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《中产阶层旅游》读后感10篇

2018-03-22 20:29:02 来源:文章吧 阅读:载入中…

《中产阶层旅游》读后感10篇

  《中产阶层旅游》是一本由王笑宇著作中国社会科学出版社出版的平装图书,本书定价:58,页数:285,文章吧小编精心整理的一些读者读后感希望对大家能有帮助

  《中产阶层旅游》读后感(一):序2:补短板,谋发展——世界旅游城市联合会首席专家 魏小安

  中国旅游发展接近四十年,与其他各行各业相似,我们用四十年时间走完了发达国家200年的路,很自然,我们积累问题也是200年的问题。所以我们尽可以不满意,也可以发牢骚甚至骂娘,但是回过头来想一想,走到今天,一个世界旅游大国的形成,真是不容易

  同理,在旅游研究方面外国专家看重的是市场分析需求变化,而中国专家忙乎的是地方旅游发展和旅游规划。其中既有不同发展阶段产生不同关注点的因素,也有制度决定行为的因素。最直接的原因就是研究需求没人埋单。专家也是人,要生活得好一些,还要完成各种规定动作,承接各种课题,但是多年以来,涉及旅游需求研究的课题少之又少。所以经常看到的是划一个市场圈,多长距离有多少人口结论无一例外前景乐观。这是旅游发展的短板,也是旅游研究的短板。

  从中国旅游发展提升来看。规模问题已经不是根本问题,但是有三个问题是关键问题。

  第一,结构优化:结构问题是经济发展始终存在的问题,国民经济如此,各行各业如此,旅游行业更是如此。现在有些供给已经过剩,有些供给基本平衡,有些产品供不应求。所以在结构问题上如果不下工夫,将来的发展仍然存在比较大的问题。我们现在问题不是总量问题,大家老说供不应求,也是因为结构性的不足,才产生表面性的供不应求。现在最大的一个短板,就是休闲度假产品严重不足,如果休闲度假产品发展起来了,大家干嘛还要去景区?但是因为休闲度假产品不足,要玩还得去景区,就造成一个误区,景区发展供不应求,实际上是结构性的问题。三去一补一降,在旅游领域表现,一是市场结构,二是产业结构,三是区域结构。有没有去产能的问题?有没有去库存的问题?再比如说我们这一万多亿的旅游投资资金怎么来的?大量杠杆基金的进入,我们有没有去杠杆的问题?大家都说现在旅游投资形势好,是形势不错,但是回报怎么样?我到现在看不出来,直接杠杆性资金怎么办?我们的短板到底在哪?所以,优化结构的问题是旅游发展最重要的一个问题,包括每个旅游企业和企业集团,都有结构优化的问题。

  第二,消费细化:消费是增长的动能,细化是消费的追求个性是消费的变化。从马斯洛五层次论到郑也夫三点论,舒适牛逼刺激。旅游需求不断变化,旅游产品花样百出,大水漫灌式的投资方式过去,漫天撒网的市场方式也已经过去,精耕细作方向。消费细化是需求的前景,也是发展的新动能。

  第三,企业强化:企业是行业的根基,这是最大的短板。经营分散,力量薄弱,效益差,是中国旅游企业多年以来的痼疾。服务性企业应当服务居民传统企业中,一部分大而不强,多数勉强维持。如果做结构分析,这是根本性的问题。新型旅游企业后来居上,有些形成了巨无霸。跨界企业成为新现象,也预示着新趋势

  以上三个问题才是真正中国旅游发展的短板,缺少健康的企业,难说中国旅游发展健康。说我们的质量现在有点问题,市场秩序不好,这都不是大问题,或者说是阶段性问题。说旅游质量不好,比二十年前好还是不好,天地之别。说我们现在旅游市场秩序不好,我就问一问,全国各行各业,哪个行业的秩序好?比较起来旅游市场的秩序是好的,旅游存在的问题是轻的,但是我们干嘛老自己折腾自己?各级政府和旅游主管部门应当把精力更多的放到产业素质和企业发展方面,培育健康的成长环境引导健康的市场竞争,形成顶天立地铺天盖地结合的产业格局。当然质量问题是永恒的,秩序问题也是永恒的,我们什么时候说都不会错,可是我们老把问题放在这个位置上,这个产业到底怎么健康发展?我们的企业到底存在什么问题?

