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将心注入读后感10篇

2018-01-23 20:14:02 来源:文章吧 阅读:载入中…

将心注入读后感10篇

  《将心注入》是一本由[美] 霍华德·舒尔茨 / [美] 多莉·琼斯·扬著作,中信出版社出版的平装图书,本书定价:42.00,页数:312,文章吧小编精心整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助

  《将心注入》读后感(一):好咖啡常有,好企业家不常有

  这本书是星巴克创始人霍华德舒尔茨写的第一本自传。面世于1998年前后,讲述了霍华德先生如何白手起家,创立了星巴克,并一步一步带领星巴克成为咖啡连锁巨头。

  和读其他的传记作品一样,我阅读这本书大概是想了解,这位成功企业家是一个什么样的人,做了什么样的事情,才取得了今天的成就。这本书记录许多有趣故事丰富细节,为了不是自己迷失在过多的琐碎之中,或者过段时间就忘记了书中的内容,才有了这篇读书笔记记录下还算认为值得记录的部分

  霍华德出生在纽约一个非常普通家庭,他的父亲是一个低收入体力劳动者,很早就因为疾病去世了。父亲的不幸给后来他在经营公司时有很大的影响,最直接的影响来自于星巴克为所有的员工购买医疗保险,尽管这会大大增加公司的开支和成本,但他坚持做了他认为正确的事情,照顾好了他的员工,我认为这是很了不起的事情。

  平凡的出生让霍华德儿时很艰难,所幸的是他很有运动天赋,并依靠橄榄球成绩取得了密西根大学的奖学金,这所位于美国中西部的大学有着非常好的教学质量,我身边的很多朋友都来自这所大学。他大学时就读专业时Communication,配合他非常外向和健谈的性格,他在毕业之后成为了一名非常成功的企业销售人员,然后通过努力工作,他几年之内成为了一名销售主管,管理几名销售人员,有着非常好的收入,那时他才32岁。

  改变来自于他在西雅图接触到了深度烘培的星巴克咖啡,从此和咖啡结下了不解之缘。因为对于咖啡的热爱,他决定加入星巴克,当时的星巴克仅仅只有六家店铺,并且和另外一家在加州的咖啡店合并了。因为种种机缘巧合,霍华德并没有能够成为星巴克的市场总监,但他已经辞去了原有的销售总监工作,被迫无奈之下,他开设了自己的咖啡店品牌,“天天”咖啡。这点给我的印象深刻,在我看来,这是一项非常冒险的事情,甚至是异想天开的事情,有好好的销售总监不做,偏偏去开店卖咖啡。霍华德身上这种勇气在星巴克后来的发展中得到反复的体现,他不是一个安于现状小富即安的人,他不停的为自己设立新的目标,尝试新的事物同时还不断的调整自己的身份,这为他的成功有着很大的帮助。

  霍华德为了能获得支持“天天”开业的启动资金,接触了许多的投资者,这已经很不容易了,可是这时候星巴克的合资母公司又要卖掉星巴克,霍华德需要去找更多更多的投资者,融资到更大的一笔钱。霍华德一流的销售能力,在此得到最大的体现。

  一个冒险家是不会满足于只开几家小店的,在创业初期,牺牲掉利润,不断的增加投入,形成规模,为将来享受规模优势,但在当前,就必须忍受不断增加的亏损。这需要顶住巨大压力,能非常有效的和投资者与合伙人沟通,都需要高超的技巧和一流的心理素质。星巴克在融资后的三年,第一年亏损32万,第二年亏损76万,第三年亏损2000万!霍华德居然能忍受这一切,这样的眼光胸怀,是一个一流企业家才具备的素质。

  我感觉到,好咖啡常有,好企业家不常有。霍华德毫无疑问是屈指可数的好企业家,他把一个从别人手里买来的咖啡馆变成了今天这样一个数百亿的规模。也许他卖冰淇淋也能有今天这番成就。在星巴克的发展过程当中,需要面临无数以前从未经历过的挑战,考虑以前从未考虑过的问题,霍华德做到了两点,善于雇佣有经验人才充分发挥他们的才能,能不断审时度势而调整自己的身份和角色

  企业文化与企业目标之间的平衡。星巴克的主旨就是让最广大的顾客都喝到最正宗的浓郁的咖啡。所以他们从来不卖添加后天香精的香草咖啡或榛子咖啡,但是有可以接受用脱脂奶的咖啡,因为顾客的确是有这样的需求。我认为,在不牺牲自己品牌定位情况下,为最大化提升顾客的满意做出努力。

  我是个读书人,当我都到他说过他读各种各样的很多书,我心头为之小小的高兴了一把,原来这个冲劲十足的爱冒险的销售,居然也是个读书人,哈哈。另一个让我自身产生关联的时刻是,他谈到了他与一位资深合伙人之间的分工,他是那个冲在前面的领路人,另一位则是照顾后方的保守派,而真正让一家公司运营成功的是后台的管理。

  以上就是读完这本书之后觉得凭记忆记录的一些重要部分。

  《将心注入》读后感(二):一本集“大方向”和“生意理念”的好书

  又一本非常好的书!很幸运啊~

  读来的时候有一些想法

  1. 他所说的每一件事情都是所谓的“案例”,就是我panel的案例书面版。这样的人生才是有意义的。对比自己,觉得可惜,你要是能这样不停的旋转就太好了。现在我比他年轻无数倍,但是却少折腾无数倍——让我想到了Steven,奇怪的悖论啊,越junior的人越给自己肩负,越senior的人越有习惯的推动力量

  2. 你从这本书里面,可以看到passsion,这样的理念,想法,如同管理层的邮件,字里行间真诚、有想法、敢作为

  3. 这本书里面对我有business sense, knowledge gap方面的补充。对于一些packaged snackfood catogory, retailing business, business 很有帮助development有相当的造诣,是对我工作两年一些问题的补充和想法

  4. 难得的结构清晰,又含有大气的气量,有时间维度,问题维度,有血有肉的故事。非常好的书!

