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《谈判无处不在》读后感10篇

2017-12-15 21:10:01 来源:文章吧 阅读:载入中…

《谈判无处不在》读后感10篇

  《谈判无处不在》是一本由[美]赫布•科恩(Herb Cohen)著作,广东人民出版社出版的215图书,本书定价:32.00元,页数:2011-10,文章吧小编精心整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。

  《谈判无处不在》读后感(一):把握优势,赢得谈判

  提到谈判,相信很多人都会和我一样,想到战争时期两国交锋前派出使者,就和平条件进行谈判,或者是TVB的警匪电视剧《谈判专家》,专门负责劝解轻生人士,或者与绑匪一类的歹徒斗智斗勇的专业人士。看过《谈判无处不在》,细细回想身边发生过的事情,才知道谈判果然是无处不在,我们在商店购买一件商品,饭店享受一次服务,公司内和老板进行一次倾谈,公司外与客户进行一次沟通,甚至在家里和家人的一次小对话,都是一次谈判。世界顶级谈判大师赫布• 科恩在他的这本书里,是这样给谈判下定义的:“谈判是综合运用一个人的信息和力量,在多种力量所形成的结构网的张力范围内去影响人们的惯常行为及反应。”诸多定语形容,是想确切的去描述一种行为,我用简单的通俗易懂的话来总结,也就是说谈判是运用自己能力和判断,借助一些外在条件去试图改变对方的反应,从而达到自己的目的。

  《谈判无处不在》并不是仅仅告诉我们生活中处处存在谈判这个现实,而是从理论和实践中教导读者如何通过谈判赢得想要得到的一切。这并不是天方夜谭,只要抓住克敌制胜的几个要领,那么谈判将无往不利。在谈判的初期,应该做好准备攻克,挖掘更多的信息,打破思维定势,具备挑战权威的勇气,在谈判的过程中,要巧用谈判的策略,比如营造竞争的氛围,提出更多的需求,适当的时候可以采取曲线救国、示弱、装糊涂、最后通牒等办法,以达到迷惑谈判对手的目的。赫布• 科恩还教导读者,谈判成败的关键因素在于:力量、时间和信息,只有掌握了影响谈判的关键力量,把控住谈判的时间,再加上充分的信息,谈判就会变得很轻松

  读完全书,你会发现书中很多内容对自己的为人处世都很有警示作用,有的观点(比如双赢谈判、互利互赢等)不仅在谈判领域,就是在其他领域,充分了解也是大有裨益的。在我看来,谈判首先的还是真诚,如果我作为被谈判者,功利性太强的对手会让我的警戒心大为提升,从而加大对方谈判的难度,如果我能感受到对方的真诚,心理防线后移,也许事情就会变得简单很多。

  就像赫布• 科恩在书中最后一句话说的那样:“美好生活不是消极等待就能得到的。你要主动地去改变环境、创造生活。”谈判如此,生活也是如此,积极的掌握各种技巧,应用于生活中去,迷雾会自然消散,人生也会变得轻松不少。

  《谈判无处不在》读后感(二):谈判并不难

  如果说《乔布斯传》是因为乔布斯的传奇一生而畅销,那么《谈判无处不在》同样值得因为赫布科恩的牛逼而赏读。

  读过赫布科恩的《谈判无处不在》之后,我很快运用了书中谈判技巧,在网购的时候花了更少的钱买到了我想要的商品。这本书的精妙之处,就在于它的实用价值非常之高。不仅仅可以用在购物时的讨价还价,也可以应用于社交领域。另外,它对强化你的内心也有很大帮助。

  在第一部分(你也可以谈判)中,作者就提出谈判之前,首先要增强自信心。谈判这个词有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看作谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。(百度百科)我们往往会把谈判理解成狭义的谈判,会觉得如果我们日常生活中,基本没有谈判的需要,这样也就不会去学习和掌握谈判的相关知识。在《谈判无处不在》中,作者首先把谈判定义为广义的谈判,比如跟孩子的某些谈话,也算谈判。看似大词小用,但是如果当你的孩子淘气并且令让你无法忍受的时候,你又恰恰不懂得运用谈判的技巧去对付他们,那个时候,你就会后悔当初没去学学谈判。换句话说,就是人人都需要谈判,人人也能够学会谈判。