  在这种情况之下,王笑宇的新作《中产阶层旅游》即将问世,这是补了中国旅游研究的短板,也会补旅游发展的短板。首先是研究旅游需求的专著,其次是研究中产旅游的行为特点和市场需求,第三是通过大量的市场调查案例分析,接地气,自然有很强的指导性。尤其是对一些大家公认的好项目给与直接的批评和分析,也是有胆量,却更可读,引人深思。中国的旅游市场,已经形成了大众休闲为基础,中产阶层为主导,青年消费为前瞻的态势。从消费角度来说,消费变化的阶段:贫困社会追求吃穿用,小康时期上升到住行游,到中等发达时期,开始攀升文体美,到高度发达时期则是多新奇。中国的特点是这四个阶段的需求同时存在,其中就必然形成阶层性消费。中产消费引领社会消费,而中产消费中休闲度假的消费趋势已经形成主流。笑宇作为一个从事旅游实际工作多年的工作者,又是海外留学归来的研究者,融合了几个方面的优势,因此,这本书的问世具有开拓性,将会起到积极的推动作用

  世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会秘书

  魏小安

  2017年9月28日

  《中产阶层旅游》读后感(二):高度和温度:为了中产阶层旅游的提升——《中国社会科学杂志社编审孟宪范

  明眼人一看便知,《中产阶层旅游》一书具有突出的创新性。这是一部可供专业人士和旅游爱好者阅读的好书。 说它是可供专业人士阅读的好书,是因为作者王笑宇博士严格的专业训练国际视野决定了该书的理论高度。具体而言,一是其理论含量和创见。该书的论说乃基于一定的理论框架,书中对中产阶层旅游需求和旅游目的地管理的分析睿见迭出,读来感到知性的清新之气扑面而来,专业读者可以从中汲取丰富的理论营养。而他的关于旅游需求分层和旅游产品分层的创见,更是给人以启迪。二是它对案例的理论分析。全书有23个中外旅游目的地案例,涉及博物馆遗产主题公园、主题小镇等八类主题。值得注意的是,作者对这八类23个案例的分析均循着五部曲的次序进行:“案例一般——案例描述——游客点评——逐层剖析该案例包含的管理逻辑得失,其中,优者总结启示,差者分析原因并提出改进建议——小结”。这五部曲,是由感性而至理性,由浅入深,步步递进,可谓抽丝剥茧,层层深入,而闪耀着理论光彩的则是第四、五部曲。由此,专业人士可以从中学生动而丰富的理论,也可以学到实操知识。 三是该书理论的信度。该书的论说是立足于坚实经验基础之上的,这使该书理论具有信度。作者不仅有第一手问卷调查数据,而且有难得的实地考察基础——请注意,作者对全书论及的中外23个旅游目的地中的绝大部分都进行了实地调查,书中案例分析部分丰富的细节充分显示了这一点。 说该书可供旅游爱好者阅读,是因为它是有温度的。由于作者充分考虑到一般读者的阅读心理,又善意满满地提供旅游文化的营养。该书案例的五部曲写法,实际上是对案例认识的五个阶梯,读者在阅读时,可以根据自己的意愿来攀爬这些阶梯,难易由己。如此,既有阅读兴趣,又有助于提升自己的旅游品味,于有趣中获得新知,不亦乐乎我国的旅游事业正处于发育阶段。无论从旅游管理还是从旅游者的素质,都在呼唤理论的滋养。该书回应了这一需求。它既有理论高度、又兼顾书写温度,在提升我国旅游事业的管理质量和旅游爱好者的文化品位方面,无疑作出了切实的贡献。 《中国社会科学》杂志社编审 孟宪范 2018年1月27日

