《销售就是要搞定人》经典读后感10篇

　　《销售就是要搞定人》是一本由倪建伟著作，时代文艺出版社出版的平装图书，本书定价：32.00元，页数：279，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《销售就是要搞定人》读后感(一)：我懂与我不懂。

销售就是要搞定人，原名销售无冬天。讲述了是一个武汉销售内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事，有许多的销售技巧和销售智慧在其中。
   现在的我处于一个即将面对新工作的状态，我以为这本书可以给我带来很多销售上的冲击，能学习到很多的销售技巧，我发现我真的太天真，以为一本书就可以带给我那不实践根本不可能得到的经验，说实话这本书我觉得很枯燥和无聊，并不像大家豆瓣上那样的激扬澎湃，可能是我离销售这个行业太远，也可能是我根本达不到作者的高度，我无法尝到这本书对我的影响，就连他最得意书后的几十条的心得和几十个实践的事件我都没有耐心的一一看下去。虽然对这本书充满了抱怨和不满，但我还是耐着性子看了一下去，本来我就是一个对不喜欢的事物完全是冷淡漠不关心的态度，也有某种力量支持我去读下去，也算是一种进步吧。
   说了半天没用啰嗦的话，走到正题的读后感。就如题目一样，作者整本书都是在搞定人，作为一个工业销售的领导，在每一次的投标销售过程中，成功与否不取决于价格，而取决于选购的人，小到各种技工，大到各种领导，通通都被作者搞定了，我相信作者是身经百战之后才有的这身功夫，而不是简单的几行文字就能概括的，所以这个让我很讨厌这书。我买书看的不是道理，道理谁不清楚，我想看的是说了什么话，从你好到拜拜这之间所有的话，让我感受销售时你的紧张，人家对你的不屑。我觉得这样才是一本精彩的书。说了许多的道理80%的都被我直接屏蔽了，记录下对我有意义的事，面临着找工作的我决定在我如果有认定的公司的话，人力面试过我后，我会找我面试部门的领导去聊一聊，介绍我自己，就当时销售我自己。有一部分有用的东西，是维持客户，我自己是特别看重感情的一类人，只要有我喜欢的人我肯定会和他做朋友，至于不喜欢的人，我相信我也会在利益和成功的诱惑下改变。察，异，勇是书中提到的三个销售技巧，至于什么吊死的穿干净衣服，有自信，整理自己的内功我就不再说了。三个技巧中，作者并没大力的介绍什么，但我也体会到了作者说的东西，察需要积累，我还要跟更多人沟通交流，看更多的书，学更多的知识，直到大学毕业，直到我面临换工作，我才我发现我自己是多么的窘迫。抱怨不解决问题，还是一步一步来，我需要刺激。异需要应变，我最喜欢的，也许一句话一个动作都可以改变整个局势，让我想起了新东方教室的某一个人和一个动作。勇，我觉得我可以做到，一个人男人身上最应该背负的事责任，更何况勇气。三个技巧，我觉得这么写肯定是有作者独特的原因，我愿意去尝试。写到这，我觉得已经没什么可写的了，我向往华尔街之狼的疯狂，我渴望成功的喜悦，我需要踏实踏实，努力努力。
   等到我有成长的那一天，我会在重新拿起这本书，去再次领悟！
                                                          2014.4.18

