《我在阿里做运营》读后感10篇
《我在阿里做运营》是一本由芮曦（@小马鱼）著作，电子工业出版社出版的平装图书，本书定价：59.00元，页数：212，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《我在阿里做运营》读后感(一)：运营笔记：不做泛场景的无差别运营
上周收到@小马鱼的新书《我在阿里做运营》，很兴奋，毕竟早就知道有这样一本书即将问世，也很想了解下电商方面的运营经验。作为阿里的王牌军队，阿里的运营团队到底是如何驾驶这艘巨轮，相信很多人都很好奇个中内幕。
全书只有25万字，因为自己对运营很多大众的概念都很熟悉，而且也一直在做相关的事情，所以读完第一遍只用了两天，但是做思维导图笔记用了一个星期。全书以个人的运营历经为基础，既做到了全面阐述运营思维和运营工作的要点，又重点举例和分析阿里的运营心法手法。是值得新人阅读的入门级运营书，许多独家秘笈一定会让你少走弯路。
作为打杂多年的运营人，我很羡慕拥有在大平台锻炼的经验。毕竟，大平台和小企业，工作所面对的产品的标准化程度、用户体量和规模、运营手段和技术都完全不一样。作为运营人要善于学习，从别人的经验中找到适合自己用的方法。
比如让我有所领悟的是“全栈运营人”的概念。不论是在大平台还是小公司，不论面对的用户量和用户生命周期如何，要能快速搭建起运营的框架，给自己树立目标，找到最佳着手点，都是成熟的运营人最基本的素质。全栈运营人要精通两到三个运营领域，也能做其他运营工作，能全流程掌握、全业务熟悉。这样的人，不论放在哪里都好用。既能独当一面，又能带兵打仗。
再如运营常常要跟很多其他职能部门之间打交道，毕竟工作不是靠运营独自完成，运营要扛得起KPI，也是需要别的部门合作和支持的。我以前所经历的运营部门独自作战的偏多，最多就是跟技术开发打交道。毕竟产品大多数都还处在不太成熟的阶段。而且小公司，没有那么多高大上的职能部门来做支撑。往往写文章、P图、做营销活动、研究公开数据和第三方运营工具的都是运营自己一个人。一个人就是N个部门的集合体。一旦进入大的互联网公司，部门职能往往会细分，就需要有更其他部门的人打交道的技巧。书中重点提到运营与产品经理、设计师、市场的协作，还重点强调了数据意识，对数据的分析和使用，以及寻求专业数据研究部门的支持。
从结构上看，全书结构还是从运营思维讲到运营技巧。道与术不可拆分，毕竟二者互为支撑。
在运营思维方面，除了提到四大通用运营思维方式：流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维，作者还提出了自己关于移动互联网时代的新思维观点：
第三、快&聚焦思维，拥抱变化，时机比完美更重要，选择比努力更重要。
在运营技巧方面，作者从内容运营、活动运营、用户运营、数据化运营四个方面来阐述。她也强调，数据化运营本质上是一种运营者应具备的自觉意识。这四个分类与另外一本运营的经典作品《运营之光》有所不同。《运营之光》还有一类运营叫做产品运营，但是这个分类也未必精确，因为公司的整个团队都可以说是在运营产品。产品运营者的视角明显要高于其他三者。
作者的私房运营心得也让我觉得颇为受益。首先，作为运营人，永远不能把自己当做打杂的人，要找到自己的职业价值，也找到自己的定位和成长路径。
其次，不做泛场景的无差别运营。深耕一个行业，下沉到某个行业中，掌握这个行业的特点，针对性的解决问题，其作用和价值感一定不会让你觉得自己是在打杂了。运营是一项通用的技能，必须要叠加行业深度，才能体现出最大的价值。就好比你写作能力很强，但是每天写生活感想，和每天写某一个行业的观察和思考，结果和影响力肯定不一样。