  《中产阶层旅游》读后感(三):品质情怀--读王笑宇博士《中产阶层旅游》有感

  笑宇博士有新书出版,十分为他高兴。我一直都认为奋笔著书作是一件极其神圣、自带光芒大事

  与笑宇博士初识,让人大为惊叹的是如此年纪轻轻就获得了留法旅游管理学博士学位,以法文发表研究专著,社科院旅游经济学博士后,副研究员,参与多本《旅游绿皮书》的编写。更让人敬佩的是,拥有众多头衔,但他依然保持着谦虚严谨的治学态度,在工作上更是一丝不苟。作为同事,我有幸在本书出版之前就有机会聆听笑宇博士在公司内部做的有关《中产阶层旅游需求与产品》的演讲。他非常认真地与同事们分享了即将出版的新书中的重要数据、研究结论,虚心听取大家的意见做事认真可见一斑

  拜读笑宇博士的新书,不禁感慨,作为一名80后的学者,把纷繁复杂的、看似随机发生的行业里的变化,梳理成一完整体系,引领、启发读者思考未来旅游业的发展趋势,实在是令人赞叹。

  作为一名年青的学者,虽然研究著作的影响力不敢比肩业内前辈,但书中提出的很多观点特别是多样性的案例比对而引发的思考,用不同的视角审视新的问题,充满着探索发现,令人耳目一新。对于很多旅游行业从业人员所面临的困惑,例如在新时代、新技术、新市场、新消费群体逐渐形成的新旅游环境下,旅游服务业到底面临着哪些挑战机遇,传统的复苏与新兴的崛起,哪一种类型的旅游产品会受到哪一类消费群体的青睐,走入困境的旅游产品又如何绝处逢生,在书中都能够寻得答案

  文如其人,读《中产阶层旅游》,没有满篇说教式的理论,也没有堆砌的枯燥数字,而是如叙事一般,将本来乏味的理论学术娓娓道来,使读者在一个个场景感受到目前我国的旅游产品即便在品质上有长足的改进的情况下,产品所展现的情怀仍是一个重要的需要提升的区域。笑宇博士在书中通过对照比较,分析总结出目前我国八大类型的旅游文化产品在主题定位深度文化体验、产品分层上出现明显不足,并恳切地提出了改进意见和本土化的解决方案,值得投资者、从业者借鉴和思考。

  期待着笑宇博士有更多的研究著作与读者们见面。

  首旅如家酒店集团首旅如家大学培训总监 吴雷

  2018年1月29日

  《中产阶层旅游》读后感(四):旅游产品设计再思考,重新认识中产阶层旅游需求——中国旅游产业基金副总裁 万宇读《中产阶层旅游》有感

  十分有幸先于正式出版之前拜读了王笑宇博士这本《中产阶层旅游》,这的确是旅游市场研究方面的一本好书。作者从市场细分的角度切入,从客户需求的角度审视旅游资源的打造和产品的设计,这在以往旅游行业研究分析的书籍中并不多见。较之诸多理论性较强的著作,这本书更像是一本理论结合实践综合之作,更能给予读者直观的指导和建议。作者在书中介绍了当前国内一些较为知名的旅游目的地案例,采用对比的方式介绍了国外的类似产品,同时以平行列举的方式记录了众多消费者信息反馈。这体现了该书作者本身既有国外学习的知识结构,又有国内从事实践的深厚背景。在理论上,这本书为读者(希望多为旅游行业实践者)提供了从产品设计——提供服务——信息反馈——再优化产品设计,这种闭环式的思考与分析方式。这种思考路径是市场学里的基本方式,但是在目前的国内旅游市场,特别是景区目的地投资上真正实施的却并不多见。当然这和国内旅游发展的特定阶段有着密不可分联系

  中国旅游作为一种产业投资已经有二十多年了。在初始阶段,垄断性的观光资源是资本竞相获取的目标。在这之下,单一门票的消费形式是近二十年的市场主流。随着中国经济的快速发展,居民收入的大幅增加,社会不同层次的人群的分化,带来了多样性的消费结构。伴随着这种变化,即便是垄断性的观光资源企业也开始重视和发展各种体验式产品和服务型消费。这种改变不可避免要求企业开始着重研究目标市场的需求。因此,这种大的背景呼唤着更多的类似研究成果面世,这些成果也必然进一步丰富现有旅游产品和服务,适应现代旅游消费的结构变化。