　　《销售就是要搞定人》读后感(二)：要点

1. 销售员在任何时候都要冷静，不让表面现象牵着鼻子走，一定要看清本质才动手。
2. 打开客户心门最省钱、最有效的方法，就是赞美你的客户。
3. 带领团队，忠心比能力更重要，宁要一条忠心的狗，也不要一头离心的狮子。
4. 老是重复错误的销售方法那是愚蠢，要善于总结为什么不被客户接受，这样才会进步。
5. 成合格销售的前提是多跑客户、善于总结。搞定关键人的前提是要善于鉴定人，要敏感，要能拉近和客户的距离。
6. 人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人，你、我和客户都是这样。
7. 多说些肯定的语言、诱导性的暗示语言，说话的时候最好搭配一些恰当的手势。
8. 自信，一个自信的、有很好气质的人，永远是焦点，永远吸引人。
9. 从五个方面培养初级销售人员，外形、气质、语言、自信、产品知识。
10. 解决问题首先是战略上的，是对规律的掌握，然后才是技巧上的，最后才是心态、细节上的。
11. 微笑是可以传染的，信息也可以传染，所以抱着必胜的信心，对你的销售会起巨大作用。
12. 拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突，拿下大客户靠方法，靠计谋，因为大客户利益巨大，而人性在利益面前是没有价值的。
13. 销售应该是，一身名牌西服，一台手提电脑，有一定品味，言之有物，不经意间就带出些专业知识，不低头也不抬下巴，他一进门就带着淡淡的、友善的笑容，他有一双专注的眼睛，不犀利，也不游移不定。
14. 每个成功的销售人员都有担当的精神，或者叫责任心。你负责的案例不管成败与否都要付出全力，坚持到最后一秒。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。
15. 借口永远是不成功者的挡箭牌，看一个人销售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦销售员给自己找借口，那么就可以给他贴上“劣质销售员”的标签了。
16. 身上随时备点小礼品。
17. 永远给客户留下诚实可靠的印象。
18. 将欲取之必先与之，要想和客户加深关系，就必须给客户一个思考反应的空间。
19. 投其所好，胜算八成，其实每一次销售活动都是用饵下钩。
20. 销售中期的关键就是差异化，差异化给你一个标签，使你看上去与众不同，吸引客户眼球，引起客户的注意和兴趣，这是在具体跟单过程中期必须要标明和做到的，唯有这样，客户才会对你关注多一些。
21. 对一件事情判断不出对于错的时候，你选择了，就走下去，走下去就会有了路。
22. 任何销售员面对的都不是客户的公司，而是客户的个人。
23. 善待我们接触过的每一个人。
24. 让顾客感觉到你能为他两肋插刀，要让他感到你的诚意和认真。
25. 一个人越对你说，这事有他，他能帮你搞定一切，那么这事往往越是没有任何成功希望的，这是很多老销售的共同体会。
26. 做一个单子最少要培养一个关键人，这样你才能了解客户，知道客户的想法，也才能明白自己的打法。
27. 没有内线，业务员靠感觉作出的决策往往是不全面的，是没有判断依据的，往往到最后也不明白自己该怎么做。
28. 只要你对生活有热情，对人热心，懂得察言观色，在不动声色间让人对你产生好感，而且知晓人情世故，并懂得预判事态发展的趋势，然后努力工作，那么就会精彩的故事。
29. 每一次拜访都要给下一次拜访留有余地。
30. 电话时间要精短，语调要平稳，说话要谦虚从容，内容要清晰，说话要合乎礼节，理由要充分，切记心绪浮躁，语气逼人，尤其是顾客借故推托后，更须平心静气，好言相向。

　　《销售就是要搞定人》读后感(三)：又是磨铁~~~~

       又是磨铁图书，我可以反对这个牌子吗？我在自己的豆瓣个人主页已经写了好几个磨铁图书故意夸大书籍的作用的书了。
      销售确实是搞定人，但是不是书里写的那样的。用一句鲁迅先生的话说：状诸葛之多智而近妖。男主有那么厉害吗？看完全书感觉就没有男主搞不定的领导，而且都是高层，靠一次见面就搞定领导了？那么大家看的《当幸福来敲门》里的威尔史密斯为什么那么辛苦还得带着儿子住地铁站的厕所。是因为没有看这本书的原因吧，哈哈。人都有戒备心，不会轻易相信陌生人，尤其是在知道你的身份是搞销售的人的时候。
       这本书里很多成功其实和运气是有很大关系的，而且行文比较乱，情节发展很突兀，作为一个读者看热闹可以，但是要全面深刻理解书中人物和情节发展，给自己带来一些启发，我只能说作者没有做到这一点。
        总体说，这本书有一些细节方面的经验可以供大家学习，作者也确实搞过销售，比较踏实。但是要说要有多大的帮助对于提高销售技能，我觉得也就那么回事。所以这本书该是一本三星读物。
      