  5. 当然,我自己也提出自己的问题:

  1)年轻的时候,是应该学习新事务渠道还是扎实打好基本功?

  - 比如M&M's new channel, vs. SNK's urbania

  2) 是GMT还是functional leader?

  - 比如他自己就是个GMT,还有他的助理,是从助理到店经理到采购到物流

  - 但是他请来的一些人才是专才——比如marketing head, designing head, R&D head

  6. 还有一些东西是非常inspiring的,就是生活充满了机会,要不断学习,不断进步,不断打开机会之门

  - 比如遗传学博士去做R&D head,哈哈,离遗传学很远,离咖啡本身也不进,但是离市场很近

  7. 另外,要懂得把握时机,把握当下:

  - 一开始,不投广告,因为没有钱,就用店址引来公关媒体关注

  - 后来,这样的模糊性需要被explicitly的先入为主的表达出来,所以投广告了

  8. Always about the balance & choices

  - 做什么,不做什么?全美航空联合,CD音乐,冰激凌

  - 但是记得,失败了也不要马上气馁,懂得持续的改进

  从差到好:航空公司的逐步改进

  从好到更好:饮料的铝包装

  - 由于巴西霜冻后,选择是否买涨?afford不起什么,afford起什么?

  9. Brand is not only about the brand, it's about the whole process, from the product (taste, freshness, quality), the channel (place), the consumer experience (design, music, relationship), everything leaves the impression of a brand.

  《将心注入》读后感(三):成功只能总结,无法预测

  创始人如何?

  有激情追求,不达目的不罢休

  坚信自己的理念,不被旁人动摇,不被别人的想法左右

  沟通交际强,能争取到聪明智慧人的支持

  不害怕启用比自己睿智的人或团队,能给自己指导并能和你优势互补的人不可多得

  “即使被拒绝了,你还是有机会,再谈一次”

  建立好企业的根本、文化和价值观,然后放权,让其自然发展,信任他人(疑人不用,用人不疑),不过多干预

  要有自我革新的精神,即使事态发展的不错,也也要自我革新的动力

  你的产品怎么样?

  在品质和利之间的博弈,高品质咖啡鼻祖毕特选择品质,重烘焙虽然分量会轻很多;

  在创新改变和不变之间要明确哪些是本质,不可改变,哪些是手段与时俱进

  你的员工如何?

  1、员工的感觉如何:员工对公司的信任和忠诚很重要,如果员工不信任公司,觉得公司奖惩不公平不公正,公司前途就会受危害

  2、员工能力如何:你周围若是不乏强有力的、有创新精神的人,那肯定要比一帮点头哈腰的人更令你兴奋

  心得

  这是一部人物自传,讲述的舒尔茨创建星巴克的渊源,它告诉我们要追随自己的梦想,找到能点燃你灵魂事业,对自己的事业投入百分之二百的热情信心尊重你的员工,把他们当伙伴,启用比你睿智的人或导师,在创业的路上你会无休止的遇上各种逆境,各种风险,各种变数,你要有强大内心和能力甚至好运气去面对去解决。

  如果你具备了一些底层素质,那么无论你做什么,你总能成功。

  《将心注入》读后感(四):不止卖咖啡-读《将心注入》有感

  十一长假,按计划读完了星巴克创始人(严格意义上说是星巴克咖啡的创始人)霍华德舒尔茨的自传《将心注入》,发现星巴克卖的不只是咖啡。文章描写了82年-97年,星巴克波澜壮阔的发展史。

  既然是自传,主线自然是霍华德舒尔茨,撇开舒尔茨小时候的美国梦不表。但说舒尔茨大学毕业后,服务于一家瑞典的家庭辅助用品公司。也是在销售咖啡研磨机时,他发现西雅图有家店对他们品牌的咖啡机销量贡献很大,于是亲自去拜会了大客户,从此舒尔茨便与星巴克有了不解之缘。

  舒尔茨在拜访星巴克创始人(戈登和杰瑞)时,发现星巴克在出售重烘焙的整颗咖啡豆,那些研磨成粉的苏门答腊咖啡店的浓郁的香味让舒尔茨彻底着迷了。自从去过西雅图之后,舒尔茨开始变得不再平静,他认为发现了自己梦想的事业。听到星巴克正打算招聘一个负责市场营销高管,舒尔茨发现机会来到自己面前,于是主动提出自愿降薪到星巴克来接受这份公司,但是两位创始人并没有立即答应。有些事情不是自降身价就可以轻而易举获取的,为了保持星巴克原汁原味的文化,两位创始人对人才的选择相当谨慎。但舒尔茨是一个有韧劲的人,经过不断的与杰瑞的交流,终于打动了杰瑞,进入星巴克。“没有一桩伟大成就仅靠运气就能造就”。

