举止另类（落单者最容易被攻击），要么怯懦胆小或自卑孤僻（与父母完全零沟通），要么太过强势或者太过软弱，要么不会说话要么一说话反而引爆对方…… 所以说，一个人会不会沟通，真的很重要！
《高难度沟通》读后感(三)：僵局也发糖！你不知道的沟通陷阱
部门新来的小姑娘小李被派出去学习试用一款行业软件，为期两天，回来再手把手教给几个同事。后来，小李诉苦说自己反复仔细讲了好多遍，可同事还是没学会，那几个学的同事则说小李太急躁没耐心，根本没好好教。其实小李的沟通和表达能力都不错，我于是在想究竟是哪里出了问题。
最近看《高难度沟通》一书，书中提出僵局诱饵一说，指出沟通中僵局会带来一定好处，这些好处像诱饵一样，导致沟通双方落入陷阱，不愿积极破除僵局。这本书英文名《Breaking through gridlock》，字面意思是破除僵局。作者是美国麻省理工教授贾森·杰伊和拜伦基金创始人加布里埃尔·格兰特。小至家庭琐事，大至社会、政治、环保等方面，贾森和加布里埃尔帮助了很多的个人和企业高管弥合差异，达成共识。
我们通常认为的打破沟通僵局的方法是尝试变换说辞、改变态度、重设立场或者另寻合适时机等，而《高难度沟通》提供了一种更有效的途径，那就是从自身出发，回归真实，识别让沟通偏离真实目的的诱饵，真实表达，就能打破僵局，有效沟通。
我不禁想知道，这一次的僵局给小李带来了什么好处？私下里几次交流，我发现小李作为一个新人，急于得到大家的认可又对自己的能力不太自信，对自己是否能胜任当大家的小老师这个角色心里没底。那么，这次僵局的诱饵在哪里呢？
《高难度沟通》中给我们指出了识别诱饵的路径。
首先要认清自己的“动态真实”。“动态真实”是我们内心真切希望达到的未来，它需要我们保持学习、发现和成长，而不是保持既定现状，让自己在“静态真实”里留在安全地带。
识别诱饵还要认清自己的“背景状态”。我们在向他人转述自己行为时，往往会刻意隐去让我们觉得不光彩或没有实际效用的状态，这些背景状态是沟通中的潜在障碍。
《高难度沟通》指出，在沟通中陷入僵局也能给我们带来一定程度的满足，我们常常因为获得了这种好处而不愿打破僵局。这种满足就是我们为了打破僵局而需要识别并放弃的诱饵。僵局的存在或许能满足自以为是、狂妄自大的心理，或许能掩盖内心的胆怯与懦弱，或许能逃避更进一步的责任……，这些都是僵局发的糖。
对小李来说，作为新人，她对自己的能力不自信，又急于表现自己，导致在一些本应仔细讲解和演示的地方都一带而过，以此向大家暗示自己深谙此道，并强化了自我心理认同。小李在僵局中的动态真实就是教授大家用软件，她表现出来的背景状态则是急躁和缺乏耐心，僵局的形成掩饰了小李内心的不自信，也一定程度上拔高了大家对她能力的评判。小李确实吃到了僵局发的糖，停留在陷阱中，而放弃了真实目标。
贾森和加布里埃尔在《高难度沟通》中用表格列举了一些常见诱饵。
之后小李开诚布公地告诉了大家自己的不自信，在教同事的过程中，坦然地和大家一起学习钻研，工作顺利开展，大家对小李也多有称赞。
《高难度沟通》更像是一本写给有勇气反省自身的人的书，直面内心才是有效沟通的钥匙。也不仅是在与人的沟通中，很多困境之所以牢不可破，就是因为身处其中的我们紧紧握住了困境发的糖，而这些糖，就像握在手中的沙，越用力，越徒劳。
《高难度沟通》读后感(四)：没有解决不了的事，只有不会沟通的人！
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
1
电开关是生活中随处可见的，然而，随手关灯这件小事，却常能触发家庭危机。
他想：每天工作挣钱这么累，家里这样不节省，回家还要操这份心…他拿完东西找到妻子：
“你知道吗，地下室的灯可没有关。”
正手忙脚乱做饭的妻子，听到这话，索性也不管锅里油烟四起，直接撂下：
“是啊，每天早上不知道是谁洗完澡后不关浴霸也不关灯，你知道吗？我每次直接把灯关了，这事我从来提都没提过。”
2
在有一期《奇葩说》中，因为候选选手还有很多，节目组提示蔡康永和高晓松可以扩招，为团队争取更多优秀的比赛队员。