  除了坚定自己能够谈判的信心外,书中也指出了一些人们在谈判或者是商业活动中不利自己的思维定式。比如对“标准合同”的服从。书中举了个简单的例子,很多并不是坐办公室的人,一看到打印出来的工整的文件,就认为它理所应当具有一定的效力,应该遵守其中的约定。这其实就是对一种特殊形式的屈服心理,比如我们看到整齐的军队,就自然而然的觉得它们有很强的战斗力;看到金碧辉煌的宫殿,也会肃然起敬。其实不然,这一切都有可能是假的。不能被所谓的“标准的”、“工整的”、“正规的”……吓倒,只有看到真正有效力的东西,如合同上的印章、军队的素养、宫殿的主人等等才去该新任他们的权威。

  不被对方的纸老虎吓到,但自己却要变成老虎模样。这也是本书中介绍的另外一个谈判心理战术,即让自己变得更强势,升腾出一股气场,显现出一种气势。让对方看出你的高位势,这样在谈判中,你就会处于有利位置。这个办法也同样适用于生活中的其他领域,不论做什么,去哪里,我们都应该昂首挺胸,不是吗?因此,如果你习惯于运用谈判技巧,你的生活也随之改变,而作者赫布科恩的谈判制胜经历,也会变得不再是一个传奇。

  多数人用不到正式场合的谈判,但是与人交流、为达到目的去说服某人,却离不开谈判。掌握了谈判技巧,也就掌握了社交的窍门,而且是制胜的诀窍。书中还有很多赢得谈判的相关知识,并配有来自作者自身或是周围发生的鲜活案例。我觉得,这本书至少要读上2到3遍才能将书中的方法融会贯通,并学以致用。另外,通过阅读,你会发现赫布科恩的过人之处,绝非偶然。

  《谈判无处不在》读后感(三):谈判会转变我的生活态度

  由于工作繁忙的原因,这本书断断续续看了很久,心里是愧疚的,因为原本可以写出更深刻一点的书评来。

  翻阅这样的一本谈判学书籍并不是出于猎奇,自己作为一个思政工作者,工作中免不了要去尽力说服别人接受自己的见解,这同样也是一个谈判的过程。而从一种广义泛化的角度来看,人与人之间的互动,除了实现信息传递功能之外,“谈判”,也即信息的定向传递,也是其中占很大比重的部分。而“教育”这个概念,如果以社会交往理论进行解读的话,也与谈判则有着功能上和过程上的相似点。因此,我希望从这本书中寻找一些实用的谈话技巧,以使自己的思政工作谈话更有效,更有力。而结果,这本书使我获益匪浅,当然我还需要有一段时间付诸实践,不过它已经能激发我对于生活和工作经历的进一步思考,已经足够了——谁叫我是个空想理论家呢。

  这本书指出了我在日常生活的谈判中犯的几个错误:

  1、购物砍价的过程中。例如看中了一条围巾,我会跟掌柜说:“三十元吧。”而这个30元是怎么得来的呢?它是我觉得这条围巾应有价格的最大值,同时它又使我说出口的时候不至于显得自己太刻薄。也就是说,它已经是我所能承受的最高价格了。因为我想尽量省却讨价还价的时间。其实事实上,这条围巾在其他姐妹的拉磨下,可能可以拿到25元甚至以下。在网购时也是如此,我拉不下脸跟店家有一句没一句地砍价,总是还没加好友,就一弹过去一大段话,说明我想要哪条裙子,有哪些疑惑,是否可以优惠,以及自己希望优惠的尺度。其实如书中所说,讨价还价的效果就完全在于这个拉磨的过程。店家一方面会考虑到自己时间的机会成本,同时也会根据顾客的反应来预测顾客对价格的预期,从而调整自己还价的策略,以便让自己的商品出手。

  2、去看医生或求助于他人时。我一直跟学生干部说一个中心:“know your client。”也就是随时要知道自己行为或语言的对象是谁。但其实这种模糊感很容易产生。例如上学的时候,有一次去校医院,跟医生说:“上次也是您给我开的药,但吃过了也没好。”然后那医生就劈头劈脑地骂过来了。想想也就是本能的自卫罢。如果是现在的话,我就会换成一双可怜的兔子样的眼神,表现得把自己的小命都交到她手上的样子,让她在膨胀的自尊心之下开心地给我看病。我的学生在工作中也会经常犯这种错误,例如问一个学生:“你们上次的活动怎么还不来报销?”她竟然说:“我昨天找你也不在,今天找你也不在。”这不叫人气吗?将责任往自己身上揽一下,给别人一点面子,就容易让别人接受一些,例如:“不好意思老师,这几天课太多,等到没课的时候过来,老师可能又开会去了,所以一直没碰上。”……