  进入星巴克后,舒尔茨发现终于可以大展拳脚了,但首先要接待来星巴克的人,熟悉不同口味的咖啡,跟顾客交谈,最重要的是学习如何烘焙咖啡。杰瑞对舒尔茨咖啡知识的强化训练,加上星巴克人热心的教导,舒尔茨的咖啡知识和烘焙技术日臻佳境。读万卷书不如行万里路,行万里路不如高人指路。

  一个机缘巧合的机会,星巴克让舒尔茨去意大利参加一个国际性的家居用品展。正是这次意大利之行,舒尔茨得以真正理解浓缩咖啡以及浓缩咖啡吧对生活的意义,产生了在星巴克里卖浓缩咖啡的想法。尽管明知供应浓缩咖啡与星巴克的宗旨不符,为了在美国重新开发一种纯正的意大利文化,舒尔茨决定一试。但该想法遭到两位创始人的抵触,在舒尔茨的争取下,最终决定在西雅图市中心独立日与春天”角上尝试开一家咖啡吧。尽管1500平米的店只争取到了300平米的试点区,但是浓缩咖啡一经推出立刻吸引了大量的消费者。试验成功了。

  杰瑞担心销售浓缩咖啡会影响纯粹的咖啡文化,仍然对推出浓缩咖啡热情不高。此时的舒尔茨,发现既然人们对浓缩咖啡有如此大的需求,不能眼睁睁置之不理。于是决定离开星巴克,创立自己的公司。妙的是,舒尔茨不仅和两位创始人好合好散,更重要的是他还争取到他们的支持——投资舒尔茨的新店“天天”。与老东家的关系不该是一锤子买卖,在离开老东家时尽量和气总不是错误,或许还能得到老东家的支持,如舒尔茨。

  为了体现原汁原味的意大利风情,天天遇到本地化前通常碰到的难题:店里的意大利风情却是为天天增色不少,但问题是连菜单都弄成意大利文,试想西雅图意大利人肯定并没有美国人多,直接拿过来还是给人们造成了很多困难。好在,舒尔茨及时发现了这个问题并予以完善。为了保持异国风情固然没错,但是不加选择的直接照搬可能事倍功半。

  开店需要种子基金,仅靠朋友(戈登和杰瑞)的支持显然不够,这就需要引进风投。如何找风投?首先,需要在亲人朋友圈子中扫一圈,或许他们正拿着无处投资的大笔钞票等着你上门。其次,需要找到认可你产品的金融界人士,或许他的客户就是你潜在的投资者。再次,需要找到投资公司,然后“做一条夹着尾巴的狗”,满怀信心进行自我营销,这种最重要也是最关键的一步;最后,需要找到当地最有名气的企业领导者,或许他们能给你的问题找到答案。舒尔茨就是这么做的。舒尔茨通过妻子的关系认识了一名产科医生罗恩,得到10万美元的投资;接着找到阿尼亚普林蒂斯(一家金融服务公司的董事长),从他本人及其客户(哈罗德)手里得到30万美元投资,舒尔茨从资本资源公司找到了杰克罗杰斯和公司中的几个投资者,最后从三位当地企业领导者手中抽到75万美元(当然需要提供期权和董事会席位)。

  第一家店开张后,消费者络绎不绝。舒尔茨决定继续开店。六个月后,西雅图第二店在信托投资大厦开张。在争取投资时,提到要在国外开店。为了提振投资者信心,第三家店开在了加拿大温哥华并取得成功。87年,星巴克的杰瑞和戈登决定吧西雅图的店铺、烘焙工厂和星巴克的名称都卖掉。舒尔茨没有错过机会最终筹到400万美元买下了星巴克。在这过程中,天天的大股东想要把舒尔茨扫地出门,但舒尔茨选择勇敢面对,没有屈服,最终用正直的人格得到了天天其他投资人的支持。买下星巴克后,深思熟虑后,舒尔茨放弃了天天的名字将所有店都更名为星巴克。有舍才有得,正式将天天更名为星巴克,我们才得以看到今天咖啡零售的航空母舰。

  为了扩大星巴克的知名度,舒尔茨选择在2000英里外的芝加哥(福尔杰和麦氏咖啡的心脏地带),从距离上很难供应新鲜烘焙的咖啡豆,而芝加哥人也从来不喝重烘焙咖啡。忽视了芝加哥冬天很冷且风很大,没人愿意跑到外面和咖啡,加上了选择店址的错误,芝加哥一役以失败收场。发现错误,及时修正,星巴克决定从波特兰和温哥华一步一步扩张。在此期间星巴克担心其他特种风味的咖啡会乘机跟进,但后来发现担心是多余的,居然没一家打算向全美国扩展,乐于偏安一隅。等发现,星巴克在全美已经布局完毕,其他风格咖啡店才醒悟过来,但为时已晚。猪一样的对手绝对不是坏事。

  星巴克卖的不只是咖啡,给予人们一个第三空间,在这里可以品尝浪漫、享受负担起的奢侈消费,独享一片绿洲,还可以进行悠闲的社交活动。说起对兼职雇员提供全面的医疗保险,星巴克是第一家。星巴克把雇员成为伙伴,并提供了咖啡豆股票计划(不分全职还是兼职的伙伴都分到一定比例的股票期权),这种创举不亚于亨利福特当时的时薪5美元计划。