毫无疑问，对于蔡康永和高晓松两位领队来说，这是一个好消息。但是对于已经选中的队员来说，这无疑会增加他们被淘汰的几率。
高晓松听后，马上起哄要多招队员。
蔡康永听后，先问了问自己队员的意思，说：
“我们队不扩招了，但是我们非常愿意看到高晓松意愿的达成。”
3
职场上，利益错综复杂，有时候一句话说错了，你就成了老板的眼中钉，但如果处理得好，将事半功倍。
很多老板都想要员工加班，当然是没加班费的那种。
有一次，朋友和我说了这样一件事。
老板问朋友：“小王，你原来的公司大家都加班嘛？”
老板：“那你们公司的工人都很积极、很热爱工作嘛！”
小王：“嗯，工人们工资少，就指着加班费挣钱呢。”
……
A指责B的一句话，到头来说的是自己。
要么辜负队员期待、要么阻拦高晓松，蔡康永只用了一句话就让自己从这两难境地中体面地脱身而出。
小王的一句话，不仅解释了自己并非不积极工作，也委婉地告诉了老板，加班没问题，只要钱到位了就行。
一句话能触发危机，也能帮你化险为夷。
分析沟通中的各种僵局，就能发现，往往有两件事会导致对话僵掉：
1、个人状态
2、诱发潜在冲突的诱饵
O.1 个人状态
自以为是、挑剔、苛责他人、傲慢、不耐烦、防卫心理、自私、犹豫、咄咄逼人……
在上边提到的三个小故事中，丈夫在看到地下室没关灯后，马上“自以为是”地上楼“挑剔”妻子做得不好……
蔡康永在当时的情境下，既没有“自私”地一味扩大自己的赢面，反而还“无私”地支持对手的意愿……
小王没有马上因为老板的暗示而启动“防备心理”反而大方地委婉提出自己的要求……
正是他们或是被自己的状态迷惑，或是不被自己的个人状态局限住，进而产生了完全不同的结果。
O.2 诱发潜在冲突的诱饵
有时候，当你尝试沟通，却发现自己越做越错，当你试图改变，却发现没有任何成效。在日常沟通中，有4大诱饵，造成我们在沟通的僵局中越陷越深。
A.自以为正确
如果个人总是认为自己是正确的，那TA实际上几乎注定是错的！因为个人难以了解形势的复杂性，多样性，而由于TA确信自己是对的，就不会跟那些能够丰富个人看法的人对话，这样只会更加封闭个人，越发注定错误。
每个人都是系统中的利害相关人，个人与个人、个人与组织、组织与组织之间，都会存在各种各样的利益冲突，个人或组织越觉得自身掌握正义，就会越少地反思自身的处事动机，相应地，就越少地考虑对自身目标的追求可能会妨碍他人或其他组织追求其目标。
C.自以为确定无疑
我们时常希望得到一种确定无疑的结果，自认为我们能在复杂的系统和社会里做出改变。然而，一个复杂系统的未来本来就是不确定的，就复杂系统而言，我们对它的现状知之甚少，也不清楚微小的改变会在哪里引发巨大的涟漪效应，复杂系统的未来只会更不确定。
D.自以为安全
在复杂的行动中，想要感到安全几乎总是一种妄想。从个人的层面来说，行动的风险往往也非常巨大——我们可能会遭到拒绝。任何一种行为都让我们面临新的风险，如果我们不采取行动，我们也得承担后悔的风险。理智的沟通者愿意抛弃追求安全的感觉，思考自己可能承担什么风险。
如果你想成为一名沟通高手，那么你要时刻注意，自己在脱口而出一句话之前，有没有这样的潜台词：
“我比你看得远（因为我懂科学，我从系统的角度看问题……）。”
“我比你更了解你想要什么（因为我读过关于快乐的哲学书……）。”
“我不想再跟你说下去了（因为你听不懂不关心，即使你听懂了却为了自己的目的歪曲事实）。”
如果答案是肯定的，而你又自然地把他们说出来，最后的情况一般是把别人推到了你的对立面。
沟通并无关输赢，更没有谁能凭此高人一等，无论你们是同一个团队的成员，还是合作伙伴，或者朋友和爱人，沟通的目标都是一致的——以效率最高的方式使对方明白自己的信息，表达出各自的观点。
没有人会是永远正确的，何况他人的意见会给你非常大的帮助。当对方提出负面意见时，永远记得不要急着纠正对方，不要误以为你的目的只是说服对方，让对方接受你的观点。当你发现是自己错了时，要勇于承认。承认错误不是示弱，不是说明你比别人差，相反，这是一种成熟的表现。
