零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学读后感锦集
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》是一本由緒方知行, 田口香世著作，机械工业出版社出版的精装图书，本书定价：CNY 45.00，页数：226，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》精选点评：
●和之前铃木敏文的自叙大体相同，也有少许不同的点。密集式开店，产品研发和供应体系，员工沟通贯穿经营想法。基于大数据进行服务更新及修正，贴心的便民粘性服务。以及现在变成了一个类似支付宝的流量入口。。
●太水了
●目前的中国的很多企业就只有量的扩大，而没有品质的革新，不是规模经济，而是规模不经济，难道这就是互联网思维吗？
●关于7-11的第二本书，这次的阅读内容，从逻辑和涵盖的项目示例来看，更加完善和深入，理解了之前所不明白的一些问题。 但对于7-11以及其他同业组织目前所面临的问题，并没有提到哪怕一件；另外书中论述的内容基本都围绕着日本本土，对于其他地区市场现状以及面临了哪些独有的问题，同样没有提及。 本书的翻译不太好，而且有较多的文字错误，对于本来就很枯燥的这类题材，更考验人的忍耐。 3颗半星更合适。
●20190129看了1个番茄钟，全书计划6个；20190210全书读完，用时5个番茄钟。
●711的方法论很有意思，但书太浮光掠影了。
●很明白自己要什么，也很明白消费者要什么。比当下互联网时代只强调营销造势，重视产品本身的做法显然永不落伍。互联网和广告是吆喝声是锦上添花不是雪中送炭，如果产品本身问题多多，营销反而是盆隐形冷水。除非有足够的媒体掌控权。
●很多语句太过于重复。但还是有点价值。“所有的想法都从接触和交换中获得生命。” 711 是一家商店，更是一家大数据公司。第六版的综合店铺信息系统，尽量避免缺货，精准地铺货，比任何事情都更重要。
●重复的语句太多，可读性不强，掌握信息数据是王道，站在客户的角度思考问题永远都不会错。
●7-11
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》读后感(一)：任何产业都没有范本
不要被这本书的名字吓到，他不是一本晦涩的说教，他的真名叫做《我在韩国7-11的三年》，因为他细致入微到一个管理者的心理活动了，所以他不再高高在上的宣讲理念，而是告诉你，首先你要保持店面整洁，确保每一件商品整齐，再然后让他们好吃，最后通过流程、供货商、广告来提高各个方面。忽然发现，不管是做哪个行业，其实都是在做口碑做服务，“xx产业没有范本，只有永无止境的追求能让客户满足的商品”。
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》读后感(二)：为了更好的生存在浮华世间
醍醐灌顶，也印证了我的一些思考，力荐：
其一，作者是关注一家企业四十年的，这就是匠人精神；
其二，如果你看过铃木的一胜九败并且喜欢，这本书是绝佳补充；
其三，如果你喜欢孙子兵法，特别是华杉读透孙子兵法，这本书很好的诠释，如何先做到不败，特别是渠道管理、供应链管理及需求链管理；
其四，中国面临很类似于7-11发展的消费升级和小家庭老龄化的社会变迁，顾客需求的分析把握书中提供了很多有益的视角和思路
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》读后感(三)：铃木敏文的一些逻辑，共勉
这几天一直在看商业书籍，给了我很多的启发。但隐约发现，这些人所写的东西都有一个致命的共同点：“人件”。Humanware ～ 也就是就其买者本身。
实在是太吸引我了。
7-Eleven是一家什么便利店呢？
世界上只有两家便利店，一家是7-eleven，一家是其他便利店。
没有门店的零售业，没有工厂的制造商，没有物流设施及配送中心的物流产业，没有人手的人才产业，那就是7—Eleven。
最吸引我的便是“铃木敏文”的一些逻辑：（放在这里，共勉）
1. 最好的竞争对策就是一手打造没有竞争的状态。
2. 保持刺激感和紧张感。
3. 要做新的事情，最好由毫无经验的新人来做。
4. 尽管身处历史上前所未有的物质充裕年代，人们却未必会因为富足而感到幸福快乐。
5. 时刻站在顾客的立场上思考与行动。
6. “假设、实践、验证”—— “kasetsu and lens you”
7. 越畅销的商品就越容易褪流行。
8. 一个人在柳树下抓到泥鳅，就会有越来越多的人聚集到柳树下，想找到第二条、第三条泥鳅，但是柳树下已经没有第二条、第三条泥鳅。这时候就反倒应该盯着河里找才对。
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》读后感(四)：《零售的本质》- 读书心得