  企业文化是一个企业能够越走越远的重要条件。星巴克集全体伙伴之力共同制定了使命宣言,也得到伙伴的认可。《华为基本法》将华为送入500强,《东风日产共同宣言》使东风日产异军突起,成为主流阵营一员。企业文化不是一群管理者坐在一起拍拍脑袋就可以确立的,如此,只能一厢情愿。只有让全体员工参与其中,才能引起共鸣,最终发挥合力作用。

  星巴克也亏过钱。在店面扩张的快速扩张的过程,看似冒进的星巴克上空笼罩着亏损的乌云,也确实亏了。但亏损教会星巴克扭亏为盈需要从个要素抓起:人(超前组建一支适应企业扩张需要的管理团队)、物(建立一套世界级水平的烘焙设备)和信息(电脑信息系统必须足以支持成千上万家店面的发展需要)。星巴克的店面仅有10%是加盟连锁店,道理很简单,自营店可以保证产品的质量和服务的质量,最重要的与顾客联系更加紧密,把命运掌握在自己手中。

  舒尔茨的用人之道,别让比你聪明的人吓到。小公司成长起来的领导者难免带有家长式作风,事必躬亲,认为只有自己做才踏实。这无可厚非,但公司已达上了规模,就要摒弃这种家长式作风(当然苹果的乔布斯是个特例)。舒尔茨找到霍华德贝阿负责日常经营,找了奥林史密斯负责财务结算,这两位不仅业务能力强,还为星巴克带来“以人为本”的价值观。这三人管理班子被称为H20。

  创业家的最终目的都是上市,但企业上市需要找到适合自己的经纪人。这个人不是简单通过帮助你上市赚取佣金,还需要真正理解你的产品、理解你的企业的价值观。星巴克上市时,在7个经纪人中精挑细选,最终找到了认同星巴克价值观的施罗德基金管理公司的丹,而其也能为星巴克带来额外的无形资产。

  星巴克在发展过程中,也因推广下属一些创意而不断赢得消费者青睐。星冰乐被舒尔茨认为“犯过错误中结局最好的一个”。在高温天气下,热咖啡有些不合时宜。管理圣莫妮卡一带蒂娜和丹通过实验引入了调味饮品星冰乐,一炮打响。在星巴克你还可以买到蓝调音乐CD,这个主意来自蒂莫西。在他的建议下,星巴克开始编制自己CD,得到顾客好评,并增加了额外利润点。在美国联合航空公司的飞机上,顾客也可以享受到高品质的星巴克咖啡,这也是星巴克根据消费者对飞机上高品质咖啡需求而做的大胆突破,他们又成功了。也许某些创新会对星巴克咖啡的正宗带来挑战,而舒尔茨说如果消费者真正有如此需求,星巴克就要尊重客户的需求而革新,为什么不呢?

  经历了第一关占领市场,星巴克成为全球最大的咖啡零售公司,第二关,内部管理,星巴克建立了高效协作的管理团队,第三关,品牌文化战略,星巴克也没有忽视。星巴克找来耐克前设计总监,并与古德拜建立合作关系,推出各种优秀的宣传广告;同时,聘请多名艺术家,为星巴克的店铺外观设计了多种形象,摆脱了饼干模子的诟病。同时,星巴克也勇担社会责任,通过支援社区活动和与援外组织的合作帮助需要帮助的人;引进先进技术,减少星巴克纸杯带来的环境污染。

  高品质咖啡是星巴克的核心竞争力,因此舒尔茨甚至为研发各种咖啡产品而设立了专门的部门,通过不断引进先进人才和技术的创新,星巴克的咖啡才能保持不断出新。星巴克卖的不是咖啡,但是没有高品质的咖啡,星巴克什么都不是。

  《将心注入》读后感(五):《将心注入》

  每个创业故事都有一个geek和一个营销高手。Geek给予产品最初的激情和内涵,使得创业得以从一个伟大的梦想和价值观开始。这不仅是销售的基本原则,也是创业的基本理念:如果想要别的顾客喜欢上你的产品,就要赋予它只是和经验的内涵。坚持使用这种原则来推行你的产品,之后就会发现这种产品几乎成为一种被市场供奉起来的东西。

  一个企业价值观的培养,必须在起始阶段,就不断反复的灌输。使得每一个决策、每一次雇佣都以它为原则。即使在每天的工作中,向每一个员工传播你的价值观也应该是一件最重要的事情。

  在进行市场拓展的时候,往往有一些现成的法则和营销经验,然而如果完全按照它来,可能会丧失很多机会。按照市场分析的那一套来说,咖啡馆看上去是一个没有门槛和开始走下坡路的产业。美国在1961年达到了饮用咖啡的高潮,3.1杯之后,就开始掉头往下了。此外,在推广新的咖啡品种、星冰乐的时候,实际上星巴克没有花多少大的成本做精确的市场调查,而是在店铺内进行试验,来获得顾客的反馈。

  在企业成长的过程中,大多数问题是没有办法通过书上现成的知识找到答案的。例如,如何在高速发展的企业内部保持活力和初始的文化价值观。又如引入企业管理制度如果不消灭创业精神。至少,引入管理体制和最初的创业精神有时候是冲突的,但是它能够保证和别人共同筹划一件事情,雇佣有经验的管理者,不至于使得企业在一夜之间崩塌。