  作为一名旅游从业者,我从中受益匪浅。这不仅限于该书提供的大量的研究样本和案例内容,书中更是结合对中产阶层消费方式的研究,参考国外经验并针对具体案例提出了改进和设计。这对于任何旅游从业者来说,都有相当的启发和借鉴意义。当然,书中的消费者信息反馈目前仅限于叙述性的点评,这和目前的信息收集的处理技术以及资金投入量有较大的关系。希望有一天会看到采用更多统计手段处理过的有效反馈信息。当然,那时候的研究成果就可能是另一个价格才能购买到的了。

  中国旅游产业基金 副总裁

  原福建省南靖土楼景区(5A级)、宁夏沙湖景区(5A级)负责人

  万宇

  2017.11.20

  《中产阶层旅游》读后感(五):迎接中产化社会旅游新时代——读《中产阶层旅游》有感

  很荣幸能有机会提前拜读王笑宇博士的《中产阶层旅游》一书。有关中产阶层的话题总是能够挑动大家的神经,引起人们共鸣和热议,加上与旅游挂钩,就更吸引人了。

  一、中产阶层——旅游观察的新视角

  讨论某一个阶层的话题,往往关注的是社会阶级结构,人们也都会更为审慎,在公开讨论中相对较少,但社会阶级分化本身又是真实存在的现象。《中产阶层旅游》一书将这个现象拉回到大家视野面前。或许作者也意识到此,选择了中产阶层这一更显中性的词语。

  从传统社会向现代社会转变的一个标志是中产阶层的崛起,中产阶层是理解现代社会的重要关键词,一个中产化的社会也是现代社会充满活力的基本图景。对处在转型社会的中国来说,进入工业化中后期或者说后工业化时期,中产阶层开始全面崛起,特别是全面建设小康社会目标的实现,将进一步促进社会的日益中产化。有关中产阶层的研究也是当前社会研究的重要话题。

  过往对中产阶层的研究,更多是从社会学角度切入,关注社会阶层结构等命题。《中产阶层旅游》则将旅游的发展放置在中产阶层这个宏观社会发展背景下,也从中产阶层角度来看待旅游业,很好地将中产阶层这个宏观社会概念与旅游业结合起来,对于我们重新理解中产阶层,重新认识旅游业,提供了极好的视角和入口。这也提醒我们,中产阶层旅游同样是一个不可忽视的内容,无论是对旅游业发展还是对中产阶层社会的构建。

  二、中产阶层旅游——旅游发展的新动能

  新的时代下,社会的中产化也带来了旅游的中产化,旅游业进入到中产阶层驱动的发展阶段,中产阶层成为我们审视旅游业的核心关键词之一。

  现代社会中,中产阶层往往能引领社会风尚和消费选择,是驱动消费的中间力量,其超强的消费需求和创新力带来了消费的持续转型升级,也是现代各个产业竞相瞄准的主体,旅游业同样是受益的产业之一。

  特别是进入大众旅游时代,旅游日渐成为人民的生活选项。对中产阶层来说,他们有着自己的特殊需求,寻求更精致的生活和体验,诗与远方一直是他们的追求,旅游正是满足他们需求的基本方式。

  对旅游业发展来说,大众游客往往是市场的跟随者,旅游目的地的形成总是要有一批先行者,进而带动大众市场的形成。中产阶层往往就是这样的先行者,他们对旅游生活的精致追求,会更多去探索发现一些新的旅游目的地、体验新的旅游产品和服务,他们往往是最早的“旅游者”,也是一个“新的旅游者”。在旅游目的地的发展的早期往往会最先迎来一批中产阶层群体。

  随着我国中产阶层的全面崛起,将带来一个巨大的旅游市场规模。中产阶层对于旅游产品和服务创新的引领示范作用,也将进一步重塑旅游市场,他们是未来旅游消费的最强力量和先行军,是旅游新市场的主导者,是促进旅游高质量发展的新动能。正如《中产阶层旅游》一书所指出的“中产阶层已经是其中最为活跃的群体,也是中国旅游发展的最大推动力”,作者对中产阶层旅游的研究,为我们理解新时代的旅游业提供了极好的路径和视角。

