凭什么外卖员辛苦,我们就不能给他们差评?
我点我的餐,你送你的外卖,你赚你的钱,这就是契约精神,无关同情心这一说法,我作为消费者,点了餐付了钱,做到了我应尽的义务,那你做为外卖员,你就有责任完成你应该要完成的义务,而不是玩忽职守之后利用自己的弱者状态来要求平等主体的人去为你的过错买单。
--温茶君
昨天傍晚的时候点了一份外卖,
从傍晚七点等到了晚上十点半,拿到外卖的时候,
那时候啊,饿着肚子,饥火中烧,气不打一处来,果断给了外卖员差评。
自称自己是因为下雨才导致外卖迟到,
而且自己做外卖员已经够辛苦了,
我为什么不能体谅一下他,还说因为我的一个差评,
等过了一会儿之后,他又发了一条消息,说看老子怎么弄死你。
发了两分钟之后,有个女生私聊了我。
第一句就说,我没想到你是这样得理不饶人的人,
你真的是一点同情心都没有。
好的,拉黑处理了。
我心里几百个MMP,点进朋友圈里面,
外卖员风里来雨里去的已经够辛苦了,
我真的是不了解这些圣母婊的人到底在想些什么。
既然你送外卖迟到了三个小时,
那我就应该在评价你的时候说清楚事实,如果你按时把外卖送达了,
这不仅仅是对我自己的负责,也是对整个外卖行业的负责,
凭什么你送外卖迟到三个小时还要要求我给你好评,
这就对那些兢兢业业老实本分给孩子赚奶粉钱的外卖员有所不公平,
其实这也是一种激励他的方式,希望他能认识到自己的错误并加以改进,
而那些站着说话不腰疼的旁观人,口口声声说如果给外卖员差评,
会让外卖员丢掉自己的保命饭碗。
可事实并不是这样的,根据事实,
给外卖员差评并不会让外卖员被辞退,而是奖金会变少。
那些被辞退的外卖员,是因为屡教不改,
多次犯错误,知错而不改,这种外卖员是应该被辞退,
总不能让一颗老鼠屎坏了整个外卖行业的风气。
在辩论的过程中,陈铭讲了一个故事,
说马薇薇订的外卖等了快两个小时才送到,
连小电驴都走不了,因此才迟到了,
希望马薇薇不要见怪,也不要给他差评。
我也能体谅北京的交通如何堵塞,我不会骂你,我也不会怪你,
但是我依然要投诉你,因为如果不投诉你,
对那些在同样状况下依然能够按时送餐的外卖员不公平。
但这不能成为避免承担过错的理由。
快递员丢件了也是要自己赔偿损失,护士配错药了也是要自己承担错误,
服务员上错菜了也是要承担错误,
大家都是服务行业的人,谁也不敢说自己的工作职责有多轻松,
在这里,借用陈铭的一段话:我们自以为不投诉的善良之道实际上是种伪善,
你觉得爽就五星,不爽就差评或投诉,觉得一般就三颗星。
理解归理解,同情归同情,我们仍然要努力执行自己能力范围之内的公平,
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