　　《销售就是要搞定人》读后感(四)：[上邪夜读笔记]销售就是要搞定人

面对陌生人根本不需要你自如交谈，销售的忌讳是交浅言深！你见到陌生的客户，只需要告诉客户你是什么公司，你是干什么的，留下你的企业宣传册或者产品说明书就可以了。工业产品销售是马拉松式的长期工作，胜负它手干万不可在第一阶段就放出来！否则前紧后松，那会闹笑话的，这也是新手常常犯的错误。
    坚持销售的原则“真诚守信，实事求是"的原因。如果内心没有“真该守信，实事求是”的原则，销售员就可能会迷失自己，使自己越来越冷漠，成为销售的奴隶。
　　人，最忌讳交浅言深，此乃君子所戒。
　　一个销售入员，说话要有三种限制，用来规范说话的深度和范围。
　　一是人，语要说给懂的人听，说给需要的人听，不对牛弹琴。
　　二是时机，有些话时机未到就提前说了，那叫轻浮；有些话应该说而你不说，那叫误事！
　　三是地点，在办公室里水远要说些光明正大的话，永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样，在私底下，如果你再说些办公室里的套话，那就愚蠢了。
★每个成功的销售人员都有担当的精神，或者叫责任心。你负责的案例不管成败与否都要付出全力，坚持到最后一秒。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。
★借口永远是不成功者的挡箭牌！看一个人销售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦销售员给自己找借口，那么就可以给他贴上“劣质销售员”的标签了。
★客户没有傻瓜，你真诚对他，他也会真诚对你。
★拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突；拿下大客户靠方法，靠谋计，因为大客户利益巨大，而人性在利益面前是没有价值的。
　　普通的销售员，是遵守规则的；优秀的销售员，是突破规则的；高级的销售员，是创造规则的。其实，很多企业已经在为业务员说话分量不够而进行弥补了。比如，很多企业将业务员的头衔改为销售经理或者销售区域经理，其实都是单方面将业务员的级别提升，来满足和客户高层交流的需要。但是因为实权、资金的问题，最底层的业务员在开展工作时确实是有难度的，所以悟性高的业务员会做许多变通，在底层的销售中加入自己的想法。
个人立足这个社会，汲取社会资源，把不可能变成可能，使自己成为人上人，其中最重要的我个人认为有两点：一守原则：二会变通。光有原则而不知变通，是书呆子、蠢才；而如果没有原则，光知道顺风使舵，无论他有多大能力、多少技巧，也难免会失败。正所谓聪明反被聪明误。
工作节奏十分重要，但把节奏仅仅理解为欲速则不达或者稳，也是不妥的。售的拜访讲究的是频率和密度，与之相伴的、密不可分的是时间、金钱和精力投人的多少。
拜访节奏的快慢和资金投入多寡，要根据客户采购的缓急而采取不同的度和频率，这才是一个成熟销售员日常要做的。
年度计划书应该具备
　　1．目标（具体的销售额）；
　　2．实现目标的方法（起码逻辑上是可行的、必然的）；
　　3方法在实施过程中需要的协助或者潜在威胁的分析；
　　4．修正、检讨自己的方法不偏离目标的跑道。
　　在业务员的销售生涯里，对客户拜访频率的把握是很重要的！个业务人员首先要给自己的客户分级别。
　　1按重要程度，级别可以分为A类、B类和C类。
　　2按采购时间，级别可以分为最近半月内订货、最近两个月内订货和两个月以上订货。
销售员在客户办公室里应该说些套话，在没有第三者的情况下，才可以说些夸张的话，如果有其他人在场就只说套话、官话。如果判断没出意外，于泉应该是在竞争对手面前对自己夸大太多，以致引竞争对手的怒火，才导致竞争对手发飙。
长期的销售工作经验告诉我：上门推销的关键是和客户成为朋友，与客户打成一片。如果客户跟你客气，这说明你还没有走进客户的内心。这样的客情关系其实是非常脆弱的，也是危险的，一旦竞争厂家高手级别的销售员出手，客户就会轻易倒向竞争对手了。所以，营销界有句话叫做：先做朋友，再做生意。
★打开客户心门最者钱，最有效的方法，就是赞美你的客户。
★不分场合、不合时宜地乱拍马，会让你的客户难堪。