  当然,谈判不仅靠的是一种勇气,更是一种价值观生活态度的转变,或者我会将这本书的技巧和原则运用到我的思政工作上,不过如果要让它使我的生活获得更额外的实惠或别的,就还是免了吧~

  《谈判无处不在》读后感(四):讲故事高手写的的谈判手册——Leo鉴书上(64)

  正如本书名字所显示的“谈判无处不在”,作者从不同角度分析了决定谈判成败的因素,同时具体地给出对策。书的排版不错,是那种适合车上读,读起来有收获又不太累的方式。

  书能给读者不少启示,具体来说有三点:如何讲故事,如何区别对待对手,让自己变成一个具体的人而不是纸上的名字。

  人人想成为讲故事的高手,认真看本书能学到如何讲。以我个人的经验来看,找到好素材、讲出好故事和把好故事写下来让读者笑完全是极困难的三件事,这其中有不同的逻辑、需要不同的能力,本书在这方面不是简单的做到,而是做得比较到位。刚翻开书时作者谈到本书没有一处引用,我以为又是个自大狂作者,读了书之后才发现根本不必引用,他用的都是生活中的例子。比如【谈到一个推销员,每次同客户进行洽谈之前都在自己衬衣口袋里放人运动表。他推荐产品时总是一踏进门就滔滔不绝没有间断。当他感到争取客户没有什么希望的时候,会走近客户,握着客户的手,并流露出非常遗憾的表情。由于离得非常近,加**时非常安静,顾客市中心是能够听到微弱的咔哒声。一般客户会问:“这是什么声音?”销售员会故作惊讶状,摸着胸口说:“哦,是我的起博器。不好意思,你能给我一杯水吗?”P113】类似的好故事在书里能找到很多。

  像上面故事中讲的,虽然也是谈判,但是推销员基本靠欺骗得手,给我感觉不是太好。这点作者也想到了,在书里他特别强调了用阴招的几个前提条件以区别对待自己的对手。用阴招呼的三个前提是:关系不能再继续、事后不自责、牺牲者要毫无觉察(P120)。如果做不到,那应该选择一种双赢的谈判策略,而不是靠欺骗为自己赢利利益。

  最后,在谈判时不要让自己只成为纸上的名字,而是一个活生生的人,这更能为自己赢利好处。在第207页作者谈了自己如何让自己租到了自己想要的房子。在他当面已经有50个人登记,而房子只有一套,他亲自上门找到房主并介绍自己的情况,热情与之沟通,很快就成交了。相比他而言,其它竞争者只是一个简单的名字而已。很多事情需要主动与诚恳!

  总之,这是本讲故事高手写的谈判手册,日常工作应该用得到。

  《谈判无处不在》读后感(五):谈判无处不在——读《谈判无处不在》

  谈判,听起来是一个颇为高深的词汇,在我们通常的概念来看,谈判一般只会运用在一些重大的商务场合,所以运用的范围并不广泛。记得TVB曾经有过一部我个人比较喜欢的连续剧,名字叫做《谈判专家》。剧中,我们可以看到这些在谈判场合无往不利的谈判专家在成为专家之前是如何经过一系列的严酷特训和学习才能成为一个合格的谈判专家。

  也许对我们许多人来说这种需要经过特训继而成为谈判专家的日子是遥不可及的,可是,在我们日常生活中,谈判确实时时刻刻围绕着我们,左右着我们的生活。比如说,有些人在购买东西时喜欢与店家商讨价格,其实这样的行为实际上就是一种小型谈判,买家与卖家因为不同的利益和目的,通过各种手段继而达成这件买卖,这无疑就是一场小型商务谈判。所以说,对于我们每个人而言,谈判是我们所无法摆脱的一种日常交流。

  当了解到这点后,很多人可能会有一种不自信的感觉,毕竟不是每个人都能在面对谈判时无往不利的。《谈判无处不在》就像是一本手册,为那些不够自信的人们提供一种直观的指导和训练。