  三、中产阶层旅游研究——微观市场研究的新领域

  中产阶层实际是一个非常特殊的群体。近年来众多社会问题都指向中产阶层,这也折射出中产阶层固有的焦虑。实际上,这可能是全世界中产阶层的固有问题。如同“中等收入陷阱”一般,害怕阶层地位的跌落一直萦绕在他们心中。由此,一边,中产阶层需要努力建构自己的生活方式和认同感,另一边,也在上层和下层群体的社会中产生了持续的焦虑。但在这其中,旅游也成为其基本生活的标签,一方面通过旅游来缓解压力,另一方面也通过新的旅游方式来建构自身的认同感。正如《中产阶层旅游》作者所说的“旅游作为休闲方式的一种,已经成为中产阶层人士的标配‘标签’,一种对生活品位追求的象征”、“旅游产品所折射的中产阶层的‘符号性’也是他们所追求的目标”,“当前我国中产阶层旅游动机集中在逃逸都市现代性的各种负面影响、体验异地文化、释放压力”。这使得中产阶层成为了一个更为独特的群体,如何认识这个群体旅游需求则成为了一个极为重要的内容。

  《中产阶层旅游》一书重点研究了中产阶层旅游需求的演化,并通过实地调研,设计了相应的调查问卷表,分析了中产阶层旅游需求的微观特征和未来发展方向,涉及出游频率、出游动机、出游考虑的影响因素、旅游目的地因素、旅游消费行为偏好等消费需求和消费行为等内容。其从游客角度观察国内外旅游需求、产品的差异以及从政府、旅游企业角度分析其背后的开发、运营逻辑、经验,对于我们更细致认识中产阶层旅游需求和旅游市场提供了极好的内容。

  作者在书中提到的“中产阶层的旅游需求分层理论”也是极好的,“中产阶层的旅游需求也可以根据其各种需要、特定的阶层属性、产品特性,分为基础需求与高级需求”。事实上,阶层群体也是一直在流动和分化,中产阶层内部也不完全是铁板一块。折射在旅游方面,他们也存在着类似的分层需求。

  在《中产阶层旅游》一书中,作者关注中产阶层旅游,这也是从微观市场角度来认识旅游业,为旅游研究提供了更细致的微观基础,这是旅游市场需求侧的新研究。旅游产业研究中,需求侧与供给侧是一体两面,旅游业的发展既需要供给侧改革的推进,其实更需要旅游需求侧的精准研究。任何产业活动的发端都源自市场需求,如何认识微观市场,如何认识微观层面游客的行为和需求,是旅游产业研究的逻辑起点所在。

  对旅游研究来说,洞察旅游市场,研究游客消费方式,把握市场微观变化,这个是产业研究和发展的关键所在,也是我们应对市场变化的核心选择。旅游研究需要更多回归到游客本身这一微观基础的探知。而且,当前的时代,游客的个性觉醒,旅游市场不再是一个整体,而更多是一个不断细分的市场,这要求我们要深入研究每一个消费群体。如此才能更完整地构建一个供给与需求、宏观和微观结合的旅游研究新世界,如此才能够提升旅游产品创新开发的针对性,为产业高质量发展提供新的驱动力。现实中,我们往往忽略了这点,我们更多注意力放在宏观产业的发展,放在供给侧的层面,这也是旅游研究的典型困局之一。正如作者在书中所说,“中产阶层的旅游需求探源、实证分析及国际比较研究在国内旅游研究的这一垂直领域还存在一定的缺失,即不仅是制度的供给存在赤字,实践研究也非常的匮乏。” 《中产阶层旅游》是需求侧研究的代表作,其很好地将旅游研究宏观与微观、供给与需求结合起来了。

  在市场营销方面也是如此。现时旅游大发展时代,无论是旅游管理部门还是旅游产业部门,都投入了大量资源用于旅游市场营销和宣传,但旅游宣传的精准性和效果性往往要打一个问号,这其间一个问题就在于对微观市场基础研究的不足。因此,加深旅游市场消费行为研究,也是提高旅游市场营销精准性和转化率的重要途径。

  在旅游规划领域,旅游市场分析更是一个直接内容了。旅游规划中,我们通常需要去关注市场定位,中产阶层往往成为大部分旅游目的地所亲睐的群体市场,但过往我们可能只是一个粗略描绘,对其可能并非是有一个全貌的深度认识。