　　《销售就是要搞定人》读后感(五)：天涯神贴——的确比市场上那些狗屁理论销售书实用多了

很久之前，就知道天涯。点进去后，觉得版面很乱，不是我喜欢的风格。没有持续关注此网站。
最近在家闲来无事，在当当网和豆瓣读书上找书看。搜索良久后，看到了这本书单。在当当的试读版面读了许久，很受吸引。当即决定买下此书。虽然网上已经有他的原贴，但我还是比较喜欢读纸质版的书。感觉实在一些吧。
为什么我会看销售类的书籍呢？
源于我的目标规划吧。大一期间，在图书馆总喜欢找一些成功学励志方面的书来读。读了许久之后，觉得这类书吧，写的八九不离十，与心理暗示有关，读完之后整个人像打了鸡血一样，兴奋不已，暗示自己一定要发愤图强。可是过不久，就忘了当时的豪言壮语。我并非抨击此类书籍，这些书真的可以很好的重塑我们自身，端正你的行为思想，更好的管理自己吧。但是，不能经常读，实际意义不大。偶尔读来看看，就最好不过了。
之后我开始喜欢读一些心理学方面的书。
有一本，至今为止我都印象十分深刻，可以说对我的影响也十分深远。
此书名曰：《影响力》！
一本社会心理学方面的书籍。
读完之后，我就想尝试尝试一下。
开学卖插线板。公牛牌的。（不是打广告噢，质量确实不错）
这个在学校开学之际推销的想法在我的脑海中早就形成。一直等待机会去实现它。以前，我总是有很多想法，总是不敢踏出一步，行动上总是那么胆怯。也许是没那么自信吧。俞敏洪和本书作者的一句话我是十分认同，真的很经典。知识是自信之本。有知识哪怕你再贫穷，内心是富足的，别人也不会小瞧你。所以，不管你在哪儿，干什么，一定要有事没事就去读读书。不管是什么书，只要是好的，总会在潜移默化中提升你。这个过程也是不断积累的。你想想，一本书，可以说是集合了一个人半年甚至几年的时间写出来的，更积累了他现有人生全部经验和感悟，精华中的精华。几千年以来，哪一位牛逼的人物不是看了很多书方有成就？所以，没事就多读读书吧。
有了想法就要行动。
就是那一次的推销，让我对自己也充满了信心。
当时，我选择了一名好伙伴，一起上门推销。事实证明，团队力量的确很重要。有队友，你起码有了底气，更有了信心。在心理上也不会那么胆怯，孤独。现在想想，若如没有那位朋友一起，我也不会成功推销完毕。虽然他在整个销售过程中只是扮演一个协助我帮我提产品的小助手，没有与客户面对面的交流。但事成之后我们依旧五五分成。一个人的力量是有限的。
我的目标是做一名企业家。
在这个社会中我们必须与人打交道。所以我才格外关注心理学。
前段时间，还买了一本九重人格的书。
成为一名企业家前我必须成为一名商人。积累财富和社会资源。
成为一名商人之前，我必须要有一项立于社会的本领。
我大学的专业是应用化学。我学的并不好，这两年纯属混日子。
我的愿景也是和本书中所说的——工业销售。
我想成为一名化工销售者。
之前读成功励志学书籍，学到一点：规划。
现如今，我已经是快要大三的人了。我留在学校的时间不到两年。我的专业知识更是一塌糊涂。我父母叫我考研，可如今考研谈何容易。更何况以我的性格也不是专心研究学术的人。
可是作为一名刚升为二本普通院校的学生而言，出去就业丝毫无竞争力。
很多朋友准备出国，在考雅思。不断投资自己。
没办法，家境不好。我能投资到大学已经不错了。
闲扯这么多，意识流了。想到什么写什么了。读者莫怪。
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好吧。说说这本书吧。——的确比市场上那些狗屁理论销售书实用多了
在工业推销领域算得上是臻品了。但是其他销售行业就不同了，比如保险，零售等。
但销售归结到底三个字：搞定人！
做任何事都要有一个大体规划，即谋划。
书中作者搞定许多大订单，都是一步步。有的从上到下，搞定大BOSS再说，有的从下到上，从基层做起。有的从竞争对手的伙伴的竞争对手干起。步步为营。很不简单。销售有三招：察，异，勇。
销售更不是我今天看了这一本书就能读懂的。此刻，看完此书我也是云里雾里。
既然以后想进入销售门，就要做好准备。
什么样的选择决定什么样的人生。
其实我现在很迷茫的，剩下两年的大学，我该如何度过？