最后，突破舒适圈，获得主动权。如果你学习能力比较快，很快就能够掌握运营的技巧，积累自己的经验和心得，千万不要自得自满。运营这份工作，可以学习的东西太多了，也非常的灵活，接触到的信息量非常大，未来发展的可能性也很多，可以多去探索自己的可能性，而不是坐享其成，等待时代改变自己。
最让我叹为观止的是工具和模型的运用。我常常研究一些第三方运营工具，因为小公司自己能做运营产品几乎不可能，只好借助第三方工具。但是除了工具以外，数据和模型的思维也很少在我的工作中体现出来。一方面，小公司，没有那么强的数据意识，往往缺乏数据可研究，也就用不上模型；另一方面我的知识体系中缺少模型分析的储备和能力建设。对我来说，提升相关的能力很重要。
但是数据、工具、模型这些东西未来都会一点点替代低级人工，逐渐实现自动化和智能化。人也会随着工具的进步而进步，成为高级的工具使用者。
能进入大平台做运营的人毕竟是少数。大部分运营人面临的是小公司的运营工作。掌握好基础的运营知识，然后深入研究某个行业，研究企业在行业中的位置，研究有哪些适合企业的运营方法。如果企业有潜力，说不定也能和企业共同成长呢。做到行业内的运营NO.1也是一件很有荣耀的事情啦。
更多读书笔记，请关注微信公众号“筱视界”，公众号后台回复“阿里运营”，可获得思维导图高清大图《我在阿里做运营》读后感(二)：需要沉下来好好学会运营
花了2天半的时间慢慢看完，看完之后满满的收获感。外界看来运营专员好像都是打杂的，可有可无。马老师对运营的私房话让我印象很深刻，也做出了很多思考。“永远不要觉得自己是打杂的，给自己的工作赋予价值感、荣誉感，对用户对团队保有敬畏之心。”当初是因为兴趣选择了运营岗位，但是真正从事了运营才发现工作好像可有可无，这种情况似乎是每个人运营小白都会遇到的阶段，能给你们的最好的建议就是：不忘初心，方得始终。对任何一件事情，请抱着敬畏的心情去做。几年之后，你会感谢现在的自己。这个世界上没有任何事情是一开始就能接触到你想接触的层面，在你能力达到之前请好好沉下心，锻炼自己的技能，磨练自己的思维，让自己以最好的姿态去面对你想要接触的东西，那个时候的你早已成为理想中的自己。
这本书以阿里为背景，里面的案例都是马老师在阿里的真实工作经历，这也促使我在看的时候特别认真仔细，其中关于内容运营、活动运营、用户运营、数据化运营的深刻剖析给了我很多新的认识，附一下自己拍的内容运营章节的目录内容。当我在读这本书的时候，目的是想要收获阿里一线真正的运营经验，想要了解阿里运营究竟是什么样的大神？他们为什么能这么成功？在运营上面是否有独门秘诀？以上是我希望通过这本书能够得到回答。在读完之后，有大大的惊喜，书的信息量很大，不仅解决了我的这些疑惑，还有很多我没有想到的问题，例如大学生如何备战运营岗位，做运营你所需要的思维，以及马老师运营生涯的很多感悟。
《我在阿里做运营》读后感(三)：对《我在阿里做运营》做看后感和简短书评
前两天看了一本名为《我在阿里做运营》的书，颇有感悟，认为身为一名运营人，要不断地对自己灌输新知识，学习新的知识。我觉得书中的很多观点和运营技巧都值得想要学习运营的人去借鉴，比如书中有关用户运营、数据运营的职能介绍和一些工具的运用，还有其它一些运营笔试面试技巧，实用性很强，整本书都是满满的的干活，读了后确实让人受益匪浅，在这里再次强烈安利给大家去读这本书。
