全是“态度问题”

　　全是“态度问题”

　　职场上有句话，ta这是能力问题，工作态度还是好的。

　　通常做得不够好的时候，「能力问题」似乎就比较容易得到谅解。

　　我承认，时代、机缘、天赋、性格、出身、早年教育，等等这些我们无法全然掌控的因素，关系重大，或许将我们的个人「能力」划定在某个范围内。

　　譬如，身为北京一个普通的职场妈妈，我觉得自己大概率不能为人类飞向火星做出直接贡献了，也不能参加奥运会了，我也不敢拍胸脯保证自己现在创业能赚大钱或者改变世界。

　　然而，个人选择的力量，依然是太被唱衰了。

　　在我们此刻能力的边界，与全然无法突破的极限之间，依然有广阔的、不确定的空间。

　　我想分享几个身边小伙伴的故事，讲讲为何「能力」由「态度」决定——

　　过去的态度，决定了现在的能力；

　　现在的态度，决定了未来的能力。

　　因为「态度」就是，你想把自己「能力」的边界，推到多远。

　　第一个故事

　　有态度的人，雷达开着

　　离开麦肯锡后，我做营销。有次内部培训，分享理财用户洞察，我问大家，如果有个理财产品，银行承诺回报率8%，你考不考虑？

　　座中多数人会回答“考虑”，因为银行一般是给人感觉风险极低，而收益率高过一般同等风险等级产品。

　　然后，我又会问，还有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺回报率10%，你考不考虑？——不考虑。

　　那12%呢？——不考虑。

　　那15%呢？——更不敢考虑了！

　　因为，你表哥的同学是谁啊，不太敢相信。

　　这就是个简单的问答，让参与者代入用户角色，感受一下对风险与收益的权衡。这能让培训气氛稍微互动一些。培训嘛，互动一点没那么枯燥。

　　不久后，我们团队有个小哥们去给人培训，我忙，没参与准备，培训时我电话接入旁听。

　　我忽然听到他问道，如果有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺利息10%，你会考虑投资吗？

　　说句实话，我设计的这个互动，真没啥了不起。我欣赏这个年轻的同事，因为他见到一个可能有点效果的方法，就去留心，然后有机会就去试用。

　　职场上能力比较强的人，有个共同特点，就是特别留意别人是怎么做的，什么方法能帮我做得更好。

　　他们的雷达始终开着——

　　留意前沿趋势，琢磨前人经验，敏感更优方式。

　　就好像少年时那些学霸，总关心别的学霸用什么参考书、做什么题库一样。

　　职场上的技能，包罗万象，动态发展，并没有一本工具大全可以让你读完一劳永逸。

　　怎么写清邮件、怎么有效开会、怎么管理时间、怎么活跃气氛……放眼望去，是日常中许多人在给你示范。

　　这一本本打开的书，看我们是否愿意去阅读、去琢磨、去实践。

　　是在点滴中，我们慢慢地武装自己，变得更高效。

　　第二个故事

　　有态度的人，擅长自学

　　每个幼童的妈妈，大都讨论过孩子吃饭的习惯问题，会有些孩子需要大人满世界追着喂。

　　当我们成年后，职场上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。

　　前者需要一点推动，后者自己买菜、自己点菜、自己搜索菜谱学做菜。

　　我们营销团队有个女孩是内容运营，俗称小编。她写作流畅，排版精美，但从来不怎么用Office软件。直到有一天，某个项目熬夜赶工一个PPT，拉她也来帮忙。

　　我听到项目经理跟她说：这些图用PPT画行吗？

　　而她回答：你忙，赶快去吧，我自己百度，不清楚我再来问你。

　　最后交出来的PPT很专业（当然与她的写作与设计底子有关），只有一张图她不会用PPT画，用Photoshop先做出来，问大家这样行不行。

　　有能力的人，对未知的世界，有“我可以”的态度。

　　感谢互联网，整个世界亦是一本打开的书，我们可以自己百度知乎，可以跟人请教，可以买书上课，可以看帮助文件，可以边试边学……

　　这世界上肯定有挑战智商极限与情商高度的事儿，但阻挡我们的，往往是“这没意思，这很难吧，我不行吧，以后再说”的状态。

　　是否能够自己动手、探索新知，很大程度上决定我们能走得多远，变得多强，过得多好。

　　第三个故事

　　有态度的人，尽力而为

　　两年多前，我在前一家创业公司，CEO提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位，速度签约了。

　　飞去上海，供应商陪着到现场一看，团队里一个90后当场脸色难看。

　　我悄悄问他：你是否觉得不行？

　　那是比较早的地铁线，站厅较为陈旧昏暗，效果比远程看图片差不少。站厅里乘客行色匆匆，所选区域的视觉冲击力不够。同时投放不同形状的灯箱和立柱，又增加了创意的难度和制作成本。

　　然而，我这个CMO天性犹豫，掂量着档期已定，这时候修改，不知道是否能行。

　　90后斩钉截铁地说，“一定要改！我去说！可以商量的！来得及！”

　　所幸供应商很配合，帮助我们做出了调整。

　　后来我把此事写进给90后的推荐信，他拿下了Kellogg、Berkeley、LBS等若干名校offer。

　　实话说，买陆家嘴地区广告是CEO的主意，签约这个区域是这个90后上面好几层老板们的决定，事后没人能判定投放原来的位置一定不好；他早就说好两年后申请出国，也没打算跟这家公司生死到老。

　　也就是说，改位置，他只是给自己“找麻烦”罢了。

　　只是，优秀的人，有要把事情做好的最强渴望。

　　并因为此，他们独立思考、反思判断、提出建议、积极推动。

　　漫漫职场路上，有那种“既然做了，就要做好”的劲头，才有机会去承担更大责任，赢得更多的胜利。

　　第四个故事

　　有态度的人，细水长流

　　去年，我忽悠一个电商行业的前同事来我们创业公司做消费金融。

　　干了半年，这哥们觉得自己还是喜欢“消费”，不感冒“金融”，决定重返零售行业。

　　是我打乱了他职业生涯的节奏，我挺不好意思，就卖力用自己的人脉帮他找机会，最终结果也挺理想。

　　这事儿照理就翻篇儿了。

　　去新工作报到那一天，他发消息给我：我今天去XX上班，我小窗感谢了你帮忙建立机会的所有朋友，真心谢谢！

　　同时给我发了对别人表示感谢的聊天记录截屏。

　　一个多月来，我给他介绍过十多个零售圈的朋友，大多是麦肯锡和沃顿商学院校友。

　　尽管加了微信、留了电话，大部分人本来会与他成为弱关系，从此相忘于江湖。

　　而他这个小小的举动，

　　第一，帮助我再次感谢了我俩麻烦过的人；

　　第二，向我的朋友们强化了“Autumn推荐的人很懂事”的信息，我以后再推荐人也容易；

　　第三，把我的人脉变成了他的人脉，都在零售圈，相逢的人还会重相逢。

　　和这样的人打交道，真是心情舒畅，物超所值，下次还愿意为他付出！

　　你说，这事儿难吗？确实情商很高，而我知道，他这样做，并非全部出于技巧。

　　他一向以“靠谱”著称，而他懂得，“靠谱”这个人设，是这样细水长流建立起来的。

　　人设是这样，品牌是这样，做事也是这样。

　　世间的道理就这么多，看你是否有意愿坚持去做。