　　《销售就是要搞定人》读后感(六)：《销售就是要搞定人》非常好的一本书哦！

倪建伟的《销售就是要搞定人——一个销售总经理十六年的抢单笔记》跟谷园的《人生四书》（融汇论语、孟子、大学、中庸的儒家智慧体系，王阳明、曾国藩、蒋介石、稻盛和夫、朴槿惠等政商精英的思想源泉，完爆卡耐基的“中国式励志”系列奠基之作。）一起买的，两本书都很好。倪建伟，曾就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill等世界著名企业，任办事处经理、销售总监等职。现任香港BSM特材阀门公司总经理。《销售就是要搞定人——一个销售总经理十六年的抢单笔记》以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。融合商战经营、销售技巧、职场成长为一体，全面向广大读者展示了销售职场的决胜技巧和人生中的取胜之道。内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个 又一个订单的故事，解读了本土商业环境下的各种销售规则和销售技巧，以及职场智慧。文中先是讲述案例，后面附上简短评论点题，加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验，具有极高的借鉴价值。更有在天涯链接时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施，对广大销售职场人员具有实际的指导意义，深受网友们推崇。《销售就是要搞定人》以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。融合商战经营、销售技巧、职场成长为一体，全面向广大读者展示了销售职场的决胜技巧和人生中的取胜之道。 《销售就是要搞定人》内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事，解读了本土商业环境下的各种销售规则和销售技巧，以及职场智慧。文中先是讲述案例，后面附上简短评论点题，加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验，具有极高的借鉴价值。更有在天涯链接时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施，对广大销售职场人员具有实际的指导意义，深受网友们推崇。倪建伟，曾就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill等世界著名企业，任办事处经理、销售总监等职。现任香港BSM特材阀门公司总经理。 出生日期： 1974年 婚姻状况： 已婚 教育背景： 1、1996年毕业于安徽农业干部管理学院 工民建 学历：大专 工作经验： 10年以上工作经验 个人评价： 本人擅长销售和销售管理,尤其是工业领域的销售,可以说深得其中三味.2009年写有,出版,深得无数工业产品销售员的欢迎. 工作经历1： 2010年11月至今 在 ※※※ 公司 任 销售副总经理 主要职责： 1，销售战略的制定. 2，销售渠道的设计,铺设.

