那位母亲不经意的行为，堪称一堂生动的课！

　　您阅读的是本公众号的第 336 篇原创文章

　　到哈尔滨出差，吃过晚饭，几个朋友一起去附近的公园里散步。公园在马路对面，过马路可以走天桥，也可以选择稍远一点的地下通道，我们选择了地下通道。

　　一进地下通道，我就被歌声吸引了，是李健的《传奇》。寻声望过去，是一位流浪歌手在演唱，他面前站了不少人，都静静地站在那里，大概和我一样，被他的歌声吸引着。

　　我站在人群的最后，前面是一对母女。

　　“妈，您仔细地听，他不仅声音像李健，而且歌唱的技巧一点都不比我们学校艺术学院的学生差。”

　　“唱得真挺好，天天在这唱歌，也真白瞎（东北方言，有可惜、浪费、做了无用功的意思）了。”

　　母女俩悄声地品评道。

　　一首歌结束后，那个女大学生走上前去，随手把二十元纸钞扔进了歌手放在地上帽子里，那歌手有些机械地说了声谢谢。这时，只见那位母亲慢慢地走到帽子跟前，慢慢地蹲下身子，轻轻地将两个硬币放进了帽子里，并微笑着向流浪歌手点头示意，而那位歌手向后退了半步，在满含感激地道谢的同时，深深地鞠了一躬。

　　沟通，最重要的不是话语，是行为；打动人心的行为，最重要的不是动作，而是动作所体现出的对人发自内心的尊重。这份尊重，源于一个人的修养，也最能体现出一个人的修养。

　　我也想起了白岩松的一句话：“一个人有没有文化，并非看他的学历有多高。有学历的人，不一定有文化；没学历的人，不一定没文化。”这里的有文化，大体也是有修养吧。这是题外话，跟沟通不搭界，只是听到那位母亲说土话后，我的一点感想。

　　用饱含尊重的行为与人沟通，对方的回馈应该是同样的；同时，这样的行为也在向所有人传递出自己的修养。

　　那位母亲不经意的行为，堪称一堂生动的课，关于沟通，关于修养！