用心工作 感悟幸福

　　莎士比亚曾经说过：“一千个人眼中就会有一千个哈姆雷特。”这就像一千个人眼中会生出一千种幸福一样。那么，我的幸福在哪呢？

　　2009年，我怀着对幸福的憧憬也带着对未来的迷茫，走进了吉林农信的大门，成为长春环城联社的一名普通柜员。周围的同事从最基本的业务教起，带着我学习制度，熟悉规程，上机操作，接待客户。每个环节，耐心细致；每个问题，不厌其烦。很快我就融入到这友爱而有序的工作环境中。寒来暑往，我既满足于客户的满意，也难忘同事的互助；既陶醉于领导的表扬，更感恩组织的关爱。紧张的工作使浮躁的我变得越来越踏实，平凡的生活让我逐渐找寻到未来的方向。

　　今年年初我有幸来到省联社纪律检查部工作，乍一远离客户的迎来送往，开始我还不太习惯，直到有一天我接待了一位上访的老大爷，才让我对新的岗位有了全新的认识。这位老大爷看起来已年过花甲，他步履艰难，但目光中却充满了倔强。他一见我面就大声说：“我的事你们省联社管不管，你们不管我就去北京上访！”听到这话，我顿时感到了压力。我劝老人先坐下，经过沟通得知，他是一名退伍军人，当兵时因公负伤，腰间至今留有钢板。现在钢板需要更换，否则就有瘫痪的危险。为筹措手术费用，老大爷到农行申请了贷款。可谁知由于未还信用社贷款，有不良信用记录，农行的贷款黄了。这下老人急了，拿着当年在信用社贷款入股的股金证到当地县联社讨要说法，又来到省联社评理。听完大爷的讲述，我跟他说：“我的奶奶是腰间盘突出，生活很不方便，所以，我特别能理解您生活上的不容易。”老大爷的情绪平复了，之后我耐心地向他解释了不良信用记录产生的原因，以及消除不良记录的途径，老大爷理解了。我认真记下大爷的联系方式，劝大爷先回去，一有解决办法马上给他打电话。接待结束后，我第一时间向部门领导做了汇报。领导非常重视，与相关联社和部室多次协调沟通，最后在政策允许的范围内拿出了切实可行的解决方案。我立刻给大爷打电话，电话中我听出了大爷的喜悦，他同意筹钱偿还贷款，并对解决方案非常满意。过了几天，我意外地又接到了大爷的电话，他高兴的说：“姑娘啊，大爷的事解决了，现在我能手术了，大爷谢谢你！谢谢你们信用社啊！”放下电话的那一刻，欣慰与自豪的情感在我心中油然而生，往日略显枯燥的事务性工作忽然变得高大上起来。我更加坚信，只要用心工作，就能感悟幸福。(哲理故事 www.wenzhangba.com)

　　接待司法查询，是我的另一项工作。刚接手时，部门领导就叮嘱我这项工作政策性强，一定要注意工作的方式方法。开始我还没太重视，但大连警方的一次查询让我有了新的感悟。今年5月份的一个下午，大连公安局来查询，不仅要查询10多名客户的交易明细，而且还要查询POS消费情况。考虑到他们查询内容多，查询范围广、还涉及到历史销户数据，时间一定很长。我好心提醒他们可以先回宾馆等待。谁知他们急了，说：“我们不走，就坐这儿等，查询有这么费劲么，非要看看你们是怎样查询的。”面对这种情况，我尽量加快自己的工作速度，又是电话联系，又是楼上楼下沟通，可到了下班时间还是没有查询完。警察有点坐不住了，不好意思地对我说：“小张啊，时间不早了，我们先回宾馆了，明天一有结果，你马上给我们打电话吧。”还记得那天，忙完这件事的时候已是晚上8点多了，当我走进地下停车场时，那里一片漆黑、寂静。回到家时，我的宝宝已经睡着了，第二天，宝宝还没有醒，我又早早来到单位，将整理好的查询结果，提供给大连警方，警察握着我的手说：“老妹啊，你不知道啊，我们跑了好几个地方了，都说查不出来，没想到在你们农村信用社查到了，而且效率还这么高，利用这些证据，就足以将犯罪嫌疑人批捕了，太感谢了，你啥时到大连旅游，给哥打电话，保证给你安排的妥妥的。”那一刻，我真的很开心，因为我的用心工作给农信带来了光彩，为农信赢得了赞誉，那一刻，仿佛空气中都弥漫着幸福的味道。

　　六年的时间转瞬即逝，从普通柜员到会计主管，从基层到机关，从县联社到省联社，伴随我一路成长的是农信这个大家庭的爱与温暖。我将把这份爱与温暖传递给每一位外来办事人员，让他们了解农信，相信农信，让他们在农信也能感受到家的温馨。

　　“潮平两岸阔，风正一帆悬。” 农信这艘巨轮正朝着“社社变商行”的宏伟目标快速前行，作为新一代的农信人，我将始终以一颗沉静而执着的心，无怨无悔的坚守在平凡的工作岗位上，用幸福的人生诠释对农信的忠诚。