新三十六计之为人处事！(3)

　　第12计 圆场计

　　做人受欢迎其实就是深谙人际交往中的方圆之术。在须要 “圆”的时候圆通一些，便能在庞杂的人情联系中，取得顺畅生活的通行证。这种做人的技能就是善于四场，它的功能可用十六个字来概括：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，突破僵局。

　　从主动的角度说，是别人出乖露丑了主动打打圆场，为人数场；他人陷入窘境，主动解围，去给他找个台阶让他下得了台。

　　从被动的方面讲，自身造成失误时，要善于扑救，自圆其说；不幸落入社交僵局，通权达变，突破冷场坚冰；与人很有可能产生不快时，更少不了和和“稀泥”，让对方少丢些面子，保持体面，从而把事情摆平，甚至变坏事为好事。

　　为人处世欲功德圆满，有一个良好的人缘资源，少了圆场术的技能支撑，很可能会是个“豆腐渣工程”，是只好说说而不能达到的幻觉，顶多像肥皂泡一样“一圆即灭”。

　　第13计 退让计

　　怎么在人际联系中以退求进？以跳高为例，退得远，可跳得更高。人际联系中暂时的忍让吃亏，可以取得长远的利益。重要是要不露声色地迎合对方须要，即以对方的利益为重，又为自身的利益开道。求人帮忙，要求可先提得很高，结果适得其中，对方会因为没帮上你大忙而内疚，进而较易答应你较小的要求；或者循序渐进，从让他做小事开始过渡到帮大事。因为他已对你有好感和依靠，养成了对你说是的习惯。先高后低，可造成你大步退让的假像；由小到大，让对方不能察觉你“先得寸后进尺”的真实意图。

　　日常交际，多非对立。要切记“两虎相争，必有一伤”的古训，切勿火上浇油，酿成“烧了大屋”的悲剧。让人一步不为低，假如你占理又能相让，众人不但会承认你是对的，更会称道你的宽宏大量，令你达到众望所归的圆满地步。

　　第14计 自嘲计

　　怎么妙用幽默这副“润滑剂”？幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为幽默的最高境界。由此可见，能自嘲的必须是智者中的智者，老手中的老手。自嘲是缺乏自信者不敢运用的技能，因为它要你自身骂自身。也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后精巧地引申发挥、自圆其说，取得一笑。

　　没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是不能做到的。可想而知，自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄的人难以望其项背。自嘲谁也不伤害，最为安全。你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张；在尴尬中自找台阶，保住面子；在公共场合取得人情味；在特别情形下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。

　　第15计 观色计

　　怎么精确地揣摩他人心理？察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技能。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。

　　直觉虽然敏感却简单受人蒙蔽，懂得怎么推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一私人的品格，表情眼神能让咱们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。

　　言谈能告诉你一私人的位置、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的重要所在。

　　假如说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。

　　“眼色”是“脸色”中最应重视的重点。它最能不由自主地告诉咱们真相，人的坐姿和服装同样有助于咱们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。

　　第16计 双面计

　　怎么在特殊联系中唱“红白脸”？要在人世间做到见机行事、可刚可柔，须要的脸孔不止成百上千，它须要惯会逢场作戏的好演员，去担当差距很大的角色。变脸功夫何能止于二、三。

　　人际交往，谈判交涉，官场商场，必须懂得自保方可主动而取胜。一味地“软”，粉红脸，无异于纵人欺侮，总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对立、处处受防而落得敌人满天下。高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的精巧成效。