未来什么样的运营人最受欢迎呢？一定要是懂产品和市场，懂行业，懂用户，懂人性。一名好的运营人员可以正确地做事，但不一定会做正确的事、赚钱的事。一名好的运营人员会把战略落地，但可能并不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性的问题。运营比较容易埋头苦干、陷入细节，如果未来的方向是创业，那么需要抬头仰望星空，懂得商业大势。作为一个运营的人，在自我学习要求的道路上肯定是越来越严格的，给大家安利的这本《我在阿里做运营》，我觉得内容比较新颖，里面还有更多有关活动运营的案例和技巧，在这里我就不一一例举了，想要学习的话大家可以去买这本书来看看。
《我在阿里做运营》读后感(四)：《我在阿里做运营》的简短书评
前两天看了一本名为《我在阿里做运营》的书，颇有感悟，认为身为一名运营人，要不断地对自己灌输新知识，学习新的知识。我觉得书中的很多观点和运营技巧都值得想要学习运营的人去借鉴，比如书中有关用户运营、数据运营的职能介绍和一些工具的运用，还有其它一些运营笔试面试技巧，实用性很强，整本书都是满满的的干活，读了后确实让人受益匪浅，在这里再次强烈安利给大家去读这本书。
未来什么样的运营人最受欢迎呢？一定要是懂产品和市场，懂行业，懂用户，懂人性。一名好的运营人员可以正确地做事，但不一定会做正确的事、赚钱的事。一名好的运营人员会把战略落地，但可能并不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性的问题。运营比较容易埋头苦干、陷入细节，如果未来的方向是创业，那么需要抬头仰望星空，懂得商业大势。作为一个运营的人，在自我学习要求的道路上肯定是越来越严格的，给大家安利的这本《我在阿里做运营》，我觉得内容比较新颖，里面还有更多有关活动运营的案例和技巧，在这里我就不一一例举了，想要学习的话大家可以去买这本书来看看。
作为电商巨头，阿里巴巴的电商主业优势无可比拟，而这一切也都离不开阿里背后强大的运营团队。作者芮曦，拥有7年一线互联网公司的运营、市场经验、曾就职于携程、阿里巴巴，目前是一名独立顾问。这样一位阿里高级运营人员，对阿里的文化有着切身的感受，对运营更是有着独到的见解，这本书的含金量可想而知。书中大量引用阿里的运营作为案例，让我看到阿里运营的背后的秘密，其中最让我佩服的就是书中提到的阿里数据驱动和人工智能，“千人千面”——“猜你喜欢”， 在首页和活动页增加“猜你喜欢”模块，其内容不由运营人员决定，而是由机器决定给用户推荐什么商品，而那时，才2015年。不可思议，阿里竟将人工智能运营得如此早。不得不说，作者不仅让我看到了阿里运营的特质，更让我看到了时代发展的脉络。
此外，芮老师还在书中分享了自己的职业成长经历。从携程到阿里，再到独立运营顾问，从菜鸟到资深，作者将自己的职业感悟和成长秘籍展现出来，深入地解析了未来几年怎样的运营人员最受欢迎，给想从事运营工作的人提供一些简历技巧、笔试技巧。无论你是应届毕业生还是想入职互联网领域，你都可以收获不少。总之，对于想学运营的人来说，这是一本值的反复来读的好书。
《我在阿里做运营》读后感(五)：文艺女生的阿里运营经验：3星|《我在阿里做运营》
看书名比较期待，但是读后比较失望。跟五星级的阿里系的书《淘宝十年产品事》《尽在双十一》比，至少差两颗星。
书中提到了阿里运营的一些流程、组织结构、内部数据、内部工具。这些信息从未公开的很少，作者独创的很少。
作者2010年毕业，在携程的销售部做过数据运营，携程裁撤直销前半年跳到飞猪做类目运营、卖家运营、活动运营，后来内部转岗到天猫市场部，做过整合营销和品牌营销。最近两年从阿里离职，面向创业公司提供顾问服务。
作者在阿里拿得出手的业绩是：“卖家云图”提过需求，两次绩效考核进入前10%。
作者比较勤奋好学。本科是财务。序言中说比较文艺，读后感觉确实是偏文艺。一个体现是图表：书中的图表，形式没问题，内容上大部分都有问题，有些是直接可以用文字或表格说清楚的，做成图表反而增加了不必要的信息，有些是需要做抽象概括但是做的不好。
