异乡,那些未知的伤心与恐慌
上午
一上班,就有一对夫妻跟进了办公室。他们要走,女的在哭,说昨晚接到电话,女方七十五岁的妈妈,突然就昏迷不醒。他们急着要我批准,并在今天能结到工资。
两人是二月份进来的,来自遥远的东北,黑龙江人,比划着给我说,打算马上买票,坐车也要二天二夜。女的说着说着就哭,说她妈一共生了八个孩子,她是老七,为了生她和妹妹,差点就要死去。今天也不是能结算现金工资的日子,财务有规定,每个月的23日至3号,不方便结算现金。我问我批你们走,工资叫人代签行么。打到你的卡里,好不好?男的听了,像被蛇咬一样,慌忙拿出一张纸和一张银行卡,说这卡他不会用,密码老提示不对。我拿过来一看,他把那密码像弄刮刮乐一样,刮得黑糊糊的。他说他从没用过银行卡,他二月份的工资,还在卡里,一直取不出来。他说你千万别,我们没钱了,要现钱买票回家。
厂里黑龙江的人真的很少,不知四十多岁的他们,为什么要跑这么远来东莞打工?文化很低的他们,虽然在厂里做了一二个月,但看起来什么都两眼一抺黑。我只得耐心地告诉他们怎么写辞工书,怎么办离职手续。至于财务那边,我只能与他们沟通,特事特办给他们结现金了。又打电话给两人的单位主管,帮他们处理跟进相关手续。我理解他们心中的恐慌。我也年岁已高,我也有父母老人。在异乡的东莞,我宁肯自己天天打电话回去,也不愿家里主动打电话过来。有时突然间接到家里的电话,看到熟悉的号码,未接之前,我的心中确实有几分踌躇。生怕家里有什么不测的消息。看到他们焦灼的眼神,我为他们叹息。但愿,他们的母亲,还能醒来并多活几年。
下午
一上班,就马不停蹄去回复一个求助的签呈。找到当事人,和他聊。慢慢地聊,生怕说错什么,让他更加难过和伤心。他母亲前几年癌症死了,现在父亲又查出癌症。他谈起他的家事,他的学业,他的爱情,他的生活,泪就不停流。我这才发现,他瘦得厉害。在公司做了这么多年,为什么我喝水都胖,其实是有原因的。可工厂互助基金的操作,有很多难度。他申请的情况,不符合那些限定的条条框框。最大的可能,就是发动全厂同事捐款,但也要获得高层领导的首肯。还要等,等消息,等最后的希望。谈完,我又去找管理部的领导,希望新来的经理,可以牵头,为他的父亲做点什么。但还是要等,要商量,生产部的领导还在出差,要等他回来。
晚上
人躺在床上,书刚翻几页,就被叫下去处理一个员工与负责人的争执。员工因家里修房子没钱了,父母催他快点打钱回去。估计身边也没什么钱,父母说话也重,于是心情不好,把个人情绪带到工作里,与负责人发生了冲突。冲动之后,他很后悔。和他面谈的时候,他的态度非常诚恳。我了解事情经过后,故意笑着问他,我说既然你知道错了,那今晚咱们掉过个儿,假如你是我,我是你,你会怎么处理我?他想了一下,说,既然我错了,我愿意承担所有后果。他的态度,我真的很满意,至少感觉到他的担当。前几天也处理过一件类似的事,当事人本来错了,还在找着一些小歪理,叽叽不休,弄得我费了一个多小时才让他搞清楚弄明白。今晚这个,我觉得他的负责人批得重了,大过并留厂察看。我是不认同的。在找这个人谈话之前,我已走访他周围的几个同事,都一致认为,这人平时表现好,技术好,也没闹过什么事情,那天晚上应该也是事出有因。我谈完后,也是这样的意思。明天早上再找他单位负责人沟通一下,杀人不过头点地,处理肯定要处理,但认错态度好的还是要给机会,尽量还是从轻一点吧!
牢骚
说句心里话,其实我不喜欢处理这样的事情,大部分都是负能量,对自己的情绪有很大的影响。但没办法,打工就这样子,不想做也得做。只希望家里人大家好一点,不要有什么事情。有什么鸟事尽管冲着老子来,老子烂命一条,愿意将什么都一个人扛着。