  这本书可能对于一些已经掌握了谈判技巧的专业人士来说内容会有些肤浅,但是对于一个从未掌握过谈判技巧的人来说,这无疑是一本比较好的指导手册。作者在书中运用大量的生活事例,在讲述这其中所存在的谈判,通过运用这些通俗易懂的生活事例,让人感觉到这是一本平易近人的书籍,人们可以很快参照自己生活中的某些实况来比较并学会运用一些简单的谈判手法。

  全书通过不断地介绍事例和作者的分析,让读者可以充分了解到,谈判不是一个高深莫测的商务词汇,而是通过围绕在我们生活中的各种不同的事实向我们昭示着它的无处不在。从书中我们可以学到如何巧用谈判策略,可以看到如何抓住要领,决胜谈判。可以学习到如何通过谈判来或者双赢的局面。全书的最后一部分更是介绍了如何在无法与对方面对面交流的情况下进行合理的谈判,比如说电话谈判,这是一种较为困难的谈判方式,也是不容易深入的谈判。

  无论是生活还是工作,在我们通读完全书后,不难理解为何“谈判无处不在”,也许今天你与友人之间的对话就会产生小小的谈判效应,学好谈判技巧,不是为了处处为难别人让自己赢得胜利,更多的是让自己在面对各种谈判时能轻松面对,从而获得双方都能满意的结果。

  《谈判无处不在》读后感(六):谈判中的设局与破局

  一直都觉得谈判是生冷没有温度的一件事情,有时候甚至觉得有那么点冷静到撕破脸六亲不认的意味,“残酷”是我所能给他的最好的一个定义,当然我也自认为这样残酷的事情并不是我们每个人都能遇到并有幸亲临的,只是在看过那本《说服你其实很简单》之中的“生活,其实就是一场说服角力,工作也是一种说服”这、句话之后,才恍然明白,原来交流就的初衷和最终目的就是说服,我们无时无刻不在进行这说服与被说服的谈判,谈判无处不在。那么,做一个优秀的谈判者就显得尤为重要了。

  作者赫布• 科恩(Herb Cohen),世界顶级谈判大师、美国前总统反恐顾问、美国联邦调查局、中情局和司法部顾问,这本书被诸多知名院校列为课读书,这一系列的光环足以耀眼,当然这里所提供的论点也值得借鉴,最初我还真怕这本书是一个高理论学者的著作,或者所述事件太过于高端,所言并不能为普通的大众你我所认知和运用,但如果你翻开这本书之后,其实可以去掉这一重的担忧,因为这里并没有故作深沉的语句,而是我们最熟知的一些最真实最朴实的案例(甚至是到家庭关系中的处理,当然多是发生在作者身上和身边的)来做诠释,进一步论证了自己所阐述的观点,正如作者所言,这些都是鲜活的案例,而没有大量的引经据典,真实的才是最有用的,普通的才是最大众的,那些柴米油盐,那些芝麻琐事,都囊括其中,立意不能说新,而是广和阔。全书以小的视觉进行微观的解说,从而引出大的结论,有点像海的平面,看似波澜不惊,实则浩瀚,很难说这本书能让人看得激情澎湃,或者有任何的新颖来哗众取宠,并非高端谈判的狡诈之作,是用思辨的形式帮你理清思路,如果非要探究这本书的真正价值的话,我觉得它带给人的不是一种谈判方法,而是谈判思维的方式,为赢得自己想要的东西去设局,然后朝自己有利的方向去破局。

  《谈判无处不在》是从一个谈判专业人士的角度来进行分析的,其中有大量真实的案例剖析,我并不能都将其定义为独到的深刻,姑且可以说是经久的不衰,无论是妇孺之间的抗衡角逐,还是商场上无形却血腥的舌战,在谈判交流的过程中都有一定的启发性,因为一句话可以改变一个严重的事态,简单易学的实用技巧,面对面的谈判、电话谈判的技巧都有涉及,单从某一章节和通文来说,都不会令人惊艳,其实也值得人精心揣摩,或者能够于细微处见精神,于无声处听惊雷吧。

  《谈判无处不在》读后感(七):一本社交实用手册

  谈判一词在一般人看来都是高端、精英人士才会做的事情,但是《谈判无处不在》并不是只谈这种谈判的书,想想看如果只是谈判的呆板理论恐怕也没什么人愿意看了。也就是说这本书本就不是一本谈论谈判理论的专业书籍,在我看来它更像一本手册一本用于社交的实用手册。