作者在书中自创的“干流量”、“湿流量”两个概念，在本书中也没出现几次，直接用“好流量”、“差流量”就可以了。
153的图，明显应该用漏斗图而不是几条曲线。
一个笔误：98页的图的标题“常见的软文类型”明显跟图的内容不符。
如果是淘宝卖家，这本书还是建议细读，毕竟是一线的小二提供的内部视角，哪怕是发现一两个点是以前不知道的，对淘宝上的生意也会有帮助。
以下是书中一些内容的摘抄：
1：互联网产品运营:为拉新(获取客户),促活(提高活跃度)，留存(提高留存率),付费(获取收入),传播(病毒式传播)这一链条上的关键节点所做的一切努力。P6
2：网上关于互联网思维的解读众说纷纭,公认的互联网思维包括:用户思维，大数据思维， 跨界思维，迭代思维， 极致思维， 简约思维, 平台思维， 社会化思维,流量思维。P22
3：阿里曾经做过一个调研,“70后”“80后”消费者使用淘宝的比例在缩减,一部分份额被京东,唯品会等对手蚕食;而“90后”使用淘宝的比例却在快速上升,这正是阿里想要的一群人。 P25
4：四大运营思维:流程化思维,精细化思维,杠杆化思维,生态化思维。P26
5：SOP:Standard Operating Procedure,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。这个概念在制造类企业中用得较多,竟然被用在了具有创意的“双11”活动中。P27
6：有一位KA运营人员花了近1年时间写了上百封邮件才邀请到某国际一线化妆品品牌进驻天猫。如果从KPI完成情况来说,你可能觉得她很傻,花那么大力气啃个大骨头,不如搞定10个更容易搞定的品牌,但这位KA运营人员认定了这个品牌就是个杠杆点(破局点)。P29
7：作为一个运营人员,你愿意这么去跟PD沟通的话,我相信他对你也会多几分敬意。后来,果然PD就为我们卖家运营做了一个叫“卖家云图”的工具,如下图所示,非常好用。P32
8：于是我争取转岗去了天猫市场部,先后待过两个很核心的组——整合营销组和品牌营销组,对我的视野有极大的提高。在这里我学到的最厉害的东西是“用户洞察”。这是在运营的世界里鲜少被提起的一个词,但是在它的加持下,我觉得自己跟其他运营人不一样了,段位提高了不少。P38
9：总的来说,在以“拥抱变化”著称的阿里,我经历过的印象最深的两个变化是“Alln无线”和人工智能在运营上的应用。前者是轰轰烈烈的,标志性事件就是全民推广“来往”App;后者则是润物细无声的,当你有所察觉时可能会发现手上的很多工作都可以被人工智能替代,P43
10：为了让买家能快速找到想要的商品,类目运营人员会定期更新呈现给用户的类目清单,我们称其为前台类目。前台类目承担了很重要的分流作用,将来到首页的海量用户更快,更精准地分流到他们感兴趣的商品页。 P46
11：不过总的来说,类目运营人员的KPI就是提升所负责类目的流量成交额,以及该类目在所在行业中的成交额占比。显然类目运营人员的职能不能支撑他完成如此宏观的KPI,他需要和其他运营人员紧密配合。P46
12：总的来说,KA商家的数量不会超过总卖家数的1%,真可谓百里挑一。其实KA运营人员的基本工作和卖家运营人员差不多,都是给卖家赋能,帮助他们成长。但是KA运营人员的情况各不相同,可以跟卖家进行更个性化的一对一辅导,甚至与他们一起策划开店庆,周年庆,独家首发等大型活动,并且给一定资源支持。P47
13：对于大型活动,会召集各方在一起开复盘大会。每次举办大型活动都会熬夜备战,很兴奋也很累,同时也是成长最快的时候。活动运营人员的KPI主要是活动页面的PV/UV.浏览转化率引导成交GMV及卖家的提升。P49
