学会不揣测他人动机，是社交成功的第一步

　　海伦·托马斯是美国女记者。早年，海伦担任一档电视新闻直播的外景记者。这是海伦第一次上镜，因此她格外重视，特意穿了一件白色上衣，既简洁又干练。直播开始前两个小时，海伦接到新闻主播的电话，让她换一件衣服，因为主播和现场嘉宾都穿了白色衣服。不过海伦却没有在意，反而觉得主播嫉妒她的衣服漂亮，而且既然怕撞色，他们为什么不能换一下衣服呢？

　　直播开始前几分钟，主播和海伦提前连线。看到海伦依然身穿白色衣服时，主播生气地质问：“我不是告诉过你，不要穿白色衣服吗？”

　　“对不起，我实在太忙了，没时间换。”海伦虽然道了歉，但并没有换衣服的打算，她觉得主播在故意和她作对。

　　主播依旧坚持道：“早在两个小时前我就告诉你了。赶快去找一件其他颜色的外套穿上了，否则服装师也会生气的。”

　　两人就这样僵持了片刻。眼看直播就要开始了，海伦只好妥协，让同事帮她找来一件黑色的外套穿了上去。节目结束后，海伦越想越生气：“主播太无理取闹了，简直是故意和我作对，以后我都不会再理她了。”

　　“不，也许不是主播和你作对。”节目编导听到后慢慢地说，“第一，主持人服装撞色确实影响播出效果。第二，相比于主播和嘉宾，你换衣服更为适合，因为他们的服装要与直播间的环境协调搭配。第三，主播很有专业精神，发现了问题并提早告诉了你。而你之所以认为她在和你作对，很大原因是你缺少专业的经验和素养。”一席话说得海伦心服口服，她此后一直与主播保持着良好的关系，并在她身上学到了很多东西。

　　其实在日常的交际中，当我们的阅历和认识还没有到达某种程度时，对于别人的做法会很不理解，甚至觉得别人处处都在和自己作对。但如果我们能够放下个人情绪，理性思考，就会理解对方的做法。如此，很多矛盾就可以化解。