评《高难度沟通》
高难度沟通6.6【美】贾森•杰伊（Jason J. Jay） 【美】加布里埃尔•格兰特（Gabriel Grant） / 2018 / 中国友谊出版公司《高难度沟通》读后感(五)：良性的沟通是通往人心的桥梁—《高难度沟通》
当我看到《高难度沟通》这本书的时候我就觉得我非常需要它，它能带给我改变的方法和理由！ 我是家庭主妇，在我身边的人屈指可数，可就算是这样我仍然觉得我跟身边的人沟通起来有很多的问题跟障碍。我个人觉得没什么事情是解决不了的，只要我们坐下来好好的沟通一下，良性的沟通是通往人心的桥梁，说来是那么简单可做起来真的好难。我跟我的妈妈，我觉得不止是有沟通障碍的问题，感觉能说到一块的时候很少，我自己都不知道为什么？我跟我的老公，经常两句话没有就吵起来，还有我的孩子，也是各种斗嘴、争吵，感觉大家和谐的时候很少，似乎大家都不在一个频道上，但是我觉得我自己是有问题的，所以我在看《高难度沟通》这本书的时候是带个目的性去看的，我希望改变我自己的沟通方式，让自己能去化解我们之间的沟通障碍，从而改善我们的关系！ 这本书不只是让我们来看的，也是让我们来实践的。它是一本操作手册，每一章都有练习等待我们去完成，这样我们就能更好的直面自己，发现问题，提高自己的沟通能力！所以我把老公当做了实验对象，我跟我老公两种性格的人，一个感性，一个理性，一个急性子，一个慢性子。我们之间存在着很大的沟通障碍，感觉互相总是get不到对方的点，从而发引发争吵。给我启发的是文中，贾森去地下室拿东西发现灯没有关，上来后对妻子说：“地下室的灯没有关”从贾森开口说话的时候就已经固定了两人之间的模式，他对妻子说灯没有关的时候他的妻子已经预料到他后面接下来的话是什么了，这很完美的折射到我的生活里了，我们的生活模式貌似就是这么如出一辙，以至于后来我只要张嘴跟我老公说一句话时，我老公就能通过我说的这句带有很大情绪的话中，了解到我接下来所要说的话，然后就是没有结果的争吵，到最后我只要表达出类似的话时，我老公就沉默，因为结局他已经预料到了。我一度感觉这个是个死结，但是我觉得这是我们之间的问题要正视它，所以还是要改变的，其中个人觉得自己的问题还是占比大的。所以改变我们之间的谈话模式，我开始慢慢的不那么较真，能不上来就带着对立的情绪跟对方交谈，不一个劲的咄咄逼人，懂得适可而止后我们之前的关系融洽多了，但是这样的结局还没达到我的期望，所以还需继续努力！ 本书提供了8种思考途径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让你成为能用沟通解决问题的高手！
《高难度沟通》读后感(六)：向旧有的思维和行为模式告别 培育可能出现的未来
“没有解决不了的事，只有不会沟通的人”―――《高难度沟通》是麻省理工高人气教授贾森.杰伊联手拜伦教育基金创办者加布埃尔.格兰，经过15年潜心研究，为我们带来的一本高效的人际沟通水平提升指南。
无论是工作中还是生活中，我们与人交流沟通的过程中经常会遇到这种状况，面对许多问题的性质和解决方式上都极度缺乏共识，双方存在较大的分歧。我们反复进行沟通或者回避，却无法实现我们想要的目标，而且还会造成下面的结果：
1、 我们不再相信自己有能力采取行动。
2、 我们没能激发他人行动，甚至引发了相反的行动。
3、 我们让身边的人继续停留在痛苦当中，而不是让他们过上好的生活。
4、 我们破坏了而不是维护了我们与他人之间的关系。
当沟通再次陷入僵局，除了对抗，逃避和妥协，我们还有哪些选择？
本书的作者为我们提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。
也许你有清晰目标，但是，如果你的做法让身边的人感到受伤、恼怒或者担忧，那么他们有多大的可能性会去听你说了什么吗？打破僵局不是要“找到正确的话来说”，而是要做出实质的、根本的转变――重塑我们自身。如果我们不改变过去的思维方式和表现出的心态，分歧和僵局就只能持续下去。只有挣脱束缚，寻求新的思考和行为方式，局面才可能改观。
