霍桑实验对班级管理的几点启发

　　上世纪20年代，美国哈佛大学教授梅奥，在美国西方电器公司霍桑工厂进为研究工作条件、社会因素与生产效率之间的关系，探求提高劳动生产率的途径而进行的实验。它是西方行为学派早期研究的一项重要活动。该实验通过五个阶段：改善照明条件、改善福利待遇、访谈、群体实验、态度实验，来研究这些因素对生产效率的影响。 该实验的结论告诉我们，照明条件、福利对生产效率的刺激并不明显。通过访谈，让员工发泄可以改变生产销率；群体中的非正式组织，可以改变生产效率；改变态度，提高士气可以改变生产效率。可见职工是“社会人”，不是“经济人”。职工是“社会人”，他就有归属感、成就感，有自我实现的需求，符合马斯洛需求理论，满足他们的需求，就会产生动力，就会改变生产效率；职工是“社会人”，关系就是生产力，团队文化就是一种生产力。引申到班级管理上，尽管学生不是“职工”，但是也符合该管理实验的一些基本理论。

　　我们改变教室的环境、给孩子一些“福利”，对学生的刺激并不一定明显。当然，给他们窗明几净的学习环境，定期的过家庭生活是班级文化建设的一部分，而不是全部，对孩子的影响肯定是有，但这种外部的刺激带来的效果不持续。根据霍桑实验，我们可以做好以下几个方面，来改善班级系统。

　　一是经常和孩子谈心，让他们倾诉、发泄，了解他们的需求，会改善班级这个系统的能量流动，减少负能量，就能促进整个系统的健康持续发展。孩子们平时外显得一些言行，并不一定是他们内心的真实写照，也就是眼见耳听未必为实。我们需要走进孩子的内心世界，最好的办法就是倾听，尤其是通过一些关键的事件，了解他们的真实思想动态。不一定给他们讲太多的道理，但是可以给与必须的一些引导。甚至，我们什么都不说，只是对他们表示理解，可能就会得到良好的效果。

　　二是悦纳并正确引导非正式组织。每个团队、每个班级都会在日常的生活中，自然产生一些非正式群体，或因为兴趣相投或因为性格相近，这些非正式组织的形成，用好了对班级管理是一种极好的助力，用不好就是一种强大的阻力。作为班主任，首先要正确的认识并悦纳这一现象的存在，不要试图粗暴的拆解，尤其是对一些“差异生联盟”，要找到他们的兴趣点，把非正式组织引领到“社团”等正式组织中来。这样的小团体，引导得当，会对班级管理起到巨大的推动作用。

　　三是提升士气，改变态度。“士气”就是“亮剑精神”，就是“班魂”，就是班级主流价值观为主的文化。而这种“士气”不是一蹴而就的，更多的应该是从改善系统内的关系，形成合力，形成共同愿景，从而不断地改变学生的学习态度、生活态度，从而改变他们的行为文化。

　　霍桑实验是不仅仅是管理学实验，也是心理学实验、行为学实验，他是管理学的基础。因此在班级管理的过程中，改善系统内部的关系，改善组织行为和个体行为，更有利于建设优质的组织文化以及班级管理文化，提升班级育人水平。