　　《销售就是要搞定人》读后感(七)：很好的销售，很好的人脉

市场不相信眼泪，职场也不同情弱者。——这是对所有做市场、做销售人员的经典之言。
打开客户心门最省钱、最有效的方法，就是赞美你的客户。
不分场合、不分时宜地乱拍马，会让你的客户难堪。
“销售无冬天”，但是时下谁敢这么义正词严呢？虽说销售没有冬天，但是企业的经营却是有冬天的，而这种天气恰恰影响了我们的销售。
销售无冬天，本意是“风，生于地，起于青萍之末”。也就是说，事情的萌芽阶段就开始控制，这样再冬天来临的时候，我们由于早期就控制、防备和设置一些壁垒，这样就能做到别人过冬天，我们却没有冬天的寒冷。 另一层含义则为：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。
《曹刿论战》里说的很清楚：“夫战，勇气也。”先压抑一个人，困住他到一定的度，然后放出去，那么这个人必定疯狂地表现一把。
写销售计划：
一、树立销售目标；
二、找出实现目标的可能的最佳方式和方法；
三、拼命去做；
四、实时检讨，修正自己，朝目标奋进。
目标可以让你专注于所做的事情。如果力量够专注，哪怕一个小石子也可以砸死一个巨人。
每个人都有巨大的力量，但很多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上，而这些小事情往往让他忘记自己要干什么，以致最后一事无成。
销售就是个试错的过程，不要怕失败，宝剑锋从磨砺出。
老是重复错误的销售方法那是愚蠢，要善于总结为什么不被客户接受，这样才会进步。
正面阵地如果确实短期攻克不下，那么就一定要在脆弱的边缘集中力量全力拿下。
明知道是鸡蛋，还去碰石头，这是销售中没效率的事情。
李嘉诚说过，事情有60%的机会成功的时候，就100%可以做了。机会永远隐藏在风险里。
你纵有三十六计，你纵是商界天才，但你的业务人员不成气候，你即使是满腹经纶也无法施展。这就是为什么千军易得，一将难求的道理，好的战略也要靠优秀的人去实施。
一曰：利器无意。
书曰：凌厉刚猛，无坚不摧，弱冠前以之与河朔群雄争锋。
少年人性格刚烈，锐不可当，自觉无坚不摧，与河朔群雄争锋云云更是为之使命的事。
这一阶段的销售人员一般都是新手或者入销售这行一年内的人，他们满怀理想，看了无数本销售方面的书籍，吸取里面的销售精华，为了成功不惜把自己跑死，累死。
二曰：软剑无常。
书曰：紫薇软剑，三十岁前所用，误伤义士不祥，乃弃之深谷。
软剑比利剑快，比利剑多变，比平常硬剑难使，有其自己的规律。只有摸清了软剑的运动规律，才能更好地使用它。但是由于要满足剑的运动规律，所以不能随自己的心去运用，所以无法收放自如，所以难免误伤义士，所以不祥。
三曰：重剑无锋。
书曰：重剑无锋，大巧不工，四十岁前恃之横行天下。
老练世故的人，早已学会怎样举重若轻，不露锋芒，其威力反而更大。
四曰：木剑无滞。
书曰：四十岁后，不滞于物，草木竹石均可为剑。自此精修，渐进于无剑胜有剑之境，此乃绝妙武学境界，也是绝妙学问境界。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
1.用最少的时间，金钱和精力，树立起一个最为大家所尊重和悦纳多个人形象。业务人员应尽量穿职业装出门！这样显得你很职业化和干练。
2.身上一定要有一个抢眼的地方，比如作者戴一块十多万元的手表。这样显示你有成功的过去和成功的现在，每个人都向往成功，所以客户也自然愿意和成功的你打交道。
3.自信！以自信的形象出现在客户面前。记住权威是让人跪拜的！你自信所以显得有权威，这样你说的话自然就有分量！所以无论出现在哪里，无论出现在什么重要的场合，我们都要对自身充满信心，步履坚定，笑容亲切，抬头挺胸。
有这三点九足以使你进入“利剑无意”这个最底层的销售级别了！所以见客户的时候要记住：
1.见客户绝不可弯腰驼背；
2.绝不可让大公文包遮在你的身体前面，这会让你显得怯弱可欺。
“武功修炼到第一层’利剑’级，是最简单的，没任何技术含量，希望可以持之以恒，迅速达到。
第一次见面时一瞬间的亮相，就足以决定一个人的身价，相亲的人总是第一次见面就决定是否要继续交流下去。
三国的”凤雏“庞统和诸葛亮齐名，却因为形象不佳而得不到重用。因刘备觉得庞统脸黑，且是个猪鼻（朝天鼻），所以看不起他。
公司开例会，对业务员强调三点内容：
1.感恩。要用感恩的心态对待每一个人。第一，为什么要感恩？首先要感谢企业，因为在我们业务人员还没出单，自己没能养活自己的时候，是企业养活你！其次，还要感谢客户，没有客户，企业就没有收入，我们就不会聚在一起。最后还要感谢同事，同样在你还没有真正靠业绩养活自己的时候，你其实就是被同事养活的！别和我谈心比天高，命比纸薄，也别和我讲你靠自己的鬼话。一个不知道感恩的人，很难有什么真正的作为。第二，我需要的是一个高效的友爱的团队。任何人觉得自己异于常人，靠自己就可以独创天下，可以千里独行，那么就请你早点走人。一个不友爱他人，自私自利的人是走不远的，只有友爱他人才能真正地爱护自己。第三，写你们的工作计划，不需要写遥远的，也不要写你们做不到的。遥远的未来，那是企业家图谋的事情，业务员也不配去规划。做不到的也不要写，那就是鼓励你们公开行骗，所以也不要写。
年度计划书应该具备：
1.目标（具体的销售额）；
2.实现目标的方法（起码逻辑上是可行的，必然的）；
3.方法在实施过程中需要的协助或者潜在威胁的分析；
4.修正，检讨自己的方法不偏离目标的跑道。
不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。
 