读完《零售的本质》一书，印象最深的是铃木敏文对于“站在顾客视角“的坚持，进行商品打造和服务升级。
711核心业务部门之一便是商品研发部门，部门人数不多，但整个部门产出的销售额，可以扛起公司？的销售额占比。且除了研发新品外，还会针对老品进行不断迭代升级，记得书里提到一个“黄金吐司”的例子，老版口感是偏干的，新版口感偏潮湿，但这两款满足了不同用户的需求，便都在货架上被保留了下来。
研发部门在研发新品时，除了基础的性价比追求外，有句口号“好吃，吃了还想吃”，简单直白。正如在盒马，也一定会有多轮试吃，直到试吃出最符合大众口味的商品。而在试吃过程中，便是把自己想象成一个普通消费者，而不是一个采购。记得书里有论证“为了消费者好”和“站在消费者视角“是完全两种心态，”为了消费者好“，主语依然还是采购，依然是从自我出发；“站在消费者视角”则是“换位思考”，一个最终结果是落在“我”，一个则是落在“你”。
此外，711的服务升级，并不是单纯的为升级而升级，而是挖掘消费者的潜在需求，从711的ATM机、到缴纳水电煤服务、再到提供外送服务，虽然最终都得到了很好的生意结果，但是出发点就是都是满足消费者需求，让消费者体验到“又近又方便”的服务。所以业务的初心很重要，如果说只是为了赚钱，可能最终无法达到这一步；但如果有更高远的目标，可能赚钱只是一个过程结果。
记得之前面试时，面试官说，如果盒马在未来真的可以成功，也一定是因为老菜本身对于商品初心的坚持。且盒马OEM的路子，和711竟有几分异曲同工之处。且记得之前老菜也提过一个点，未来可能盒马货架上，会有大量OEM的商品。且711的大平台式业务思路也非常超前，虽然自有员工数很有限，但通过合纵连横，连结供应商、加盟商资源，不断拓展自己的业务版图。
《零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学》读后感(五)：门外汉的一点感知
作为零售行业的新人，通过一本正确的书了解一点点基础的零售知识，这本书是适用的，唯一遗憾的是，作者并不是铃木本人，一名旁观者无论对这个行业再如何专注的去观察、体会，都没有办法了解铃木每一个决定背后的逻辑和思考，只能将事实去完整呈现，当然，呈现出来的是非常牛逼的，然后车轱辘话来回讲啊来回讲，呵呵呵呵。
要小吐槽一下推荐序四，基本就是将书中的精华摘录了，没有自己的认知和表达，差评。
针对书中受用的内容做了笔记，同时在每一个环节有小小的疑问；中国的711远远还没有达到书中对品质感的执着，这本书看了1/2之后去家附近的711观察了半个小时，店员不热情，菜品不新鲜、货物没有非常多711自创品牌，书中提到那个牛逼的GOT也没有挂在店员的胸前，然后我就不停的回忆在其他国家碰到的711，现在恨不得立马打个飞机去日本再好好瞧瞧。
作为一家40年的企业，在那个没有互联网的年代，能保持这样的前瞻性，的确在少数，能花费千万打造第6版信息系统，铃木爸爸抓住了生意的核心，就是人性。只要洞察了人性，所有的费用都是在为人性买单，那离成功八九不离十。同时我有非常多的疑问，比如：
1、711号称拥有171家专用工厂，但都是制造商或供应商投资；150多座物流中心和配送车也是如此，这个从0-1的过程是怎样的？在那个传统零售思想泛滥的年代，如何说服？如何印证这个模式是可持续并提升营收的？信任又如何建立？
2、共享顾客平台、共享信息、共享物流、共享采购和金融，数据的安全性呢？准入条件呢？商品库存数据、pos数据、缺货数据、报废数据，包括第6代系统中增加的立地数据、设施数据、长期数据，这些都是生意的核心，一旦泄漏，就是商业机密的泄漏
3、书中一直在强调总部商品结构、商品开发的人员，但没有介绍信息安全人员、数据挖掘、系统建造的理念，但全书最关键的内容就是信息，包括这些数据纬度、需求分析，都没有介绍，非常感兴趣。
4、在商品革新阶段，之所以能持续营收，假设——实践——验证这三个阶段非常重要，同时增加了图形终端订货机，数据采集如何做到的？比如周边举办街道活动，都是需要人工录入的，总部哪些部门在做这样的事情？加盟店人员录入的信息如何甄别，每半小时更新各种数据，如何让各门店人员获取有效信息？
5、天气营销这个非常棒，如此看来不是只有滴滴靠天吃饭，系统中所有天气、街道活动等等数据其实都可以通过系统解决，但滴滴天天嚷嚷靠天吃饭，但这部分缺一直在忽略。
6、711具备严格的加盟视角，不是像直营店那样自身视角，二是客观的他人视角，加盟店对总部的产品可以不买单，那总部商品部创造出来一款产品是，如何确认加盟商一定会买单？单从pos数据来假设和验证马？做过哪些市场调研？和加盟商沟通机制是什么？
不得不佩服日本人的匠心精神，坚持并且持续创新，保持独立思考非常重要，在看到他们创造热销商品的流程表和组织策略联盟的细节时，就是我们日常所说的把事情拆到不能再细，去盯每一个时间节点。
这本书让我想起了nike创始人写过那本《鞋狗》，通篇没有废话，每一个决定、创新背后的思考，最重要的是当下看似失败的原因及解决方案，团队的管理。更期待创始人的心路历程，我再找找。