  对于消费品来说,顾客的口味每年都发生着改变。如果产品不跟着改变,就会落伍。管理者必须不断为公司注入新的活力和创意,才能够赶上变化的步伐。

  在广告推广方面,一个好的产品,几乎是不需要最推广的。建立一个好的品牌,首先要有一个新引人的产品。越是伟大的品牌,都有其鲜明的特征,让人难以忘怀,它总会给以一种更好的感受和经验。当企业到达一定规模,企业的文化开始患上千篇一律的大企业病的时候,就需要与其它连锁品牌进行自我区分。这时候,广告宣传那种给予顾客先入为主的传播观念的价值就体现出来了。

  《将心注入》读后感(六):你无法想象星巴克的创业历程有多么艰难

  春节期间读了几本好书,无不给我带来深深的震撼,《将心注入》无疑是震撼最大的一本。

  这本书不仅是星巴克创始人霍华德 · 舒尔茨的自传,同时也记录了星巴克如何从一个咖啡馆小作坊成长为一个全球最大的咖啡店连锁企业。你可能对星巴克非常熟悉,但是毫无疑问的是,舒尔茨的个人经历要比星巴克的品牌更有魅力,全书的内容非常丰富,这里我仅把舒尔茨早年的人生经历讲给你听,希望对你有所启发。

  舒尔茨早年人生经历:

  1952年 出生

  舒尔茨出生在纽约的一个普通家庭,父亲是一个标准的蓝领,干的都是卡车司机、车间工人的工作,从来没有赚到过良好的收入。由于家里的经济条件不好,一家人住在政府提供的廉租公寓里,这让舒尔茨在少年时期感觉自己在背负着一种耻辱,成年后他甚至对于父亲的落魄潦倒感到痛苦。

  1975年 23岁 大学毕业

  舒尔茨毕业于美国北密歇根大学传播学专业。毕业后进入著名的施乐公司工作,成为了一名文字打印机的推销员,通过三年的工作小有成就,不仅还清了大学贷款,还挣得了可观的佣金。

  1979年 27岁 展露头角

  这一年舒尔茨做出了更具挑战的事情,加入了刚刚在美国起步的瑞典公司柏士德,一年后,舒尔茨负责公司在美国的运作,管理一个20人的销售团队,并获得了7.5万美金的年薪。到了1981年,舒尔茨的父母无法相信他在毕业6年的时间就在职场上获得了成功,赚取高薪,有了自己的房子。

  1981年 29岁 情缘星巴克

  一次机缘,舒尔茨发现了星巴克咖啡馆,并被这家已经经营了10年的咖啡馆深深的迷住,当时的星巴克是一家只有5个店面的小公司,于是他去应聘了这家公司的市场部和零售部经理,咖啡馆的创始人对于引进这样一位强势的人感到犹豫与不安,并明确的拒绝过他,舒尔茨用了整整一年的时间说服他们接受他的加入,最终舒尔茨大幅的降低了薪水,并获得很少的一部分股权加入了星巴克。除了舒尔茨的妻子,其他的亲友都难以理解他为什么要放弃优厚待遇,跑到这个小公司来折腾。

  1986年 34岁 出走创业

  由于跟创始人之间有比较大的经营分歧,舒尔茨决定离开星巴克,创立属于自己的咖啡馆,由于舒尔茨没有多少积蓄,因此决定筹资来创办“天天”咖啡馆,在舒尔茨筹资的这几年里,他和242个投资人谈过话,其中217个人说不,人们对他抛来了各种质疑:

  “你为什么要离开星巴克,这太愚蠢了。”

  “你为什么认定这个主意能成功,美国人怎么也不会为一杯咖啡去花1.5美元”

  “这完全是一种发疯的举动,你应该去找一份工作”

  舒尔茨则戏称自己是一条夹着尾巴的狗。为了成立天天咖啡馆,舒尔茨使出了浑身解数,从将近30位投资人那儿筹到165万美金。天天咖啡馆的进展很快,1987年年中,三家天天咖啡馆人气超旺,每家店的年均销售额达到50万美金。

  后来舒尔茨回忆道:

  如果你今天问任何一个投资者为什么当年愿意冒这样的风险,几乎所有的人都会告诉你他们投资的是我,不是我的创意,他们信我所信,这是因为他们没有在其他任何人身上见到过这样的自信和执着。

  1987年 35岁 生命中最艰难的时刻

  星巴克的创始人决定出售公司,舒尔茨一听说这件事就觉得自己应该把星巴克买下来,这一次,他得想办法筹集400万美金,由于大部分的董事会成员对于天天咖啡馆的快速进展印象深刻,董事会通过了舒尔茨的计划。

  然而这一切,差点全盘崩溃,舒尔茨在刚刚创业一年多的时候就遭遇了恶意收购。

  一个投资人打算甩开舒尔茨,自己去收购星巴克,并想把舒尔茨从一个创办者和主要持股人的位置上拉下来,降级为普通职员,从而按照自己的意愿建立一个新的董事会,并且此人是西雅图的业界领袖,非常有社会地位与资源。这件事儿的压力让舒尔茨难以承受,最终,舒尔茨托朋友联系到了老比尔·盖茨(微软创始人的父亲),比尔盖茨和舒尔茨做了新的方案,并和他一起去见了这位投资人。舒尔茨认为那天的会谈是他生命中最艰难、最痛苦的一次,他的职业生涯命悬一线,却不知道如何拜托困境。当他走进会议室时,他感觉自己是一头胆小的狮子,还没等他开口,对方就开始猛烈的攻击,当时情景是这样的:

