“每天上班都是坐着，为什么还是这么累？”

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　　都市人常常吐槽的一个问题：我每天上班都是坐着，为什么还是这么累？

　　因为除了你所付出的体力劳动和脑力劳动，上班最艰辛的一项劳动，被你忽略了这就是情绪劳动

　　01什么是情绪劳动？

　　有情绪劳动需求的职业，比如：空姐要付出热情加微笑的情绪劳动，护士要付出关心的情绪劳动，医生要付出冷静的情绪劳动，殡葬从业人员要付出悲伤的情绪劳动，也小看演员，演员要付出的情绪劳动就更为夸张了，因为他们设计到情绪可谓是方方面面的，甚至在拍戏中表演吻戏的场景也属于情绪劳动

　　举个例子：2017年4月8日，印度女主播卡尔在车祸新闻播到一半时，即使惊觉新闻中的死者极有可能就是自己老公时，她也仍然坚守主播台，冷静地完成工作，结束播报后，她立刻向记者求证，不幸地对方证实了她的猜想，才在休息室里放声大哭

　　这，就是展现观众需要的情绪

　　02那些被你忽略的情绪劳动

　　很多人会暗自庆幸：我不是做业务员的，不用面对客户别高兴地太早啊，不直接面对客户不用付出情绪劳动啊

　　其实，不管任何工作，只要涉及到人际交往，员工都可能需要进行情绪劳动

　　比如，文案工作者在面对不懂装懂的甲方爸爸时，要付出孜孜不倦你怎么说我怎么改的情绪劳动；

　　演员在面对只要我觉得你不对，我就喷死你的键盘侠时，要付出绝对不能反驳，你说什么我都得忍的情绪劳动；

　　新员工在面对倚老卖老的老员工时，要付出听话顺从的情绪劳动；

　　下属在面对粗鲁又色情的上司时，要付出委曲求全有苦说不出的情绪劳动

　　明明自己刚刚分手，上司跟你分享结婚的喜悦， 你硬要挤出微笑恭喜恭喜最吐血的就是，你除了要假装开心，你还要假装不开心，上司的宠物狗丢了，你明明不喜欢狗，却也要装作很难过的样子

　　这些情绪劳动，肯定在你的生活中出现过，却都被你忽略了

　　03既然是劳动，回报也是理所当然

　　有个同行上个礼拜跟他公司提出了辞职，说他打算转行去做文案，并且工资也是现在的几倍，我是这么劝他的：

　　为什么一个广告文案写几句话，报酬却比一个撰稿人写一个星期的文章还要多几十倍？因为他们付出的情绪劳动是你远远想象不到的举个例子，如果你以后写的每篇文章，都要先让副总查阅并提出修改意见，接着是老总，还有全公司的同事，最后还要找一批读者进行试读，不好的地方继续修改，最后还有90%的几率会不通过，还没有作者署名权......给你10倍的薪水都不过分吧！

　　这就是为什么空姐比公交售票员收入高，五星级酒店比一半小旅馆贵的原因了

　　04该如何调节自己的情绪？

　　第三点提到由于情绪劳动而收获的高回报，但是有一方面所付出的情绪劳动，它的回报则是不确定的

　　你在公司内部，对同事展示的微笑，对领导的拍马屁，对厕所清洁人员的善意，这类的情绪劳动没有被强行要求，所以也不会有明确的回报可能立马会有好事发生，也有可能没有任何帮助

　　因为情绪看不见也摸不着，有一些没有回报的低效情绪劳动没有引起人们的重视，日复一日地消耗着，于是也在慢慢地压垮人们的生活，所以就会出现了累觉不爱的感受

　　控制不住情绪不可怕，可怕的是你每天都在控制情绪却不以为然

　　在这个高压的时代，我们应该学会自我调节，少点负面情绪，不要为了他人的眼光而活，不要为了工作而工作，要知道工作只是我们的生活中的一部分，而非全部

　　无论你的工作是做着影响世界的大事，还是微不足道的小事，都要懂得工作是为了更好的生活

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