  更重要的是,中产阶层旅游市场需求分析也是来旅游产品开发的基础。《中产阶层旅游》一书中提到的 “旅游产品与阶层匹配”、“加入中产阶层符号特征”、“更加强调旅游产品的符号性”、“更加注重旅游产品的文化标签”,对当前旅游产品的开发都是很好的认识。

  现实中我们也看到,与中产阶层的旅游需要相比目前的旅游发展仍有很大差距,在旅游产品供给、服务质量、时空分布等方面存在“不平衡不充分”问题,缺乏高品质、体验性、个性化的休闲度假产品成为了制约旅游业高质量发展的核心所在。因此,如何围绕中产阶层旅游市场需求,去创新旅游产品,变革旅游要素、业态、模式、商业形态、服务流程,打造一流的旅游产品体系,成为旅游发展一个新命题。正如作者在书中所指出的,“对于旅游企业和旅游目的地来说,需要适应这一旅游市场发展新特征,突出旅游产品的分层设计,注重旅游产品的旅游休闲化、体验化、主题化、个性化、标签化、互动性,以更好提升市场竞争力”。

  更为难得的是,围绕中产阶层的旅游需求,《中产阶层旅游》一书除了理论研究之外,还用很重的笔墨讨论了中产阶层旅游市场之下的八个旅游新业态,涉及古镇旅游、遗产旅游、博物馆休闲旅游、国家公园旅游、度假村旅游、乡村旅游、主题公园旅游、主题小镇旅游等。作者结合自身的行业实践优势,调研了国内外23个旅游案例,并基于游客的点评,对这些旅游目的地旅游产品的得失进行了细致的点评分析,对现实的旅游产品开发和经营提出了新的发展建议,这增添了本书的实践性和阅读性,从中也能看出作者大量的调研、观察、体验和思考。

  四、结语

  王笑宇博士作为海归博士,又长期在旅游行业一线实践工作,《中产阶层旅游》一书很好地结合了他自身的行业实践经验以及理论研究基础,将中产阶层旅游的这个大餐呈现给我们,为下一步旅游市场研究和实践中旅游产品的开发提供了很好的方向思路。

  《中产阶层旅游》一书共十章,以“中产阶层旅游”为话题,展开了细致的讨论与分析,前两章重点关注中产阶层旅游市场需求,后八章聚焦于旅游产品的专题,讨论了中产阶层需求之下的八大旅游业态。更加详尽的内容有待读者的亲自阅读和探索,也期待未来有关中产阶层旅游会有更多的研究和实践成果,相信在一个中产化时代下,肯定会催生出无数的旅游新产品、新模式、新服务、新企业,促进一大批旅游目的地转型升级,实现以旅游更好地满足人民对美好生活的需要,建设社会主义现代化旅游强国的发展目标。

  廖斌 北京联合大学旅游学院,中国社会科学院旅游研究中心特约研究员

  《中产阶层旅游》读后感(六):序1:旅游发展的新方向——中国旅游协会会长段强

  王笑宇博士的新书《中产阶层旅游》即将付梓,嘱我为之作序,作为他的博士后导师,看到旅游企业的年轻人在繁忙的实践工作之余,还能孜孜不倦地努力坚持理论研究,我欣然允诺。

  笑宇是首旅集团首批社会招聘的旅游专业博士管理培训生,也是首旅为本企业自培的唯一一名旅游专业博士后。他历经集团总部、下属上市公司及外派景区企业多个平台、多个岗位的历练后,在实践工作中积累了一定的管理经验。同时,在进入旅游集团后,他还坚持理论结合实践对旅游市场的需求与供给等问题进行持续性思考,并与我分享他的研究成果与心得体会。持续的沟通中,体会到他的进步,深感欣慰。这本书可以说是笑宇的一个转折点,由深入实践、亲自调研,到系统思考、勤于总结,进而形成这个成果。当我得知书中大多数案例都是他亲自体验、实地调研的结果,甚为动容。