  “我们已经给过你机会了,你一无所有的时候,我们向你投资,你搞到现在还是一无所有,现在你有机会买下星巴克了,可那是我们的钱,我们的创意,我们的生意,不管有没有你,我们都打算这么做。如果你不接受我们给你的职位,你就永远也别想在这座城市里混,别想筹到一美元,你会成为一堆狗屎!“

  舒尔茨惊呆了,也非常气愤,他颤抖的回应道:这是我生命的中机遇,是我的创意,我把这创意带给你,你却想拿走,我们会把钱筹到手的,不管有没有你。

  会议结束后,舒尔茨走出来,在大厅里哭了起来,老比尔盖茨一直在安慰他,但他也被这情形给吓住了。

  后来其他的投资者看到了实情,并且非常敬佩舒尔茨抵制这个不公平的计划,最终,他在短短的几周内筹集到了380万美金,成功的挺过了这一关,不仅击退了恶意收购者,还背负起星巴克的重任。

  后来舒尔茨回忆道:

  是那些最初的投资者信任我,他们后来都得到了丰厚的回报。他们伴我一起走过了困难时期,他们信任我的正直品格。我一直努力不辜负这种信任。

  1988年 36岁 父亲去世

  舒尔茨的父亲死于肺癌,这是舒尔茨一生中最悲哀的一天,他的父亲没有积蓄,没有养老金。最糟糕的是,父亲从来没有从自己的工作中获得过人生的尊严和生活的意义。

  融资过程所遭到的粗暴待遇,和其父亲没有尊严的一生,让舒尔茨下定决心不会粗鲁的对待别人,并坚持星巴克的信条——“给人以敬重和尊严”。

  时至今日

  后来舒尔茨和他的星巴克又经历了漫长的发展,过程同样精彩,我就不赘述了,感兴趣的朋友可以去读他的这本《将心注入》和另外一本《一路向前》。

  我查了一下,截止到2016年2月14日,星巴克市值达到 829.41亿美金,在37个国家拥有超过12,000多家咖啡店,拥有员工超过117,000人。舒尔茨个人资产在2006年就超过了10亿美金,同时舒尔茨还是Maveron风险投资集团的创始人之一,参与投资了Square 等明星公司。

  星巴克从1992年上市到2016年的股市表现:

  星巴克从1992年上市到2016年的股市表现:

  《将心注入》读后感(七):问英雄出处

  或许在读舒尔茨谈儿时经历,谈自己的出身时,会有人感慨“英雄不问出处”,我并不这么认为,我认为舒尔茨的家庭还是很不错的,他的父母并不是贫困的人,因为我从舒尔茨的身上看到了父母对他满满的爱——他们将自己的爱,精神的财富注入到了孩子的身上。

  比如他的父亲,舒尔茨在很多的地方都提到过他的父亲,在谈及他和父亲相处的经历时,他写道父亲是如何陪他玩耍,带他去看喜欢的比赛。这可以看出虽然其父在工作上并不如意,但是他并没有满腹的牢骚,抱怨这个、那个,然后染上酗酒啊,赌博啊什么的,即使是物质生活如此的贫困,他还是坚定对生活的某种信念,没有自暴自弃。我想舒尔茨在后来的生活工作中所表现出来的积极进取的信念,正是由于他父亲把自己的那股劲给到了舒尔茨。不仅如此,他父亲还让舒尔茨知晓了一个道理:作为公司或团队底层的工作者是和其他人一样值得可敬的。舒尔茨对星巴克底层伙伴的关于与其说是“同情”,不如说是尊重——一种对人格的尊重。我想这也是他为什么会把霍华德贝阿的话——“这儿来来往往的并非躯体,这里充满灵魂”——写入书中的原因。我想舒尔茨的母亲也是一样,至少她没老说“别人家的孩子...”。

  可以说父母给予了舒尔茨做人的基础,但要取得成功还必须学会做事,在这点上舒尔茨比他父亲要幸运的多,“太阳照到我了”,他在很早的时候就知道了该怎么做事,而这要归于莫罗基耶罗——“没有莫罗基耶罗教练的话,我今天会在哪里?”可以说当舒尔茨拿到北密歇根大学的学习机会,他的人生就完成一次转折,然而这次转折的意义并非仅是一张大学的文凭,而是舒尔茨找到了获取成功的阀门。总结舒尔茨做事的经验,就是先发现自己的天赋或着发现成功的机遇以后,就投注以充沛的激情,凭着一颗坚韧的进取之心不断的去尝试、去努力——“在没有尝试之前不要说不”“做夹尾巴的狗”。所以当他人生收获成就时,他才写道”也许我能够给予母校的礼物就是像我当年一样,去激励运动员们超越自我,去争取某种无人敢于想象的成就。”我觉得应当庆幸霍华德化学学的不太好,他并没有提到氧气和氢气燃烧过立刻就生成水,他明白只有努力才能成功,但他更明白努力和成功之间不是一个公式或等式,明白成功在时间上更非一蹴而就。说的夸张一下,我感觉舒尔茨在初期的时候真可谓是一千次的尝试取得一次成功,然而正是这源源不断的尝试,慢慢积累的成功才让他有了今天的成就。