  谈判本身就是要在最短的时间内找到对手和自己想要的,又要找到对手不敢面对的或者是他们的把柄,只有这样谈判才能取得单方面的成功。也正是因为这样,谈判这件似乎只处在端的行为,被本书变成了存在于我们生活中的各个角落,当然也包括高端。谈判本身就是博弈、讨价还价的过程,在作者看来就是体现在生活中,他也不断的用一些简单的道理或者说是规则吧来解决一些实际上的小问题。很多人都认为自己是谈判界的高手,但殊不知一些习惯于商场、菜市场砍价的家庭妇女也已经练就了一身谈判的本事,这一点很重要因为归根到底谈判都是要实践的,没有成功的谈判策略永远都不能称其为谈判,至少我是这么认为的。现在国际上的很多事情都是必须有谈判来解决的,但是这其中则蕴含着很多智慧和道理,在《京都议定书》问题上的外交活动就是谈判的集中体现,但是始终有一些国家坚持自己的立场不为所动,这就说明了这些国家对自己要什么很清楚,但不能说明它们很了解其他国家的想法或是说它们并非了解自己立场所带来的后果是什么。

  《谈判无处不在》告诉我们获取信息是非常重要的,其实信息对很多事情都很重要,只不过对谈判而言它则是基础和根基,缺乏信息的谈判一定是要吃亏的,对手则可能迅速占领制高点。《京都议定书》这样的事例我一直在关注着,相应的清楚的知道为什么日本会是它的发起国,这源于其面临的巨大问题和困境,当环境一天天的恶化、当北极冰川迅速的融化、当日本的岛国心理不断的发酵,《京都议定书》这样的东西则会应运而生。美国作为和日本一样的发达国家则采取了不一样的策略即不承认、不签字、不加入,这是美国人获取信息后制定的策略,当然我相信在美国与世界其他国家为此谈判的过程并非是总统亲自所为(本书告诉我们首脑谈判的技巧总是低劣的),但是有一点是肯定的即决策者美国总统认定目前的国际形势下美国的决定不会带来风险,相反只会带来利益。其他国家包括欧洲国家在内的立场本来是对美国有一定压力的,但是随着欧洲本身陷入主权债务危机这种横祸的时候,在环境问题上根本没有力量再对任何人施加什么压力了,谈判也就是没有什么本钱而言了,你们注定这种谈判是一种没有余地的谈判,至于日本的谈判策略也就因为公开而无意义。

  这本书在我看来更适合“拿来主义”者看,因为这本书不需要你仔细或者反复的推敲,只要使用就可以了就是一本手册式的书。这本书显然不仅仅局限在谈判领域,而是依然扩大到社交这个层次上了,也正因此它不够深入也是事实。如果说有人想在谈判领域更加深入的发掘或是创新,这本书也就一定是不够的。

  《谈判无处不在》读后感(八):《谈判无处不在》话说谈判的技巧

  一度喜欢看港剧,我曾极度痴迷于张智霖,欧阳震华等演员所主演的《谈判专家》。凭借着三寸不烂之舌,他们活跃在救人解难的第一线。名为谈判专家,自有不少的谈判技巧和手段。全新的技能让我为之而震撼不已。

  事实上,所谓的谈判手段又岂止在这群谈判专家的职业岗位上得到发挥呢?所谓的谈判其实无处不在,而我们这些凡夫俗子的人们同样随时随地需要运用到谈判的手法来为自己争取权利,地位,机会等等。谈判桌上讲究技巧。一场成功的谈判过程会为你我赢得自己想要争取的东西。总所周知的是谈判的正确与否可以让你我不费吹灰之力地达到自己的目的。不费一兵一卒也能赢得漂亮。