将欲取之，必先予之。想要和客户加深关系，就必须给客户一个思考反应的空间。
销售的规律是：搞定上面的人，搞不定下面的人，有20%被别人翻盘的机会；搞定下面的人，搞不定上面的人，则有80%被人翻盘的机会。
销售大忌：若初次见面就谈回扣，无形中你就将客户看低了，不够尊重他，可能会让客户觉得你幼稚或者不合时宜！这样对销售没好处，不要为之。
第一次见面后，你离开客户的时候，离开客户30分钟左右时间内就应该给客户发短信，短信内容为感谢他的接待（这叫埋“伏笔”）。
第二天拜访后，或者熟悉后再发短信谈谈承诺。
35.幸运是怎么来的？
世上本没有路，走的人多了，也便有了路。
其实人生就是走路，就是往前走。只是你走得快或慢，只是你走的是正确的路还是错误的路，只是谁和你一起走路，或者你和谁一起走路。
商场的规律之一——做熟不做生。为什么我们一样都是生的，学生会选择他们呢
一／客户确实需要经常拜访和沟通，然后才能加深对我们企业和产品的认知。
二／老大和那边的人认识的情况下，老大如果跟进这个客户，会比较艰难，但是可以让其他员工去跟进。放出风声是老大出去讲座了，但是换成了另外一个小销售跟进，说不定对方就麻痹大意了，这个时候说不定我们就找到了不是机会的机会。
只有把握住客户，才能把握住订单。
领先不等于胜利，项目操作中占优势并不代白哦就必定签订合约，坚持到最后才能笑到最后。
内斗外争，是销售员的生存法则，只有存活到现在，才能有机会创造明天。
长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，斗争的目的是使自己不死在沙滩上。
（我们一直想要打造一个宽容，温馨的企业内部环境，但现实中办公室，尤其是销售部门，往往潜伏着各种各样的暗流，也充满了明争暗斗。）
墙倒众人推，在搞不定的单子的时候，请上一级出马。在成功率50%以下的时候，夸大70%是在陷害上一级。
现实就是这样，人走茶凉，因为都行走在江湖上。谁也说不准会在什么时候翻船。不过，不管在哪里，一个领导都应该也必须要懂得“水至清则无鱼”这个道理。你不给别人机会，别人就会反，也破坏本该给你的机会。在军事上，这叫穷寇莫追。
1.自己不是老板，必然有来自老板方面的业绩压力；
2.下属办事处主任都是可以直接与老板交流的，所以管理他们其实很难，说不定那个办事处主任抓个把柄就在老板面前捅你一刀；
3.企业真正放权的很少，虽然名义上是老总，但是因为有老板在，却怎么也“总”不起来。归根结底一句话，还是“占山为王”的好。
1-天高皇帝远，自己的地盘自己做主；
2-手下的业务员是最底层，公司领导层不会关注，所以可以掌控一切；
3-权力集中，计划基本上都可以如期实施。
销售中，我们总是面临僵局，面临我们不知道怎么处理的困境，这个时候往往是衡量优秀与平庸的分水岭。一个优秀的人必然能够寻找到解决的办法，并能自己处理好，一个平庸的人则往往会把事情往上推，或者束手无策地等待事情自己演化。事情自身演化的结果，必然是不利于销售员的。所以，一个高手面临困境的时候，总是要做些事情来推动或者引导事情，使其朝着利于自己的局面发展。
让顾客感觉到你能为他两肋插刀，要让他感到你的诚意和认真。
不能给人信任感的销售人员永远无法独自做单。
一个人越对你说，这事有他，他能帮你搞定一切，那么这事往往越是没任何成功希望的，这事很多老销售的共同体会。
我们不怕对我们严肃，苛刻甚至拒绝我们的人，因为他对我们如此，相信对别的销售员也如此。所以一旦突破了外表冷漠的人，一般都会交上真正帮你，顶你的人。
 不为短期的利益出卖自己的未来！
看企和下棋时两个概念。
看棋很轻松 ，指点江山是简单的，但是亲自去下，那么心态一下就不平静了，开始患得患失，唯恐失败，因为一失败就会输钱输人，所以这样的心态往往导致一个人的水平急剧下降。也就是在这些象棋摊子上的历练，使我终于练就泰山崩于前而面不改色的平常心境界。
做一个单子最少要培养一个关键人，这样你才能了解客户，知道客户的想法，也才能明白自己的打法。
没有内线，业务员靠感觉做出的决策往往是不全面的，是没有判断依据的，往往到最后也不明白自己该怎么做。
一／困难并不可怕，知道困难而不去行动，只会把自己吓倒。在销售中，困难总是存在的，知道困难，客服困难，困难就不再是困难了。所以，我们永远要记住古人的一句话：天下事有难易乎？为之则易，不为则难。
二／在短时间内搞定一件事情必须要靠技巧，靠术，靠出奇制胜。你用了欲迎还拒，你告诉客户你去了另一个地方，造成你是个人物，很忙的假象，这很好。
三／直奔主题。中国文化一般讲含蓄，但是有些时候含蓄浪费时间，做了很多铺垫，再含蓄就要错失良机了，所以该出手的时候就出手，时候到了就讲自己的真实想法说出来，并努力促成此事。一般销售员都不敢把自己的想法说出来，怕客户拒绝，其实这要不得，关键时刻就是要告诉别人，我想干什么，大家一起努力把我的理想变成现实。