  父母教会了舒尔茨怎么面对生活、面对失败而不失去激情,莫罗基耶罗教练教会了舒尔茨发现自己的天赋、助其摸到成功的阀门。当舒尔茨具备了这些基础条件,他才会在后来发现机遇,找到志同道合的伙伴,把自己的激情、信念、价值观注入到公司之中,带领公司走向成功。

  其实还要提到的是舒尔茨怎样去需找、对待自己的伙伴及如何同伙伴相互合作,互相助力。在这方面我想是父亲给到的他如何去尊重别人,他在学校和初期的职场经历教会他如何去与人沟通,而后雪莉教会他如何给予伙伴支持,而后他遇到的众多合作伙伴则让他不断的锻炼和别人合作的机会。而这不仅仅锻炼了舒尔茨与人合作的能力,更让舒尔茨发现了伙伴对自己的意义,正如他评价奥林“他使我看起来比我本人更出色”。

  而这些经历,使得舒尔茨在完成人生和事业的每一次转变时,都能秉持住自己的本心,取得最后的成功。

  其实书读到这些,才算是一个开头,要想在深入就必须回答一下问题了:

  1、我有没有这么一颗心?

  2、如果没有,我该怎样去获得?

  3、如果有,我该怎样在生活和工作中去用?

  “在其他人都已经停下来休息并准备重新争球的很长的一段时间里,我还在跑着,追逐着某种没人看见的东西”。我们该怎样用“心”去看到眼睛看不到的这个“东西”?

  《将心注入》读后感(八):将心注入

  一本不错的传记,读书时,它让我感觉自己正捧着一杯热巧克力,和霍华德·舒尔茨面对面坐在色调明亮、气氛欢快的星巴克里,听他自豪又激动地讲这间咖啡吧的创立和发展,然后逐渐被他对优质咖啡的热情打动、被创业激情感动、被人文管理理念感动……以致我翻完最后一页,简直迫不及待的想走进星巴克点一杯拿铁,细细品味一下经重度烘焙过的优质阿拉比卡咖啡豆磨成的意式浓缩咖啡。(广告效果真心很不错……)

  当然啦,本书的魅力在于不仅让人很想喝星巴克的咖啡,还让人想加入这样一个团队工作。“星巴克的伙伴们对自己的工作深感骄傲,他们很少有人愿意跳槽。”仅这一句话就让人对这个团队感兴趣了。另外,书中涉及到的创业理念和管理方法也有很多地方值得借鉴。

  我在这里不多说,仅是把自己喜欢的话摘下来。

  公司理念:

  ·我们的竞争策略是以最好的咖啡、最好的服务以及最亲切的气氛来赢得顾客。

  ·如果说星巴克让我有什么最感到骄傲的成就,那就是我们的公司里伙伴自信与互信的氛围。

  ·仁慈地对待员工并不意味着成本的增加和利润的减少,而是一种强有力的兴奋剂,它使企业达到凭领导者个人能力远远不可能达到的高度。

  如果人们把自己与为之工作的公司联系在一起,如果他们在其中投入感情,编织梦想,他们就会倾心于此,并努力把事情做得更好。雇员有自信、有尊严时,他们就会贡献出更多:为公司,为家庭,为世界。

  ·我希望激发那些企业的领导团队把目标定得更高些。最好的奖赏是,到达终点时有众多胜利者环绕你身边。

  初入职场:

  ·我将生活把握在自己的手里,尽可能从他人那儿学习,尽可能抓住一切机会,一步一个脚印地踏上成功之路。最初我总是害怕失败,但当我在一次次挑战中胜出后,原先的焦虑被渐渐形成的乐观精神取代了。一旦你越过了似乎是不可逾越的难关,接下来的小坎就比较容易跨过去了。只要坚持下去,大多数人都可以实现并超越梦想。我总是鼓励别人把梦做得大些,把基础打得好些,像海绵吸水一样吸收各种信息,不要害怕与传统智慧抵牾。在你还没尝试之前,先不要说做不到。

  ·我总是想着我的下一步怎么办。够了并不代表足够。

  ·每天,我都几百次提醒自己,我的物质生活和精神生活都取决于他人的劳动,无论逝者还是生者,我须尽一切努力以使自己配得上自己的所得。

  —阿尔伯特·爱因斯坦

  对星巴克的初步了解:

  ·首先,每个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡,而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。这就使产品超凡脱俗而且货真价实。

  其次,你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而又超乎他们品位的东西,那么就能给他们带来全新发现的兴奋感,并将他们与你结为一体,培养他们的忠诚度。这样所花费的时间会长些,但如果你的东西确实绝佳,你就能吸引顾客来喜欢你的产品,而不必向大众市场顶礼膜拜

  ·幸运只眷顾有规划的人

  · 这次事件给了我一个重要的教训:没有什么贵重的商品能比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正,他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了,公司的前途就会受到危害。

  ·作为老板,如果你对新想法充耳不闻,就可能错失许多大好机遇。

  毅然决定离开传统星巴克:

  :不得不说我很佩服霍华德在浓缩咖啡吧方面的前瞻性:除了建第一家浓缩吧筹集资金时比较困难,星巴克后面的经营几乎是一路顺风的!

