几则关于顺风伞的补充说明。
两周前,WhatYouNeed 在广州发起了第一次的「顺风伞」线下活动。
*如果你还没有看过那篇文章,并有兴趣了解更多,可以点击蓝色字体「广州出现「撑伞兼职」,撑一次伞最高 30 元。」
截止目前,「顺风伞」计划已成功跨出广州去到了多个国内城市。从南到北,1000 位「顺风伞司机」的善意实验已持续了近半个月的时间。
这段时间以来,有非常多的读者关心我们将如何运营及完善该个项目。无论是线上还是线下,他们都提出了很多条出于安全的考虑与建议。
而我们也收到了许多商场、书店等线下空间的合作邀约。6 月份,我们的线下顺风伞站将会逐渐落地国内的其他城市。真的很开心,我们可以继续生产和制造「顺风伞」。
请继续留意我们的线下进展。
为了尽可能地防止大家的善意被利用,让真诚简单的人际关系持续在雨天传递,在逐一分析讨论后,我们进一步完善了「顺风伞司机安全指南」。
如果你已经成为了一名顺风伞司机,请留意下面这份或许有用的安全指南。
致司机的人身安全指南:
1.建议司机在 6:00~21:00 间营业,19:00 后建议只向同性提供搭乘帮助。
2.建议司机撑 TA 到地铁口、公交站或便利店等公共区域。若对方提出撑 TA 到你不知晓的地点,可拒绝 TA 的求助。
3.若向你提出帮助的陌生人身形体格与你相差甚远,让你感到不安全,可视情况拒绝 TA 的求助。
4.若感觉到有人以求助为由向你搭讪并让你感到不适,可拒绝 TA 的求助。
6.以上指南,同样适用于「顺风伞乘客」阅读。只有在相互理解尊重的前提下,这件事才会以美好的方式得到延续。
除了关心「司机们」的人身安全外,我们也在后台收集到了一些围绕着产品使用及用户体验的疑惑与建议。
顺风伞 Q&A:
Q1:我一定要撑他们到目的地吗?
A1:不强制需要。建议大家提供最基本的帮助。撑 TA 到地铁口、公交站或便利店等公共区域即可。
Q2.:30 元补贴是指可以向乘客收费吗?
A2:30 元补贴是指由「顺风伞」发起方 WhatYouNeed 提供的奖励,司机不允许向求助者收取任何费用及好处。我们将在「顺风伞营业记录」的小程序中选出 10 位优秀的司机(详情可见后文),以鼓励他们的善意行为。
Q3:当遇到赶时间、反方向或距离太远的情况时,我们可以拒绝他们的求助吗?
A3:顺风伞的概念是鼓励大家在顺路的情况下帮助别人,我们建议根据自己的实际情况来选择是否要提供帮助。
Q4:使用顺风伞是否必须要撑别人?
A4:安全第一!确保自己的人身安全是首要前提。我们希望你可以帮助他人,但更希望你能根据实际情况来“顺TA一程”。
A5:我们并不排除未来会出现折叠款顺风伞的可能性。但目前来看,我们将会延续长柄款的设计。原因系:相比折叠款,长柄款式更加抢眼,醒目的透明红色,及 TAXI 的标识也可以更好地被辨别出。
Q6. 未来会考虑推出遮阳伞吗?
A6:我们并不排除未来会出现遮阳伞的可能性。但我们认为在雨天人们对雨伞的需要更具有迫切性,顺风伞的推出不只是 WhatYouNeed 的一款产品,更是一个推向社会的善意实验。所以现阶段,我们会专注在将顺风伞推向更多城市及读者手中。
除此之外,我们也想再次说明这把「顺风伞」的初衷:
我们希望通过这把伞鼓励人们在下雨天为没有带伞的路人提供最基础的帮助,从而尝试改善人与人之间疏离及冷漠的相处氛围。
无论你是否在用「顺风伞」,我们都希望你愿意在雨天及日常生活中保持善意。
当有人向你求助时,我们希望你能在确保安全的前提下尽可能地帮助他们。但是,我们并不强制你一定要去帮助他,也并不是要求你一定要主动上去询问每一个人。
善意,应该是一种自觉的默契,不应该成为一种额外的负担。我们相信,购买了这把伞的人都是认可这项实验并愿意向他人提供善意帮助的读者。
但在这几天的实验反馈中,也有「顺风伞」司机提及被路人拒绝好意的尴尬情况出现。
为此,我们也想对那些被路人拒绝而感到尴尬的司机说:
能够在使用顺风伞的时候保持善意并愿意帮助陌生人,说明你已经践行这个实验。
被路人拒绝,可能是由于人们本能的警惕性,并不是你有什么不对的地方。
你已经做了自己能够做的事情,不必因为被拒绝而感到尴尬。
我们决定将「优秀顺风伞司机」评选延迟至 6月5日:
由于近期雨天比较少的客观原因(是的,被天气预报骗了),考虑到很多热心司机还没有机会去搭乘别人,我们决定将「优秀顺风伞司机」评选延迟至 6月5日。
*关于优秀顺风伞司机评选:
司机可在小程序页面记录下故事和感受,我们将从小程序的营业记录中,挑选出 10 位司机,对他们进行撑一单得 30 元的补贴(最高封顶 100 元)。
(长按进入小程序)
如果有关于产品及顺风伞司机的投诉,
请在后台以#顺风伞+缘由#的方式反馈给我们。
感谢支持,祝你营业愉快。