对比
在我住的小区附近，有两家很大的超市，彼此相隔不远，却各往一边，几乎所有人都知道他们是竞争的关系。
它们的面积差不多，就连商品都差不多，甚至价格都是非常相似，就连吸引顾客的手段都几乎一模一样，然而人流量却相差有点大。这让我有点好奇，所以我特意留意了一下。
有时出去买东西的时候，我今天去这家，明天我会去那家，慢慢的我似乎明白了什么。
西边的那家，似乎老板有点小气，白天顾客比较少的时候，会把空调关掉，而且超市都会用办理会员来增加顾客的回头率，毕竟会员比正常的还是会稍微优惠一点，但是西边这家超市不会提醒顾客可以办会员，有的人常在这里买东西，主动问起的时候，他们才会让客人去服务台办理。
而东边的这家超市，不管天冷天热，里面的灯光空调从来不会停，而且在顾客买完单之后，收银员都会主动说可以在哪里办会员卡，甚至有时会让办理会员的人直接在收银台的边上设立一个服务台。所以每次去这家超市的时候，总看到有很多的人在排队买单，而另外一家的人流量就比这家少了很多。
通过两家超市的对比，我似乎明白了一个道理，有时人不一定是冲着你的价格去的，而是冲着你的服务和细节去的。当他在你这里享受到别的地方享受不到的服务时，他就会选择一直在你这里，在长久的潜移默化情况下，他就会成为你这的忠实顾客。
这不由得让我想起，我几年前开店的时候，尽管一开始的生意不错，但是后面慢慢的却流失了很多客人，最后导致无法经营下去，当时的我觉得并不是自己的原因，但是现在仔细想来，自身的原因还是挺大的，如果当时自己把细节的服务再做得好一点，说不定会是另外一番景象。但是这个世界又哪里会有重来这个事情呢。
当时很多人都说，并不是我的原因，只是很多东西容易被新的事物代替，我当时其实还蛮认同这个说法，现在想来，还是有点矛盾的。人，应该学会与时俱进，但是并不是一味的就会去追求新的事物，还是有很多人会怀旧的，而且有的东西它不是其他的事物可以代替的。