  时下人们每每都在各大媒体、旅游论坛上听到“中产阶层崛起”与“消费升级”对旅游市场、旅游行业的重要性,但呼之者甚众,思之者甚少。同时,在这个领域,不仅缺乏系统性的思考,专业性理论分析也比较匮乏。在知网等专业期刊库中,近十年来关于该主题的研究只有寥寥十数篇,涉及国际比较研究的仍付之阙如。中产阶层群体是未来旅游市场的重要组成部分,必将引领大众旅游消费的蓬勃发展。中产阶层旅游的发展将对中国旅游市场结构性转型起到决定性作用。

  《中产阶层旅游》不仅在理论创新方面有所突破,其大量的国内外案例分析还具有很强的可读性,同时又兼具对旅游企业实践操作的参考意义。

  首先,该书创新性地提出了旅游需求及旅游产品分层理论,系统分析了不同阶层旅游者的需求差异。旅游市场的发展需要新的旅游理论支持。目前,随着我国中产阶层崛起,年轻一代渐成消费主体,其旅游需求已经由“到此一游”的观光旅游产品逐渐转变为“深度体验”的休闲游憩型、度假型多元化主题旅游产品,旅游范围也从景区景点逐步向全域旅游转变。而目前我国的旅游理论依然停留在围绕传统景区、景点旅游的“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素进行组织,这显然未能引领新时期旅游市场的发展需要。笑宇博士在本书中创新性地提出了旅游需求与旅游产品的分层理论,并基于理论分析与实际调研数据,将基础需求与高层次需求的构成要素、需求特点及对应的产品形态分开详细阐述,为旅游市场的主体——旅游企业提供了了解旅游者需求,优化旅游产品的系统性理论路径。

  其次,本书提出了结合本土特色与国际化经验的旅游产品优化思路。旅游企业的发展、壮大,需要在理解用户需求的基础上,持续地研究、优化旅游产品。发现问题、认清问题、解决问题是我们惯常解决问题的路径。作者正是利用这一方法,基于真实的国内外游客点评,发现各个旅游目的地的问题;理论结合实践认清问题实质;在国际比较与本土创新的基础上提出解决思路。本书从中外23个案例中,归纳总结了8类主题旅游目的地,并针对不同主题旅游目的地及旅游产品的规划、设计、投资、建设、运营进行了系统性的国际比较分析,并结合国内旅游者的需求特点与文化特色,提出了不同的优化解决建议,这对于旅游企业的产品完善具有很大的实践参考意义。

  最后,作者通过对旅游企业体制机制、产品开发及运营模式、专业人才团队运作方式及旅游目的地的利益相关者关系互动等多方面的分析,提出了我国旅游目的地系统性建设的深度思考并对未来我国旅游市场的发展趋势大胆地进行了预测。

  近年来,在我国经济增速放缓成为新常态的背景下,旅游市场的发展却一枝独秀,保持着每年超过10%的增长率,旅游总收入已经超过4.4万亿元,旅游总人数也将很快超过50亿人次。随着中产阶层旅游群体的快速增长,其必将引领大众旅游消费时代的全面到来。随之而来的旅游消费升级正悄然进行,多元化的旅游需求正逐渐显现、新型旅游产品层出不穷,旅游企业的兼并重组速度加快,各种业态的“旅游+”不断快速发展。但同时,我们也应看到旅游企业的持续创新意识仍然不足——旅游需求与旅游产品的错位现象仍然普遍;旅游企业的市场化体制机制转型仍然任重道远——资源开发型与基于生产型社会的传统旅游企业依然大量存在;对消费型后工业时代的旅游市场及共享、分享型旅游消费理解不足——落后的服务意识与过时的产品形态仍制约着诸多旅游企业的发展;旅游人才的储备与培养与旅游市场的发展速度严重失衡——旅游专业化人才团队的建设仍然任重道远。本书从不同的角度,以不同的方式部分解答了以上几方面的问题。

  总之,此书在我看来,可读、可思、可操作,在一定程度上补充了针对中产阶层旅游需求及旅游产品研究的不足,为旅游企业管理者及从业人员提供了良好的启发、借鉴思路。期待笑宇博士能持续实践、持续创新,有新的研究成果问世;也希望其知行合一,在旅游实践及理论方面都更上一层楼。

  世界旅游联盟主席、中国旅游协会会长、首旅集团董事长

  段强

  2017年9月27日

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