  ·时运好坏或许是成功与否的要素之一。可我们大多数人必须在别人看不到机会的时候去创造自己的机会,并准备起跳。

  ·这是一件梦想之事,当时机来临之际,你就得作决定离开原来熟悉的环境去发现自我。

  ·只有那些敢于走很少有人走的路,创立新兴事业的人,发明新产品的人,建立持久企业的人,激励自己周围的人发挥自己才能的人,才能踏上成功的制高点。如果你不去做一条敢打敢斗的夹紧尾巴的狗,去博一下机会,那么你就会得到最糟糕的下场:平庸。

  ·但我从来不相信自己的计划行不通,从来没有。

  ·不论你能够做什么,或是在梦想什么……开始去做就是了。勇敢中包含了天赋、能量和魔力。

  —歌德

  对待星巴克的扩张:

  · 最好的管理者是那些对优秀人才有着良好直觉的人,一方面善于调动能人去放手做事,一方面则克制自己不对他们的行动横加干涉。

  —西奥多·罗斯福

  ·有一则古老格言:谨慎地对待你祈盼的东西,你才会得到它。

  ·根本性的工作是在大的框架内实现小的目标。

  —E·F·舒马赫《小的是美好的》

  我们的伙伴们知道什么是真诚,什么是虚伪。当我推心置腹地对他们说心里话时,他们就把自身与星巴克的前途、星巴克的体验联系在一起了。当管理层倾听他们关心的问题并给予真诚的答复时,他们就会意识到星巴克既不是没有个性的企业,也不是没有人情味的咖啡商。我们会犯错误,但如果我们的人发自内心地意识到自己正在从事的事业,意识到这是在为我们所有的人创造价值,他们就会原谅我们的错误。许多人已经渐渐理解了我们的发展规模带来的好处,并帮助我们一起确保在把公司做大以后仍然保持原有的优势。他们就是星巴克,星巴克的成功正是他们的成就。

  2015.07.30

  《将心注入》读后感(九):不是人物传记不是企业传记,是星巴克的点点滴滴

  一本没抱多大希望的书,结果读完了,收获很大!赞!

  没有过多的人物传记,也不是企业的成长历史传记

  以咖啡为主题,贯穿全书

  真对的上书名:将心注入

  星巴克这个品牌与咖啡的点点滴滴

  用心做企业,用心服务消费者,用心回馈社会

  这本书可谓是值得收藏的

  只可惜看完后意犹未尽

  有一种想更多接触了解星巴克的冲动

  于是乎……

  看完书后,奔向附近的星巴克,第一次体验了生活中真实的星巴克

  可惜在中国,书中期望的那种专业咖啡师,倾心制作售卖咖啡

  完全体验不到,并且,凌乱的排队秩序,等位顺序,制作顺序

  国人的素质,在星巴克这种很有意境的“第三空间”

  真是大失所望,最不能接受的是,中杯热咖啡,包装竟然没有隔热装置,直接一个纸杯售出,这个需要顾客自己问或索要才?!

  这种体验,糟透了……

  整个线下星巴克体验,超不过10分钟,没有体验到应有的“第三空间”待遇/服务

  怎么洋品牌,到了中国就这样子了呢……

  《将心注入》读后感(十):如咖啡一般,让人回味

  看了好久,觉得这本书有种魔力,虽然我不曾坐在那里喝上一杯星巴克的咖啡,但是看着书却能嗅到咖啡的那股香味。

  喜欢看传记,看了好多企业家,不得不说霍华德是个很浪漫让人亲切的企业家,如书的封面一样,那样充满力量。

  他

  从出生开始写起,也属于一个偶然,与星巴克相遇,也与他的梦想相遇,从此,他的心被咖啡注入。放弃他当时优越的生活而选择从头开始。

  他与咖啡的故事便从此开始。

  其实我觉得他和王石一样,有着非常清晰的理想。他知道他需要什么样的咖啡,什么样的星巴克。慢慢的看着书,发现不仅是星巴克在变得优秀,他也在变成一位十分强大的企业家。

  而这位企业家让人无比佩服,对星巴克,追求着极高的品质,他不会对产品品质做任何的屈服,从开始认识到把星巴克打造成功航母,星巴克的精神,对于咖啡的追求一直未曾改变。他是在对他理想的坚守。

  对企业,他在学习着改变,从开始愿意为星巴克付出,走到一线销售,到天天,再到收回星巴克。他虚心向人请教,在过程中找到无数志同相合的朋友,为这共同的理想而奋进。作为一个企业家,要坚韧不拔,要高瞻远瞩,要有大气度,这些词都不足以形容他的品质。他具有理想的激情。

  在每一次尝试,每一次失败,每一次创新中,始终让他前进的不是现实,而是自己对于梦想的坚守。 俞敏洪把新东方变成上市很大程度是被现实所趋,很多都是在过程中改变,而他,却每次都抓住机会,走在了机会前面,有种东西,对于梦想的激情让人无比亲切。

  读着读着觉得是一位智者告诉一个创业者需要注意的,每一句似乎都有深意。告诉我们要坚守,坚强;告诉我们人是星巴克最重要的;

  很多传记都在说着成功是多么难,或者回首成功的艰辛。而他让我们看到,他一直将心注入,在过程中,永葆激情,永远在前进。

  满满的咖啡味再被他烘培着,这是本让人着迷的书,这也是位让人无比佩服的智者。创业者会学到很多,很多有用的;经管会让人明白如何去经营一家一有理想的企业;但他却在告诉着我一种力量,一种让我知道如何前进的力量

  对未来永葆希望的激情,

  然后,将心注入

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