14：举个例子,在2015年之前,“双11”活动的商品推荐都是人来控制的,由运营人员决定给用户推荐什么产品,而2015年的那次“双11”,是阿里第一次基于算法和大数据为用户做大规模, 个性化的商品推荐,叫作“千人千面”,是阿里流量分发模式很大的升级和转型。P58
15：过去,做banner可是大多数阿里运营人员必备的技能啊!而且我自认为在这方面有专长。 我们曾经总结过一个banner黄金公式:高对比度的背景+高颜值模特或/和爆款商品堆头+含利益刺激的文案。 做到这几点,点击率保准不会差。P60
16：本书把内容营销带来的流量称为湿流量,把货架式营销带来的流量称为干流量,从字面意思就能体会到两者的差异。湿流量,让用户从浏览到成交进行得很顺畅,而干流量阻力大,在整个交易过程中容易让用户陷入比价，怀疑,跳失的紧张氛围中, P68
17：从2015年开始,淘宝,天猫App的首页大变样,超过一半的流量入口位置给了内容模块。P69
18：淘系内已有72个渠道,各内容产品占据了首屏最显眼的位置。资讯类的“淘宝头条”品质生活类的“有好货”,偏女性用户的“爱逛街”注重场景化导购的“必买清单”“猜你喜欢”板块推送产品+用户喜欢的内容,其他内容矩阵还有“淘女郎”“淘直播”“微淘”“问答”等。P69
19：优质内容日均阅读量约为2亿人次,优质内容创作者达到1.8万名,内容创业者每月获得市场佣金总额达2亿元。P69
20：阿里的内容运营岗位要求有个特点,不需要这个岗位的人多么会写,而是要会制定激励和产出机制,让媒体和用户去产生内容,推动内容产品化。 P71
21：在阿里,只有不到10%的内容来自官方“小二”,也就是BGC(品牌产出内容),其他90%的内容都来自UGC(用户产出内容),PGC(专家产出内容)和PUGC(专业用户产出内容)。P71
22：附:内容运营工作常用工具：H5:MAKA,易企秀,美篇；手账:Color多彩手账,Mori手账；海报:简拼,黄油相机,创客贴(电脑版)；活动发起与数据统计:麦客,孤鹿,活动行,微链；排版:秀米(电脑版),135排版(电脑版),壹伴(电脑版),新媒体管家(电脑版)；动图:抠抠视频秀(电脑版),美图秀秀；去水印:Teorex Inpaint(电脑版)；P100
23：对商家来说,做活动是获取新用户效率最高的方式。这里是说新用户而不是新客户,二者是有区别的。客户是那些下单购买的人,用户则包含下单购买,浏览,收藏以及加入购物车等对商品有兴趣的人。P104
24：活动节奏通常分为:造势期(非必需)，预热期， 正式期，发酵期(非必需)，尾声/返场/复盘期。每个阶段都有文章可做,每一名活动运营人员都有自己肩负的重任,而不是走个流程。P110
25：常常面临的选择是人人都能享受的小利益点,还是极少人能享受的大利益点,虽然有朋友表示前者会让人觉得有实实在在可以拿到的利益而后者概率太低不愿参与,但通过多次试验,发现在大部分情况下后者能吸引更多的人,“全场9折”就不如“0.1元秒杀”,“满100元减10元”就不如“消费最高者送iphone 8 Plus”。 P112
26：曾在Uber和摩拜负责用户增长的周喆吾曾说,每个时期,每个产品80%的用户来源于同一渠道。如果找到一个很高效的渠道,千万不能高枕无忧,好日子只能过3个月到3年,很快就失效了。P140
27：我在阿里有过沮丧的时期,曾怀疑自己的价值。实际上,每次活动只要流量能达到预期,基本上都能完成KPI,而流量要达到预期,就要从卖家那里拿到很大的优惠力度秒杀等,对卖家常常施予了很大的压力。P154
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