  在《谈判无处不在》书中,我们可以非常深切地感悟有关于谈判的相关知识和技巧。全文最初便向我们读者展示着谈判的重要性和经常性。是啊!这个世界本身就是一个巨大的谈判桌。我们每时每刻地都在进行着不同层次的谈判活动。又有什么事不可以谈的呢?但是,在谈判的方式和方法上毕竟还是有着差别和悬殊。有些人不用教与学便可以无师自通。而更多的人却是需要通过理论联系实际的合理学习才可以提升自己的谈判能力。毕竟,在谈判桌上也是人与人之间一较高下的地方。如果你会谈,你会判,那么由你引领主导的谈判内容必定攻无不破。那么,本书便是深入浅出地揭示着一些我们平时也许忽略的谈判技能。相信通过相关的学习,我们也能领悟与参详谈判的艺术。首先,我们要竖立万事皆可谈的观念。既然有得谈了,那就是我们灵活机动,实施谈判手段的地方了。谈判形式多种多样,攻陷对方的心理,掌握谈判的技巧尤其重要。里面需要掌握的是类似于分析,了解俄对方的企图,需求,要害,强势,弱点等等;里面需要掌握的是自我调节抵挡时间压力的要素;里面需要掌握的是打破思维的定势,学会反败为胜的技巧;里面需要融合的是挑战权威,营造自己气场的要求;里面需要掌握的是营造竞争的气氛,攻破他人的防线等等。揭示了需要掌握的内容之后,我们便可以进一步在书中详尽地了解到据顶谈判成败的关键力量。学会掌握和控制谈判的时间,营造谈判双发双赢的完美组合,打动对方的最后防线,提升自我的影响力等等。

  深入了解此书的过程中,我觉得有种茅塞顿开般的感悟。原来谈判无处不在;原来谈判的手法和技巧如此的博大和精深;原来我还对谈判的艺术参详不够;原来我可以在《谈判无处不在》受益匪浅。事实上,我们不可否则的是一部好的指导用书必将带领着渴望成功的你我提高对谈判的认识以及提高谈判的水平。学在《谈判无处不在》上,赢在谈判桌上,这又何尝不是我们每个人的最终追求所在呢?

  《谈判无处不在》读后感(九):谈判的确无处不在

  在准备读这本书的时候,我对谈判不能说一无所知,但知之甚少。本书从 家庭买冰箱开始切入,讲了谈判双方所要掌握的策略。虽然平日里的工作很少有需要谈判来达到目的情况,但读了此书,对日常交流也有很大帮助。

  降价,在日常生活中,我们经常遇到,如何在你期望的价格中拿下你所需要的物品,作者细致入微地分析人物的心理状态,语言风格,甚至肢体语言,要求我们多掌握对方的信息,信息掌握得越多,对我们越有利。其实在生活中,我就特别不会砍价,往往要多付出很多钱才买下自己需要的物品,买后就感觉特别后悔。据了解,很多人都是这种心理,买了东西却不是很快乐。不是东西不让人满意,就是价格太亏了。其实如果你在买东西之前能较详细地去分析对方的情况,对他们有更多的了解,那么价格的掌控就在你的手中。你可以了解他们库存多少,了解到服务员每天必须要完成的营业额,了解他们最低盈利金额等。一旦对这些都有所了解,那么你做到的就是让他们付出时间和精力了。要知道当他们付出一定的时间和精力后,他们不会轻易放走他的服务对象的,那么你的要求往往就会达到,也就是按你预定的金额拿走产品。看着这些技巧与理论,我的确自愧不如。买东西特别急于求成,恨不得立马成交,这样怎么能谈判成功呢?

  本书中还从各个方面讲了谈判的其它方法与策略。我想工作、学习、生活中,我们处处都有谈判,和丈夫、孩子、同事,我们不是每天都在交流吗?只要有交流就有谈判存在。

  那么我们就让自己保持清醒的头脑,知道自己要达到什么目的,在各种情况出现的时候,如何让自己通过一系列的表现来达到自己的目标。有时候强势做不到的,表现出自己的弱势到是促使成功的一条路径;得到大家的认同,你就成功了一半;保持轻松,或者激怒对方……书中列举了许多案例,都是富有启发性的。别不相信自己,只要你认为自己能行,那么你就可以成功。

  书名是《谈判无处不在》,的确如此。别小看语言的魅力,怎么表达的确是一种技巧。经常用反问句来质问的人,肯定不会赢得大家的喜欢,想反,自然、贴切的表述,到容易让大家接受。比如学车的时候,在练车的时候,你就不知道下一步该怎么操作了,教练如果一脚刹车,马上问:“我怎么讲的?你怎么都忘了,不用心呢!”你听后除了心里紧张外,你还是想不起来怎么办。如果教练说:“车离你所关注的杆近了,这时候你应该远离它,别让车碰杆,远离方向盘该往那边打?你想想。”这样一说,也许你就脱离紧张,怎么做也就自然想起来了。

  交往的语言真是奇妙。愿我们谈判都能成功,语言都能让人感到温暖。

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