我们要认识到陷入僵局的不只是你，同时寻找背后的行为模式。一旦识别出引发了僵局的背景对话，我们可以把它们标示出来，以免自己反复落入同样的陷阱。为了帮助背后的行为模式，本书列示了七类陷阱：1、某些人应该2、自以为是3、我知道什么是前进4、独行侠5、这是正确的事情6、无私或者自私7、立刻、马上。在以上的七类陷阱后并列示出了背景对话，僵局的代价和诱饵。读者可以通过练习找到这些陷阱哪些发生在你的家人、朋友或者同事身上，哪些发生在你身上。思索为什么这些陷阱这么难以以对付，为什么那么多谈话不断进行，最后却没能产生我们想要的结果。终其原因是因为我们惯常的思维模式在左右着我们的沟通与表达。
所以，向旧有的惯常的思维和行为模式告别，培育可能出现的未来。我们必须认清自己到底想要一个什么样的未来，同时表现出与之相一致的心态。做到了这一点，说什么，怎么说就会水到渠成。面对对方的抗拒，我们能做出真实的回应。在相互冲突的价值观之间探索新想法的时候，我们要忠于自我。在摸索和苦思的时候，我们能重建共识，持续地将谈话进行下去。
一切始于反思。精读这部作品，向旧的模式告别，不再忠实于原来的自己，而是忠实于你的成长。改变我们自身，同时挣脱束缚，摆脱旧框框，采用创造性的，真实的新方式。如果对本书的每一章节都认真去探索和思考，并完成其中的练习，那么，用不了多久你能充分地驾驭沟通的力量了。
《高难度沟通》读后感(七)：沟通是值得每个人都去认真学习的事情
平时我们看到一些十万+的文章都会觉得特别过瘾，大多是因为那都是情绪的发泄，而一旦要落实到解决实际的问题上，认真提意见的通常都会让我们看的昏昏欲睡，现实中有效的解决问题方法的确就是很枯燥和无趣。而这本《高难度沟通》正是这样一本会让人觉得枯燥，却对沟通的技巧极有指导性的一本书。
两位作者，贾森是哈佛大学的心理学、教育学毕业生，现在也在麻省理工担任讲师的工作，格兰特是耶鲁大学领导力相关研究的人士，在出版圈都并没有其他的著作，所以我们没有办法来横向对比，这本书也并没有详细介绍他们的履历，像是专注于研究的学者，所以在阅读这本书的时候需要找到一个比较安静的环境，认真的体会和思考书里的内容。
我们的沟通之所以非常容易出问题，大概率的是因为身为人类，太容易被情绪所牵引，争吵起来的原因通常并不是因为对事情的看待角度不同，而是因为对人的不待见。这本书的意义便在于会给我们提供一个可以指导的行为法则，作者为我们提供了8种思考的路径，以及31步的实战练习，这并不是一本指导我们如何看待沟通这件事情的书，而是落实到实地上，告诉我们，在遇到一个个的具体沟通问题时，我们该如何按照沟通清单来操作。
书籍的开始，作者分析了我们在日常沟通中可能出现的僵局原因，要解决沟通的难题，需要我们对谈话进行真实的分析，识别出造成僵局的原因，端正我们沟通的态度，沟通的目标是什么呢，并不是利用我们的权力让对方服从我们，而是通过感情和道理的沟通，让双方达成共识，而这一切都需要建立在真实的基础上，所以，要提高沟通的第一步便是从反思沟通过程开始，找到属于自己沟通过程中的那个引爆点。
正文的部分，作者从如何做到真实，如何区分动态真实、静态真实，如何利用团队合作来打造僵局，为我们提供了详尽的解决方案；另外对谈话僵局的具体原因进行分析，比如不要让个人状态阻碍谈话，也不要让个人的背景影响沟通，练习从对方的角度反思对话内容，从旁观者的角度来进行观察，如何促使我们的表现的状态同理想中的自己保持一致，这些都是要提高沟通效率需要着重注意的事情。
沟通是促成影响力最棒的方式，通过沟通我们可以识别出集体中的冲突来源于什么地方，有针对性的解决，促进团队的写作；分析沟通中出现的一些陷阱诱饵，比如自以为正确的态度，自以为代表正确，自以为确定无疑，自以为安全等等误区，这些都是我们在沟通中需要紧绷起神经避免犯的错误。
除了沟通的技巧，我们也需要其他方面的配合，比如如何把思想落实到行动，比如如何把承诺付诸于现实，这些都需要强大的行动力执行力来配合，所以，书里提供的一些练习大家都可以去尝试一下，会有非常好的效果。